Io ho conosciuto Fiorella Rubino. Dopo la chiusura di Elena mirò. Fin dall'inizio è nata un'empatia con il personale fantastica. Dalla responsabile alle ragazze tutte in toto, comprese quelle che sono... Voir plus
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Oggi mi sono recata ai “PORTALI” da Fiorella Rubino (Modena) ed ho fatto buoni acquisti , sconti favolosi ! Ho acquistato 8 capi e SARA mi ha consigliato abbinamenti molto belli ! In più ho ricevuto b... Voir plus
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Sono cliente di Fiorella Rubino da qualche anno. Purtroppo la qualità dei tessuti è scadente…tanto poliestere e tanto nylon…gli abiti colorati scoloriscono dopo due/ tre lavaggi, maglie e magliette... Voir plus
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Sono stata invitata nel mio negozio Fiorella Rubino (C.C. Fiumara-Genova) per un evento e, in quell’occasione, mi è stato proposto il test “Armocromia”, un quarto d’ora rilassante in cui mi sono sent... Voir plus
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Ciao, noi siamo Fiorella Rubino. Siamo un brand di abbigliamento curvy dallo stile casual update. Le nostre collezioni sono pensate per valorizzare ogni tipo di corpo e per esaltare le sue forme. Con i nostri capi si possono creare infiniti look adatti a ogni momento della giornata, dall’occasion al tempo libero, passando per l’office. Il nostro manifesto è: #LiveFree con queste due parole vogliamo ispirare le donne a essere se stesse, in ogni momento della loro vita.
Coordonnées de contact
Via Santa Margherita, 12051, Alba, Italie
- +390281260386
- customer_care@miroglio.com
- fiorellarubino.com
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Negozio Di Fiorella presso la Galleria Borromea Peschiera MI commesse gentili e professionali soprattutto Marilena.
Grazie ragazze. Entri cliente esci amico.
I prezzi dovrebbero essere un pochino abbassati, cmq soddisfatta completamente.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Ester,
ti ringraziamo di cuore per le tue parole! Siamo felici che l'esperienza presso il negozio Fiorella della Galleria Borromea sia stata così positiva e che le nostre commesse, in particolare Marilena, abbiano saputo farla sentire 'amica'. Trasmetteremo i tuoi complimenti al team!
Prendiamo nota del tuo suggerimento sui prezzi.
Grazie e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
Valentina la miglior vostra dipendente! 100%
sono stata oggi al centro commerciale conca d'oro di Palermo da Fiorella Rubino e devo segnalare la professionalità, la cortesia, l'eleganza ed il saperti proporre i capi con garbo e senza assillarti della Signora Valentina.
Ho fatto ottimi acquisti e tornerò ad acquistare!
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Salvina,
Siamo felicissimi di sapere che si è trovata così bene nel nostro negozio Fiorella Rubino al Centro Commerciale Conca d'Oro di Palermo.
Trasmetteremo i complimenti a Valentina per la sua professionalità e cortesia. Siamo lieti di sapere che tornerai ad acquistare da noi!
Grazie e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
Qualità e gentileezza
Buonasera, mi servo da Fiorella Rubino a Bariblu di Triggiano, naturalmente Bari. Mi trovo benissimo, la ragazze educate ma ti fanno sentire così a tuo agio come se fossero amiche, consigli veri di come indossi il capo per cui mi fido ciecamente di loro. I capi sono giovanili anche per le donne curvyedi ottima qualità , io poi adoro molto perle e strass. Concludendo anche con gli acquisti online o con le ragazze per chiedere info il servizio è ottimo
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Celestina,
Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo davvero felici che ti trovi benissimo con i nostri capi e che apprezzi la gentilezza, professionalità e i consigli sinceri delle nostre ragazze a Bariblu (Bari). È un piacere sapere che i nostri capi, giovanili e di qualità, ti soddisfano pienamente, anche negli acquisti online.
Trasmetteremo i tuoi complimenti allo staff del negozio!
Grazie e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
Sono cliente di Fiorella Rubino da…
Sono cliente di Fiorella Rubino da moltissimi anni e mi sono sempre trovata bene in qualsiasi negozio sia andata con le commesse. Tranne sabato scorso al negozio del centro commerciale Fiordaliso di Rozzano ho avuto la brutta esperienza di imbattermi in una commessa (non solo incompetente) ma anche molto maleducata e insistente e che sbruffava e rispondeva male a ogni nostra richiesta mai successa una cosa simile tutte le commesse sono stata sempre molto gentili negli altri negozi. La commessa in questione era bassina con i capelli a caschetto neri molto molto inappropriata e maleducata in tutto. Non ha saputo nemmeno applicare uno sconto su un acquisto della mia amica. Mai più. Non ci metterò mai più piede in quel negozio.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Giù,
ci dispiace tantissimo per quanto accaduto.
