Fantastisk dårlig side . Står lite om varen ikke bilde av varen . Bestilte en vare der som står på nettsiden at de har på lager . Bestiller det også kommer det opp at de ikke har det på lager... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte en sykkelvogn. Med det store front hjulet montert (joggevogn modus) trakk vognen kraftig til høyre. Som joggevogn er den derfor ubrukelig. Nå spiller det egentlig ikke noen stor rolle for... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med sykkelen! Den er kompakt, men likevel romslig. Barna elsker å bruke den! Den er riktignok litt anderledes å sykle enn en vanlig sykkel både med tanke på at den svinger på en annen... Voir plus
Sykkelen kom kjapt, men det var en noe uryddig bruksanvisning med sammenblandling av pil opp of ned med plus og minus. Sykkelen virket ikke til jeg fant ut at skruen midt på bakakselen måtte justeres... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Selskapet bak Evobike.no heter Nordbutiker i Sverige AB. Nordbutikker er et av Sveriges 100 største e-handelsselskaper. Vi har virksomhet i Norrtälje, ca 70 km nord for Stockholm. Her bor vi i et 3000 m2 stort rom som huser vårt lager, vårt kontor og vårt 150 m2 store showroom. Nordbutikers virksomhet startet i 2005. Vi har vokst jevnlig siden da. I dag er vi ca 20 ansatte, og vi sender 1000 pakker hver måned til Sveriges alle hjørner. Siden våren 2017 har vi også utvidet virksomheten vår og sender nå så mange pakker som mulig til våre nordiske naboer. I dag har Nordbutiker ti forskjellige e-handelsnettsteder. Mer informasjon om disse finnes på www.nordbutiker.se.
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
358 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Very happy to get my bike so quickly
Very happy to get my bike so quickly. So far so good. Thank you Evobike😊
16 mai 2025
obefintlig kundtjänst i praktiken
ingen kundtjänst i praktiken. Ingen cykelverkstad tar emot deras cyklar för service och reparation.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Evobike
Hej Jack,
Tack för ditt omdöme!
Din feedback betyder mycket för oss!
Hör gärna av dig till oss om du behöver hjälp med din cykel! En vanligt cykelservice som att smörja kedjan, dra åt ekrar och muttrar ska de flesta verkstäder kunna hjälpa dig med då detta inte skiljer sig från en vanlig cykel, men om du behöver hjälp med elektroniken så finns vi här för dig. Hör gärna av dig till oss på info@evobike.se så ser vi till att du får snabb hjälp.
Ha en fin dag!
Ønsker tilbakemelding…
Hei, Ser ut til å være en fin og enkel sykkel. Det mangler utstyr til montering. Hvordan får vi ut batteriet for lading inne? En bruksanvisning hadde vært fint. Kurven jeg kjøpte passet ikke til foran på sykkelen. Jeg har sikker lest feil i reklamen🤔Skal noe smøres før bruk? Mvh Marit
27 avril 2025
I'm very satisfied with my Evo Bike
I'm very satisfied with my Evo Bike – it's not only sturdy and easy to handle, but also really stylish. Even though I'm a small person, I can easily carry two kids and all the school gear with no problem.
8 avril 2025
Det gikk greit med levering
Det gikk greit med levering. Trass påska, var det innafor fristen. Null problem. Men, tror batteriet ikke tar strøm, men det er en annen avdeling. Godt levert
13 avril 2025
Kjapp respons på kundeservice!
4 avril 2025
Rask levering og bra produkt.
10 avril 2025
Kjeden røk på første tur
Kjeden røk på første tur, og sykkelrepartør, sier at den ikke har vært ordentlig klinket. Måtte kjøpe ny kjede.
Girene slurer allerede etter første uke - hva gjør jeg??? Kjøpt en sykkel til over 20.000 kr, også allerede så mye greier?
5 avril 2025
Réponse de Evobike
Hei Eirik,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback!
Det er leit å høre at både kjede og gir krangler allerede på din nye sykkel og jeg forstår at det er frustrerende. Det er bra at du allerede har kontaktet supporten angående dette. De kommer til å hjelpe deg videre med en å finne en løsning.
Ha en fin dag!
Det er fint,lett for bremse ,ikke så…
Det er fint,lett for bremse ,ikke så tungt til sykkeltur og fint for også gå på tur. Så jeg er veldig fornøyd 👍👍👍👍
17 mars 2025
Dere selger gaffelen til EvoBike…
Dere selger gaffelen til EvoBike Elegant, men uten lageret.
