Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 172 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs soulignent souvent que les articles reçus sont conformes à la description et de très bonne qualité. De plus, les clients apprécient la clarté des détails techniques et la simplicité pour passer commande sur le site. Certaines personnes étaient insatisfaites des délais de livraison trop longs et du manque d'informations de suivi. Les examinateurs ont également signalé que le service client ne répond généralement pas aux messages et aux relances. D'autres acheteurs ont aussi rencontré des difficultés avec des erreurs d'expédition et des demandes de remboursement sans issue.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs saluant la rapidité de... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant que les articles reçus... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains consommateurs le trouvant performant... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le délai de réponse, rapportant que les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Comme dans mes réponses précédente je pense que le site Euro Expos est un bon site mais qui ne répond pas au mail comme ma commande du mois de juin ou je n'ai aucune nouvelle. Bientot 4 mois de retard... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé une pièce en septembre. Elle n'arrivait pas, alors je les ai contacté par téléphone (difficile a trouver) . La personne que j'ai eu a été compréhensible et m'a expliqué que comme il y... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé commande d'un broyeur de végétaux le 17/10/2025, livraison prévue le 28/10, au 6/11 toujours pas d'info de livraison, je relance par le site, pas de réponse, je relance plusieurs fois et j'... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le site est bien fait, tout parait bien cadré, mais une fois la commande passée et payée.... des délais de livraison aléatoires,entre 1 et 2 mois; aucune communication, un service client qui ne rép... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

357 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 22 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,3

Tous les avis

(357)

177 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Délai trompeur de livraison

Commande faite le 6 mai, annoncée avec une livraison à partir du 11 mai.
En réalité cela cache une délai normal de livraison prévu sous 15 jours.
Dans les faits la livraison a été réalisée le 26 mai !!!

26 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

contrairement à certains clients je…

contrairement à certains clients je suis pleinement satisfait d'Euroexpos... J'ai commandé un boitier d'accélérateur pour ma brouette motorisée le 27 mai;J'ai reçu la pièce le 29 mai au courrier... J'ai été informé par E-mail au fur et à mesure de l'acheminement du colis. Que souhaiter de plus??? merci Euroexpos !!! Jackie

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande et bien arrivé ces bien ce…

Ma commande et bien arrivé ces bien ce que j'ai commandé et je remercie beaucoup les employés qui ont pris ma commande la pièce a été montée sur ma tondeuse sa marche très bien merci beaucoup en espérant commandé sur votre site

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de EuroExpos

Merci pour vos encouragements et à bientôt sur notre site

Noté 4 sur 5 étoiles

Au départ une pièce introuvable refaite…

Au départ une pièce introuvable refaite donc avec une petite modification à sauver ma tondeuse merci

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de EuroExpos

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre professionnalisme.

Noté 3 sur 5 étoiles

A fuire

Bonjour,
Je suis très surpris par ce site, comme beaucoup d'avis négatifs, délai non ténu, je me suis finalement fait rembourser par PayPal.et chose très surprenante, ils me recontactent pour me dire qu'ils peuvent avoir la pièce très vite, qu'il faut que je les recontacte, qu'il y aura un geste commercial....surpris je me dis ok, on va leur laisser une deuxième chance, 17 jours plus tard toujours pas de réponse, à fuire

Édit du 02/06, les choses ont avancé suite à mon message ici-même.
J'ai été contacté dans la journée pour donner les informations relatives à ma commande et ils m'ont annoncé une date d'envoi la semaine d'après au plus tard.
Vu les mésaventures passées j'étais très réticent, mais devant le fait qu'ils étaient les seuls à proposer cette pièce, je me suis resigné (ils m'ont qd même envoyé un message pour me dire que leur geste commercial (fdp gratuit) ne durerait qu'une semaine(je tardais certainement à commander).et oui ils sont comme ça , lors de ma première commande, j'avais reçu le même type de message pour me dire qu'il ne fallait pas contacter le sav avant le 20/03 (date d'expédition de la commande)(pour une commande du 28/02)).
Ceci étant dit j'ai passé une nouvelle commande le 29/05 dans la nuit que j'ai reçue aujourd'hui.
Je suis content d'avoir enfin mes pièces ,aussi je relève la note à neutre (début défaillant mais grâce à trustpilot ça avance).
Vous savez maintenant comment gèrer tout retard de livraison, pas de sav ils sont sous l'eau (d'après leurs mails automatiques) mais ici même.

