Kleding is niet van de kwaliteit die ik verwachte. Retour sturen lukte niet middels de retourknop. Na meermaals mailen is toegezegd dat ik het alsnog retour mag sturen op kosten van hen. Dat vind ik e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super leuke winkel met hippe stijlvolle kleding en accessoires. Goede sale, spaarpunten voor korting, en snelle en goede levering. Ook staat de maatvoering goed vermeld als iets klein valt, fijn met... Voir plus
L'entreprise a répondu
Klantenservice ok. Producten wisselend qua lengte in de Broeken. Twee maanden geleden exact dezelfde besteld maar deze is 10 cm korter. Ook een keer een beschadigd jurkje ontvangen. Ze gaven 20% kort... Voir plus
L'entreprise a répondu
Update: top opgelost vanuit Esuals! Vaker een bestelling geplaatst en altijd tevreden. Nu had ik een verkeerde maat besteld, staat er op de site bij Ruilen voor een andere maat direct hieronder: ‘G... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Shop nu online bij Esuals en profiteer van de laagste prijzen voor de meest trendy fashion van dit moment. • Wekelijks nieuwe collectie • Altijd lagen prijzen. • Voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Coordonnées de contact
Steigerboom 2C, 5331KA, Kerkdriel, Pays-Bas
- 0418 640570
- klantenservice@esuals.nl
- esuals.nl
4,0
Bien
95 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heel leuk boetiekje
Heel leuk boetiekje, goede klantenservice en mooie spullen hebben ze. Echt een aanrader
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Lin, wat onwijs leuk om te horen dat je zo tevreden bent over Esuals! Wij wensen jou een heel fijn weekend. Liefs, Quinty team Esuals
Snelle levering, leuke slippers
Wat een super snelle levering, om 16.00 uur besteld, volgende dag om 11.00 uur in huis.
En ik ben ook blij met de bestelde ( oranje )slippers. Omdat ze zo voordelig waren had ik geen hoge verwachtingen, maar erg leuke slippers die ook prettig zitten. Ik heb een extra paar gekocht omdat oranje slippers misschien sneller lelijk worden.
Maat; ik heb normaal 37/ 38 maat 37 van de slippers passen net.
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Marijke, Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo'n positieve shop ervaring hebt gehad bij Esuals. Wij vinden dit altijd ontzettend leuk om te lezen. Onwijs veel plezier gewenst van de bestelling & hopelijk tot een volgende keer. Liefs, Quinty team Esuals
Slechte kwaliteit, mooie designs
Twee van mijn drie kledingstukken zijn na 2 a 3 keer wassen al niet mooi meer en naar mijn mening niet meer draagbaar. Ik vind dat zonde, ook voor het milleu. Er is wel contact met me opgezocht en heb de helft van het bedrag teruggekregen ter compensatie. Vind ik wel weer netjes.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Rhodé, wat jammer om deze review te lezen. Wij hebben direct telefonisch geprobeerd contact met je te krijgen en via de mail. Jammer genoeg krijgen wij via beide wegen geen contact met je. Wij vinden het altijd fijn als klanten bij klachten contact met ons opnemen. Wij zijn zowel telefonisch als via de mail te bereiken en kijken altijd met de klant mee naar een oplossing. Wij hopen dan ook nog graag dat je contact met ons opneemt. Desondanks een hele fijne dag gewenst.
Liefs, Quinty team Esuals
Kan niks beter zeggen dan perfect!!
Kan niks beter zeggen dan perfect!!
Prachtige kleding binnen mogen krijgen en super snel binnen gekregen☺️
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Sharon, wat leuk om deze review te lezen en dat je zo blij bent met de bestelling. Wij wensen jou onwijs veel plezier van de bestelling. Liefs, Quinty Team Esuals
Hele leuke website.
Hele leuke website.
Snelle verzending.
Een persoonlijk berichtje en kaartje bij de bestelling.
Ik bestel hier zeker opnieuw.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Barbara, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de website, de verzending en ons contact met de klant door een persoonlijk berichtje en ons bedank kaartje. Wij vinden dit ontzettend leuk om te horen. Liefs Quinty team Esuals
Beste Liefs en Esther
Beste Liefs en Esther, ik ben zo blij met mijn aankoop:) ik was heel lang naar zo een topje opzoek… Eindelijk bij jullie terecht!!!! Ik zie er prachtig uit ,met open rug ziet mijn tattoo geweldig uit ! Bedankt ervoor:)!
