ETAS Travel Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

Ich bin leider auch auf diese Betrugsseite reingefallen. Mir wurden 114 Euro abgebucht statt 20. Ich bitte um sofortige Rückzahlung. Edit: Da die zusätzlichen Gebühren sehr schnell erstattet wu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich bin leider auch auf diese Betrugsseite reingefallen. Ich wurde NICHT über die anfallenden Kosten im Bestellvorgang aufgeklärt, sonst hätte ich NICHT diese Website gewählt. Ich bitte um soforti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Leider sind meine Töchter auf die völlig überteuerte Website hereingefallen und haben 2x mit GBP 99,- bezahlt. Vorsicht! Ich fordere unbedingt die entsprechende Gutschrift vielen DANK für die Antwo... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Wiederruf und Rückforderung meiner Zahlung. Sehr geehrtes ETAS Team, Während des Bestellvorganges wurde ich nicht ausreichend über die tatsächlichen Kosten informiert und in die Irre geleite... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Consultant visa

À propos de ETAS Travel

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ETAS Travel is a private travel assistance agency specializing in Electronic Travel Authorizations, ETAs, eVisas and international arrival cards. We make the application process simple, secure, and stress-free through professional review and personalized support from our team of travel experts.

We welcome genuine feedback about your website experience and continuously strive to improve our service.


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Noté 4 sur 5 étoiles

Needed a uk ETA for a last-minute…

Needed a uk ETA for a last-minute meeting in London. This site’s same day processing was spot on, and their specialist ensured everything was perfect. A must for pros from South Korea.

26 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

We are glad our same-day UK ETA processing helped you get to your last-minute meeting in London on time. Our team works around the clock to provide quick, accurate service — and it's great to hear that our team made the process easy for you.

With 24/7 multilingual customer support, we are always ready to assist our customers — anytime. If you ever need assistance again our support team will be happy to help. Safe travels ✈️ 🙂

Noté 1 sur 5 étoiles

Seite gaukelt eine offizielle…

Seite gaukelt eine offizielle Regierungsseite vor. Aus der eigentlichen ESTA Gebühr für UK von 16 GBP werden ganz plötzlich 119 US Dollar.

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die Gelegenheit, auf Ihr Anliegen einzugehen. Wir möchten klarstellen, dass wir ein privates Unternehmen sind, das Reisenden bei der Beantragung einer ETA für Großbritannien behilflich ist. Wie in unseren Haftungsausschlüssen angegeben, arbeiten wir unabhängig und sind mit keiner Regierungsbehörde verbunden. Unser Ziel ist es, den Prozess für diejenigen zu vereinfachen, die fachkundige Unterstützung bevorzugen, und wir erheben eine Servicegebühr für diese personalisierte Unterstützung bei der Antragstellung. Wir gewährleisten Transparenz, indem wir unsere Bearbeitungsgebühren in jeder Phase des Antragsverfahrens anzeigen, sodass Kunden vor dem Kauf eine fundierte Entscheidung treffen können.

Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, konnten Ihren Antrag jedoch in unserem System nicht finden. Wenn Sie einen Antrag über unsere Website gestellt haben und Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Noté 4 sur 5 étoiles

used etastravel.app for my uk eta and…

used etastravel.app for my uk eta and it was dead simple. applied from new zealand, got approved fast. their team even followed up to confirm everything. solid stuff.

26 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

We are happy to hear the UK ETA application process was easy and straightforward for you. Our team is committed to making the process as easy as possible and follows up to ensure everything is on track for approval. It is great to know your application, submitted from New Zealand, was approved quickly — that’s exactly the kind of experience we aim to provide. If you ever need assistance again, our support team is happy to help. Safe travels! ✈️🙂

Noté 4 sur 5 étoiles

The instructions could have been more…

The instructions could have been more detailed.

30 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

We appreciate your feedback and will strive to improve our instructions' clarity. We're here to help if you have any further questions. Safe travels! ✈️ 🙂

Noté 5 sur 5 étoiles

I am very happy with the serivce and…

I am very happy with the serivce and guidance i received when applying for my UK ETA. The approval was fast and the service was good.

7 août 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

We are glad to hear you had an easy and positive experience with your UK ETA application. It's great to know we met your expectations and that your approval came through quickly — that's what our company aims for: fast, reliable service with clear guidance allthrough out the process.
Our support team is always here if you need any further assistance in the future. Safe travels! ✈️ 🙂

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd med servicen

Veldig fornøyd med servicen. Jeg trykket feil når jeg valgte andre statsborgerskap, men kundeservice kontaktet meg fort og løste problemet. Søknaden ble godkjent etter bare noen timer. Det koster litt mer, men det var veldig verdt det for meg.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

Vi er glade for å høre at du var fornøyd med tjenesten, og at teamet vårt var i stand til å hjelpe deg raskt da problemet med ditt andre statsborgerskap dukket opp. Det er flott at alt ble ordnet enkelt og at søknaden din ble godkjent på bare noen få timer.
Vi setter stor pris på tilliten din og er glade for å høre at du synes tjenesten var verdt det. Hvis du noen gang trenger hjelp igjen, er teamet vårt her for å hjelpe deg. God reise! ✈️ 🙂

Noté 5 sur 5 étoiles

Impressed with how smooth it all went

Impressed with how smooth it all went. Very glad I chose this service.

