Filovent Avis 

Accueil très sympathique. Voyageant toute seule, c'est très appréciable.

Theo est un excellent interlocuteur et un très bon organisateur. Nous avons eu tout ce que nous souhaitions.
Le voyage était un plaisir

Nous sommes passés par FILOVENT pour une croisière aux Grenadines, malheureusement un couple d'amis à dû annuler et nous avons fait jouer l'assurance annulation, 4 mois plus tard nos amis ne sont toujours pas remboursés car FILOVENT n'envoie pas les bons documents à l'assurance, vraiment dommage de ne pas faire correctement le suivi des dossiers.

Je suis désolé, mais je n'aime pas ce type d'infos !
La seule chose qui m'importe est que Marina m'ait bien aidé à prendre une décision quant au choix de cette croisière, et surtout par rapport au handicap de mon épouse.
C'est le cadeau pour nos 60 ans de mariage (1966) !
Le seul petit hic : petite augmentation (pas due à cette personne), mais à CroisiEurope qui n'a pas accepté le tarif proposé étant donné que la date choisie de croisière n'était pas en 2026 mais en 2027, toutefois CroisiEurope a fait un geste en nous faisant une petite remise pour la date choisie (fin avril 2027). Merci à eux, mais surtout à Marina.
J'espère que nous aurons eu raison de choisir cette croisière à cette date (manque d'eau dans fleuve ?).
Je m'excuse si je ne m'explique pas très clairement.

De très bons conseils pour l'organisation de ce voyage en fonction des dates contraintes, un rapidité dans le traitement du dossier et les diverses réservations, un excellent contact avec Marina en charge du dossier, très réactive, parfait

Je remercie la disponibilité, l’accueil, la patience, les réponses de votre agent commercial grâce à qui j’ai choisit Filovent
J’ai hâte de faire cette croisière.

Échanges clairs, informations pertinentes. Devis rapide.

Très bonne expérience. Un bon suivi de la part de Pauline pour comprendre mes besoins. Un peu de stress lors du paiement depuis la Suisse avec la date butoir pour pouvoir s’assurer du choix du voilier

Parfait notre interlocuteur a bien compris notre cahier des charges et nous avons eu un bon retour de plus votre site de réservation est convivial et fonctionnel

Dans l'ensemble le voyage a été très agréable et a correspondu au descriptif et à nos attentes. Quelques cafouillages au niveau de la conciergerie à propos d'imprécisions à propos des options.

Ari et Katerina sont absolument formidable séparément et ensemble. Ce qui laisse à désirer c’est le manque d’ombre sur le bateau. :En fait on ne peut s’asseoir que dans le petit salon et sur le pont ,pas à l’étage vue la chaleur de cette période-là,.j’aurais souhaité un peu plus de propreté dans ce qui sert de la salle de bain,
En plus j’aurais préféré que l’on fixe définitif du voyage avant de partir ( repas . Essence )

Navigation dans la baie de Naples au mois de juin, à une période où la fréquentation touristique reste encore raisonnable.

Le bateau était propre et conforme à nos attentes. Nous avons toutefois dû patienter plusieurs heures avant sa mise à disposition ainsi que la restitution. Par ailleurs, aucun membre de l’équipe ne parlait français, ce qui a parfois compliqué les échanges.

Les conseils qui nous ont été donnés concernant les lieux de mouillage pour la nuit ne correspondaient malheureusement pas toujours à la réalité constatée sur place.

Un forfait de 120 € au titre d’un droit de navigation nous a également été facturé. Celui-ci n’a fait l’objet d’aucun contrôle durant notre séjour et, après avoir interrogé plusieurs habitués du secteur, aucun ne semblait connaître cette obligation. Des explications plus précises sur la nature et le caractère obligatoire de ce forfait auraient été appréciées.

Lors de la restitution du bateau, l’arrivée à bord de l’équipe chargée du contrôle nous a semblé assez brusque et peu accueillante.

Enfin, aussi bien au départ qu’au retour, les monocoques étaient amarrés tout au fond de la marina, ce qui n’est pas très pratique.

L’expérience de navigation dans la baie reste très agréable, mais l’accueil, l’organisation et la transparence concernant les frais

Nous avons fait une très agréable croisière en catamaran, avec un skipper extrêmement sympathique et discret, ainsi qu’une hôtesse véritable cordon-bleu. Ils nous ont emmenés dans des endroits paradisiaques. Une très belle expérience que nous recommandons vivement !

Changement de bateau une semaine avant le départ quand vous avez tout bien réservé … un neuf prévu pour au final une belle occasion… avec paddle percé… petite bête dans les chambres… demande explicite de WFI proposition reçue une semaine après le départ… tout faut du début à la fin … avec un service de conciergerie charmant qui va vous expliquer qu’il faut surtout bien les informer si quelque chose ne va pas…. si vous avez le choix évitez FILOVENT une fois réglé … les problèmes en vacance c’est pour vous … après + de 10 voyages grosse déception avec ce loueur

Croisière sur le Mékong
Superbe circuit
Personnel très sympathique et professionnel
Excursions très intéressantes
À recommander

J’ai d’abord cliquer sur filovent quand je recherchais une agence pour une croisière en Norvège pour son nom qui m’a fait rêvé. quand j’ai appelé, j’ai été mise en relation avec Theo qui est parfait dans son rôle. Bonnes explications, toujours à l’écoute de nos souhaits et de nos doutes. Réactif. Je compte repartir en 2027 sur une autre destination avec Filovent.

Tout était parfait, un grand moment de bonheur avec une équipe au top !

Très bonne réception par le personnel toujours à l’écoute.
Bateau très agréable, de dimension humaine.