inizialmente mi sono fidato del Brand che conosco da 60 anni, mi sono riavvicinato ai negozi a marchio FACIS ed ho acquistato qualcosa, subito ho percepito la qualità ed ho continuato a comprare Faci... Voir plus
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Facis, dal 1932, è il punto di riferimento per chi cerca un look carismatico e moderno. L’inconfondibile stile metropolitano dei suoi capi si evolve costantemente, nel solco della grande tradizione tessile italiana, con un approccio innovativo alle nuove tendenze sartoriali.
Coordonnées de contact
Via Marco D' Agrate, 41, 20139, Milano, Italie
- 0294437043
- customer@facis.net
- facis1932.com
4,1
Bien
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Ottima qualità
Qualità ottima, e questo già si sapeva. Veloce anche la spedizione.
Da prendere in considerazione per altri acquisti e da consigliare.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, Leggere le Sue parole ci dà grande entusiasmo per continuare a dare il massimo. Davvero grazie da parte di tutto lo Staff.
Cordialità,
Team Facis
Guai se trovi dei difetti di prodotto
Avevo lasciato una recensione il 16 febbraio scorso, che avrei valutato abbastanza positivo, ma mi ero lamentato della mancata reazione promessa. La Facis il giorno dopo (17 febbraio) mi ha promesso una risposta entro 7 giorni lavorativi. Aspetto ancora oggi.
Ho poi scritto io una mail all'unico indirizzo trovato (customer (at) facis.net) che mi hanno risposto che non era di loro responsabilità. Vergognoso.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa da Lei testimoniata con questa scoraggiante recensione. L'indirizzo al quale ci ha contattati è corretto, e di solito i reclami trovano risposta nei tempi previsti. Trattandosi di una casistica anomala per quelli che sono i nostri standard di attesa, Le chiediamo la gentilezza di sollecitare via mail e/o di verificare nella cartella spam l'eventuale risposta non recapitataLe.
Certi della Sua comprensione e fiduciosi di darLe soddisfazione nel più breve tempo possibile, Le porgiamo un saluto.
Cordialità,
Team Facis
Qualità scarsa
Penso di avere 3/4 del guardaroba made in Facis. Qualcosa si salva, all'inizio sono tutti bei prodotti ma dopo un po' la scarsa qualità emerge. Giubbino in similpelle che dopo soli 3 mesi, un inverno, perde il colore dove si fa presa per chiudere la zip e in tutti i posti di sfregamento. Maglioni in cotone che perdono la forma subito o quelli in lana che si riempiono di pallini. È chiaro che non sono difetti ma è solamente scarsa qualità
Aggiorno a seguito di risposta in calce. Ho scritto al servizio clienti 2 volte senza alcuna risposta
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, ci spiace sinceramente leggere una valutazione così impietosa su capi che abbiamo in collezione da anni, e che i Clienti aspettano con entusiasmo ogni stagione bramosi di avere i nuovi colori proposti.
Se ritiene ci possano essere problematiche qualitative nei prodotti da Lei testati, Le suggeriamo di contattare quanto prima il nostro Servizio Clienti e manifestare quanto riscontrato. I colleghi sapranno dirimere la questione e darLe un responso meticoloso.
Cordialità,
Team Facis
Una delle eccellenze italiane.
Una delle eccellenze italiane.
Acquisto sempre con piacere prodotti Facis, belli e con una fattura dcisamente accurata.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, recensione davvero molto apprezzata.
I riscontri così positivi sul nostro prodotto ci rendono particolarmente felici.
La aspettiamo in futuro per le nuove proposte di collezione.
Cordialità,
Team Facis
Molto buono
Molto buono , prodotti di buona fattura ad un prezzo corretto , la produzione non è italiana ma la qualità è giusta per il prezzo che si paga.
