Fantasywelt.de Avis 445

Schneller Versand, sehr menschliche Support, helfen um eine lösung beidseitiger Zufriedenheit stets zu erzielen.

Lösungsorientierte Kundenservice.

Ich hatte noch eine Kleinigkeit bei meiner Bestellung vergessen.
In kurzer Zeit wurde auf meine Email reagiert und das Problem konnte gelöst werden.

Da kaufe ich gern wieder ein

Seit über 10 Jahren bin ich Stammkunde bei Fantasywelt, auch weil es einer der wenigen Shops ist, bei denen man Sachen im Vorverkauf oder mit unklarer Lieferzeit - und auch auf Rechnung! - bestellen kann. Was die (inzwischen) Büdelsdorfer aber wirklich auszeichnet, ist der unkomplizierte Service. Ich habe in all den letzten Jahren schon manches mal angefragt, Sachen aus Betellungen zu stornieren, umzubuchen oder Bestellungen zusammenzulegen, und das Team hat solche Anfragen immer freundlich, schnell und unkompliziert umgesetzt. Für mich auch deswegen immer meine erste Anlaufstelle für neue Tabletop- und Brettspielprodukte.

Schnelle Lieferung, gute Preise und vor allem ein exzellenter Kundensevice, der ausnahmslos immer freundlich eine schnelle Lösung ermöglicht.

Ich habe eine tolle Erfahrung gemacht mit Fantasywelt. Ich war auf der Suche nach einer Pokemon Top Trainer Box, die fast überall ausverkauft war und hier hat man mir sofort weitergeholfen und für mich noch eine organisiert und das zum OVP. Ware wurde schnell geliefert und sorgfältig verpackt. 5 Sterne von mir und definitiv nicht das letzte mal dass ich hier was bestelle. 😊

Allgemein sind nicht nur die Preise und die Fülle der vorrätigen Sachen eine Augenweide... Nein, auch der unkomplizierte und vor allem hilfreiche Kundenkontakt ist wirklich nice.
Ich bin schwer zu begeistern, aber hier bin ich es!

Seit 10 Monaten warten ich auf meine Lieferung.
Im Februar 2025 habe ich eine Bestellung für 5 Figuren für meine DnD Kampagne aufgegeben. Geld sofort überwiesen und gewartet.
Die Figuren sollten eine Überraschung für meine Spieler sein. Jetzt sind wir fast mit der Kampagne durch und alles was ich bekomme sind Rückstandsmeldungen.
FW bietet Waren von Zulieferern an, die es scheinbar nicht nötig haben, ihre verkaufte Ware zu liefern.
Nie wieder werde ich hier bestellen und kann diesen an Betrug grenzenden Service nicht empfehlen.

Der erste Einkauf im Fantasyshop lief problemlos: Die Bestellung kam nach zwei Tagen an, alles war gut verpackt und die Website ließ sich unkompliziert nutzen. Insgesamt ein wirklich zufriedenstellender Ablauf.
Vielen Dank.

Es ist jetzt über die Jahre schon das dritte mal, daß der Support eine Anfrage nicht nur bearbeitet hat sondern mir auch noch entgegengekommen ist. Zeitnah und Freundlich. Das ist echt einer der wenigen Shops bei dem man wirklich gerne einkauft.

Jederzeit spitzenmäßiger Umgang mit Fragen, Preisanpassungen und in einem Fall einer Rücksendung. Sehr empfehlenswerter Shop, super nette persönliche Kontakte, hilfreich und kompetent. Lieferung bestens verpackt. Jederzeit gern wieder!

Hammer Leute die da arbeiten sehr nett und die Preise sind auch Top!!!

Ich bin wirklich begeistert, weshalb ich mich gerne mit einer tollen Bewertung revangieren möchte. Ich habe gestern meine erste Bestellung bei fantasywelt.de aufgegeben. Leider hatte ich es eilig, da ich gerade mitten in einem Projekt stecke. Umso genialer, dass die Bestellung dann gestern auch direkt zu DHL gegangen ist und heute schon geliefert wird. Ich bin super happy! Es gibt eine fantastische Auswahl und einen einfachen und schnellen Bestellprozess. Richtig gut. Ihr habt mit mir auf jeden Fall einen neuen Stammkunden!

Ich bin seit Jahren absolut zufriedener Kunde von Fantasywelt! Im Kundenkontakt habe ich sehr häufig eine herausragende Kulanz erleben dürfen, der Service ist absolut vorbildlich. Weiter so! :)

Ich kaufe meine Card Games, Board Games und das passende Zubehör regelmäßig in diesem Laden und bin jedes Mal begeistert. Der Service ist sehr zuverlässig, Bestellungen werden schnell geliefert und bei Nachfragen wird immer freundlich und kompetent reagiert. Man merkt, dass hier echte Leidenschaft für Spiele und Kunden vorhanden ist. Absolut empfehlenswert für alle, die Sammelkarten, Brettspiele und Zubehör suchen! Ich bin seit mehreren Jahren zufriedener Kunde bei Fantasy Welt.

Trotz der Angabe einer falschen Adresse durch mich wurde das Päckchen ohne zusätzliche Kosten an die korrekte Adresse gesendet. Ich bin total zufrieden – top!

Toller und geduldiger Service auch bei nachträglichen Änderungswünschen. Top!

Ich habe bereits dutzendfach bei Fantasy-Welt bestellt und muss sagen, die Kombination aus günstigen Preisen, schnellem Versand und freundlichem Kundenservice (auch per Telefon!) ist im Bereich Brettspiele unübertroffen.

Schnelle Antwort via E-Mail und sie halten ihr Wort mit "Best Price"-Garantie. Absolut geil!

Bzgl. Spiele ist Fantasy Welt meine bevorzugte Seite.

Auch ab 49€ keinen Versand zahlen "lädt" natürlich ein - 49€ hat man gleich zusammen!

Normal gebe ich keine Bewertungen aber in diesem Fall muss Fleiß und Mühe honoriert werden! Also ich habe nun meine 30. Bestellung aufgegeben und es hat jede einzelne davon funktioniert ohne einen einzigen Zwischenfall. Ich bin wircklich begeistert über die Kundenorientiertheit und die zügige Abwicklung zwischen Kauf und Versand! Selten einen so kompetenten und angenehmen Onlinestore gefunden/gebraucht/geliebt! Würde ja gerne mal mit der gesamten Belegschaft einen Heben gehen aber schätze das wird leider nix! Auf viele weiter Bestellungen!