Eurala Avis 777

j ai commandé et payé et je ne reçois plus aucune nouvelle. Aucune réponse satisfaisante à mes appels. Des arnaqueurs et des voleurs.

Voici le deuxième commentaire que je laisse le premier a été écrit le 1er juin 2020 , j’ai commandé deux paires de chaussures Durant le confinement que je n’ai toujours pas reçu, on m’a répondu en message automatique me demandant le numéro de ma commande j’ai répondu immédiatement, on m’a demandé d’envoyer ma Carte identité en photo ce que j’ai fait mais je n’ai toujours reçu aucune commande ni aucun retour de mes deux commentaires précédent.
C’est une arnaque et ça commence à bien faire alors si je n’ai pas de remboursement dans le mois qui arrive je commencerai des procédures judiciaires contre vous.

Ne surtout pas commander chez eurala c est de très mauvaise qualité et on ne reçoit pas le modèle présenté sur la photo j ai du retourner ma commande ce qui me à coûté plus d 10 euros de frais de nous et de retour qui ne m ont pas été remboursés après maintes demandes ils me proposent un avoir sur une prochaine commande ce que je refuse vu la très mauvaise qualité de leurs articles ne vous faites pas avoir comme moi

Suite à un problème de livraison suite au covid eurala m à remboursé ma commande très rapidement et sans problème. Très fair-play de leur part. Merci

Attention ARNAQUE

Bonjour,

Je ne commande jamais de vêtements sur internet mais en ces temps de Covid, je me suis laissée tenter.

J'ai passé ma commande EU7494009454 le 12 juillet et je n'ai toujours rien reçu malgré mes relances.

Ma commande aurait été expédiée mais elle n'est pas recensée chez l'expéditeur.

J'ai lu que l'un de vous avait porté plainte mais l'entreprise étant établie en Asie, je crains que celle-ci n'aboutisse.

N'y a-t-il pas un moyen d'agir de manière groupée sur les réseaux sociaux pour dénoncer l'escroquerie de cette société ?

Véronique

Ma commande est arrivée après 10 jours, ce qui me paraît correcte. Je suis totalement satisfaite et je recommanderais avec plaisir. La taille pile poil .
Merci.

Mme Hampert

Alors épisodes 7 de mes péripéties avec cette entreprise.
Alors après tous mes problèmes, grâce à truspilot ils ont bien voulu me rembourser mais pr ça il a fallut créer un compte PayPal. Bon encore une fois m’adapte !!!
Après plus de 15 jours d’attente tjs aucuns remboursement mais par contre deux messages par semaines pr enlever mes commentaires !!
Recevoir mon argent ne m’intéresse plus mais de la mauvaise pub pour qu’aucune de nous se fasses avoir je suis POUR.
Ne jamais commander chez eux

Commande passer le 11/07 Référence EU6799635845 , toujours pas reçu. Impossible de savoir où en ai ma commande car quand je rentre le numéro de commande ce message apparait " Nous ne sommes pas parvenus à trouver votre commande veuillez revérifier votre numéro de commande "! Impossible également de soumettre une demande car ce message apparait" Aucune commande effectuée pour l'instant." !? Evidemment il n'est pas possible d'avoir un conseiller ni par mail ni par téléphone car aucune adresse email ni de numéro. Je suis déçue de ce site

J'ai passé une commande le 25 mai et toujours rien reçu. Une pure arnaque. Un léger contact via FB début juillet mais la situation et toujours la même. Rien reçu et aucun remboursement. Ne commander surtout pas. Il faut stopper c'est personne mal honnête !!

Très satisfaite de ma commande les robes sont magnifiques

EU1883369745 bonjour voici mon numéro de commande cela fait un mois que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu ma commande pouvez vous me dire ce qu'il en est merci

j'attendais mon maillot de bain promis pour le 12 juillet ,nous sommes le 22,j'essaie désespérément de contacter EURALA mais sans succès, le site me dit que mon email est inconnu ,alors que j'ai reçu les accusé s réception dessus ,et le site ne reconnais pas leur propre numéro de commande EU9971700282,DONC PAS MOYEN DE LES CONTACTER
du coup je demande a paypal de voir avec eux ,et je vais partie en vacances sans mon maillot de bain

Bonjour
Eurala ne veut pas m expédier ma commande qui est réglée car je ne veux pas leur envoyer une photo de ma carte de crédit et d une pièce d identité
De plus il me demande de supprimer mon commentaire sur ce site si je veux être remboursé.
Je suis scandalisée de voir a quel point ce site est une arnaque
j envisage de contacter le service des fraudes bancaires pour stopper ces escrocs

J ai commandé mi juin ,mon colis a été envoyé apres avoir fait maintes reclamations sur ce site. Un article était en rupture de stock, ils me proposaient de me rembourser à condition que je retire mon commentaire négatif. Les robes reçues sont conformes et pas mal.

