Filovent Avis 

Très décevant

Mieux vaut ne pas attendre de service ou d’accompagnement de la part de Filovent.

Pour le Wi-Fi défectueux, nous avons reçu une proposition hors de prix… une semaine après notre départ. Concernant les conseils de réservation de bouées, nous les attendons toujours.

En résumé : si vous n’avez besoin de rien, tout devrait bien se passer.

Très déçu. Aucun intérêt de passer par un intermédiaire.Je déconseille Filovent.

Globalement satisfait sauf à la fin du séjour où l’on nous a imposé des frais de nettoyage pour un petit chien de moins d’un kilo ayant commis aucun dégât. Foncièrement déçu

Expérience extrêmement décevante avec Filovent.

Dès notre arrivée, le bateau n’était pas disponible à quai, ce qui a retardé notre départ. Lors de la remise, nous avons découvert un bateau sale, avec du linge sale à bord, un congélateur et une machine à glaçons hors service, ainsi que des problèmes de climatisation. Ces nombreux dysfonctionnements ont fortement dégradé notre croisière.

Le prestataire local, Rumbo Norte, n’a assuré aucune véritable prise en charge malgré nos nombreux signalements. Nous avons été laissés seuls face aux problèmes, sans accompagnement ni solution satisfaisante.

À cela s’ajoute le fait que notre caution a été encaissée et qu’à ce jour elle ne nous a toujours pas été remboursée, malgré nos démarches.

Au regard du prix payé, nous attendions un service professionnel, un bateau conforme et un véritable suivi en cas de difficulté. Cela n’a malheureusement jamais été le cas.

Je partage cet avis afin d’informer les futurs clients de mon expérience personnelle. Pour ma part, je ne recommanderai ni Filovent ni son prestataire Rumbo Norte.

Bien loin des émotions promises… déception totale
Bien loin des émotions promises… Une expérience très décevante.
Le séjour ne correspondait absolument pas à ce qui avait été vendu : changement de catamaran 5 jrs avant le départ, Wi-Fi défectueux, paddle inutilisable car percé, et même présence d’un cafard dans une chambre.
Entre les équipements défectueux, le changement de bateau et les prestations non respectées, la déception a été totale. Le rapport qualité-prix est clairement injustifiable ... déçu.
Nous déconseillons fortement ce prestataire. À fuir.

Nous avons retenu la croisière en Norvège avec l express cotier Bergen/Kirkenes, plus les billets d avion et la réservation de 4 nuits d hôtel avec Filovent.En effet avant de découvrir la côte ouest en bateau nous voulions avoir un contact plus proche avec la région des fjords .Nous avons loué une voiture et rejoint le Sognefjord puis avons passé 2 nuits à Bergen ou nous avons été confronté à la grève du personnel hotelier.Grève que je considère juste compte tenu des délais de remboursement des arrêts maladie.En concertation avec l' évolution de la situation que je suivai de près,Filovent nous a trouvé un hôtel de remplacement.Ensuite la découverte de la côte et des paysages associé au Polaris ,bateau en service depuis deux ans,et la gentillesse du personnel à bord ,tout comme celle des Norvégiens en général resteront de merveilleux souvenirs. Tout s 'est très bien passé je recommande Filovent

Service sérieux, bon suivi.

Les équipes de Filovent ont ete impeccable quant a l'accompagnement de notre projet, aucun soucis avec le loueur sur place qui était tres arrangeant, je pense que je peux recommander Filovent sans soucis !

Une croisière sur le Nil extraordinaire, des visites très enrichissantes, un excellent guide, un équipage très sympathique. Un séjour inoubliable très bien organisé. Je recommande à 100 %

Nous avons adoré cette croisière sur le Nil, l’équipage souriant et très gentil, les guides parfaits ! L’organisation fluide. Et la disponibilité du personnel en France exceptionnelle, tout particulièrement India ! Merci encore !

Tout était parfait, l’organisation, les transferts, le « Joséphine », les repas et surtout le personnel au petits soins pour nous et notre guide Adel. Grace à lui le voyage a été fantastique, instructif et dans une ambiance très conviviale. C’est un de mes meilleurs voyages !

