Factorial Avis 670

Factorial, nous aide au quotidien dans le suivi du temps de travail de nos salariés, sur différents sites, vision en temps réel pour tous les responsables. Très utile également dans le suivi des absences et dans la transmission d'infos avec possibilité de demander une signature. Ils sont à l'écoute des clients pour améliorer l'outil pour répondre aux besoins du plus grand nombre.

Bon outils qui permet de gérer les différents volets RH: gestion administrative, formations, recrutement, évaluations, suivi du temps ... Permet un certain gain de temps.

Le logiciel tend à s'améliorer au fil du temps, des mises à jour régulières viennent peaufiner l'outil.

La communication avec notre conseillère Factorial est fluide et réactive.

Factorial est un très bon logiciel qui implique dés le départ le collaborateur dans son parcours au sein de l'entreprise. En revanche, à améliorer : la validation des notes de frais où nous devons revenir 2 fois sur le sujet alors qu'auparavant la note était traitée plus rapidement. Nous la traitons une première fois pour la validation et devons revenir dans EVP pour cocher le remboursement.

Plusieurs interlocuteurs pour le démarrage ce qui n'a pas été facile et source d'erreurs. J'ai trouvé qu'il y avait un manque de suivi et de prise en compte du besoin client au démarrage ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps dans l'implémentation du logiciel et notamment avec notre outils paie. Depuis quelques mois, je suis accompagnée par une personne compétente qui fait le nécessaire pour que cela fonctionne et je vois de net progrès. Dommage qu'il ait fallu attendre quasi 2 ans pour voir tous les avantages du produit.

Client depuis bientôt deux ans de la solution proposée par FACTORIAL, j'ai particulièrement apprécié l'accompagnement des équipes de la contractualisation jusqu'à aujourd'hui. Ils sont toujours disponibles pour répondre à mes questions et me présenter les nouveautés de la solution. Cette solution est d'ailleurs en constante évolution, ce qui est un véritable plus pour nous, et les équipes produits sont toujours à l'écoute de nos remarques et de nos suggestions d'amélioration. En conclusion, une vraie équipe humaine qui nous apporte un accompagnement de proximité, petite mention spéciale pour Adriàn pour les premiers échanges, Edgar pour sa disponibilité hors normes, et Adrien récemment arrivé mais déjà au niveau élevé d'accompagnement de ses collègues :)

J’utilise le logiciel RH Factorial depuis quelque temps et mon expérience est globalement très satisfaisante. L’interface est moderne, claire et agréable à utiliser, ce qui facilite vraiment la prise en main du logiciel au quotidien. Les fonctionnalités proposées sont complètes et couvrent bien l’ensemble des besoins RH, que ce soit pour la gestion des congés, des documents ou encore du suivi des collaborateurs.

J’apprécie particulièrement la centralisation des informations et la simplicité des démarches pour les employés, ce qui fait gagner du temps à tout le monde. Le support client est également réactif et efficace, ce qui renforce la confiance dans l’outil.

Il reste néanmoins quelques points qui pourraient être améliorés, notamment une meilleure personnalisation de certains modules ou une optimisation de certaines fonctionnalités pour les rendre encore plus fluides. Rien de bloquant, mais ce sont des ajustements qui permettraient d’atteindre la perfection.

Dans l’ensemble, RH Factorial est un logiciel fiable et performant, qui facilite réellement la gestion RH. C’est pour toutes ces raisons que je lui attribue 4 étoiles

J'ai choisi Factorial il y a 2 ans et demi lors d'un benchmark et je ne regrettes vraiment pas.
Les fonctionnalités sont totalement adaptées à notre PME. Nous avons changé plusieurs fois d'account manager mais la qualité de service n'a pas baissé. Je suis pleinement satisfaite des fonctionnalités de Factorial.

Bonjour,
3 ans client chez Factorial,
30 collaborateurs ont totalement adoptés cet outil.
Un seul problème :
Depuis le 27 Septembre 2025 aucune réponse à nos dizaines d'e-mails d'alerte, de demande de support !
Conséquence ⚠️
Un abonnement de 167€ "Recrutement module" activé en début septembre 2025 qui tourne chaque mois sans aucune possibilité de l'arrêter ❌
C'est de l'incompréhension totale pour nous.

