Filovent Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 93 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise lors de leurs magnifiques voyages. Les clients apprécient chaleureusement l'accompagnement personnalisé, la propreté remarquable des bateaux ainsi que la grande gentillesse et le professionnalisme des équipages à bord. De plus, les conseillers sont régulièrement décrits comme très disponibles, à l'écoute des moindres souhaits et particulièrement efficaces pour organiser des séjours inoubliables. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de communication avec le service, des soucis d'équipement à bord et des changements de dernière minute. D'autres voyageurs ont exprimé leur déception face à un manque de suivi rigoureux ou à des difficultés persistantes pour obtenir des remboursements adéquats.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement la disponibilité,... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, soulignant une organisation fluide et un accueil... Voir plus

Customer service

Les consommateurs ont eu des expériences mitigées avec le service client. D'un côté, certains évaluateurs... Voir plus

Holidays

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant ces vacances en croisière, qualifiées de... Voir plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le produit, soulignant un bateau très agréable,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Filovent nous a parfaitement accompagné. Par contre déception pour excursion lofoten traitée par HAVILA :guide incapable et Havila n a rien fait pour s excuser(offre à bord d 1 apéro, d 1 plat de crab... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble le voyage a été très agréable et a correspondu au descriptif et à nos attentes. Quelques cafouillages au niveau de la conciergerie à propos d'imprécisions à propos des options.

Noté 5 sur 5 étoiles

Thomas chez Filovent a parfaitement respecté mon cahier des charges et ses exigences. Merci Thomas! Un catamaran magnifique et d'un confort irréprochable, une grande cabine très confortable, une n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Croisière organisée sur un catamaran dans le golfe saronique pendant 1 semaine. C'était exceptionnel !!! J'ai vécu un rêve éveillé. Yanis, le skipper et Stefania pour la cuisine ( en autre) sont des... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages en bateaux de croisière

Écrit par l'entreprise

Filovent is an online boat rental agency. Since 1995, the company has been connecting customers looking to set sail with charter operators keen to fill their booking calendars. Filovent now boasts the largest catalogue in Europe, with 18,000 boats listed across a wide range of destinations (France, Croatia, Greece, the Caribbean and more). In 2025, we took over 30,000 people on holiday aboard sailing yachts, catamarans, canal boats and more.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

313 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 36 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(313)

144 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Tout était parfait, un grand moment de bonheur avec une équipe au top !

28 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

un merveilleux souvenir

un merveilleux souvenir. Tout était parfait. La gentillesse de l'équipage, le confort, la sérénité. Sans oublier la qualité et la variété des repas. Les visites des temples sans le stress de la foule, parfois seules même. Une parenthèse enchantée. L'Égypte telle qu'on la rêve...

15 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

On n appelle pas cela navigation mais des heures de car

La navigation a été remplacée par des déplacements en car : honteux de n’avoir pas informé correctement les participants, et ceci des juillet car Croisieurop était déjà bien au courant. a l’époque.

Compte tenu des changements majeurs du programme de navigation, et pour compensation, La cheffe de bord (désagreable) du bateau, a annoncé rembourser le prix des excursions - je les avais payees(818€)-. Je n’en vois pas la couleur, Je demande à Filovent de me rembourser dans les délais les plus courts.

Le ménage était médiocre. Les accompagnants n étaient pas compétents.
À mon l’arrivée , avant l’heure dite « d’embarquement », accueil lamentable, honteux:j ai attendu de 13h à 18h dans un salon sans aucun accueil. Rien, personne juste un siège.
Je raye à tout jamais Croisieurop de mes vacances

4 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Mon seul regret

Mon seul regret, c’est de ne pas avoir pu faire la visite guidée, même en car à l’arrivée pour BERGEN, dommage !!
Sinon la suite tout était parfait., malgré une semaine de pluie !! ☔️ 🌧️
MONIQUE AGNEZ

28 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bâteau très agréable

Bâteau très agréable . Nous n’étions que 12 passagers à bord avec un guide francophone charmant et très compétent.
La nourriture à bord était savoureuse.
Nous avons été enchantés par les escales/visites de sites au long du parcours.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Confort et découverte

Un bateau très confortable, du personnel attentionné, des sites exceptionnels, une convivialité générale à bord malgré les dix nationalités représentées. Voyage magnifique.

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un déroulement sans problème !

Reservation très en amont des vacances (9 mois) pour obtenir un meilleur prix.
Filovent est réactif, franc et compétent.
Très bon prestataire en Turquie, ce qui fait également la différence !

1 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cette croisière

Cette croisière, organisée par Filovent était incroyable !
Le service, les repas, les excursions, le guide étaient tout simplement parfaits !

Merci

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et efficace

Réponse rapide et efficace de la part de toute l’équipe de Filovent. Nous avons reçu de très bons conseils tout au long du processus et avons vraiment apprécié notre expérience de location avec eux. Tout s’est déroulé à merveille : les indications étaient claires, le processus simple et aucune mauvaise surprise. Nous avons été très satisfaits de notre expérience et je recommande Filovent sans hésitation!

25 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bateau en bon état

Bateau en bon état, globalement bien entretenu. Seul problème fuite sur la pompe wc de la cabine avant. Mise en main du bateau et avitaillement ok. Très belle zone de navigation y compris sur le continent.

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'était tout simplement génial

C'était tout simplement génial ! Toute la préparation du voyage avec Théo de Filovent était parfaite. Théo très à l'écoute, charmant et professionnel. Quant à la croisière en Norvège au mois de juin, paradisiaque. Bateau, services, propreté, repas, cabines, excursions, rien à redire. A refaire, c'était trop bien. Merci

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bateau qui navigue certainement…

Bateau qui navigue certainement beaucoup, donc l’entretien entre deux locations est limité. Sinon un bateau très performant sous voile, moteur parfait, équipement excellent , déssalinisateur parfait , accueil et prise en main parfaite grâce à Mounir, le responsable technique de voogFleet
Merci à filovent

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant

Très décevant

Mieux vaut ne pas attendre de service ou d’accompagnement de la part de Filovent.

Pour le Wi-Fi défectueux, nous avons reçu une proposition hors de prix… une semaine après notre départ. Concernant les conseils de réservation de bouées, nous les attendons toujours.

En résumé : si vous n’avez besoin de rien, tout devrait bien se passer.

Très déçu. Aucun intérêt de passer par un intermédiaire.Je déconseille Filovent.

1 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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