fioulmarket.fr Avis 

1 803
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 710 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement que la passation de commande sur la plateforme numérique est particulièrement fluide, rapide et facile à effectuer. Par ailleurs, les consommateurs expriment une grande satisfaction quant à la ponctualité des équipes et au professionnalisme remarquable des livreurs sur le terrain. Certains clients ont toutefois exprimé leur mécontentement concernant des changements imprévus dans les horaires ou le non-respect des créneaux de livraison prévus. Quelques personnes ont également mentionné des suppléments tarifaires inattendus ainsi que des variations de prix qu'elles estiment excessives lors de leurs achats.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec delivery service, soulignant généralement la ponctualité... Voir plus

Staff

Les clients partagent des avis extrêmement favorables concernant le personnel et les chauffeurs. Les... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours très positifs sur le service, les utilisateurs soulignant son... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec order, soulignant que la commande en ligne est très... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec le prix, soulignant des tarifs corrects,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Livré en temps et en heure. Livreur efficace. Merci à lui. Cependant j'attends toujours la facture afin d'en connaître le montant étant donné que j'ai accepté de donner en paiement par carte un mont... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un prix extrèmement volatile (indépendant de la volonté de FioulMarket bien évidement !) Le site est très intuitif et clair. Prix étant le moins "cher" du marché actuel comparé à d'autres s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La passation de commande est aisée, le paiement facile à réaliser. La date et heure de livraison ont été respectées avec un avis préalable envoyé par mail et sms. Le livreur a été très professionnel e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au Top....livraison impeccable, prix serrés....vu l'époque de troubles. Commande passée Le lundi, livraison mercredi. Merci pour tout.


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(1 803)

671 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livré en temps et en heure

Livré en temps et en heure. Livreur efficace. Merci à lui.
Cependant j'attends toujours la facture afin d'en connaître le montant étant donné que j'ai accepté de donner en paiement par carte un montant plus élevé que celui prévu afin de permettre au site d'ajuster le prix réel.

27 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

La passation de commande est aisée, le paiement facile à réaliser. La date et heure de livraison ont été respectées avec un avis préalable envoyé par mail et sms. Le livreur a été très professionnel et cordial.

25 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

la fourchette horaire de livraison a…

la fourchette horaire de livraison a été respectée, livraison impeccable, livreur affable et respectueux

20 août 2026
Avis spontané
Logo de fioulmarket.fr

Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s’est parfaitement déroulée, que le créneau horaire a été respecté et que vous avez apprécié le professionnalisme, la gentillesse et le respect de notre livreur.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine commande.

Cordialement,

Alicia, L’équipe Fioulmarket

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les temps

Livraison dans les temps

20 août 2026
Avis spontané
Logo de fioulmarket.fr

Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s’est déroulée dans les délais prévus et que vous êtes satisfait de notre service.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande.

Cordialement,

Alicia, L’équipe Fioulmarket

Noté 3 sur 5 étoiles

Horaire de livraison

Aucune information le jour le même sur l'horaire de livraison.

18 août 2026
Avis spontané
Logo de fioulmarket.fr

Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant l’absence d’information sur l’horaire de livraison. Après vérification, un e-mail ainsi qu’un SMS vous ont bien été adressés la veille, vers 16h, afin de vous confirmer que votre livraison aurait lieu à la date et sur le créneau horaire prévus.

Si vous souhaitez obtenir davantage de précisions concernant les informations communiquées ou votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre Service Client au 09 72 72 20 21. Nous pourrons ainsi reprendre votre dossier avec vous.

Cordialement,
Alicia, service client Fioulmarket

Noté 1 sur 5 étoiles

La livraison prévue ce jour entre 13h…

La livraison prévue ce jour entre 13h et 19h n'a pas eu lieu, aucun message (tél., courriel...) ne m'en a informé à l'avance, ou cet après-midi. La moindre des choses est de prévenir les gens en cas de problème...

19 août 2026
Avis spontané
Logo de fioulmarket.fr

Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Cette situation reste exceptionnelle. Habituellement, lorsqu’un report de livraison est nécessaire, nos clients sont systématiquement informés en amont par e-mail ou par SMS afin qu’ils puissent s’organiser.

Nous regrettons que vous n’ayez pas reçu d’information dans votre cas et vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de communication.

Si vous n’avez pas encore trouvé de solution concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 09 72 72 20 21 afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous accompagner au mieux.

Cordialement,
Alicia, service client Fioulmarket

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout au top comme d'habitude

Tout au top comme d'habitude

18 août 2026
Avis spontané
Logo de fioulmarket.fr

Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Guy,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravis de savoir que tout s’est une nouvelle fois parfaitement déroulé.

Au plaisir de vous accompagner pour votre prochaine commande !

Cordialement,

Alicia, L’équipe Fioulmarket

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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