Nous utilisons Factorial depuis début 2025 pour la gestion RH de notre entreprise répartie sur 5 pays. Cette solution s’est imposée comme un outil fiable et performant, parfaitement adapté à nos besoins internationaux.
Ce que nous apprécions particulièrement :

Simplicité d’utilisation : une interface intuitive qui facilite l’adoption par toutes nos équipes.
Gestion multi-pays et multi-langues : Factorial nous permet de gérer des collaborateurs soumis à des législations différentes, sans complexité supplémentaire.
Fonctionnalités complètes et intégrées :

Gestion administrative des collaborateurs
Suivi des temps de travail
Gestion des congés et absences
Processus de recrutement
Notes de frais

Évolutivité : l’outil évolue régulièrement avec des mises à jour pertinentes et des nouvelles fonctionnalités.
Support client de qualité : des équipes sympathiques, à l’écoute et réactives, ce qui rend l’expérience utilisateur très agréable.

En résumé, Factorial est une solution complète et moderne pour la gestion RH, particulièrement adaptée aux entreprises internationales. Nous la recommandons sans hésitation.

Client de Factorial depuis 2 mois, parfait pour la gestion d’une multi PME. Le suivi des congés payés, le stockage des dossiers, le suivi du temps.

L’accompagnement des équipes, la formation et le paramètrage très fluide surtout grâce à la personne qui s’occupe de nous, à savoir Emma. Très à l’écoute pour solutionner les problèmes et résoudre toutes nos questions.

Nous travaillons avec FACTORIAL depuis plusieurs années. L'évolution du produit est spectaculaire, et les développements à venir prometteurs.
Arthur, notre interlocuteur privilégié, est toujours à notre écoute, réactif, proactif et très sympathique.
Nos échanges sont toujours constructifs, se font dans le respect et la bienveillance.
C'est un plaisir de travailler avec Factorial, leurs équipes, et sur un SIRH qui répond aux besoins d'une société comme la notre.

Nous utilisons Factorial depuis plusieurs années. Les modules évoluent en permanence et le système devient de plus en plus performant.
Les interlocuteurs Factorial sont disponibles rapidement en cas de difficulté

Le logiciel Factorial se révèle à la fois pratique d’utilisation et très complet, facilitant véritablement le travail au quotidien. Pour ma part, le pointage sur chantier est particulièrement simple et intuitif, avec des données sécurisées qui garantissent une gestion fiable.
La formation assurée par Marion KSAS s’est déroulée dans d’excellentes conditions, rendant la prise en main encore plus fluide. Je n’ai pas encore basculé sur la partie dédiée à la paie, mais cela ne saurait tarder.
Dans l’ensemble, tout est clair, facile à exploiter et permet un réel gain de temps.

la mise en place de Factorial est une solution de sécurisation et de fiabilisation qui semble vraiment efficace. Il faut juste apprendre à l'utiliser mais le champs des possibles est énorme.
une mention spéciale pour Albert notre formateur attitré qui est au top !

Lors de la phase commerciale, certaines fonctionnalités nous ont été présentées comme réalisables, mais après le déploiement, il s’est avéré qu’elles étaient impossibles à mettre en place. Nous avons dû trouver des solutions alternatives pour contourner ces limitations et même en abandonner certaines. Cela a été une source de déception, d’autant plus que ces fonctionnalités avaient été clairement demandées avant la souscription et qu’on nous avait indiqué qu’il ne s’agissait que de paramétrages.
Nous espérons que des améliorations seront apportées sur ce point afin de mieux répondre aux besoins des entreprises.
Point fort : L’outil présente un réel potentiel. L’interface RH est bien conçue et propose des fonctionnalités intéressantes (gestion des documents, congés, pointage, etc...), et le module Talent, regroupant performances, recrutement et engagement, est particulièrement bien construit. Nous tenons également à souligner la disponibilité et la qualité d’accompagnement de Marion, qui a été réactive et professionnelle tout au long du processus.

Service client et technique très disponible.
La plateforme est plutôt intuitive mais fait l'objet de bugs réguliers liés aux évolutions permanentes de l'outil.

Factorial est un super outil de gestion : pratique, efficace et gain de temps garanti pour le suivi des dossiers

Factorial est un SIRH très intuitif avec beaucoup de fonctionnalités pour le suivi et la gestion du temps des collaborateurs ainsi que le développement des compétences.

Nous avons choisi Factorial pour sa solution SIRH adaptée aux besoins et aux budgets des associations. Les modules sont simples à utiliser, le paramétrage est intuitif et le rapport qualité-prix est excellent.
J’apprécie particulièrement le contact humain et réactif du service client, toujours disponible pour accompagner et répondre à nos questions. Une solution complète et fiable que je recommande sans hésiter !

Partenaires de Factorial, nous avons choisi cette solution de gestion des ressources humaines pour sa simplicité d’utilisation, tant pour les managers que pour les collaborateurs. Cet outil permet aux équipes RH de centraliser l’ensemble des processus dans une seule et même plateforme, ce qui représente un gain de temps considérable et une praticité indéniable.