EVZ - Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland Avis 

Ich hatte mich an das Europäische Verbraucherzentrum in Deutschland gewandt, nachdem ich in Norwegen eine negative Erfahrung mit Parkgebühren gemacht hatte (die Gebühr war korrekt bezahlt, wurde aber vom Mietwagenunternehmen auf Anweisung einer Park-Firma nochmals berechnet – zusätzlich mit Bearbeitungsgebühren).
Das norwegische Unternehmen weigerte sich zunächst, mir den Betrag zu erstatten, obwohl es zugab, dass ich die Parkgebühr ordnungsgemäß bezahlt hatte. Daher entschied ich mich, die deutsche Vertretung der Europäischen Verbraucherzentrale einzuschalten.

Bereits nach wenigen Stunden erhielt ich eine erste Rückmeldung: Mein Fall war geprüft und an die norwegische Stelle zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet worden. Nach einigem Hin und Her bekam ich schließlich doch noch eine Erstattung von dem norwegischen Unternehmen, das sich zuvor geweigert hatte.

Die Kommunikation mit der deutschen Verbraucherzentrale verlief reibungslos – E-Mails wurden schnell und freundlich beantwortet.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Unterstützung, die ich erhalten habe – eine ganz klare Empfehlung!

Super klasse.. die Dame (Teresa R.) war super freundlich, kompetent und hat mir dabei geholfen, meine Rückerstattung abzuwickeln..!!

Sie haben mir geholfen, einen Fall zu lösen, den die Fluggesellschaft seit 3 Jahren nicht lösen wollte

Danke, mir wurde sehr gut geholfen

Frau Rewitzer hat in Zusammenarbeit mit spanischen Kollegen meinen Fall bezüglich einem angeblichen Opodo Prime Abo gelöst. Vielen Dank!

Defektes Handy aus dem Ausland
Das EVZ hat mir dabei geholfen ein defektes Handy eines ausländischen Verkäufers (Polen) reparieren zu lassen. Nur durch die nette Unterstützung des EVZs hat der Verkäufer reagiert und alle Anforderungen akzeptiert. Danke!

Freundlich kompetent erfolgreich!

Noslegi PL hat bei mir für die Unterkunft im Polen 10%mehr von dem Gesamtpreis abgebucht.
Das Geld habe ich mit der Hilfe der EVZ zurückbekommen.
Vielen dank für die gute Arbeit!
Mit freundlichen Grüßen
E.U.

Ich bin begeistert vom EVZ Deutschland! Vor etwa 2 Jahren hatte ich einen (unverschuldeten) Unfall mit einem Mietwagen auf Korfu. Trotz Vollkaskoversicherung und endlosen eigenen Versuchen erhielt ich die vorfinanzierten Reparaturkosten nicht zurück. Erst durch das Aktivwerden des EVZ hat die griechische AVIS-Niederlassung eingelenkt und mir die Kosten erstattet. Ich bin den Mitarbeitern der EVZ Deutschland und insbesondere Herrn Oppelt für die tolle und effektive Unterstützung sehr dankbar

Große Hilfe um meinen Anspruch gegen eine irische Fluggesellschaft durchzusetzen. Vielen Dank

Vielen Dank für Ihre Unterstützung in Sachen Fluggastrechte beim Pilotenstreik. Ohne die Unterstützung des EVZ und der irischen Kollegen hätte man uns die Entschädigung sicher nicht ausgezahlt. Gut dass man auch bei grenzüberschreitenden Problemen nicht auf sich alleine gestellt ist. Weiter so.

Ich bin unglaublich dankbar für die Unterstützung der Europäisches Verbraucherzentrum Feutschland! Mir wurde online fälschlicherweise Geld abgebucht, und dank ihrer Hilfe konnte ich es schnell und unkompliziert zurückerhalten. Die Beratung war kompetent, freundlich und effizient – ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Es war wirklich eine großartige Erfahrung, und ich kann jedem nur empfehlen, sich bei Problemen an die Verbraucherzentrale zu wenden. Ein herzliches Dankeschön!