Il nostro obiettivo è offrire sempre la miglior esperienza possibile alle nostre clienti.
Ti va di raccontarci tutto in privato in modo da poter rimediare? Trovi i nostri contatti qui 👉 https://www.fiorellarubino.com/it_IT/contactus
Speriamo di sentirti presto, grazie!
Il team di Fiorella Rubino
Negozio del C.C Fiorella Rubino
Negozio del C.C. Il Gabbiano di Savona
Commesse sempre molto pazienti e gentili
Sempre disponibili ad accontentare ogni mia richiesta
Mi dispiace molto che ora il negozio chiuda
Per me era comodo perché approfittavo anche per fare la spesa
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Raffaella,
grazie mille per il tuo feedback.
Siamo davvero felici di sapere che hai sempre trovato le nostre commesse del negozio di Savona così gentili, pazienti e disponibili. Condivideremo con piacere il tuo apprezzamento con il team.
Ci dispiace moltissimo anche noi per la chiusura del negozio al C.C. Il Gabbiano. Comprendiamo che fosse un punto vendita molto comodo per le tue esigenze.
Speriamo di poterla accogliere presto in un altro dei nostri punti vendita.
A presto e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
Merce scadente ma cara!!!
Responsabile di negozio molto maleducata! importuna i compagni delle acquirenti rimproverandoli in malo modo perché passeggiano in negozio mentre la moglie fa acquisti! Atteggiamento stupido per chi ti fa guadagnare con i suoi acquisti! Da evitare
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Andrea,
ci dispiace davvero leggere le tue parole. La tua soddisfazione è importantissima per noi, e vogliamo fare tutto il possibile per rimediare. Ti invitiamo a scriverci in privato per raccontarci meglio l'accaduto: troverai i nostri contatti qui 👉 https://www.fiorellarubino.com/it_IT/contactus
Grazie e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
Negozio di Rimini personale inefficiente e scortese
Il negozio di Rimini di Fiorella Rubino. presso Le Befane, e' un punto vendita che preferisco evitare, per la scarsa assistenza ed empatia delle commesse e preferisco rivolgermi a Senigallia, dove vige il rispetto e l' amore per il cliente. Infatti, a parte il breve passaggio della bravissima Ilaria Bortolomasi, il punto vendita e' sempre dotato di personale indisponente, che sembra molto poco interessato a vendere. Questa mattina, sono stata costretta a recarmi e per 20 minuti le due commesse hanno colloquiato fra loro, dicendo male dell'azienda, senza porsi alcuna remora. Poi si sono accorte della mia esistenza e con grande sforzo, mi hanno portato le taglie di due capi. Per quanto riguarda il terzo, mi hanno invitato a rimetterlo a posto, perche non si ricordavano la zona del negozio, dove fosse posizionato. Esperienza oltremodo deludente e sono basita, che una azienda, del calibro del Gruppo Miroglio, selezioni questo tipo di personale. Sono una professionista e compro molti capi ed a questo punto, mi rivolgerò ad un altro negozio.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Elena,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo profondamente dispiaciuti del servizio ricevuto presso il negozio Fiorella Rubino del centro commerciale Le Befane di Rimini.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. L'atteggiamento che ci ha descritto, la disattenzione, la scortesia è assolutamente inaccettabile e non rispecchia in alcun modo gli standard di professionalità per il cliente che Fiorella Rubino si impegna a garantire.
Le tue parole sono estremamente importanti e abbiamo immediatamente inoltrato questa segnalazione alla Direzione Generale e al dipartimento competente.
Siamo spiacenti di aver deluso la tua fiducia e ci scusiamo per il disagio che hai dovuto sopportare.
Apprezziamo molto la sua fedeltà al marchio e la sua preferenza per il negozio di Senigallia, che evidentemente incarna meglio i nostri valori.
Speriamo che, nonostante questo spiacevole episodio, ci darai un'altra possibilità in futuro.
Grazie e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
Pessimo servizio
In una settimana sono 2 volte che mi reco al negozio del centro commerciale Domus a Roma.Premetto che l'aria condizionata all'interno del negozio non funziona da mesi quindi una sauna per misurare i vestiti.. ormai il caldo sarà finito ma provvedete è inacettabile.La qualità dei materiali è peggiorata notevolmente,peccato!
