Factorial Avis 670

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Factorial m'aide enormement dans mes taches quotidienne de RH Que ça soit pour les documents a signer électroniquement ou si je cherche une information sur un collaborateur. C'est un support es... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Avant Factorial, une embauche nous prenait 1h aujourd'hui, elle nous prend 20 min clé en main ! Notre account manager, Jesia et sa manager, Laure sont top et très à l'écoute ! Ce SIRH cherche toujo... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Factorial nous aide quotidiennement à centraliser nos process pour gagner du temps sur les tâches sans valeur ajoutée, ce qui nous permet de suivre la croissance de l'entreprise ! La palteforme évolue... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Factorial et Arthur m'aident dans mon quotidien de DRH; Cela me fait gagner du temps, je peux organiser plus facilement les déplacements de mes équipes grâce aux module projet. Merci à tou

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Système de suivi des candidatures
  3. Consultant en ressources humaines
  4. Service de comptabilité

Écrit par l'entreprise

Factorial is the AI-powered business software that connects everything you need to manage your team. It takes care of the time-consuming (and energy-draining) stuff, like hiring, holidays, and payroll, giving leaders more time to focus on their people. But it’s not just about automation. It co-creates with managers on the bigger things, too, like reports, surveys, and workflows, so their work can shine. Real-time insights help them take decisions led by data, not gut feeling, to make even more impact. It’s easy-to-use and intuitive, so anyone on the team can jump in!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

670 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 51 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Plutôt satisfait de l'outil

Plutôt satisfait de l'outil même s'il est peu adapté à une structure de 11 personnes.
Les modules utilisés (paye, absence, entretien pro) sont complets et offres pas mal de possibilités.
Seul bémol : les hausses tarifaires de 20% pour 2026, dur pour les petites entreprises.

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Factorial ??

Logiciel qui a du potentiel.
Par contre il améliore leur produit mais sans adapter aux clients déjà utilisateur. Par conséquent nous avons souvent un disfonctionnement avec notre gestion

19 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Outil basique

Outil insuffisamment développé, simple d'utilisation dans la gestion des temps et des congés.
Mais peu évolutif et connait beaucoup de dysfonctionnements.

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Factorial

Réponse de Factorial

Bonjour,
merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez l’outil simple d’utilisation pour la gestion des temps et des congés.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le développement et les dysfonctionnements. Notre équipe travaille continuellement à l’amélioration de la plateforme afin de rendre l’expérience plus stable et évolutive.

Votre feedback est précieux et nous aide à progresser chaque jour.

— L’équipe Factorial

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien mais pas de suivi technique

Le logiciel et ses fonctionnalités sont très intéressantes.
Toutefois, l'application buggue souvent. De même, le service technique n'est pas très réactif, et cela fait plusieurs semaines que nous attendons des réponses sur des problèmes qui impactent notre fonctionnement au quotidien et qui ont des incidences sur les payes des salariés. Sans réponse, nous serons contraint de changer de solution SIRH.

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Factorial

Réponse de Factorial

Bonjour Stéphane,
merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que vous rencontriez des bugs et que notre service technique n’ait pas été assez réactif. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut générer, surtout lorsque cela impacte vos opérations quotidiennes et la gestion des paies.

Nous souhaitons examiner votre situation en détail et vous apporter le support nécessaire. Notre équipe vous contactera très prochainement afin de résoudre ces problèmes et améliorer votre expérience.

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer Factorial pour tous nos clients.

— L’équipe Factorial

Noté 4 sur 5 étoiles

L'outil est très pratique

L'outil est très pratique, en revanche l'application a besoin d'être amélioré !!!

30 juin 2025
Avis spontané
Logo de Factorial

Réponse de Factorial

Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’outil pratique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’application : notre équipe travaille en continu pour l’améliorer.

Votre feedback est précieux et nous aide à progresser chaque jour.

— L’équipe Factorial

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne interface RH

Bonne interface RH pour le secteur associatif qui emploie des salariés.
Il permet de suivre les compteurs de congés payés mais également des compteurs spécifiques à la convention collective.
Très bon outil entre l'association et le service externe de la gestion de la paie.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Factorial est un outil intéressant pour la gestion des ressources humaines

Factorial est un outil intéressant pour les ressources humaines surtout pour la gestion des congés du personnel. L' interface est intuitive on peut facilement avoir une visibilité d'ensemble sur le planning, le temps travaillé pour les éléments de salaire et gérer les absences. L'envoi des documents comme les notes de service ou informations diverses ainsi que la distribution des tickets restaurant. Les employés peuvent avoir un accès facile d'utilisation sur la communication au sein de l'entreprise.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaites des fonctions

Je suis assez satisfaite de la proposition de Factorial notamment sur les différents modules proposés qui semble complet : gestion des variables de paies, dossiers collaborateurs, gestion des absences, documents de l'entreprise (tableau d'affichage dématérialisé), entretiens, sondages...
L'utilisation est assez intuitif.
Le tarif est assez cher surtout depuis la dernière augmentation en novembre, notamment pour les petites structures !

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Avis global

La 1ère année s'est très bien passée. Concernant les suivantes cela a été compliqué concernant le renouvellement des contrats. Les prix sont élevés & peu de formation sur les options que nous avons dans le contrat. Nous ne sommes pas sûrs de prolonger l'année prochaine.

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis la mise en place de Factorial

Depuis la mise en place de Factorial, notre gestion RH a gagné en fluidité, visibilité et efficacité.
L’outil est devenu un véritable allié du quotidien, que ce soit pour le suivi des absences et congés, la gestion des contrats, les onboardings, ou encore la centralisation des documents administratifs.

L’interface est intuitive, ce qui facilite la prise en main par l’ensemble des collaborateurs, et la possibilité d’automatiser certaines tâches nous permet de gagner un temps précieux au quotidien.
De plus, la traçabilité et les notifications intégrées renforcent la fiabilité des process et la communication interne.

En résumé, Factorial simplifie la vie RH, sécurise les échanges d’informations et favorise une meilleure expérience collaborateur, un vrai plus pour une gestion moderne et humaine des ressources humaines.

4 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client de qualité

Service client de qualité, et intégration limpide

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Factorial

Réponse de Factorial

Bonjour,
un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service client et que l’intégration s’est déroulée facilement.

Votre retour nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

— L’équipe Factorial

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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