18 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

We are happy to hear that you had a smooth experience and are happy you chose our service. It’s great to know we met your expectations during you visa application process. If you ever need support in the future, we are always here to help. Safe travels! ✈️ 🙂

Noté 4 sur 5 étoiles

Reliable service

Reliable service, but communication could be improved a bit.

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

Thank you for sharing your feedback with us. We’re very happy to hear that you found our service reliable, and we truly appreciate your honest comment about communication. We do apologize if there was any delay in receiving updates — in this case, the delay was due to processing times on the government’s side, which are unfortunately outside of our control. That said, we completely understand how important timely communication is, and we are always working to make the process as smooth and transparent as possible for our customers.

Your UK ETA is now valid for two years, allowing you to make multiple trips to the United Kingdom within that period, with each visit lasting up to 90 days. This means you have the flexibility to plan future travel without needing to reapply each time, making your journeys more convenient.

If you have any other travel-related questions, or if you’d like additional information about visiting the UK — including tips on attractions, transportation, or hotel recommendations — please don’t hesitate to contact our team. We’re always happy to help make your travel planning easier.

We look forward to assisting you again in the future and wish you an amazing trip to the UK filled with memorable experiences!

Safe Travels! ✈️ 🙂

Noté 1 sur 5 étoiles

Irgendwo zwischen Betrug und Wucher

Vermitteln absolut überteuerte ETAs. Kam bei der Google Suche ganz oben und sieht sehr offiziell aus, daher bin ich darauf reingefallen (ziemlich naiv, ich weiß).
Zugute muss man dem Unternehmen halten, dass es auf seiner Seite schreibt, dass es sich nicht um eine Regierungsinstitution handelt und dass man die Bestellung stornieren kann, wenn man merkt, worauf man da reingefallen ist. Trotz Gelderstattung bleibt jedoch der bittere Beigeschmack, dass man sensible Daten preisgegeben hat. Habe nach der Bestellung auf Anraten meiner Bank meine Kreditkarte sperren lassen. Ob eine Ausstellung einer ETA jemals erfolgt wäre, wage ich zu bezweifeln. Es kam nichtmal eine Bestellbestätigung.

4 août 2025
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Réponse de ETAS Travel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrung und freuen uns, Ihnen einige Punkte mitteilen zu können.

Auf unserer Website weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir eine private Visa-Agentur sind. Die Gesamtgebühr wird Ihnen während des gesamten Antragsprozesses, auch vor der Zahlung, angezeigt. Wir möchten Reisenden, die eine persönliche Beratung wünschen, einen transparenten und sicheren Service bieten.

Unserem Kenntnisstand nach wurde Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet und wir hoffen, dass dies Ihr Anliegen ausräumen konnte. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer britischen ETA haben oder eine Bestätigung Ihres Antrags benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen alle nötigen Informationen.

Wir möchten Ihnen außerdem versichern, dass wir Datenschutz und -sicherheit sehr ernst nehmen. Alle sensiblen Daten werden gemäß strenger Datenschutzstandards verarbeitet.

Wenn wir Sie weiterhin unterstützen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg!!!

Finger weg!!!!

Uns wurde ein Betrag von 105 Euro pro ETA plus 2,30 abgebucht. Nicht nur war dies absolut überteuert, das ETA wurde auch NIE!! ausgestellt, es ist unter der Ref. Nummer nicht zu finden!! Wir hätten beinahe unseren Flug deshalb verpasst!
Dies scheint ein SCAM zu sein!
Aufpassen.
Man sollte ETA nur über die offizielle Regierungswebsite buchen!

ETAS Travel App hat eine Rückerstattung angeboten - ob dies so kommt? Glaube ich ja nicht! Zum Glück haben wir den Betrug vor unserer Anreise bemerkt.
Ich kann mir nur das Leid und die Frustration derer vorstellen, die wegen solchen Scammers und Anbietern ihre Flüge verpassen und hunderte oder tausende Euros verlieren. Unglaublich.

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

Wir freuen uns, Ihre Anliegen bearbeiten zu können und setzen uns weiterhin voll und ganz für eine hervorragende Kundenzufriedenheit ein.

Sie haben völlig Recht, wenn Sie anmerken, dass wir keine Regierungswebsite sind. Wir sind ein unabhängiges Reiseunterstützungsunternehmen, was durch die Haftungsausschlüsse auf jeder Seite des Antragsverfahrens deutlich zum Ausdruck kommt. Unsere Aufgabe ist es, Reisende bei der Bearbeitung von Visumanträgen zu unterstützen. Unsere Bearbeitungsgebühren werden in jeder Phase transparent ausgewiesen, damit Kunden fundierte Entscheidungen treffen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Noté 5 sur 5 étoiles

We used this to get my mom's ESTA

We used this to get my mom's ESTA. Quick and simple.

