commande prévue 1500 litres, livrés cuve remplie +++ 1092 litres je leur demande comment fait-on, réponse remise sur les derniers paiements de l'échéancier, en fonction du prix au volume. en ce qui m... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livré en temps et en heure. Livreur efficace. Merci à lui. Cependant j'attends toujours la facture afin d'en connaître le montant étant donné que j'ai accepté de donner en paiement par carte un mont... Voir plus
Possibilité de suivre l'évolution des prix du fioul, paiement en plusieurs échéances est possible, livraison programmable, si quantité de fioul mal évaluée le client ne paie que ce qui est effectiveme... Voir plus
Malgré un prix extrèmement volatile (indépendant de la volonté de FioulMarket bien évidement !) Le site est très intuitif et clair. Prix étant le moins "cher" du marché actuel comparé à d'autres s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Ampère, bât. B - 8 rue Eugène et Armand Peugeot, 92566 , Rueil-Malmaison, France
- 09 72 72 20 21
- contact@fioulmarket.fr
- fioulmarket.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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livraison dans les temps et livreur top
4 mai 2026
Avis spontané
Délai et l'horaire de livraison respectés.
Le délai et l'horaire de livraison ont été respectés.
Livreur très agréable et courtois.
28 avril 2026
Avis spontané
Commande fluide et livraison nickel.
Commande fluide et livraison nickel.
Livreur très sympathique.
Seul le prix ne mérite pas 5 étoiles en ce moment !!!
28 avril 2026
Avis spontané
Comme d’habitude tt est parfait
Comme d’habitude tt est parfait, à part le prix ?
28 avril 2026
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide. Livreur très professionnel et aimable, ce qui est très agréable.
Par contre, faire payer 5 € pour le choix d'un créneau qui en fait n'est pas un choix puisque seul le lundi était proposé et changer le créneau horaire, là ce n'est pas bien !
27 avril 2026
Avis spontané
L’expérience positive continue.
L’expérience positive continue tant avec FioulMarket, qu’avec son livreur CPO ou encore ALMA l’organisme financier... ! Que du favoarable pour continuer notre relation. Un petit bémol, bien que provoqué par la conjoncture actueĺle, c’est la pauvreté du nombre de créneaux de livraison et pas de livraison gratuite (même minime). Mais toujours très satisfait, continuons!
23 avril 2026
Avis spontané
Toujours au top !
23 avril 2026
Avis spontané
j'avais effectué une demande de…
j'avais effectué une demande de livraison pour le 21/04 créneau du matin, la veille au soir j'ai reçu un mail me précisant que la livraison serait effectué dans le créneau de l'après midi. J'essaie alors de les contacter par téléphone "service exceptionnellement indisponible" j'ai alors envoyé 2 courriels, j'attends encore la réponse! Totalement incorrect... Le livreur est arrivé à 14h15. Apparemment le service commercial chez Fuelmarket n'existe pas!
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La modification de votre créneau de livraison ainsi que l'absence de réponse à vos sollicitations ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Ce type de situation reste exceptionnel et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Si vous rencontrez une situation similaire à l'avenir ou si votre dossier nécessite encore un suivi, nous vous invitons à contacter directement notre service client au 09 72 72 20 21. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous permet d'améliorer nos services.
Bonne journée,
Le service client Fioulmarket
A quel horaire la livraison ?
Reçu 3 messages différents pour indiquer l'heure de livraison.
La livraison s'est effectuée à un horaire qui ne correspond à aucun des trois messages !!
20 avril 2026
Avis spontané
Fioulmarket m'a fait perdre 200 € en 3 jours....
J'ai "perdu" 200 euros à cause des incitations foireuses de fioulmarket qui mon poussé à acheter 1000litres pour 2085€, 3 jours après les mêmes 1000 litres sont vendus par fioulmarket pour 1885 € 😱 j'estime que je me suis fait "avoir" par abus de confiance... J'étais un fidèle client depuis de nombreuses années plus de 2000 litres par an. Maintenant pour moi fioulmarket ne seras plus qu'un mauvais cauchemar à oublier impérativement.... 🤮 Dans sa réponse Fioulmarket continue de nous prendre pour des abrutis en écrivant qu'ils auraient informé leurs clients d'une prochaine baisse des prix.... MDR 🤣 sous entendu qu'ils auraient dit : n'achetez pas maintenant parceque les prix vont baisser..... Lol MDR ils persistent dans le... 🤑
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre ressenti face à cette évolution importante des prix.
