Evobike Avis 

358
•
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Fantastisk dårlig side . Står lite om varen ikke bilde av varen . Bestilte en vare der som står på nettsiden at de har på lager . Bestiller det også kommer det opp at de ikke har det på lager... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en sykkelvogn. Med det store front hjulet montert (joggevogn modus) trakk vognen kraftig til høyre. Som joggevogn er den derfor ubrukelig. Nå spiller det egentlig ikke noen stor rolle for... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd med sykkelen! Den er kompakt, men likevel romslig. Barna elsker å bruke den! Den er riktignok litt anderledes å sykle enn en vanlig sykkel både med tanke på at den svinger på en annen... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sykkelen kom kjapt, men det var en noe uryddig bruksanvisning med sammenblandling av pil opp of ned med plus og minus. Sykkelen virket ikke til jeg fant ut at skruen midt på bakakselen måtte justeres... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos

Écrit par l'entreprise

Selskapet bak Evobike.no heter Nordbutiker i Sverige AB. Nordbutikker er et av Sveriges 100 største e-handelsselskaper. Vi har virksomhet i Norrtälje, ca 70 km nord for Stockholm. Her bor vi i et 3000 m2 stort rom som huser vårt lager, vårt kontor og vårt 150 m2 store showroom. Nordbutikers virksomhet startet i 2005. Vi har vokst jevnlig siden da. I dag er vi ca 20 ansatte, og vi sender 1000 pakker hver måned til Sveriges alle hjørner. Siden våren 2017 har vi også utvidet virksomheten vår og sender nå så mange pakker som mulig til våre nordiske naboer. I dag har Nordbutiker ti forskjellige e-handelsnettsteder. Mer informasjon om disse finnes på www.nordbutiker.se.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

358 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(358)

50 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dårlig kommunikasjon, ellers bra

Hittil har det blitt gjort som lovet. Da vi fant at den første sykkelen ikke passet fikk vi byttet den i en annen. Nå venter vi bare på den endelige regninga.
Når det gjelder kommunikasjon har Evobike mye å gå på. Det holder ikke med å svare på mail etter en uke.

15 avril 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Mye lenger leveringstid enn de opplyser…

Mye lenger leveringstid enn de opplyser på nettside. Har gått 14 dager siden jeg bestilte en vare som var på lager og hadde estimert leveringstid på maks 6 dager. Pakken er ennå ikke sendt!

16 avril 2024
Avis spontané
Logo de Evobike

Réponse de Evobike

Hei Fedi,

Takk for din feedback! Vi setter veldig stor pris på din tilbakemelding.

Varer som er på lager sendes normalt samme dag eller tidligest 1 dag etter bestilling. Dersom en produkt ikke er på lager så sendes denne så fort vi har fått inn varen på lager igjen. Standard leveringstid til Norge er 3-10 virkedager.

Dersom du ikke har mottatt et sporingsnummer så er du velkommen til å kontakte oss på info@evobike.no så hjelper vi deg videre.

Ha en fin dag!

Noté 4 sur 5 étoiles

Dere får kun fire stjerner av meg

Dere får kun fire stjerner av meg. Nettbutikken var litt forvirrende . Først gikk jeg inn på bestillinger og plukket ut en sykkel med stort batteri. Deretter fant jeg en melding om bonus kupong tilbake til sykkel, måtte jeg legge den inn på nytt, og glemte da å krysse av for stort batteri. Gikk til kassen og betalte for sykkel med lite batteri. Alt greit, men da jeg så feilen, fant jeg ingen telefon eller noen måte å korrigere min litt feilbestilling på. Jeg har nå en sykkel med et lite batteri i stedet for et stort. Men sykkelen er fin og grei.

9 avril 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Lastevogn

Fra jeg bestilte til jeg fikk den tok det 2 dager.
Og varen stempte på beskrivelsen og var helt perfekt
Var litt skeptisk til transporten da det gikk gjennom en annen enn posten. Men gikk smerte fritt

6 février 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

El-sykel, broken

Good evening, I bought an electric bike from you and I am very dissatisfied with the purchase, the bike is new and has many shortcomings. It started with the clock turning black, you can't see the numbers on it, from the beginning it was black from the bottom edge and within 2 days it turned completely black and now when I turn on the bike I have to spend more time to make sure it is turned on. I don't see the numbers. The rear and front lights do not work. The brakes work very badly. When I brake, the bike doesn't stop immediately, it just goes on for a long distance. An accident may occur. I don't feel safe on it. The derailleurs don't work properly. When changing gears The derailleurs do not jump to a higher or lower gear immediately, they also change spontaneously. The battery discharges very quickly, after about 15 km I have to charge the bike again. I chose a bike with higher power, a 504 Wh battery, a full charge was supposed to be enough for 55-85 km. Can this battery be used? I am very disappointed with the purchase, it is a new bike and it has a lot of faults. What solution do you propose?

20 septembre 2023
Logo de Evobike

Réponse de Evobike

Hi Agnieszka!
I am sorry to hear that you are not happy with your new bike and I understand your frustration. I can see that you have contacted us with your claim so I will help you solve this via that email conversation. I wish you a nice day!

Noté 1 sur 5 étoiles

Nektet å erstatte batteri

Batteriet mitt ble ødelagt fordi det regnet(!) en dag, og jeg fikk beskjed at det ikke er en grunn de kan erstatte den for og jeg måtte kjøpe meg et nytt batteri.

Det nye batteriet ankom ødelagt..

Jeg er ferdig med Evobike nå, kjøper meg en ny sykkel et annet sted heller enn å deale med deres dårlige kundeservice.

15 septembre 2023
Logo de Evobike

Réponse de Evobike

Hei Tessa!

Vi setter stor pris på din feedback og jeg beklager at batteriet du mottok var ødelagt. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Jeg kan se at du har sendt oss en henvendelse og jeg har nå sendt deg noen alternativer til løsning. Vi fortsetter håndtering av din sak via epost. Ha en fin dag!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus