FATMOOSE Avis 

Har bestilt et legetårn, hvor pengene er trukket og har fået besked om at legetårnet er afsendt for længe siden, men legetårnet er fortsat ikke kommet.
Har kontaktet kundeservice uden held.

ja ikke meget at sige men det var alt samment meget nemt og ligetil gode tegninger med mål etc
så glæder vi os bare til at det bliver en smule varmere så er det legetårns tid :)

En rigtig fint produkt.
Vi havde i første omgang modtaget en fejl manual, men det løst via en god og konstruktiv kundeservice.

Jeg fortryder meget at have handlet her! De har trukket pengene for meget længe siden og vi har stadig ikke fået noget!! Hver gang jeg kontakter dem siges der bare “det er ude af vores hænder”...hvordan kan det være det når det er jer jeg handler hos?

Super fint legetårn. Desværre får de sendt forkert skruepakke med, det opdager vi først da vi skal til at samle. Men bare 4 dage efter henvendelse en weekend, ligger den rigtige skruepakke i carporten :)
Reklamation på en spand der måtte lade livet under transporten, heller ikke et problem.! På ingen måde fortrudt købet.

nem og overskuelig hjemmeside. Varerne er godt beskrevet. Endte med at købe basketball stativ og klokke, fordi jeg blev overbevist om at produktet er kvalitet og vejrbestandigt. Glæder mig meget til at modtage legetårn med gynger og det hele :)

Nice website, awesome assortment, easy payment. Happy with my purchasing experience. Delivery without any problems.

Seje legetårne til fornuftige priser.

Alt for meget at vælge imellem.

Super nem webshop og meget hurtig og overskuelig

Super fint legetårn som vi glæder os meget til at modtage. Nem og overskuelig hjemmeside med al relevant information :-)

Jeg er skuffet og allermest pisse sur 😡

Bestil ALDRIG noget fra Fatmoose!
Mage til frækhed!

For 3 måneder bestilte jeg nogle ting til Valdemars legetårn og de trak pengene promte.

Efter 3 mails uden respons, skriver jeg at de godt kan returnere mine penge. Først dér svarer de tilbage.
Vi bliver enige om en meget beskeden rabat, som plaster på såret.
Nu kommer der så en mail på, at den ene vare ikke længere kan sendes 🤯

Jeg skal overhovedet ikke have noget af deres møg 👊🏻🤬

Elendig kundeservice. Jeg modtog et gyngestativ og et klatrestativ, men ingen samlevejledning. Jeg kunne ikke finde dem over nettet, så jeg skrev til deres kundeservice. Der stod at man pga. covid-19 skulle regne med at vente på svar i over en uge. Jeg ventede tålmodigt to uger og skrev til dem igen. Jeg fik en mail tilbage at de havde noteret at jeg gerne ville have svar hurtigt, men pga Covid-19 skulle jeg regne med at det tog mindst en uge (ja det ved jeg, jeg har ventet to nu). jeg prøvede at ringe til dem, men det var umuligt at komme igennem, så jeg ventede igen, denne gang tålmodigt i 3 uger (dvs 5 uger i alt), men stadig intet svar. Jeg har lige skrevet til dem igen, men jeg overvejer lidt om jeg nogensinde får et svar eller om vi er nødt til at prøve at samle det så godt vi nu kan uden vejledning. (jeg kan ligeså godt sige med det samme, at det kommer formegentlig ikke til at gå godt).

Super godt udvalg, let forståelig hjemmeside og god købsoplevelse.

Jeg bestilte legetårn d 28/4, hvorefter den fulde betaling blev trukket fra min konto og jeg modtog ordrebekræftelsen.

Jeg hører herefter ikke noget fra dem før i dag, 2/6 hvor de skriver "your order is already in production ... Most likely, it will leave our warehouse on 10.06.2020"

"Already" ?! Hjemmesiden siger leveringstid 17-24 arbejdsdage (hvilket jeg i forvejen synes er lang tid!), så jeg havde forventet at modtage mine varer nu (og senest i næste uge), og var begyndt at frygte at jeg var blevet snydt..

Mine børn venter utålmodigt, så jeg håber at vi snart modtager vores legetårn, og at kvaliteten så forhåbentlig er ventetiden værd!

God service. Glæder mig til at modtage vores legetårn :-)

Købt legetårn den 20 april, pengene blev trukket to dage efter. Har ikke modtaget noget og kan slet ikke komme i kontakt med dem, har ringer til alle numre jeg kunne opstøve og skrevet til alle mails. Meget utryg købsoplevelse

Jeg har bestilt en vare den 22 april. Pengene er trukket den 24 april. Har sendt 2 mails og forsøgt gentagne gange at ringe, men desværre uden held. Giver det 7 dage mere, derefter får jeg lavet indsigelse på det betalte penge. Anbefaler det ikke på bogen måder !!!!!