Nous tenons toutefois à préciser que nous n'avons jamais cherché à inciter nos clients à acheter à un moment qui leur serait défavorable. Lorsque nous communiquons sur les tendances du marché, nous partageons notre analyse d'experts à partir des éléments dont nous disposons à un instant donné. En l'occurrence, nous avions d'ailleurs informé nos clients que les prix connaissaient, pour la première fois depuis plusieurs semaines, une baisse. Nous tenons donc à insister sur les termes employés : nous n'avons à aucun moment prédit une baisse des prix à venir.
Malheureusement, le marché du fioul est directement lié aux cours internationaux du pétrole et peut évoluer très rapidement. Personne ne peut prédire avec certitude les variations futures des prix, et il nous est impossible de lire l'avenir.
Nous comprenons malgré tout votre frustration et regrettons sincèrement que cette situation vous laisse une telle impression. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée durant toutes ces années et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire de nouveau à l'avenir.
Bonne journée,
Alicia, service client Fioulmarket
Comme toujours le service super
Comme toujours le. Service a été au top livreur très bien
Merci beaucoup
Alfred Pagerey
15 avril 2026
Avis spontané
Livraison en temps et en heure.
Livraison en temps et en heure.
Chauffeur très aimable et pro.
14 avril 2026
Avis spontané
paiement par prélèvement
j'ai décidé d'acheter chez vous il y a plusieurs années en raison de la possibilité de payer par prélèvement bancaire . Lors de ma dernière commande, le paiement par prélèvement n'était plus disponible. Je vais cesser de commander chez fioulmarket si le paiement par prélèvement demeure impossible
8 avril 2026
Avis spontané
Prise de RDV fantaisiste
Prise de RDV fantaisiste : de l'après midi, on passe au matin, puis au début de l'après-midi, puis à la soirée pour finir non livré donc bloqué toute la journée. Le sur lendemain, ça recommence: livraison entre 13h et 19h alors qu'on avait précisé qu'on était absent l'après-midi et miracle: sms, livraison dans la demi-heure à 8h30. Chapeau l'organisation!!! Le bouquet : tarif revu à la hausse pour livraison inférieure à la quantité commandée, sans doute un geste commercial pour les tracas subis...
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience particulièrement frustrante. Les multiples changements de créneau, le manque de visibilité sur l’horaire de passage et l’immobilisation toute la journée ne sont absolument pas conformes au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Je comprends pleinement votre mécontentement, d’autant plus que vos contraintes d’absence n’ont pas été prises en compte et que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu, à deux reprises. Cela n’est pas acceptable.
Concernant la différence de prix, je tiens à vous préciser que celui-ci est recalculé en fonction de la quantité réellement livrée. Il peut donc varier par rapport au montant initialement prévu lors de la commande.
Si vous souhaitez obtenir davantage de précisions à ce sujet, je vous invite à contacter notre service client, qui pourra vous apporter toutes les explications nécessaires.
Je reste à votre écoute et vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
Alicia, service client Fioulmarket
Livraison ponctuelle ,chauffeur aimable 👍
Livraison ponctuelle ,chauffeur agréable aucun problème comme d'habitude.
Je recommande 👍
10 avril 2026
Avis spontané
Parfait !
Parfait !
respect des délais, respect de mon domicile, un livreur extrêmement poli et courtois
seul bémol la livraison payante dû à l'inflation de prix donc à la restriction des créneaux de livraison
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour très positif ! Je suis ravie de lire que les délais ont été respectés, que la livraison s’est bien déroulée et que le professionnalisme de notre livreur a été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les frais de livraison, je tiens à préciser qu’il y a toujours eu des créneaux payants. Nous proposions régulièrement des offres promotionnelles permettant de bénéficier d’un créneau offert selon les périodes. Par ailleurs, les frais appliqués actuellement restent limités et ne dépassent pas 5 €, alors qu’ils pouvaient auparavant varier entre 4 € et 30 € pour une livraison standard.
Je vous remercie encore pour votre confiance et votre retour, et reste à votre écoute.
Bien cordialement;
Alicia, service client Fioulmarket
Prix
Concernant la commande et la livraison je n'ai rien à redire. Tout c'est bien passé comme d'habitude. Mon seul point d'interrogation est : est-ce que le même effort a été consenti sur le prix du fioul domestique comme dans les stations Total pour le gasoil ou l'essence ? Merci Cordialement
1 avril 2026
Avis spontané
Très bien site facile livraison rapide…
Très bien site facile livraison rapide chauffeur très respectueux de l environnement
3 avril 2026
Avis spontané
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