Dere selger sykler burde VIRKELIG vite at disse SKAL slites sammen og derfor ved bytte av gaffelen skal lageret også byttes.
Jeg har bestilt gaffelen og har snakka med et lokalt sykkel verksted som vil prøve å skaffe det.
Veldig tungvint.
19 mars 2025
Réponse de Evobike
Hei Egil,
Takk for din anmeldelse!
Det gleder meg å høre at du har fått hjelp av et lokalt verksted og jeg tar din feedback med meg videre. Vi beklager at vi ikke kunne hjelpe deg med den løsningen du ønsket, men ikke nøl med å kontakte oss dersom det er noe mer du lurer på.
Ha en fin dag!
Bestillingen ble behandlet raskt
Bestillingen ble behandlet raskt, og varen kom derfor også raskt. Nå gjenstår det bare å se om jeg klarer å sykle på den etter åtte år på elektrisk trehjulssykkel...
26 mars 2025
Super sykkel og bruker den mye en…
Super sykkel og bruker den mye en bakdel det burde vært skivebremser ellers super.
19 mars 2025
Avis spontané
DBedriftskune levering
Dere klarer ikke å levere sykkel til bedriftskunde.
Mange runder med hjelpesenter uten at dere får det til.
Tenkte å kjøpe en elsykkel cargo.
28 novembre 2024
Réponse de Evobike
Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at det oppstod utfordringer med bestillingen din som bedriftskunde, og at det krevde flere runder for å finne en løsning. Dette er ikke en problemstilling vi har opplevd tidligere, og vi har derfor undersøkt saken nøye.
Vi har nå funnet en løsning for deg og har oppdatert deg via e-post.
Takk for din tålmodighet, og vi håper at du blir fornøyd med sykkelen når den er på plass.
Må kunne snakke med noeb på telefon.
25 novembre 2024
Réponse de Evobike
Hei Terje,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback! Den hjelper oss med å kunne tilby bedre service og produkter.
Hvis du ønsker å ringe oss så gjør du det via hjemmesiden. Klikk på supportknappen og velg "Kontakt oss". Da vi ikke har et fast telefontelefonnummer så ringer man via internett.
Det går også fint å kontakte oss via chat eller epost.
Ha en fin dag!
Jeg hadde gledet meg til å kunne sykle…
Jeg hadde gledet meg til å kunne sykle omkring igjen, men grunnet dårlig balanse gikk det ikke . Alder 92 har ikke noe med dette å gjøre . Kontakten og hjelp ved retur har vært proff .
Kona som er 86 skriver :Kolliet ble avlevert i knekken føe flaten i oppkjørselen . For å ha mulighet til å få sykkelen ut av esken ,måtte jeg sprette opp sidene på esken uten tanke på emballasjen . Den er derfor tapet etter alle kunstens regler . Takk .
5 novembre 2024
Manglet bruksanvisning.
29 octobre 2024
Réponse de Evobike
Hei,
Takk for din anmeldelse!
Jeg setter veldig stor pris på din feedback!
For å spare på miljøet så har vi valgt å laste opp alle brukermanualer på hjemmesiden.
Du finner brukermanual til din sykkelmodell ved å klikke deg inn på Evobike Travel og sen velger du Dokumenter.
Ha en fin dag!
Det kunne med fordel vært en…
Det kunne med fordel vært en instruksjonsbok i forsendelsen. Det med styret og montering var ikke innlysende. Ellers var det god og solid innpakking.
8 octobre 2024
Fikk det jeg bestilt kjapt og greit
30 août 2024
Lätt och sälja elcykel
Lätt och sälja elcykel
Men garantiåtagande fungerar inte
Är det problem med cykel
Så är det jättesvårt att få kontakt och svar(hjälp)
Rekommender inte köp,
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Evobike
Hei Thord,
Takk for din anmeldelse!
Jeg beklager at sykkelen din ikke fungerer som den skal og at du ikke har klart å få tak i oss for å få hjelp.
Jeg kan se at du har sendt oss klagen din på e-post og at du er kunde i Sverige, så jeg har bedt den svenske supporten om å vurdere saken din umiddelbart. De vil hjelpe deg videre og sørge for at problemet blir løst.
Ha en fin dag!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.