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Paola,
ci dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto nel nostro negozio al Centro Commerciale Domus a Roma. Comprendiamo perfettamente il tuo disagio.
Ti ringraziamo per averci segnalato il problema dell'aria condizionata. È inaccettabile che il malfunzionamento persista, e abbiamo immediatamente inoltrato la tua segnalazione al dipartimento competente affinché la questione venga risolta con la massima urgenza.
Prendiamo molto sul serio anche il tuo feedback sulla qualità dei materiali. Ti assicuriamo che dedichiamo la stessa cura di sempre nella scelta dei tessuti e dei modelli e che ogni nostro capo viene sottoposto ad attenti controlli per garantire standard qualitativi e di sicurezza (da sempre tra le nostre priorità).
Insieme ai nostri fashion designer lavoriamo ogni giorno per selezionare tessuti e fornitori per ridurre l’impronta ambientale dei capi che produciamo inoltre stiamo migliorando i nostri processi per salvare risorse come l’acqua.
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback che ci aiuta a capire come migliorare.
Il team di Fiorella Rubino
Le commesse Francesca e Ivana del Grade…
Le commesse Francesca e Ivana di Fiorella Rubino, del Grande Emilia Modena sono.il.TOP
Grazie della vostra gentilezza e disponibilità💯
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Marinella,
Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza così positiva con Francesca e Ivana nel nostro negozio di Modena. Ci impegniamo a offrire un servizio eccellente e a far sentire ogni cliente a proprio agio.
Il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuta a riconoscere l'impegno e la professionalità del nostro team. Le tue parole saranno sicuramente condivise con Francesca e Ivana.
Speriamo di rivederti presto!
Il team di Fiorella Rubino
Oltre le aspettative!
Non capisco le numerosissime recensioni negative: ho ordinato moltissimi vestiti con i saldi. È arrivato tutto velocissimo e impacchettato veramente con cura. I capi sono bellissimi e qualitativamente superiori a molti altri brand, tanto che su più di 500€ di ordine, non ho reso nulla (e sappiamo quanto sia difficile essendo curvy)! Per me è un 10/10!
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Sara,
grazie mille per la tua fantastica recensione!
Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con i tuoi acquisti e che apprezzi la qualità dei nostri capi. È sempre un piacere sapere che i nostri clienti sono soddisfatti e che i nostri sforzi per offrire un servizio eccellente vengono riconosciuti.
Grazie e buona giornata.
Il team di Fiorella Rubino
Inaffidabili tempi di spedizione dichiarati e servizio clienti inutile
Indicazione sui tempi di spedizione si sono rivelate false, impossibile avere vera assistenza dal servizio clienti
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Sonia,
grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback.
Ogni opinione conta tantissimo per noi, perché ci aiuta a crescere e migliorare.
Ti chiediamo la gentilezza di scriverci tramite i nostri canali di assistenza per raccontarci meglio quanto accaduto: trovi i contatti qui 👉 https://www.fiorellarubino.com/it_IT/contactus
Ti ringraziamo in anticipo e ti auguriamo una buona giornata
Il team di Fiorella Rubino
Esperienza on line pessima
Esperienza d'acquisto on line davvero pessima. Ho concluso l'ordine e pagato regolarmente il capo scelto, due giorni dopo l'ordine mi è stato annullato senza una spiegazione. Davvero delusa!!!!!
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Maria,
ci dispiace tantissimo per quanto accaduto.
Il nostro obiettivo è offrire sempre la miglior esperienza possibile alle nostre clienti.
Ti invitiamo a scriverci per condividere i dettagli dell’accaduto qui 👉 https://www.fiorellarubino.com/it_IT/contactus
Speriamo di sentirti presto, grazie!
Il team di Fiorella Rubino
Capi interessanti personale inadatto
Mi sono recata ieri sera al negozio di Fiorella Rubino del Centro Commerciale Gran Reno e sono rimasta colpita negativamente dalla poca propensione al servizio e alla cortesia della signora preposta alla vendita. Avevo al mio fianco una signora anziana, in evidente difficoltà di movimento e di scelta. Ho chiesto espressamente aiuto per l’assistenza e mi è stato detto che tutto quello che c’era, era esposto, con pochissima empatia e disponibilità al serivizio verso il cliente. I capi possono pure essere di alta qualità, ma se il personale preposto alla vendita è scortese e inadatto … il cliente non vede l’ora di uscire dal negozio anche a mani vuote.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Annamaria,
ci dispiace sapere davvero sapere della tua esperienza negativa nel nostro negozio
Il nostro obiettivo è offrire sempre la miglior esperienza possibile alle nostre clienti, soprattutto quando si cerca assistenza per una persona anziana.
