Extradingue Avis 91

J appréciais beaucoup ce site mais terminé je ne ferai plus de commande
Voilà 2 retours qui ne me sont pas remboursés, dont un qui date de 2 mois
Je vais supprimer mon compte
Ils ne répondent pas aux emails
Pas de téléphone

j'ai retourné un article d'une commande et depuis aucun remboursement, c'était il y a un mois. J'ai relancé et toujours rien.Je me demande si je vais continuer à les faire travailler. Ce n'est pas normal !!!!!

Cela fait plusieurs fois que je commande des articles et je suis satisfaite de mes commandes ! par contre , attention , ça taille grand ! on fait de très bonnes affaires et la livraison par mondial relay est au top !

Extradingue est de la pire escroquerie, manque d'articles non remboursés dans les colis reçus. Non remboursement des colis retournés. Un toupet insupportable 😞 À FUIR 🤬😡

C'est un site qui vous matraque de mails pour vous inciter a acheter
Intéressant par les prix certainement
La qualité des produits parfois est limite dans le temps
MAIS alors le service des retours et le contacte clients par mails et NUL de chez NUL vous les harcelez et ils ne répondent absolument pas
OU parfois vous ne savez pas pourquoi les remboursement sont rapidement effectués mais pas en intégralité et là encore c'est le parcours du combattant pour récupérer les moindre euros avec des explications qui n'ont ni queue ne tete et toujours des mails sans réponses
Ca mériterait d'être signalé aux associations de consommations pour une remises sérieuses a niveau !!!!
Faut pas s'étonner que les clients fuient ce site et qu'ils aillent chez le concurrents chinois pour ne pas le citer
Consommatrice qui apres avoir reçu son prochain remboursement se désabonnera de ce site français peu fiable pas sérieux qui ne tiens pas compte des clients

Je ne sais plus quoi faire car j'ai retourné ma commande le 17 janvier, mon colis mondial Relay à été livré le 21 janvier chez extradingue. Malgré mes relances avec mon numéro de colis et preuve de leur réception je ne suis toujours pas remboursée de mes articles retournés et surtout je n'ai plus de nouvelles du site.
Quelqu'un pourrait m'aider svp?

Je commande régulièrement chez extradingue et franchement c'est top...aucun problème tant du point de vue du prix que de la qualité

Impossible de retourner les articles qui ne conviennent pas. J’ai envoyé plusieurs mails auxquels on ne m’a jamais répondu. Je suis cliente depuis le début et n’avais pas de problème auparavant. Maintenant c’est à fuir…quel changement•••

Ce site peut être intéressant par ses prix et ses fournisseurs ( Camaieu, Blanche Porte). Mais attention si vous devez renvoyer une commande car les délais de remboursement sont très longs.
Ils doivent compter la dessus pour vous décourager de renvoyer des articles.
Un conseil, payer par Paypal pour avoir un moyen de pression pour récupérer votre argent.
Anciennement ce site s'appelait Excedence et il a fait faillite probablement pour les mêmes raisons.

Un mois pour être remboursée et même pas le bon montant. De plus, l'article avait un défaut et pas de remboursement des frais de retour. Les mails ne sont traités que plusieurs jours après l'envoi. Bref, à fuir !

J'ai passé une commande 10 août. Je l'ai refusée car elle faisait un bruit de casse. Elle est donc repartie à l'expéditeur. Aujourd'hui 19 août, je ne suis toujours pas remboursée.
J'ai fait un signalement la DGCCF
J'ai lu que d'autres clients avaient le même problème. Je vous conseille de faire de même.
Plus on sera nombreux à se plaindre moins ils se permettront de se moquer de leurs clients.

J'ai passé commande le 6/07/24. Je n'ai pas réceptionné mon colis qui a donc été retourné à l'expéditeur le 19/07. Aujourd'hui, le 1er septembre, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de cette commande.

Je commande depuis plusieurs années mais à ma dernière commande j'ai dû renvoyer des articles. Mon colis remis à mondial relay à été livré à l'enseigne depuis le 22 juillet. Sur leur site extradingue indique qu'ils sont toujours en attente du colis. J'envoie pratiquement un message par jour à extradingue pour obtenir mon remboursement , aucune réponse de leur part. Il n'y a pas de numéro pour les contacter , je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un peut m'aider?

j'attend toujours mon remboursement depuis 1 mois service client inexistant et pas de telephone pour les joindre les prix sont interessants mais manque d'honnetete pour les remboursements et apparemment vu les avis je ne suis pas la seule dans ce cas

choix et qualité produits conforme et prix interessants

J'ai déjà fait plusieurs commandes sur Extradingue et n'ai eu aucun problème sauf pour ma dernière commande. J'ai renvoyé un article pour lequel je n'ai toujours pas été remboursée et cela fait plus de deux mois que mon colis retour a été réceptionné !!
J'ai envoyé des messages mais pas de réponse ! C'est honteux ! Et on ne peut pas les joindre par téléphone puisqu'il n'y en a pas !!!

Parfait ! J'ai bien reçu ma commande et les articles sont d'une très bonne qualité. niveau rapport qualité prix super

Après une commande effectuée dans le courant de janvier 2024, certains produits ne me convenant pas j'ai effectué un retour en respectant les délais en février 2024 depuis plus de nouvelles. Le colis retours est bien parvenu au destinataire. C'est dommage car les articles sont très divers et lorsqu'ils conviennent top. Mais après des années d'expérience avec dans un 1er temps Excedence j'avoue être déçue. Je vais en référer à la défense des consommateurs.

Plutôt satisfaite de mon expérience chez eux, on trouve des choses vraiment pas cher, je recommande !

j'ai voulu renvoyer mon colis car chaussures trop petites impossible d'avoir le bon de retour aucune réponse à mes messages et comme ils ni a pas de numéro de téléphone tout va bien.
Plus jamais je ne commanderai sur ce site et je ne conseille pas.
Très décue