Fietsly Avis 

Helaas had ik voor het bestellen van een fiets bij Fietsly niet op deze site gekeken (de positieve verhalen lijken trouwens nep).
Fiets kwam niet, dus contact opgenomen per mail. Per telefoon niet te bereiken. Ik kreeg als antwoord dat het druk was maar dat de bestelling nu was verwerkt en dat de fiets dan deze week maandag zou worden geleverd. Weer geen fiets. Weer gemaild. Wederom een reactie ontvangen dat het druk was maar dat de bestelling nu was verwerkt (maar die was de vorige keer toch al verwerkt??!!!) en dat hij er aankomt. Ik vertrouw het niet meer en heb mijn geld teruggevraagd.
Krijg ik dat niet terug, dan laat ik het er niet bij zitten en heb op deze site al handige tips gezien, zoals consuwijzer. Naast natuurlijk de mogelijkheden van aangifte doen en juridische stappen.
Mocht ik mijn geld toch terugkrijgen, dan pas ik deze recensie natuurlijk aan.

UPDATE: nog steeds geen geld teruggestort gekregen. 25 oktober.
Fietsly beweert nu dat het geld al automatisch is teruggestort. Ze geven aan dat ze mijn volledige bankrekeningnummer niet kunnen zien vanwege privacy en vragen daarom ter controle mijn bankrekeningnummer. Ik vertrouw dit niet.

Dag medekopers van Fietsly. Ik heb een kinderfiets besteld op 19-09-24. Via de mail hebben ze laten weten dat de fiets niet beschikbaar was en mij alternatieven aangeboden. Toevallig zat er een alternatief bij waar wij al tussen twijfelde. Dus die gekozen. Vervolgens een mail gehad dat ze tussen 3 en 5 werkdagen de fiets rijklaar zullen bezorgen. De communicatie was niet persoonlijk. Ik kreeg standaard mails. Op 22-09-24 stuurde ze mij een mail dat ik de fiets op 26 sept tussen 15.00 en 18.00 zou ontvangen. Vervolgens is de fiets om 18.30 uur afgeleverd. De fiets is nieuw en rijklaar.

Kortom: dit zijn geen oplichters maar het is wel een bedrijf dat slecht is in communicatie en de website wordt niet bijgewerkt. De kans dat ik hier ooit nog iets koop is 0%.

Oplichters, bestel hier niet. Ik had een fiets besteld, maar die was niet op voorraad dus werd er een duurder model gesuggereerd zoals ook in eerdere reviews aangegeven. Ik ging hier niet op in en kreeg pas na herhaaldelijke verzoeken na zes weken mijn geld terug. Bespaar je de stress en bestel elders.

De negatieve verhalen kloppen voor ons deels. Fiets besteld, daarna pas Trustpilot gezien omdat er geen bezorgmail kwam. Fiets kwam niet binnen de beloofde tijd, geen reactie via Whatsapp en telefonisch niet bereikbaar. Via de mail echter wel een reactie dat het langer zou duren. Gebeurde echter niks, daarna weer via de mail contact met wederom ultimatum of ontinding. Hierop kwam reactie dat het geld terug gestort zou worden binnen x dagen, was niet gebeurd. Na wederom mail met ultimatum geld inmiddels terug op de rekening. Dat Fietsly de boel niet op orde heeft is duidelijk, wat er speelt geen idee. Wij hebben echter wel ons geld terug, 23-8 besteld, 19-9 geld retour.

Fietsly profileert zich als jong bedrijf dat iedereen aan een droomfiets wil helpen. Ze zullen echter nog veel moeten verbeteren om mij nogmaals aan een fiets te helpen. Fietsen worden op de site aangeboden die niet op korte termijn leverbaar zijn. Beloofde veel latere termijn kan niet worden nagekomen, maar wordt op geen enkele manier contact met de klant gezocht. Ondertussen blijft de fiets gewoon als “vandaag besteld, morgen in huis” op de site staan. Na uitsluitend zelf contact zoeken per whatsapp (want telefonisch onbereikbaar) wordt een alternatief aangeboden. Wederom onmogelijk om belofte “vandaag besteld, morgen in huis” waar te maken. Zou binnen 3 werkdagen geleverd worden, maar weer geen reactie of fiets. Na weer zelf contact zoeken een dag later geleverd. Kortom: klantonvriendelijk, onbereikbaar per telefoon en komt beloftes niet na. Veel succes om er een echt bedrijf van te maken jongens!!!

Wij hebben een Altec fiets gekocht bij Fietsly en de fiets was snel afgeleverd maar helaas de bestelde fiets was niet de juiste maat, de fiets was te groot voor onze dochter. Wij hebben Fietsly gemaild en super snel was de fiets omgeruild met een kleinere maat. Top kwaliteit en top service.

Dikke vette oplichters

Heb een fiets besteld voor me dochter haar verjaardag. Hele cadeau verpest omdat de fiets opeens niet op voorraad was. Geld zou terug gestort worden, maar er was iets mis gegaan dus ze zouden het handmatig terug storten. Ik wacht al 2 maanden inmiddels en nog steeds geen geld terug gekregen. Stelletje oplichters zijn het.