Per noi è fondamentale migliorare continuamente grazie ai feedback come il tuo.
Ti invitiamo gentilmente a scriverci per condividere i dettagli dell’accaduto qui 👉 https://www.fiorellarubino.com/it_IT/contactus
A presto e buona giornata.
Il team di Fiorella Rubino
Molto male
Acquisto capi del Brend Fiorella Rubino da molti anni, solitamente on line. Devo constatare la totale inesattezza delle taglie da un modello all'altro. Davvero destabilizzante. Qualità in calo, come pure la fantasia e lo stile delle collezioni. L'unica cosa migliorata nel tempo, sono i tempi di consegna. Purtroppo valutazione totale completamente bassa.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Silvia,
grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi.
Ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi con le taglie e che la qualità e lo stile delle collezioni non hanno soddisfatto le tue aspettative. Apprezziamo molto il tuo feedback, poiché ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare.
Siamo felici di sapere che hai notato un miglioramento nei tempi di consegna e continueremo a lavorare per migliorare anche gli altri aspetti del nostro servizio e dei nostri prodotti.
A presto e buona giornata.
Il team di Fiorella Rubino
Assistenza clienti inesistente
Assistenza clienti inesistente, impossibile ricevere email di conferma dell'ordine. Esperienza utente pessima.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Ariete,
ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà con la conferma del tuo ordine. Vogliamo informarti che, a seguito di un ordine, la conferma viene inviata automaticamente tramite mail. Ti invitiamo gentilmente a controllare anche la cartella spam o posta indesiderata nel caso in cui l'email sia finita lì.
Se non riesci ancora a trovare la conferma, ti invitiamo a contattarci in privato per condividere i dettagli del tuo ordine, in modo da poterti assistere al meglio. Puoi trovare i nostri riferimenti qui 👉 https://www.fiorellarubino.com/it_IT/contactus.
Grazie per la tua comprensione.
Il team di Fiorella Rubino
Pantaloni acquistati sul sito arrivati con la placca anti taccheggio
Ho acquistato un paio di pantaloni sul sito di Fiorella Rubino, in periodo di saldi, nulla da da dire sulla consegna, ma una volta aperto il pacco, con mia grande sorpresa c'era ancora la placca anti taccheggio, che solitamente viene applicata nei punti vendita. Non posso toglierla perché rischio di rovinare i pantaloni, che ovviamente in queste condizioni non si possono indossare, salvo far suonare tutti i dispositivi antifurto del mondo. Sono costretta a chiedere il rimborso, oppure a spendere tempo e denaro, per fare parecchi km per recarmi in uno dei loro negozi per farmela togliere, portandomi dietro tutta la documentazione, come prova d"acquisto. Se ho scelto di acquistare sull'e-commerce è per evitare di andare in un negozio. Una tale disattenzione è inaccettabile, indice di grande superficialità e di mancanza di rispetto per il cliente. Il servizio clienti a cui è stato segnalato l'accaduto è stato scortese e indisponente, non sono stati neanche in grado di darmi l'indirizzo di un punto vendita, neanche un accenno di scuse. Non ci sarà una prossima volta perché non darò altre occasioni Fiorella Rubino e Company non mi vedranno mai più. Sempre peggio.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Alessandra,
ci dispiace davvero per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo acquisto. Comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere un articolo con l'antitaccheggio ancora attaccato.
Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto e per l'esperienza negativa con il nostro servizio clienti. Vogliamo rassicurarti che il nostro team di assistenza clienti ti ha già fornito un riscontro tramite email in data odierna, a seguito della tua segnalazione tramite il form.
Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione per migliorare il nostro servizio.
Il team di Fiorella Rubino
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao,
siamo davvero felici di sapere che apprezzi il nostro brand e che trovi i nostri capi comodi e trendy. Il tuo feedback positivo ci motiva a continuare a offrire il meglio ai nostri clienti.
Grazie mille e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
Vergognoso.
Uno schifo. Mi è arrivato il pacco aperto e il corriere mi ha detto di rifiutarlo ovviamente.