Ich bin dem Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. außerordentlich dankbar. Nach einem Autounfall im EU-Ausland, bei dem ich keine Schuld trug, war ich gezwungen, mich an die HUK Coburg als Schadenregulierungsbeauftragte des ausländischen Versicherers zu wenden. Dort erhielt ich jedoch über Monate hinweg keine hilfreiche Unterstützung, stattdessen widersprüchliche Informationen und ausweichende Antworten.

In dieser frustrierenden Situation hat mir das EVZ Deutschland schnell, professionell und mit großem Engagement weitergeholfen. Das Team hat meine Anliegen ernst genommen, mich über meine Rechte aufgeklärt und mir klare Orientierung gegeben. Hilfreich war auch die Zusammenarbeit mit den polnischen Kollegen des EVZ, die durch das europäische Netzwerk eingebunden wurden. Ohne diese Unterstützung hätte ich meine Ansprüche kaum wirksam verfolgen können.

Dank der Arbeit des EVZ fühlte ich mich zum ersten Mal in diesem Verfahren nicht allein gelassen, sondern sicher und gut informiert. Ich kann das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. uneingeschränkt empfehlen und vergebe die bestmögliche Bewertung.

Es wurden unautorisiert 400 € von einem spanischen Mietwagen-Unternehmen meiner Kreditkarte belastet. Obwohl dem Kreditkartenunternehmen mitgeteilt wurde, dass die Abbuchung gesperrt werden soll, wurde die Zahlung freigegeben. Durch die EVZ habe ich hilfreiche Tipps erhalten. Mit diesen wurde nochmals Widerspruch eingelegt und dieser wurde vom Kreditkarten-Unternehmen akzeptiert und der Betrag meinem Konto wieder gutgeschrieben. Vielen Dank nochmals an die EVZ, ohne die ich auf den Kosten sitzen geblieben wäre.

Ich hatte Probleme mit einer italienischen Mietwagenfirma. Durch die Vermittlung des EVZ konnte ein monatelanger Streit beigelegt werden.

Vielen Dank!

Das Europäisches Verbraucherzentrum hat mir unbürokratisch und schnell bei einem Konflikt mit einer französischen Firma geholfen.
Vielen Dank.

Es war unkompliziert-
Ich wurde sehr gut über den Vorgang informiert.
Ich bin mit dem Ergebnis sehr zu frieden

I am so thankful for the amazing help I received from my lawyer. I bought a dining table that looked fine at first, but the quality was so poor that after just two weeks it became bloated and unusable. The seller refused to refund my money, and I felt completely stuck. My lawyer handled everything with professionalism and determination, clearly explaining each step and fighting for my rights until I finally got my money back. I am beyond satisfied with the result and highly recommend them to anyone who needs a dedicated and reliable lawyer!

mir wurde vorgeworfen zu lügen, da ich in echt angeblich unternehmer wäre und nicht privat Person. Also eine direkte Straftat vorgefworfen, dann wurde mir mit einer Anzeige und rechtlichen Schritten gedroht.
Ich habe mehrfach klargestellt das ich beweisen kann kein Unternehmer zu sein, jedoch lag der Fokus hier nur darauf meinen Antrage gegen PayPal Käuferschutz nicht zu verfolgen und sich mehr auf mich zu konzentrieren. Leider Unteridrischer service. Deren EIngabemaske funktioniert leider nicht richtig, da die captcha verifizierung nicht in jedem Brwoser klappt, ich musste den Antrag 3 mal ausfüllen und Browser wechseln.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service des EVZ! Ich hatte mich versehentlich über eine betrügerische Website zu den Rundfunkgebühren angemeldet und daraufhin eine unberechtigte Gebühr bezahlt. Das EVZ hat sich schnell und kompetent um mein Anliegen gekümmert. Dank ihrer Unterstützung habe ich mein Geld vollständig zurückerhalten. Der Kontakt war freundlich, professionell und hilfsbereit – ich fühlte mich bestens betreut. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!