Le spedizioni sono rapide e le comunicazioni tempestive
Consigliato
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, grazie davvero per la Sua gradita recensione. Il core-business dell'Azienda è in Italia, così come buona parte della nostra produzione. Alcuni capi vengono prodotti in fabbriche delocalizzate dall'affidabilità ormai consolidata negli anni, sotto la supervisione dei nostri incaricati sul posto e da Sede.
Cordialità,
Team Facis
Ho acquistato 2 camicie classiche
Ho acquistato 2 camicie classiche. Sono belle e si portano bene. Sono molto soddisfatto.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, siamo felici del Suo apprezzamento verso uno dei capi più rappresentativi della nostra storia. Un sincero ringraziamento per la Sua testimonianza.
Cordialità,
Team Facis
Ordine del 5 marzo
Modifico la mia recensione perchè, con molto ritardo, ho ricevuto le motivazioni che hanno giustificato l'accaduto. Spero che una prossima volta la comunicazione sia più pronta, tenuto conto che i computer aggiornano la disponibilità o meno della merce in tempo reale. Confido nella provata e lunga efficienza di Facis perchè è la prima volta che ho vissuto un disguido.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, ci dispiace sinceramente per la Sua pessima esperienza in quella che sembra essere una promo Last Call di fine collezione.
Trattandosi degli ultimi pezzi disponibili, anche se molto raramente, può purtroppo capitare una asincronia tra gli stock effettivamente presenti in magazzino e quelli mostrati sul sito.
In questi casi, come da prassi in tutti gli e-commerce del settore, i colleghi del Customer Care ricontattano i clienti per proporre un'alternativa o il rimborso dell'acquisto.
La spedizione degli articoli sostituiti è in genere immediata, dunque dovrebbe ricevere la merce a breve, con le nostre più sentite scuse per questa che, come siamo certi avrà il buon cuore di comprendere, non è una consuetudine ma una contingenza negativa.
Cordialità,
Team Facis
Sentirsi SPECIALE!!!!
Sono stato settimana scorsa presso il Vostro negozio presso outlet Vicolungo, l’addetto alle vendite Nicolò (spero scritto giusto con una C) è stato veramente Super!!!l
Nicolò con grande professionalità e competenza mi ha mostrato e fatto provare abiti che solo per mancanza di taglia non ho acquistato!!!
Veramente un piacere essermi sentito Speciale grazie ad una persona Speciale!!!
Ops ero entrato per una camicia … trovato quella che volevo … Stupenda!!!!!
Paolo
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, siamo davvero lieti di leggere un riscontro così positivo sul nostro staff! La aspettiamo in negozio con la nuova collezione, sperando di essere sempre all'altezza di recensioni come la Sua.
Cordialità,
Team Facis
ottimi prodotti per qualità e da…
ottimi prodotti per qualità e da sempre. sono loro cliente da quasi 10 anni. marchio storico che non delude mai.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buongiorno, recensioni come la Sua ci rendono fieri di rappresentare questo brand! La ringraziamo di vero cuore per le Sue toccanti parole, e speriamo di essere ancora un riferimento per i Suoi futuri acquisti.
Cordialità,
Team Facis
puntualità e merce di alata qualità
23 février 2026
Réponse de Facis1932
Buongiorno, riscontriamo con piacere le Sue considerazioni e La ringraziamo per la testimonianza. Speriamo di averLa ancora tra i nostri clienti nella nuova collezione!
Cordialità,
Team Facis
Consigliato
Buona qualità dei capi, servizio resi efficiente. Consigliato
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, è un grande piacere leggere un commento così gratificante sul nostro servizio clienti. La ringraziamo davvero per la Sua testimonianza.
Cordialità,
Team Facis
Ho richiesto un reso per cambio taglia…
Ho richiesto un reso per cambio taglia e devo complimentarmi con gli operatori del servizio clienti per la loro cortesia e celerità nel fornirmi l'assistenza necessaria.
22 février 2026
Réponse de Facis1932
Buongiorno, le Sue parole sul nostro servizio sono state molto apprezzate, ci hanno fatto davvero piacere. Speriamo di averLa ancora tra i nostri clienti per la nuova collezione!