Fatto ciò contatto Fiorella Rubino. A parte l'incompetenza dell'operatore, che non sa neppur scrivere in italiano corretto, mi viene risposto nel seguente modo:
"Devi aspettare come tutti i clienti".
"Chi ti ha detto che faremo il rimborso".
"I prodotti non li rispediamo".
"Prima apriamo un'indagine e poi si vede".
"Le tempistiche non le sappiamo, riceverai risposta prima o poi".
Non aggiungo neanche che, ovviamente, non potrò più usufruire degli sconti loyalty e dei saldi. Non mi è stata proposta NESSUNA valida soluzione né gesto commerciale.
Lavoro da 10 anni nel settore Customer care ed è imbarazzante come viene trattato un cliente. E' inaccettabile che diate in mano il vostro business a degli agenti scortesi, incompetenti e che non sanno un'h di Customer Care.
Ho speso più di 3000€ su Fiorella Rubino nell'ultimo anno, ma dopo questa esperienza cambierò assolutamente brand.
Sicuramente un cliente in meno non sarà un problema, ma ricordatevi che è il cliente a far girare il vostro business.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Martina,
ci dispiace davvero per l'esperienza negativa che hai avuto con il tuo ordine e il nostro servizio clienti. Vogliamo rassicurarti che abbiamo già provveduto al rimborso del pacco rifiutato già dal 25/07/2025.
Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione per migliorare il nostro servizio clienti. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in futuro.
Assistenza Clienti Fiorella Rubino
I would very much appreciate a refund
I am writing in English, because it's easier for me to express myself, as I was born and raised abroad. (You are probably capable of using Google Translate if you've gotten this far.)
First of all, I want to clarify, that I am not giving the Fiorella Rubino store, at the Città Fiera store near UD, the entire blame for my very unhappy purchases. It was also my fault, because after my third attempt of trying on tops, I should have left. I tried so many tops on that day...but non of them looked half acceptable on me. In the end I was so tired of not finding anything which looked ok on me, that I ended up buying the 2 tops, which at the time, I thought looked acceptable. Naturally according to the sales clerk they just needed adjusting (but honestly, at those supposedly sales prices, would you feel like spending more money on top of that)?! I should not have purchased them at all, because when I got home I tried them on again and I really hate the way they look on me. I would really like to have a refund. I was told that it is against their company policy. However when someone is very unhappy with their purchase and had spent lots of time in that store, trying to find something half decent there should be an exception. Other distinguished, and prestigious stores around the world are known to do so. But I guess Fiorella Rubino by no means falls into that category. To think that many years ago, I bought a blouse at Fiorella Rubino, and completely forgot about buying it there. It's still hanging in my closet and never worn, because even that one looks terrible on me.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Hi Mara,
thank you for sharing your feedback with us.
We're really sorry to hear about your experience with your purchases. We understand how disappointing it can be when a product doesn't meet your expectations, especially after spending so much time trying to find something you like.
We wanted to confirm that, in the case of a return for an in-store purchase, you can exchange it for another item within 30 days of purchase. Alternatively, you can request the issuance of a gift card, which will be valid for 2 years and can be used both in-store and online.
We appreciate your feedback and will take it into consideration to improve our services.
We appreciate it in advance and wish you a great day.
The Fiorella Rubino Team
Taglie grandi solo Ordinabili
Mi spiace dover dare una stella ma mi trovo davanti ad una ingiustizia
Io prima di recarmi in negozio curioso sul sito. Chiedo i capi che ho visto e ULTIMAMENTE mi sento dire e non ho la taglia, articolo non lo abbiamo, vanno ordinati.
1 io non sono di certo abituata così: io voglio provare il capo
2 chi indossa la 49 o la XL deve provarle come le altre
3 e la quarta volta che sento dire così
Sono un Ambassador e cliente da anni
Sto seriamente pensando di non mi partecipare ai punti. Spendo voglio usufruire dei punti ma non posso acquistare in negozio perché sono una taglia 49 e posso solo online cambio brand
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Fiorella Rubino
Ciao Sara,
ci dispiace davvero sentire della tua esperienza e capiamo quanto possa essere frustrante non trovare le taglie disponibili in negozio. Vogliamo rassicurarti che abbiamo inoltrato il tuo feedback alla direzione generale per migliorare la disponibilità dei prodotti e l'esperienza dei nostri clienti.
Apprezziamo molto la tua fedeltà come Ambassador e cliente di lunga data. Speriamo di poter migliorare la tua esperienza di shopping in futuro.
Grazie e buona giornata!
Il team di Fiorella Rubino
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