Fantastisk dårlig side . Står lite om varen ikke bilde av varen . Bestilte en vare der som står på nettsiden at de har på lager . Bestiller det også kommer det opp at de ikke har det på lager... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte en sykkelvogn. Med det store front hjulet montert (joggevogn modus) trakk vognen kraftig til høyre. Som joggevogn er den derfor ubrukelig. Nå spiller det egentlig ikke noen stor rolle for... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med sykkelen! Den er kompakt, men likevel romslig. Barna elsker å bruke den! Den er riktignok litt anderledes å sykle enn en vanlig sykkel både med tanke på at den svinger på en annen... Voir plus
Sykkelen kom kjapt, men det var en noe uryddig bruksanvisning med sammenblandling av pil opp of ned med plus og minus. Sykkelen virket ikke til jeg fant ut at skruen midt på bakakselen måtte justeres... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Selskapet bak Evobike.no heter Nordbutiker i Sverige AB. Nordbutikker er et av Sveriges 100 største e-handelsselskaper. Vi har virksomhet i Norrtälje, ca 70 km nord for Stockholm. Her bor vi i et 3000 m2 stort rom som huser vårt lager, vårt kontor og vårt 150 m2 store showroom. Nordbutikers virksomhet startet i 2005. Vi har vokst jevnlig siden da. I dag er vi ca 20 ansatte, og vi sender 1000 pakker hver måned til Sveriges alle hjørner. Siden våren 2017 har vi også utvidet virksomheten vår og sender nå så mange pakker som mulig til våre nordiske naboer. I dag har Nordbutiker ti forskjellige e-handelsnettsteder. Mer informasjon om disse finnes på www.nordbutiker.se.
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
358 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leveransen gikk helt ok.
Leveransen gikk helt ok.
Har ladet batteriet noen timer til den ene lampen lyste grønt, fikk ikke liv i displayet. Skyldes det at jeg ikke har ladet i 10-12 timer instruksjonsboka beskriver?
1 juin 2023
Réponse de Evobike
Hei Knut! Det gleder meg å høre at du har mottatt din nye Evobike! Sikkerstill at kabler er tilkoblet display før du starter og at det ikke er glip noensted. Dersom det ikke hjelper så vil jeg anbefale at du kontakter oss så hjelper vi deg med en videre feilsøking. Ha en fin dag!
Flott leveringstid.
18 mai 2023
Snabb og bra service!
11 mai 2023
Rask levering av støttefot til sykkel…
Rask levering av støttefot til sykkel som var ødelagt ved levering.
16 mai 2023
Utrolig lett og anvendelig vogn
Utrolig lett og anvendelig vogn. Mange smarte funksjoner, som kan slåes sammen eller fjernes. Med enkle justeringer kan jeg bruke pulk draget og la hunden trekke vognen. Synes jeg har fått mye for pengene!
27 mars 2023
God kundeservice
29 mars 2023
Bra service
De hadde ikke inne sykkelen jeg bestilte, så jeg fikk en med flere gir til samme prisen. Veldig fornøyd.
6 février 2023
Hele 17 mail kommunikasjoner og pakken kom til tomt hus!
Hele 17 ! mail var utvekslet uten at Evobike var i stand til å gi riktig kontaktpunkt for å kommunisere at jeg ikke kunne mota pakke før etter 29 januar, en hel uke av ferien måtte jeg kommunisere uten å få utsatt leveringen, så ga mine naboer store utfordringer 3 naboer involvert for å mota pakke som ikke kunne settes på vent ved hele 17 mailutvekslinger! Det lot seg ikke gjøre å komme i kontakt med fraktselskapene gav opp etter å forsøke å logge meg inn for å kommunisere via vipps etter 3 forsøk. Dette har vært mange timers forbrukerarbeid helt uten å komme igjennom med en enkel beskjed.Dere hadde ikke mulighet til å ta en telefonsamtale som kunne ordnet dette på ett minutt, men kun henviser til lenker som krever mye arbeid. Om det hadde vært like enkelt å kommunisere som å betale for varen hadde det vært bra. Sykkelen er veldig fin da!
25 janvier 2023
Réponse de Evobike
Hei igjen!
Det gleder meg å høre at du er fornøyd med sykkelen og jeg setter stor pris på din tilbakemelding. Vi kommer å ta dette med oss videre for å se hva vi kan gjøre for å forbedre vår service.
Laderen kom raskt
Laderen kom raskt, levert på døren. Støpselet passet ikke til batteriet, men jeg koblet på nytt støpsel fra den ødelagte laderen.
9 janvier 2023
God sykkel
God sykkel. Vi fikk problemer med laderen etter ca. 1 sesong, men Evobike byttet den i en helt ny lader uten spørsmål - veldig god service!
30 novembre 2022
Réponse de Evobike
Hei!
Vi setter stor pris på din tilbakemelding!
Dersom din bestilling er forsinket så er du velkommen til å kontakte kunderservice på info@evobike.no så hjelper vi deg videre.
Ha en fin dag!
Bestilling bakhjul trehjul Elegant
Min bestilling på bakhjul for trehjul Elegant ble behandlet meget profesjonelt og med god service fra kundebehandler ble en ordrefeil raskt rettet.
25 octobre 2022
sykkel sluttet å virke etter 10 uker
Fikk først feil sykkel.
Fikk endelig rett sykkel, men elektrisk anlegg streiket etter mindre enn 3 mndr. Umulig å få tak i kundeservice. Aldri svar, ikke mulig å ringe dem. 16.000 kroner har ung student (datter) brukt på en sykkel som ikke virker etter 10 uker.
27 octobre 2022
Avis spontané
Svarene kommer alfor seint og ikke …
Svarene kommer alfor seint og ikke besvare spørsmål.
14 octobre 2022
Réponse de Evobike
Hei!
Takk for din vurdering av Evobike! Vi setter alltid stor pris på å få høre våre kunders erfaring, det er viktig i arbeidet med å forbedre oss.
Din opplevelse hos oss gjenspeiler selvsagt ikke hvordan vi ønsker at du som kunde skal oppleve kjøpet ditt hos evobike.no.
Jeg kan se at du har fått hjelp med din sak og jeg håper at din sykkel nå fungerer som den skal igjen. Ha en fin dag!
Responstid på henvendelser er svært…
Responstid på henvendelser er svært skuffende. Ikke hatt en fungerende sykkel på et par måneder, på enkle saker som burde vært løst raskt
29 septembre 2022
Réponse de Evobike
Hei!
Vi beklager at produktet du har mottatt ikke har fungert som det skal og at du har fått vente lang tid på hjelp. Kundesupporten har under sommeren hatt stor pågang og det har gitt lenger svarstider enn normalt.
Jeg kan se at du allerede har fått en tilbakemelding og jeg håper at saken din snart er løst
Dersom det er noe mer du lurer på eller trenger hjelp med så er du alltid velkommen til å kontakte oss igjen.
Ha en fortsatt fin dag!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.