Zijn dit echt oplichters?
Telefonisch... via mail... whatsapp niet bereikbaar?? !!

Komen geen enkele afspraak na

Schandalig is dit gewoon!
Ook melding doen bij de politie!

2 fietsen besteld die tot 2 keer toe niet in de gekozen kleur geleverd konden worden.
De belofte een dag na de bestelling de fietsen geleverd krijgen ging dus niet door.
Na meerdere malen aangeven mijn geld terug te storten werd beloofd dit zsm te doen. Dit heeft echter 3 maanden geduurd nadat ik aangaf aangifte te doen bij de politie.

Bestel hier vooral niet.

Mijn dochter was jarig en ik heb een mooie Altec fiets besteld bij Fietsly, de fiets is 100% rijklaar afgeleverd door de bezorgers van Fietsly. De communicate liep echt goed voa WhatsApp an mail, top service.

Schandalig bedrijf🥵,
23 juli een fiets besteld, fiets was niet op voorraad! Inmiddels nog steeds mijn geld niet ontvangen en morgen dus een afspraak bij de politie voor aangifte😩
Bestel hier niets!!!!

Zoals zoveel verhalen hier hadden ook wij een kinderfiets besteld, die achteraf niet voorradig bleek, kregen enkele alternatieven voorgesteld die we niet wilden. Ze gingen het bedrag terugstorten, maar na lang wachten niets ontvangen. Bleek zogezegd iets mis gegaan, ze gingen het handmatig terugstorten, maar nog steeds geen geld terug. Dit komt dicht in de buurt van oplichting. Ik zou het niet aanraden. Wij stappen naar de politie als we niet snel ons geld terug krijgen.

mijn negatieve ervaring. er staan ​​geen fietsen in de catalogus en probeer dan de lelijkste te verkopen. Als ze de verkoop niet afronden om je geld terug te krijgen, zul je veel e-mails moeten sturen, bijvoorbeeld na 20 dagen na betaling heb ik mijn geld niet teruggekregen. de automatische betaling ging mis, we gaan onmiddellijk verder met de handmatige betaling, maar toch heb ik mijn geld niet ontvangen, pas op voor deze schurken

Ook hier hetzelfde verhaal. Fiets van altec besteld die niet voorradig bleek. Vervolgens wordt er een alternatief geboden van allemaal andere fietsen. Dit wilde ik niet en het geld zou dan binnen 5 werkdagen automatisch teruggestort worden. Na 5 werkdagen geen terugbetaling. Dit was volgens Fietsly niet gelukt en daardoor is de terugbetaling handmatig teruggestort en dit zou dan binnen 2 tot 3 werkdagen op mijn rekening staan. Ja 3 werkdagen nog steeds geen geld! Bestel hier niet!!!

Oplichterij eerste klas. Een fietsje gekocht bij hun voor mijn dochtertje. Betaald met de centjes die ze kreeg voor haar verjaardag. Je raad het nooit het fietsje was niet op voorraad (wat een verrassing). Mail gestuurd met de vraag om het geld terug over te schrijven. Zou binnen de 5 werkdagen gebeuren. Natuurlijk niets ontvangen. Jullie stelen het geld van een 4 jarige dochter. Schaam jullie!!!

Ook ik heb het zelfde als de meeste ervaren. Fiets is niet op voorraad en ook ik kreeg optie voor andere fietsen. Ik heb gevraagd voor terug betaling. Een mail keur gekregen dat ze het begrijpen en mijn bestelling word geannuleerd en binnen 5 werkdagen mijn geld op rekening zou zijn. Tot heden niets ontvangen. Ook bellen gaat steeds op voicemail en whatsapp komt ineens niet meer aan. Ook ik ben genoodzaakt stappen te ondernemen als ik mijn geld uiterlijk morgen nog niet heb. Heel jammer dit. Het ging vanaf begin al fout. Het moest een cadeau zijn maar helaas dankzij fietsly zat ik zonder cadeau! Bedankt he!

Bij Fietsly heb ik een herenfiets gekocht en de bestelde fiets was helaas te groot, wij noesten een kleinere framemaat hebben namelijk. Dit hebben wij gemaild en gelijk op dezelfde dag hebben wij een reactie ontvangen met een aantal opties, de fiets is inmiddels omgeruild en wij zijn super tevreden met de service en geleverde fiets. De communicate via WhatsApp en e-mail was super goed

Onze bestelde fiets was binnen 3 dagen bij ons afgeleverd, de fiets was helemaal afgemonteerrd en hij is door hun eigen bezorgers netjes afgeleverd. Op het laatste moment moesten wij het afleveradres wijzigen en dat was met een berichtje via WhatsApp was gelijk geregeid, top service Fietsly.

Ik heb een kinderfiets besteld voor mijn kleindochter. De mooie Volare fiets is super snel geleverd en ik kon mijn kleindochter super blij maken met haar nieuwe fiets, erg bedankt Fietsly voor uitstekende service en top kwaliteit fietsen