Nous revenons de cette croisière avec des étoiles plein les yeux.
Tout était absolument parfait : des paysages somptueux à bord d'un bateau superbe, alliant confort et équipements de haute qualité.
Un immense merci à notre skipper, Rafik, qui a été exemplaire. Sa bienveillance, sa flexibilité et son professionnalisme nous ont permis de naviguer en toute sérénité. Il nous a fait découvrir des endroits de rêve. À ses côtés, Maïka complète ce duo de choc. Ses repas étaient un régal quotidien, sans oublier ses cocktails 🍹 et ses desserts gourmands (mention spéciale pour le poisson frais acheté en chemin qu'elle nous a sublimé !).
Entre sessions de snorkeling avec les tortues 🐢 , les raies, les multiples poissons colorés et les dauphins 🐬 croisés sur le chemin ! Les balades en kayak ou paddle, chaque instant était magique. Même sujette au mal de mer, l'organisation et l'attention de l'équipage ont rendu la navigation très douce.
Merci à Rafik, Maïka, Dream Yacht et Filovent d'avoir transformé ce voyage en un rêve éveillé dont nous nous souviendrons toute notre vie. À recommander les yeux fermés ! ♥️

Filovent nous a parfaitement accompagné. Par contre déception pour excursion lofoten traitée par HAVILA :guide incapable et Havila n a rien fait pour s excuser(offre à bord d 1 apéro, d 1 plat de crabe....nous étions 5 à être passé par filovent plus 1 car complet!!)

C'était une très belle expérience à bord du Havila Capela.
Navire silencieux, discret par sa taille, particulièrement propre tant à l' extérieur qu'au dedans.
Cabine spacieuse et luxueuse.
L'accueil, les repas gastronomiques, la cordialité et le sourire du personnel nous ont ravis autant que les paysages et les excursions.
À recommander.

Croisière incroyable, nous étions seuls sur le bateau. Le bateau est magnifique et la suite très agréable. L’équipage est au petit soin, notre guide Mustafa a été très clair dans ses explications. Les repas sont très très copieux et de très bonne qualité. Félicitations aux cuisiniers. Au gré de nos arrêts en soirée nous avons pu découvrir de jolis paysages. Je recommande vivement

Nous avons loué une pénichette sur le Canal du Rhône à Saint-Gilles en petite Camargue pour une durée d'une semaine.
Nous sommes très satisfaits oncernant la réservation et les contacts (réactifs) ainsi que l'accueil à la base. Le bateau était confortable et bien aménagé.
Nous avons passé une magnifique semaine riche en observation des oiseaux, des visites à Aigues-Mortes, le Greau-du-Roi, la Grande-Motte grâce à nos vélos. Les randonnées à vélo sont nombreuses et agréables.

Très belle croisière familiale avec un programme riche permettant de découvrir de nombreuses facettes de l'Egypte ancienne avec de très bons guides francophones. Peut être un petit bémol sur le bateau de croisière qui était un peu vieillot. Merci Filovent et surtout Marie pour l'organisation de nos vacances, une vraie réussite.

Très belle expérience avec Filovent, auprès de qui j’avais réservé un séjour en catamaran en Martinique. Je suis ravie de ce voyage.

Le départ s’est fait depuis la marina Le Marin. Le bateau, exploité par Dream Yacht Charter, était superbe : très récent, moderne et parfaitement équipé. Le personnel était très agréable, attentionné et vraiment aux petits soins. Le skipper Lucius était plus qu’au top. Les activités prévues étaient super, les paysages sur les îles étaient magnifiques, et la cerise sur le gâteau a été le groupe avec lequel j’ai partagé ce séjour : de très belles rencontres alors que nous ne nous connaissions pas du tout au départ.

J’ai aussi beaucoup apprécié le fait que le tarif réservé via Filovent soit en all inclusive, sans mauvaise surprise ni surcoût sur place, ce qui est vraiment appréciable.

À savoir toutefois : en cabine double standard, les toilettes et la douche sont dans le même espace, ce qui n’est pas forcément le plus agréable. Il faut aussi avoir en tête les contraintes techniques propres à la vie à bord, notamment le fait que le papier toilette ne doit pas être jeté dans les WC. Enfin, la climatisation n’était pas prévue automatiquement la nuit, alors qu’il faisait très chaud. Nous avons dû en discuter et signer un document pour confirmer que tout le groupe était d’accord pour la mettre la nuit.

Mais cela n’enlève rien à la qualité globale du séjour. Je n’ai que de bonnes choses à dire sur cette expérience, que je recommande sans hésiter.

Un service humain, courtois et bienveillant! Je recommande vivement.

A ce jour il ne s'agit que du montage administratif et il est parfait. Tout est bon

Nous venons de rentrer d'Égypte et je voudrais remercier Filovent pour nous avoir si bien conseillés. Notre séjour s'est très bien déroulé et c'était notre 1ère expérience en croisière, 5 jours au fil de l'eau dans un calme appréciable avec un équipage aux petits soins et notre guide Mohammed au top. Un homme passionné qui nous a très bien accompagné tout au long de ce voyage.
Je conseillerai cette agence les yeux fermés.