Bonne journée à tous

28 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non recu

Bonjour j ai commandé une piece pour ma tondeuse electrique le 29 avril 2026 et toujour rien recu, contacté le service client et toujour pas de reponse de leurs part, je demande un remboursement integral et ferait un signalement. Entreprise non serieuse et pas de suivi sav. Parcontre pour débiter le montant ca ne traine pas!!! 😡😡😡.
Je veux etre rembourser et rapidement ca suffit ces publicités mensongere...

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de EuroExpos

Bonjour Monsieur,
Vous avez été en contact avec notre service client et nous vous avons expliqué la situation avec la faillite du fabricant d'origine de votre machine et les solutions de secours que nous essayons de mettre en place afin de pouvoir dépanner un maximum de personnes dont les tondeuses sont en panne. Malheureusement nous n'avons pas réussi à vous satisfaire et nous en excusons une nouvelle fois.
Nous vous avons bien remboursé la commande comme demandé et vous invitons svp à reconsidérer votre avis étant donné cette situation particulière.
Merci d'avance et à bientôt

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai passé commande le 8avril 2026

J ai passé commande le 8avril 2026, nous sommes le 9 mais 2026 et ma commande est toujours en traitement. J ai commandé deux petite vis donc pas une commande fastidieuse a préparer et pourtant. J ai écrit au SAV pour annuler cette dernière car j en ai marre d attendre ma commande mais sans réponse. Encore une entreprise qui ne prend pas son travail au sérieux. Premier a encaisser dernier a faire son travail

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande absolument pas.

Commande passée le 23 mars. Au 17 avril aucune livraison. Contacté par mail les 17 et 27 avril, toujours la même réponse : "retard dans les approvisionnement". 30 avril toujours rien! Je demande le remboursement dans mes mails du 30-04 et 02-05. Depuis aucune nouvelle. Pas de téléphone pour les joindre. Remboursement effectué par Paypal mon moyen de paiement. Commande passé sur un autre site, livré en 7 jours.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Commande passée le 10 avril 2026 , payée et encaissée le 10 avril . Je devais recevoir le colis le 4 mai 2026 . Le 6 mai 2026 toujours rien recu . Le colis n'est meme pas expédié malgré un message que j'ai envoyé . Ils me disent le fournisseur a du retard . Je demande un remboursement .

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Remboursement effectué

Suite à une erreur de commande de ma part pour l'achat de cette pièce, j'ai dû faire une nouvelle commande. La pièce reçue a été cette fois correcte. Le remboursement de la pièce erronée a été effectué.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de EuroExpos

Bonjour Monsieur,
Nous vous avions pourtant bien envoyé les informations utiles afin que vous puissiez nous renvoyer la pièce qui ne convient pas. Celle-ci pourra être réutilisée et servir à dépanner un autre client.
Je viens de vous renvoyer les informations sur votre email, dans l'attente de votre colis retour afin que nous puissions vous rembourser cette 1ère commande qui ne vous est pas utile.
Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une piece volant…

J'ai commandé une piece volant magnetique le 21 MARS 2026 la pièce étant disponible règlée par cb débitée le 21 MARS. Toujours pas livrée le 04-05-2026 mème pas expédiée.
Aujourd'hui 14 mai 2026 la pièce pourtant parfaitement conforme et payée, n'est toujours pas livrée : ARNAQUE méfiez-vous tous de cette entreprise.

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de EuroExpos

Bonjour,

Nous comprenons votre impatience, mais votre commande est en attente car la pièce que vous avez sélectionnée n'est pas compatible avec votre tondeuse.

Lors de nos échanges, nous vous avions conseillé le modèle spécifique de 170 mm d'origine de votre tondeuse. Vous avez finalement commandé un modèle de 175 mm provenant d'une autre marque. Notre système a bloqué l'expédition pour vous éviter de recevoir une pièce inutilisable.

Nous venons de vous envoyer un message pour savoir si vous préférez un remboursement ou un échange vers la bonne référence.

Cordialement

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