Bestilte og betalte for express levering, varen kom flere dager etter at den skulle vært levert. Bortkastet å betale ekstra for hurtig levering når den kommer til ordinær tid. Varen ble heller ikke le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vær obs på at når en vare har status som «bestillingsvare» med 4-7 dagers leveringstid, kommer det i tillegg til levering til kunde. Nå når jeg er blitt gjort klar over dette er det helt greit. Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte onsdag ettermiddag, fikk levert fredag. Feil med leveransen og tok kontakt med kundeservice i helgen. Svar tirsdag med tilbud om erstatningsvare og beskjed fra fraktselskapet om leveranse i m... Voir plus
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suède
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.no
- familietapeter.no
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask levering og et «hav» av vakre…
Rask levering og et «hav» av vakre tapeter å velge mellom. Meget fornøyd 🤗
23 mai 2026
Réponse de Familietapeter
Hei Synnøve, tusen takk for anmeldelsen din. Du er hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
Teamet hos Familjetapeter
Rask levering og fin tapet.
21 mai 2026
Réponse de Familietapeter
Hei, så glade vi blir for at du er fornøyd med oss. Du er hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
Teamet hos Familjetapeter
Veldig fornøyd med tapeten
19 mai 2026
Réponse de Familietapeter
Hei Hans-Petter,
Så hyggelig å høre at du er veldig fornøyd med tapeten!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag videre!
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Réponse de Familietapeter
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at pakken ble levert langt unna hjemmeadressen din, og vi forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Dessverre styres utleveringssted noen ganger direkte av transportøren basert på kapasitet og tilgjengelighet hos hentestedene. Vi tar likevel med oss tilbakemeldingen din videre og håper at opplevelsen blir bedre neste gang.
Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom vi kan hjelpe deg videre på noen måte.
Vennlig hilsen
Teamet på Familietapeter
God respons på forespørsel 😀
15 mai 2026
Réponse de Familietapeter
Hei,
Så glade vi blir for at du er fornøyd med kjøpsopplevelsen din. Hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Réponse de Familietapeter
Hei! Tusen takk for den fine anmeldelsen din! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både servicen og tapetet. Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Kundeservice, Familietapeter
Réponse de Familietapeter
Hei Stig,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kjøpet og at leveringen gikk raskt.
Med vennlig hilsen,
Teamet på Familietapeter
Første levering var uproblematisk
Første levering var uproblematisk, fikk varer etter 2 dager.
Andre leveranse var svært problematisk, måtte vente i 20 dager.. frem og tilbake med e- poster, telefoner. De sa irdren var sendt to ganger noe det ikke var. Er livet 10% rabatt og fri frakt på siste ordre.
Papirtapeten var vanskelig å jobbe med. Non woven var fin.
26 avril 2026
Réponse de Familietapeter
Hei, takk for tilbakemeldingen din.
Så bra at den første leveransen fungerte smidig, men vi beklager virkelig problemene med den andre bestillingen og den lange ventetiden.
Takk også for kommentaren din om tapetene – det er verdifullt for oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med videre.
Med vennlig hilsen,
Teamet på Familietapeter
Fine tapeter
Fine tapeter. Utseende på nettet tilsvarte virkeligheten. Tapeten kom raskt, og den var lett å jobbe med.
4 février 2026
Réponse de Familietapeter
Hei! Tusen takk for din fine tilbakemelding! Så hyggelig å høre at tapeten svarte til forventningene dine og var enkel å jobbe med. Hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen,
Kundeservice, Wallpassion
Frakt+retur gikk på over 300 kr
Frakt+retur gikk på over 300 kr.
Blir litt galt når fargene ikke stemte på tapeten.
Dobbeltsjekket det da fargen på mobilen ibland ikke stemmer.
Fikk min mann til at visa riktig farge på sin pc-den stemde fortsatt ikke med tapeten.
Hadde gjerne bestillt ny tapet men grunnet risiko med en til frakt+retur så droppet jeg det. Dumt for fine Morris tapeter har de.
9 avril 2026
Réponse de Familietapeter
Hei Sarah,
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at det er frustrerende når fargen ikke stemmer, selv etter at du har dobbeltsjekket. Skjermer kan dessverre vise farger ulikt.
Vi tar også med oss innspillet om frakt og retur. Neste gang anbefaler vi gjerne fargeprøver for et sikrere valg.
Hyggelig å høre at du likte Morris-tapetene – du er alltid velkommen tilbake!
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
D som var negativt var at jeg måtte…
D som var negativt var at jeg måtte bet.unødvendig for frakt. D nyttet ikke å trykke på knappen uten frakt….
Ellers fornøyd foreløpig skal ikke tapetsere på noen uker ….
17 avril 2026
Réponse de Familietapeter
Hei,
Takk for tilbakemeldingen! Vi tar med oss din tilbakemelding angående fraktkostnaden.
Så hyggelig å høre at du ellers er fornøyd – vi håper du blir like fornøyd når tapeten er på plass!
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Réponse de Familietapeter
Hej Hanne,
Tusen takk for din anmeldelse. Du er hjertelig velkommen tilbake til oss!
Vennlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Réponse de Familietapeter
Hei,
Tusen takk for din anmeldelse, vi håper at du blir fornøyd med produktene dine!
Hjertelig velkommen tilbake!
/Teamet på Familietapeter
Kort tid fra bestilling til mottatt vare
Jeg bestilte en dage og fikk beskjed om at varene var på vei dagen etter. Få dager etter mottok jeg dem da jeg bestilte tapet hos min fargehandel, to det flere uker.
9 avril 2026
Réponse de Familietapeter
Hei,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi er så glade for at du ble fornøyd med oss og kjøpet ditt.
Hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
/Teamet på Familietapeter
Kjempe fin tapet og kvalitet
Kjempe fin tapet og kvalitet. Lett å montere. Ekstremt rask levering.
30 mars 2026
Réponse de Familietapeter
Hei Helen,
Tusen takk for din fine tilbakemelding. Hjertelig velkommen tilbake til oss!
Vennlig hilsen
Teamet på Familietapeter
Enkel å bestille
Enkel å bestille. Fort kom det også. Men ble skuffet når jeg fikk se den live. Syns den så helt annerledes ut på nettsiden
8 avril 2026
Réponse de Familietapeter
Hei Tone!
Takk for tilbakemeldingen din. Så trist å høre at produktet ikke svarte til forventningene dine. Vi forstår hvor viktig det er at det stemmer overens med bildene på nettsiden vår.
Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg videre, for eksempel med en retur. Vi ønsker selvfølgelig at du skal bli fornøyd!
Med vennlig hilsen,
Kundeservice, Familietapeter
Veldig sømløs levering🙏
Nydelig tapet med remedier for å få satt den opp, ble levert på døren☺️
8 avril 2026
Réponse de Familietapeter
Hei Lina Kristin, Tusen takk for anmeldelsen din, og så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss. Hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
Teamet på Familietapeter
Réponse de Familietapeter
Hei Violeta, Tusen takk for anmeldelsen din, og så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss. Hjertelig velkommen tilbake!
Vennlig hilsen
Teamet på Familietapeter
Rask levering
23 mars 2026
Réponse de Familietapeter
Tusen takk for anmeldelsen din! Hjertelig velkommen tilbake!
/Teamet på Familietapeter
Réponse de Familietapeter
Tusen takk for anmeldelsen din, vi blir så glade for at du er fornøyd med oss!
Velkommen tilbake!
/Teamet hos Familietapeter
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.