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Lidia,
Wat ontzettend leuk om te horen! Wij wensen jou onwijs veel plezier van jouw aankoop en hopelijk tot een volgende keer! Happy day! Liefs, Quinty Team Esuals
Slechte kwaliteit
Kanten body gaf af door een productiefout. De klantenservice was heel vriendelijk en netjes en heeft het opgelost!
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Beste Eva,
Super fijn om te horen dat wij tot een passende oplossing zijn gekomen. Wij wensen jou een heel fijn weekend & hopelijk tot snel!
Liefs, Quinty Team Esuals
An absolute scammers website order 2…
An absolute scammers website order 2 items not received and email just comes back. Do not buy from this website
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Sarah,
We don't understand what you mean. We can't find any informatie about your order by Esuals. Also is it not possible to place an order when you come from the UK. We didn't get any e-mails from you so we don't know how we can help you. You can contact us at klantenservice@esuals.nl so we can help you with this problem.
Kind regards, Quinty Team Esuals
Fijne webshop
Al een paar keer besteld en erg tevreden. Een fijne webshop en het retourproces verloopt ook snel.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Ellen,
Wat leuk om te horen dat je meerdere keren een bestelling hebt geplaatst bij Esuals en dat alles goed is verlopen voor je. Wij wensen jou veel plezier van de aankopen.
Liefs, Quinty Team Esuals
Een bloesje besteld
Een bloesje besteld, slechte kwaliteit, de pailletten laten gewoon los meteen uit de verpakking en de pasvorm is lelijk en ik moet ook nog eens betalen om te retourneren!?
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Lise,
Wat ontzettend jammer om te horen! Helaas konden wij geen eerder contact ondervinden en hebben wij jouw direct benadert. Wij hopen spoedig van je te horen zodat wij dit netjes voor je kunnen oplossen. Wij kijken uit naar een reactie. <3
Liefs, Quinty team Esuals
Esuals heeft mooie ontwerpen
Esuals heeft mooie ontwerpen, maar mijn ervaring was gemengd. Bij mijn eerste bestelling arriveerde het pakket beschadigd en nat. Kleding leek goedkoop en was van lage kwaliteit. Na het wassen kreeg de trui een gat. Bij mijn tweede bestelling was de kwaliteit wederom teleurstellend, en mijn retour werd gedeeltelijk geweigerd door een vermeende geur, wat ik vreemd vond. Hoewel de designs aantrekkelijk zijn, zijn zowel de kwaliteit als de klantenservice voor verbetering vatbaar.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Beste Irasema,
Wij hebben even gekeken waar deze review op gebaseerd is, helaas krijgen wij op jouw naam geen bestellingen gevonden en krijgen wij hierdoor geen inzicht met betrekking tot jouw review. Wij hebben via Trustpilot meer informatie op gevraagd zodat wij jou kunnen contacteren hierover. Indien het inderdaad om een bestelling van ons gaat willen wij hier graag met je naar kijken maar enkel met deze informatie krijgen wij geen bestaande order gevonden bij ons. Indien je na het lezen van deze recensie ons zelf zou willen contacteren kunnen wij met je mee kijken.
Liefs, Quinty Team Esuals
Fijne webshop
Fijne webshop, hele snelle communicatie. Kom richting Alkmaar met een winkel! Zou geweldig zijn!
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Ju,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Esuals. Onwijs veel plezier van jouw bestellingen & happy day! Liefs, Quinty Team Esuals
Heel erg blij met Esuals
Heel erg blij met Esuals. Altijd goede kwaliteit kleding en super leuk dat er tegenwoordig een tas bij zit als je in de webshop besteld. Deze tas is echt een must have , super service .
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Antoinette,
Wat fijn om al deze positieve dingen te horen! Sinds kort doen wij bij iedere bestelling een Esuals shoppingbag erbij. Dit omdat wij helemaal fan zijn van deze amazing tassen en ze super handig zijn om jouw spulletjes in te doen voor onderweg. Heel veel plezier van de bestelling en de shopping bag!
