Ópticas Firmoo Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Hay muchos modelos bonitos para escoger, no puedes seleccionar solo uno. Te los gradúan súper bien con tus medidas, los que yo pedí me quedaron excelentes, además con los cupones sale a un súper pre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Yo quede fascinada con el tiempo de envío/entrega, literal fue en 2 semanas, y eso para mi fue muy rápido, cuando habia visto que tardaban justo de 7 a 25 dias hábiles de entrega. Comprar por este... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pedí 2 lentes, las micas están perfectas, la graduación y todo correcto. Uno de los lentes me llegó dañado pero no afecta funcionalidad, solo estética. La calidad-precio está bastante bien.

Noté 4 sur 5 étoiles

Los lentes sin de muy buena calidad, relación precio/calidad, nos encantaron a mi esposo y amo, los míos son progresivos y veo!! , lo único que me gustaría comentar es acerca del clip-on, que es una... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en lunettes
  2. aussi dans
  3. Magasin de lunettes de soleil

Écrit par l'entreprise

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


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Noté 5 sur 5 étoiles

En general muy bien

Pedí dos diferentes modelos, ambos llegaron bien, si pasa un tiempo en lo que me acostumbro al cambiar de modelo, supongo que es por la diferencia de armazones.
Buen material y llegaron un poco antes de lo que creí.

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de Ópticas Firmoo

Réponse de Ópticas Firmoo

Hola Irene,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos alegra saber que ambos modelos llegaron en buen estado, que te gustó la calidad y que incluso recibiste tu pedido antes de lo esperado.

Con respecto al periodo de adaptación, es normal que al cambiar de montura o de diseño pueda tomar un poco de tiempo acostumbrarse. Sin embargo, si las molestias continúan después de un periodo de adaptación o tienes alguna duda sobre tus lentes, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del Live Chat o por correo electrónico a service@firmoo.com.mx. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Gracias nuevamente por confiar en Firmoo!

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Noté 5 sur 5 étoiles

Fascinada con la marca.

Desde el momento 1 que encargue mis lentes hubo un muy buen seguimiento, revolvieron mis dudas y estuvieron al pendiente de mi envío .
Los lentes están increíbles me encantaron!!! Justo como las imágenes.

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

INCREÍBLES LENTES

Me encataton los lentes, son exactamente como la página decían que eran y me quedaron igual de lindos. Mi graduación es correcta y están bastante cómodos, ahora si que las 3 B, bueno, bonito y barato!

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grata experiencia en Firmoo

Me encantó la experiencia en Firmoo. Todo comienza cuando comencé a buscar el armazón adecuado, tienen muchas opciones y todas son lindas. Después personalizar las micas, otro dilema porque puedes hacerlas tan completas como desees. Fue sencillo y a un precio muy razonable, debo reconocer que mi único temor fue que no quedarán bien graduados, sin embargo, llegaron rápido y... ¡están geniales! En Firmoo tienes calidad, precio, variedad y la confianza de que todo saldrá bien. Sin duda volveré a comprar, ahora soy una Firmoo Fan.

27 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

10/10

Me atendieron muy bien sobre las dudas que tenía, osea que su servicio al cliente 10/10 y aparte llegaron super rápido, también me encanta la gran variedad de lentes que tiene y también su precio con promociónes e cupones

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Se basan en una receta medica para la…

Se basan en una receta medica para la graduación, tienen diferentes modelos, el pedirlos es mut fácil y la entrega fue en el plazo acordado, también el repartidor fue muy atento para el seguimiento de la entrega.

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Maravilloso

La experiencia ah sido maravillosamente buena, el atención a cliente es muy profesional, amable, servicial y hasta empatico, muchas gracias y felicidades a todo Firmo por la calidad y la experiencia que se lleva uno, seguiré muchos años con ustedes y ni se diga de los precios…

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

me encantó

me encantó, muy profesionales, atentos y llegó más rápido de lo que creí super bien empacado y bonito.
sin duda alguna volveré a pedir, porque los lentes son super resistentes, excelente calidad precio.

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Micas para 12 dioptrías

Mandé a realizar mis lentes de descanso en Ben & Frank de ahí saque mi receta y al mismo tiempo mandé a realizar mis lentes en firmo. Terminé regresando mis lentes en la óptica por qué estaban super gruesos aunque fuera mica hi index en cambio los de firmo llegaron un una mica delgada para mí graduación 12 dioptrías 100% recomendados

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente calidad de los lentes

Excelente calidad de los lentes, no tardo mucho en llegar a mi domicilio.

La graduación que mande fue correcta al momento de usar mis lentes.

De igual manera el precio fue increíble, definitivamente volvería comprar

1 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

El servicio de entrega es pesimo..

El servicio de entrega es pesimo... Los lentes, me gustaron, cumplen con su funcion, lo fotocromatico me quedo a deber ya que no se oscurecen al 100% yo creo quedan en un 70%

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Ópticas Firmoo

Réponse de Ópticas Firmoo

Hola Brandon,

Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que estás satisfecho con los lentes.

Lamentamos que el servicio de entrega y el rendimiento fotocromático no hayan cumplido tus expectativas. Ten en cuenta que nuestros lentes fotocromáticos pueden oscurecerse hasta un 80 % en condiciones adecuadas. El nivel de oscurecimiento varía según la exposición a los rayos UV y la temperatura: una mayor radiación UV oscurece los lentes, mientras que las temperaturas más altas pueden reducir el oscurecimiento en comparación con las temperaturas más bajas.

Nos gustaría investigar tu caso y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado.

Si las gafas no cumplen tus expectativas, puedes aprovechar nuestra política de cambio y devolución de 60 días. Las gafas que no te satisfagan se pueden cambiar o devolver dentro de los 60 días posteriores a la recepción, aplicándose únicamente los gastos de envío. Cada pedido permite un solo cambio o devolución, y los pedidos de cambio no permiten cambios ni devoluciones adicionales.

Gracias de nuevo por tus comentarios. Esperamos poder ayudarte. Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Firmoo

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