A través del seguimiento del pedido, se puede ver muy detalladamente en qué estado está el lente; desde la fabricación en China, hasta el envío a Chile y luego reparto dentro de Chile. Los lentes son... Voir plus
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Me dió miedo saber que los hacían fuera de Chile, y que no habría forma de saber si quedarían bien. Pero quedaron perfectos! Los lleve a medir... Los de araña son hermosos, los amo!!! Los otros t... Voir plus
Estaba con dudas, cuando vi que eran fabricados en China, pero aun adi cumple con mis expectativas y el producto cumple con lo ofertado. La trazabilidad del envio 10/10 puntual. Volveria a comprar !
En general siempre es buena la experiencia de compra y tienen buena post venta. Los precios siempre son buenos. En esta ocasión recibí bien el producto y espere un par de dias para ver como se comport... Voir plus
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Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
573 avis
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Les gens ont aussi consulté
Buenos precios y calidad
Buenos precios y calidad. Llegó en el tiempo indicado.
20 mai 2026
Avis spontané
Buena experiencia
Envío a tiempo, excelente relación precio/calidad, plataforma fácil de usar.
17 avril 2026
Avis spontané
Excelente calidad, súper ligeros y muy cómodos
Me gustaron mucho los lentes porque son extremadamente ligeros, cómodos y casi ni los siento puestos en el día a día. Además de la comodidad, destaco la excelente calidad de los materiales y que el diseño se ajusta perfecto a mi rostro. El proceso de compra fue rápido y llegaron sin ningún problema. Sin duda los recomiendo por su gran relación entre calidad y precio.
30 mai 2026
Avis spontané
Excelente servicio y los lentes son…
Excelente servicio y los lentes son excelente calidad ya llevo dos veces comprando lentes
9 juin 2026
Avis spontané
El paquete llegó en buen estado y en …
El paquete llegó en buen estado y en el tiempo pactado, la calidad del producto muy buena.
31 mai 2026
Avis spontané
Me encantan sus productos
Me encantan sus productos, son tal cual se muestran y valores muy accesibles
28 mai 2026
Avis spontané
Excelente
Excelente muy buena calidad y muy cómodos ya he comprado como 10.
26 mai 2026
Avis spontané
me gusta
me gusta, tienes buenos precios y bastante variedad de lentes y varios descuentos. No obstante, los lentes se demoran un tiempo en llegar
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Hola Rocío,
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que aprecias nuestros precios competitivos, nuestra amplia selección de monturas y nuestros descuentos especiales.
También te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Dado que nuestras gafas son productos médicos personalizados, elaborados según la receta y las especificaciones de cada cliente, el tiempo de procesamiento y producción puede ser un poco más largo para garantizar la precisión y la calidad antes del envío.
Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
los marcos son livianos y la graduación…
los marcos son livianos y la graduación quedó perfecta.
5 juin 2026
Avis spontané
Hace dos años compré lentes con receta
Hace dos años compré lentes con receta, los maltraté bastante por mi trabajo y siguen en muy buenas condiciones, este año compré un nuevo par con mi receta actualizada, son fantásticos y veo perfectamente, los tratamientos fotocromáticos e hidrorrepelentes funcionan de maravilla. Conduciendo motocicleta con casco abierto las gotas de neblina resbalaban de ellos y .e permitían ver perfecto.
100% recomendado
La atención de los ejecutivos es fantástica
La rapidez en la entrega muy buena, llegan antes de la fecha esperada
La calidad espectacular
Uso lentes son bordes y nunca se han roto
Los precios muy accesibles y los cupones ayudan mucho más
4 juin 2026
Avis spontané
Deficiente
Pedí mis lentes adjuntando la receta del oftalmólogo y al usarlos veo mal y borroso. No sirven
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Hola Catalina,
Lamentamos saber que los lentes no hayan cumplido con tus expectativas visuales.
Hemos revisado tu caso y confirmamos que la graduación fue procesada de acuerdo con la receta y la confirmación proporcionada durante el pedido, incluyendo el eje 020 confirmado previamente. En algunos casos, especialmente con lentes para uso en computador o con astigmatismo, diferencias en los parámetros de la receta o adaptación visual pueden afectar la experiencia de uso.
De todas formas, hemos creado un ticket para dar seguimiento a tu caso y revisarlo más detalladamente con nuestro equipo especializado. Además, contamos con una política de devolución/cambio dentro de 60 días para productos no satisfactorios.
Por favor espera una respuesta de nuestro equipo de soporte dentro de 24-48 horas por correo electrónico. También puedes contactarnos directamente a través de nuestro Live Chat 24/7 o al correo service@firmoo.cl para cualquier información adicional.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Calidad y precio
Porque mi hija pidió sus lentes hace como 2 meses y quedó muy satisfecha y por eso yo me atreví en hacer mi pedido que estoy esperando que llegue
13 mai 2026
Avis spontané
Excelentes lentes muy lindos y de buena…
Excelentes lentes muy lindos y de buena calidad
22 mai 2026
Avis spontané
Tienen mucha variedad para escoger…
Tienen mucha variedad para escoger entre estilos clásicos y más atrevido. Yo por la edad ya tengo una receta bifocal y estos no traen ls típica raya que divide cerca y lejos, pensé que era difícil acomodarme pero no fue ningún problema, llegaron en el tiempo bien embalados
20 mai 2026
Avis spontané
Buena calidad y precio
Muy linda calidad de los materiales, lindos modelos y llega en un mes a Chile. Buenos precios e incluye la graduación.
29 avril 2026
Avis spontané
Excelente producto
Excelente producto. La reducción de espesor de los cristales superó mis expectativas y es totalmente diferente al grosor que se obtiene en ópticas tradicionales. El modelo que escogí es muy lindo, ligero y sostiene bien el cristal. El clip on se ajusta perfecto. El efecto goldora ayuda a que mis anteojos no reflejen tanto en fotografías. Lo recomiendo, vale la pena la espera por el producto. En mi caso fueron 3 semanas. Llegó en perfectas condiciones y sin problemas a mi dirección. Comento esto porque obtuve ayuda de soporte para poder ingresar mi dirección y temía que no hubiese quedado bien, pero me ayudaron rápidamente y finalmente pudieron llegar sin problemas.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Hola Rossana,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que la reducción de espesor, el modelo elegido y el clip on cumplieron tus expectativas.
También agradecemos tus comentarios sobre el tiempo de entrega y la asistencia recibida por parte de nuestro equipo de soporte. Como cada par se fabrica de forma personalizada según la graduación y opciones seleccionadas, los tiempos de producción y envío pueden requerir algunos días adicionales.
Gracias nuevamente por tu confianza y recomendación.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Graduación perfecta
Graduación perfecta, lentes bellos y envío - entrega rápido. Maravillosa relación precio - calidad, obviamente volveré a comprar.
17 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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