Liefs, Quinty Team Esuals
Super klantenservice
Erg snel geholpen met de bestelling alsnog te kunnen ontvangen!
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Fleur,
Wat fijn om te horen! Wij wensen jou onwijs veel plezier van de bestelling & happy day!
Liefs, Quinty Team Esuals
Hele fijne broeken
Hele fijne broeken! Betaalbaar en heel goede kwaliteit!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi B,
Wat leuk om te horen! Wij hebben een breed assortiment voor dames broeken waaronder tall jeans, stretch broekjes en ook voor de petite girls! Happy day! <3
Liefs, Quinty Team Esuals
Réponse de Esuals
Hi D.V,
Wat leuk dat je en review plaatst bij Esuals. Hier zijn wij enorm blij om! Wij wensen jou onwijs veel plezier van de bestelling & happy monday! <3
Liefs, Quinty Team Esuals
Réponse de Esuals
Hi Susanne,
Goed om te horen dat je tevreden bent over de levering, kwaliteit en onze kleding. Hier zijn wij enorm blij om. Wij wensen jou een onwijs fijne dag!
Liefs, Quinty Team Esuals
Réponse de Esuals
Hi Sofie,
Wat fijn om te horen dat je de bestelling zo snel hebt ontvangen. Wij wensen jou onwijs veel plezier van de bestelling & happy monday! <3
Liefs, Quinty Team Esuals
Great store en online shop
Great en fast service and very nice clothes. I Love to shop here en so does my daughter!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi girl,
Wat ontzettend leuk om te horen! Wij wensen jullie onwijs veel plezier van alle bestelde items en hopelijk tot een volgende bestelling. Happy monday!
Liefs, Quinty Team Esuals
Klantonvriendelijk retourbeleid!!!
Ik deed een bestelling van 3 broeken en 2 tops. Ik betaalde met onder andere een fashion cheque van €50. Ik wilde 1 broek en de 2 tops houden, dus 2 broeken retour. Zij hebben blijkbaar een retourbeleid dat als je met een fashion cheque betaald en je spullen retour doet je ook je fashion cheque retour krijgt. Oftewel die kan je dan niet inleveren. Ik begrijp dat zij zo denken klanten te behouden, want die moet je dan alsnog besteden ooit. Echter vind ik dit super klant onvriendelijk en werkt het bij mij heel afstotend. Ik stuur nu dus mijn hele bestelling terug en moet dan later als alles verrekend is en ik de fashion cheque weer terug heb (dit kan ik wel 2 a 3 weken duren) de broek en tops (die ik wilde houden) opnieuw bestellen met mijn cheque om er van af te komen. Bizar klant onvriendelijk beleid! Als ik van mij cheque af ben bestel ik hier dan ook nooit meer! En er is email contact over geweest, dus blijkbaar geen andere mogelijkheid dan dit, want beleid. Let dus op als je een cheque wil inleveren!! Doe dan een bestelling alleen ten koste waarvan je je cheque hebt, anders kom je er NOOIT vanaf als je spullen terug wil sturen.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Esuals
Hi Joelle,
Wij hebben even met je meegekeken in ons systeem en zien dat je jouw volledige bestelling online retour hebt aangemeld. Je hebt inderdaad met een Fashioncheque betaald van €50,- en dit bedrag is verrekent over alle bestelde artikelen. Zodra jouw retour is ontvangen, ontvang je het bedrag wat is betaald met Ideal netjes terug op jouw rekening en het overige bedrag inderdaad in een nieuw tegoed. Wij hebben dit dan ook netjes vermeld staan online op onze retourpagina onder het kopje terugstortingen. Helaas kunnen wij hier niets in aanpassen wegens dat er €50,- is betaald met een cadeaukaart en dit bedrag niet teruggestort kan worden op jouw rekening. Wij hebben elkaar via de mail gesproken waarin wij dit netjes hebben uitgelegd aan je. Daarnaast zie ik dat je aangeeft dat het wel 2 a 3 weken kan duren voor je jouw tegoed weer terug hebt, echter is dit niet waar. Zodra jouw retourzending bij ons wordt geleverd wordt deze altijd binnen 5 werkdagen al voor je verwerkt. Wij wensen jou desondanks een hele fijne dag.
Liefs, Quinty Team Esuals
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.