Un service clients qui est joignable en Français de 9 heures à 17 heures. Vous pouvez également demander d'être contacté sur simple demande de rappel du lundi au vendredi. Je suis ravie de mon choix e... Voir plus
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Tout juste MAGNIFIQUE !!! Conseillers aimables, souriants (oui, oui même au téléphone ça se ressent) Super compétants, renseignant avec courtoisie et patience (parce que moi attention, j'ai... Voir plus
Accord de dépannage obtenu rapidement, les fonds ont été mis en place dans les délais. Mes questions ont été traités dans la journée Une suggestion,adopter la modularité ou la proportionnalité du pri... Voir plus
L'accueil par les agents (Caterina surtout) est toujours un grand plaisir, d'une très grande gentillesse et à l'écoute :) J'enlève une petite étoile car après paiement il faut attendre plusieurs... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Etabli à Malte depuis 2012, Ferratum Bank plc est spécialisée dans le crédit à la consommation non garanti. La banque fait partie du groupe Ferratum installé en Finlande depuis 2005. Celui-ci opère actuellement dans plus de 20 pays et compte plus de 400 collaborateurs à travers le monde. Le groupe Ferratum, première société en Europe à lancer le micro-crédit via mobile, a déjà servi plus de deux millions de clients.
Coordonnées de contact
Tagliaferro Business Centre, Level 6, 14 High Street,, SLM 1551, Sliema, Malte
- 0 805 321 034
- serviceclient@ferratum.fr
- ferratum.fr
3,9
Bien
795 avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très rapide
Très rapide. Réponse et compte crédité en moins d'une 1/2 matinée.
J'ai peut être mis plus de temps à remplir ma demande...
21 juin 2017
Avis spontané
Totale confiance en Ferratum Bank !
Tout est parfait .
Rapidité , simplicité
Service client très agréable
21 juin 2017
Avis spontané
Excellent,rapidité et tres sérieux
20 juin 2017
Avis spontané
Accord de dépannage obtenu rapidement
Accord de dépannage obtenu rapidement, les fonds ont été mis en place dans les délais. Mes questions ont été traités dans la journée
Une suggestion,adopter la modularité ou la proportionnalité du prix des options en fonction de la somme dut.
20 juin 2017
Avis spontané
J avais pas confiance,mais le besoin ma …
J avais pas confiance,mais le besoin ma pousser et je vous avoue que soit le chat soit au tel ils sont poli serieux et pro,service rapide genial je le recommande
19 juin 2017
Avis spontané
Le serieux est au beau fixe je …
Le serieux est au beau fixe je recommande le site et vous avez besoin d'une petite somme super
17 juin 2017
Avis spontané
facile de demander
facile de demander, pas facile d'utiliser les techniques modernes, tél et site internet, plutôt cher et long
15 juin 2017
Avis spontané
Facile d accès par téléphone .
14 juin 2017
Avis spontané
Merci beaucoup pour mes aider
Merci beaucoup pour mes aider! Ferratum bank c'est supeeeer!Merci!
14 juin 2017
Avis spontané
je suis trés satisfaite reçu mon mini …
je suis trés satisfaite reçu mon mini crédits dans les temps donné vraiment une très bonne banque et très professionnelle
14 juin 2017
Avis spontané
Société sérieuse
Société sérieuse. Les fonds m'ont été versé comme convenu. Ça dépanne en cas de coup dur.
2 petits reproches les frais lors de la demande express sous 24h sont très élevés et quand on demande ce virement express impossible de faire marche arrière. Erreur de ma part j'ai validé sans regarder la date de prélèvement du coup je suis un peu dans l'embarras. Le prélèvement ne passera pas.
Sinon rien à redire.
13 juin 2017
Avis spontané
Une fois de plus merci!
12 juin 2017
Avis spontané
A EVITER
Banque qui rencontre de grave difficultes pour les services de bases, comme les virements. Pas de prélèvement possible. Interface MEDIOCRE..
11 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Ferratum Bank
Bonjour, nous sommes sincérement désolés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme voulu. Nous prenons bien en comptes vos remarques et faisons au mieux pour améliorer nos services.
La rapidité de réponse pour …
La rapidité de réponse pour l'acceptation du dossier, très rapide du virement je recommande cette banque
10 juin 2017
Avis spontané
tres bien mais j aurais voulu la somme …
tres bien mais j aurais voulu la somme de 600 au lieu de 300 pour me depanner merci joelle
10 juin 2017
Avis spontané
Juste pas content ils on envoyer sur un …
Juste pas content ils on envoyer sur un compte que j'ai demandé de retire et changée chose qui mon dit qui a était fait mais cet instant ma demande n'est réglementaire à mes attentes Sinon transaction vite fait :-)
8 juin 2017
Avis spontané
Réponse de Ferratum Bank
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas satisfait votre demande. Pourriez-vous contacter notre service client pour avoir plus d'information au 0 805 321 034 ou serviceclient@ferratum.fr sur cette transaction qui n'a pas été envoyée sur le bon compte ? Je vous remercie par avance. Cordialement.
Efficacité et rapidité!!
Efficacité et rapidité!!! Service client très compétent et à l'écoute.. je vous les recommande vivement
6 juin 2017
Avis spontané
C est un site génial le personnel très …
C est un site génial le personnel très commercial
3 juin 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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