Un caro saluto e alla prossima!
Cordialità,
Team Facis
È più o meno da un anno che continuo a…
È più o meno da un anno che continuo a comprare sia in negozio sia sul sito .
I capi sono fatti bene con un buon rapporto qualità prezzo .
Il servizio clienti è eccellente.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, speriamo di continuare ad averLa tra i nostri clienti anche nella nuova collezione!
Le Sue parole, come siamo certi capirà, sono di grande importanza per tutto lo staff aziendale.
Grazie davvero.
Cordialità,
Team Facis
Cortesia e qualità
Contattati telefonicamente hanno risposto prontamente e dato indicazioni in merito a quanto da me richiesto, offrendo ottime alternative.
Siamo andati in negozio - e non è la prima volta - e ci hanno servito con pazienza, qualità e grande attenzione.
Ci consideriamo clienti fidelizzati..per cui torneremo, nel frattempo raccomando a chi sia alla ricerca di articoli di qualità e di attenzione al cliente.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, le recensioni positive sul nostro staff ci fanno doppiamente piacere. Grazie della Sua fiducia e di aver speso parole così gratificanti riguardo la Sua esperienza con staff di negozio e servizio clienti. Se lo vorrà, saremo a Sua disposizione per mostrarLe gli ultimi arrivi di collezione.
Cordialità,
Team Facis
Venditore TOP
Convenienza, qualità prodotto (che già conosco per eseguito altri acquisti), e facilità di acquisto.
Consigliabile
22 février 2026
Réponse de Facis1932
Buonasera, siamo felici di leggere i Suoi commenti da cliente ricorrente, per noi motivo di grande orgoglio. La attendiamo con gli ultimi affari di stagione e con le anteprime della nuova collezione!
Cordialità,
Team Facis
Réponse de Facis1932
Buonasera, lo studio sulla vestibilità è da sempre uno degli ambiti in cui profondiamo l'impegno più intenso. Leggere un riscontro come il Suo non fa che darci stimoli per continuare a migliorare, e per questo desideriamo ringraziarLa.
Cordialità,
Team Facis
Azienda seria e corretta
Ad oggi ogni acquisto ha confermato la coerenza di quanto ordinato. E la consegna è stata sempre corretta e rapida. Grazie.
22 février 2026
Réponse de Facis1932
Buonasera, siamo davvero molto contenti di leggere del Suo riscontro sul nostro servizio e-commerce. La attendiamo con la nuova collezione per continuare a servirLa.
Cordialità,
Team Facis
personale competente e professionale
personale competente e professionale
tessuti di qualità
molteplici soluzioni
....lo consiglio
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, siamo orgogliosi di leggere il Suo riscontro su tutta la linea Facis, dal prodotto al personale. Un ringraziamento sentito da tutto lo Staff.
Cordialità,
Team Facis
Qualità e misure
La qualità del capo è ottima, purtroppo le taglie non corrispondono allo standard. La 3XL che avevo ordinato corrisponde ad una XL ed a me, che porto la 2XL andava stretta.
22 février 2026
Réponse de Facis1932
Buonasera, intanto La ringraziamo per il gradito riscontro sulla qualità del capo! Non avendo ulteriori informazioni utili ad identificare di che prodotto si tratti, se ha acquistato online, La invitiamo a servirsi del nostro cambio taglia gratuito e di seguire la guida taglie del capo per essere sicuro della misurazione più attendibile.
Cordialità,
Team Facis
Vesto Facis da sempre
Vesto Facis da sempre, sembra cucito su misura per me. Ottimo rapporto qualità(alta)/prezzo. Soddisfatto!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Facis1932
Buonasera, leggiamo con tanta gioia le Sue parole davvero motivanti per tutta la catena produttiva della nostra azienda. Speriamo di continuare a soddisfare il Suo gusto con la nuova collezione. Sinceramente grazie per questa recensione.
Cordialità,
Team Facis
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