Eurala l’arnaque totale !!
J’ai commandé début Avril un chemisier Eurala que j’ai reçu fin avril. Le chemisier reçu n’avait rien à voir avec le chemisier du site (broderie, coutures, boutons, coupe…tout était différent du produit présenté sur le site). Je demandais donc un retour contre remboursement intégral puisque j’avais fait cet achat sur de la publicité mensongère. Eurala acceptait en m’envoyant un bon de retour.
Depuis le 28/04/2020 je n’ai toujours pas reçu mon remboursement intégral.
N’ayant aucune nouvelle après 1 mois de l’envoi du colis retour, j’ai écrit de nombreux messages à Eurala qui me répondait juste ne pas avoir reçu le colis retourné. Comme Eurala était le client du ticket retour de PostNL, je n’avais pas le numéro de tracking du colis et ne pouvais vérifier le statut du colis. Jamais Eurala n’a su répondre à mes nombreux messages demandant le statut du colis.
C’est finalement le 2/07/2020 qu’Eurala me répond enfin qu’ils vont me rembourser en déduisant les frais de port du retour. La blague !!
J’étais victime d’une publicité mensongère, j’ai perdu du temps à leur écrire, à chercher où était le colis renvoyé, et ils ne me remboursent pas totalement !!
Ils m’ont dit qu’ils remontaient ma demande auprès des responsables, mais je n’ai aucune nouvelles depuis maintenant 2 semaines.

Pour Eurala :
Commande EU9710097163
Nul besoin de me répondre comme si vous compreniez le problème et le preniez en charge.
J'ai déjà eu plusieurs personnes de chez Eurala par message sur le site Eurala et par Messenger et j'ai dû répéter 100 fois la même choses à ces différentes personnes qui n'avaient pas connaissance des échanges ultérieurs (super le suivi de dossier!!). Alors je n'ai pas envie de me répéter 100 fois encore pour que vous me disiez une énième fois encore que le contrat stipule que les frais de port de retour sont à la charge du client. Cela est normal quand le contrat est respecté par les 2 parties. A partir du moment où la vente s'est faite sur un mensonge du vendeur, alors le contrat ne vaut pas et tous les frais doivent être à sa charge.

Eurala the total scam!!
I ordered at the beginning of April a Eurala blouse which I received at the end of April. The blouse received had nothing to do with the site's blouse (embroidery, stitching, buttons, cut ... everything was different from the product presented on the site). I therefore asked for a return against full refund since I had made this purchase on false advertising. Eurala agreed by sending me a return slip.
Since 04/28/2020 I still haven't received my full refund.
Having no news after 1 month of sending the return package, I wrote many messages to Eurala who replied that I had not received the returned package. As Eurala was the customer for the PostNL return ticket, I did not have the package tracking number and could not check the status of the package. Eurala has never been able to respond to my many messages asking for the status of the package.
It was finally on 07/02/2020 that Eurala finally replied that they will reimburse me by deducting the return shipping costs. The joke !!
I was the victim of false advertising, I wasted time writing to them, looking for where the returned package was, and they are not giving me a full refund !!
They told me they were escalating my request to officials, but I haven't heard from them for 2 weeks now.

Order : EU9710097163

Très bonne qualité , je suis très satisfait et je recommende d'acheter chez Eurala.

J ai commandé fin mai une robe et payé 28,12 eiris par virement sur leur compte IBAN
À ce jour toujours pas reçu ma commande

Bonjour
commande n° EU8952940278 passé le 15/06. TOTALEMENT déçu de la qualité des produits ! Vraiment très mauvaise. Après avoir suivi le processus de retour, je n'ai aujourd'hui AUCUN retour après plus de 2 semaines d'attente et plusieurs mails envoyés !
A FUIR

Bonjour
Moi aussi j’ai été arnaquée par ces voleurs et pas de réponse aux mails !!! Comment peut-on laisser EURAL CONTINUER ses Arnaques !!! Et ils osent continuer leur publicité par mail. Je n’ai ai jamais reçu ma commande ni aucun remboursement.

J'ai commandé 3 articles début Juin d'une valeur de 70 euros. Ils m'ont envoyé plusieurs mail en me demandant une photocopie de ma carte d'identité ainsi que de ma carte de crédit pour validé ma commande. Je n'est rien envoyé, mais mon compte a été débité de 70 euros. Je n'ai jamais reçu ma commande. Si je n'ai pas de nouvelle, je vais réaliser une action en justice.