commande prévue 1500 litres, livrés cuve remplie +++ 1092 litres je leur demande comment fait-on, réponse remise sur les derniers paiements de l'échéancier, en fonction du prix au volume. en ce qui m... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livré en temps et en heure. Livreur efficace. Merci à lui. Cependant j'attends toujours la facture afin d'en connaître le montant étant donné que j'ai accepté de donner en paiement par carte un mont... Voir plus
Possibilité de suivre l'évolution des prix du fioul, paiement en plusieurs échéances est possible, livraison programmable, si quantité de fioul mal évaluée le client ne paie que ce qui est effectiveme... Voir plus
Malgré un prix extrèmement volatile (indépendant de la volonté de FioulMarket bien évidement !) Le site est très intuitif et clair. Prix étant le moins "cher" du marché actuel comparé à d'autres s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Ampère, bât. B - 8 rue Eugène et Armand Peugeot, 92566 , Rueil-Malmaison, France
- 09 72 72 20 21
- contact@fioulmarket.fr
- fioulmarket.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Parfait
Parfait, livraison rapide, livreur très courtois et respectueux.
Bon prix, achat sur internet rapide et sécurisée
2 juin 2026
Avis spontané
Commande pour le créneau 13h 19h lundi
Commande pour le créneau 13h 19h lundi, vendredi 17h un mail vous informe que vous serez livré le matin, personne ne répond plus et on perd une journée de boulot, meme pas un message d'excuse merci Fioulmarket.fr ,on ne m'y reprendra pas.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Les tournées de livraison du lundi sont planifiées le vendredi en fin d'après-midi. En raison des fortes chaleurs liées à la canicule, de nombreuses livraisons ont dû être avancées en matinée afin de garantir de bonnes conditions de travail à nos chauffeurs et le bon déroulement des tournées.
Nous comprenons que cette modification de dernière minute ait pu vous mettre en difficulté, notamment si vous aviez organisé votre journée en fonction du créneau initial. Si une livraison le matin ne vous était pas possible, nous aurions bien entendu pu reprogrammer votre livraison à une autre date ou sur un créneau qui vous convenait davantage.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer notre communication dans ce type de situation.
Bien à vous,
Alicia, Service client Fioulmarket
Erreur de marchandise livrée!
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la marchandise livrée ne correspond pas à votre commande.
Afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 72 72 20 21. Nos conseillers pourront accéder à votre dossier et régler ce problème avec vous.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Bonne journée,
Alicia, service client Fioulmarket
Tout s est bien passé
Tout s est bien passé
Commande facile et rapide à passer
La livraison parfaite, le livreur nous prévient une dizaine de minutes avant son arrivée
Je recommande vivement
26 mai 2026
Avis spontané
satisfaction
client depuis quelques années tjrs aussi satisfait autant pour effectuer la commande que pour la livraison
22 mai 2026
Avis spontané
rien à redire
créneau horaire correct livreur très sympa aucun souci
bien juste le prix !!!
19 mai 2026
Avis spontané
Commande simple
Pas de "surprise": la commande est facile via le site web; les fournisseurs font confiance et délivrent dans le créneau horaire; la facture est électronique.
19 mai 2026
Avis spontané
Déçu
Lors de ma dernière commande je n’ai eu le choix qu’entre deux créneaux de livraison c.à.d Mardi matin ou après-midi et pour couronner le tout le paiement de 5€
Ce n’est pas pour les 5€ mais c’est le principe, je suis d’accord de payer si je choisis d’être livré en urgence, mais dans le cas actuel je n’ai eu aucun choix c’était le surlendemain ou rien ! Ni la semaine d’après ni le mois d’après.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés si cette situation a pu prêter à confusion et comprenons parfaitement votre ressenti.
Les 5 € facturés ne correspondent pas à un supplément lié au créneau de livraison. Il s'agit de frais de transport appliqués sur certaines tournées, indépendamment du créneau proposé.
Nous comprenons néanmoins que le fait de n'avoir eu le choix qu'entre deux créneaux, sans possibilité de sélectionner une autre date, ait pu être frustrant. Les disponibilités affichées dépendent des capacités de livraison sur votre secteur au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la demande.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer l'expérience proposée à nos clients.
Bonne journée,
Le service client Fioulmarket
Rapide Pratique
18 mai 2026
Avis spontané
Super service
Cela fait des années que nous passons commande chez fioulmarket et Nous apprécions d’être avisé la veille ainsi qu’une vingtaine de minutes avant la livraison.le chauffeur, souvent le même, est très serviable et à l’heure.
15 mai 2026
Avis spontané
Au top 👍
Praticité, rapidité, qualité du service et prix malgré la hausse actuelle trop importante.
13 mai 2026
Avis spontané
Rapide,efficace et avec le sourir.
Tout était parfait,avec un livreur exemplaire.
Merci à tous.
12 mai 2026
Avis spontané
La livraison demandée l'après-midi à…
La livraison demandée l'après-midi à été modifiée. On m'a informé la veille à 16h45, il n'était plus possible de joindre le chauffeur (qui n'était au courant de rien, ceci dit!)
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette modification de votre créneau de livraison et les difficultés rencontrées pour joindre nos équipes.
Les tournées du lendemain sont finalisées la veille en fin d'après-midi. Il peut donc arriver, de manière exceptionnelle, qu'un ajustement de planning soit nécessaire et que l'information vous soit communiquée tardivement. Nous comprenons toutefois que ce délai de prévenance ait pu compliquer votre organisation.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre communication dans ce type de situation.
Bonne journée,
Alicia, service client Fioulmarket
Toujours parfait
Toujours parfait. Livraison impeccable. Chauffeurs sympathiques.
7 mai 2026
Avis spontané
Livraison rapide livraison au top👍
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le créneau de livraison annoncé n'ait pas été respecté.
Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu occasionner et vous présentons nos excuses. Malgré toute notre vigilance, des aléas de tournée ou des imprévus peuvent exceptionnellement impacter les horaires de livraison.
Nous vous remercions pour votre compréhension et prenons votre retour en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Bien à vous,
Le service client Fioulmarket
livraison dans les temps et livreur top
4 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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