24 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

Thank you for choosing our service! We're happy to hear the process was quick and simple for your mom’s ESTA application. Wishing you and your family a wonderful trip! ✈️ 🙂

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloze site.

Waardeloze site.
Ze geven aan particulier te zijn en geen overheidsinstanties. En dat is het excuus om de prijs maar gelijk 5x over de kop te gooien. Dit zie je pas als je niet meer terug kunt en al betaald hebt.
Regelrechte oplichters

De reactie op mijn review van geen waarde. Alleen bevestiging dat ze inderdaad geen overheidsinstanties zijn. Nou dat wist ik al....
Maar geen reactie op feit dat ze prijs voor het gemak maar even 5x over de kop gooien. Boek hier dus nooit!!!

29 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

Bedankt voor uw feedback en de aanvullende informatie over uw bestelling. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice neemt binnenkort per e-mail contact met u op om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw zorgen worden opgelost.

Noté 5 sur 5 étoiles

quick and reliable

got my uk eta for a business trip sorted in no time. website’s straightforward, didn’t need to stress over complicated forms. support team was there when i had a query about multiple entries. only issue was the fee felt high compared to the official site. still, saved me a lot of hassle.

8 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

We are happy to hear that our website and support team eased your business trip preparations! We acknowledge your feedback regarding the fee and appreciate you bringing this to our attention. We are continuously working to provide a valuable service. Thank you!

Noté 5 sur 5 étoiles

Effortless UK ETA Process

Applying for my UK ETA was surprisingly simple through this platform. The step-by-step form was easy to follow, and I got my approval in just two days. Customer support answered my question about passport validity super fast. A bit pricey, but the peace of mind was worth it for my London trip.

26 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

Thank you for choosing our service for your UK ETA! We understand the importance of peace of mind when planning a trip, and we’re happy to hear our service made your journey to London a bit easier. Safe travels ✈️

Noté 3 sur 5 étoiles

got help with what i needed

8 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

nk you for using our visa application service! We're glad we could help you with what you needed. If you ever need assistance in the future, we're here 24/7. Safe travels ✈️

Noté 3 sur 5 étoiles

Ok Service

Ok Service. Have meine Dokumente bekommen und die Reise verlief gut

3 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihre Reiseunterlagen erhalten haben und Ihre Reise reibungslos verlief. Wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis beim nächsten Mal zu verbessern, kontaktieren Sie uns gerne.

Noté 4 sur 5 étoiles

Nicht perfekt, aber sehr guter Service.

Nicht perfekt, aber sehr guter Service. Sie haben mir geholfen, eine ETA für Grossbritannien zu erhalten.

18 juillet 2025
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Réponse de ETAS Travel

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie bei der Beantragung Ihrer britischen ETA unterstützen konnten. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Safe travels! ✈️

Noté 1 sur 5 étoiles

Not the official UK site

Charges $119 for a $22.50 service if done on the UK website.

5 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

Our website clearly states that we are a private company, independent from any government agency. This information is made available through multiple disclaimers across the site to help customers understand the nature of our services.

We were unable to locate your application in our system. If you submitted an application through our website and have any concerns, we encourage you to contact our customer service team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Oplichters! 4 maal 119 dollar afgeschreven van de creditcard voor iets wat 12 pond per stuk kost. Er zit gelijk een zure smaak aan de reis hierdoor. OPPASSEN!!

7 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

Het spijt ons te horen dat uw ervaring op onze website niet aan uw verwachtingen voldeed.

Op onze website staat duidelijk vermeld dat we een particuliere onderneming zijn, onafhankelijk van overheidsinstanties. Deze informatie wordt beschikbaar gesteld via verschillende disclaimers op de website om klanten te helpen de aard van onze diensten te begrijpen.

We hebben uw aanvraag niet in ons systeem kunnen vinden. Als u een aanvraag via onze website heeft ingediend en vragen heeft, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice.

Noté 1 sur 5 étoiles

I was scammed by etastravel.app

I was scammed by etastravel.app. I paid $119 for a UK ETA that officially costs only £16 via the UK government website.

Their site is designed to look like an official platform, but it’s a third-party service with no clear warning about the price difference or their unofficial status. I realized too late that I could have applied directly through gov.uk for a fraction of the cost.

I emailed them immediately at info@etastravel-support-app, explaining that I no longer needed the service and requested a refund — but have not received any reply so far.

This is unacceptable. I am demanding a full refund and urge others not to fall for this. The lack of transparency is deceptive, and I will file a chargeback if I don’t hear back soon.

24 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de ETAS Travel

We’re sorry to hear about your concerns and appreciate the opportunity to clarify.

As stated clearly throughout our website, we are a private visa assistance agency, not affiliated with the UK government. Multiple disclaimers are displayed on each page of the application process, and the total price of the UK ETA application — including our service fee — is shown before payment. This is to ensure full transparency and help customers make informed decisions.

We’ve checked your order and can confirm that your payment was not processed, and no charges were applied to your card.

If you have any further questions or require assistance, our customer support team is here to help. We aim to provide clear information and reliable service to all travelers.

Safe travels ✈️

The ETAS Travel Team

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