Hay muchos modelos bonitos para escoger, no puedes seleccionar solo uno. Te los gradúan súper bien con tus medidas, los que yo pedí me quedaron excelentes, además con los cupones sale a un súper pre... Voir plus
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Yo quede fascinada con el tiempo de envío/entrega, literal fue en 2 semanas, y eso para mi fue muy rápido, cuando habia visto que tardaban justo de 7 a 25 dias hábiles de entrega. Comprar por este... Voir plus
Pedí 2 lentes, las micas están perfectas, la graduación y todo correcto. Uno de los lentes me llegó dañado pero no afecta funcionalidad, solo estética. La calidad-precio está bastante bien.
Los lentes sin de muy buena calidad, relación precio/calidad, nos encantaron a mi esposo y amo, los míos son progresivos y veo!! , lo único que me gustaría comentar es acerca del clip-on, que es una... Voir plus
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Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
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4,8
Excellent
522 avis
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Hice mi primer pedido y la verdad me…
Hice mi primer pedido y la verdad me gusto mucho por calidad y precio, además la graduación está perfecta. Mi error fue que no supe pedir de mi talla y el puente quedo pequeño pero en el siguiente ya se cómo pedirlos. Por atención al cliente un 10
20 juin 2026
Avis spontané
Excelente servicio y calidad
Llegué a firmoo por recomendación de un familiar, desde el inicio de la compra todo fue muy sencillo, el seguimiento a través del correo por parte de firmoo fue excelente, resolvieron todas mis dudas, me dieron muchas recomendación y el servicio post venta fue increíble, tuve un tema con uno de mis lentes y me solucionaron al instante.
Gracias!
17 juin 2026
Avis spontané
Lentes solares polarizados con graduación
Pedí 2 lentes de sol, polarizados y con graduación.
Estoy muy satisfecha con la calidad, necesitaba unos lentes graduados y la graduación de los lentes es perfecta.
Volveré a pedir
14 juin 2026
Avis spontané
Bien firmoo ✨
La verdad es que su servicio es muy bueno y me han podido ayudar en dudas y sobre la garantía, se que tengo un respaldo con ustedes ✨🫰🏻
20 juin 2026
Avis spontané
Me gustaron mucho los lentes que pedí!
La plataforma es user friendly, muy bien explicado todo, la variedad de modelos es grande, el proceso de pedido es sencillo, el envío fue muy rápido. Los lentes se ven de buena calidad por el precio.
8 juin 2026
Avis spontané
Buen servicio
Buen servicio, entrega a tiempo y la calidad de la graduación de mis lentes fue la correcta. Armazón de buena calidad
14 juin 2026
Avis spontané
Los lentes son preciosos
Los lentes son preciosos, desde que realize mi pedido y en todo momento fueron muy amables y me brindaron mucho apoyo para que mis lentes fueran perfecto, amo la forma de los lentes y se sienten de super buena calidad, no hay nada que no me guste de mis lentes nuevos 🩷
17 juin 2026
Avis spontané
Todo súper !
Los lentes me quedaron perfectos a la primera! Sin ningún problema veo súper bien!
17 juin 2026
Avis spontané
Me gustaron todos los lentes lindos modelos
me encantaron los lentes solo que yo supongo que por los tipo de lentesy extras que agregue se tardaron un poco más y no me dejaron pagar envio rapido pero de ahi en fuera todo perfecto
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Hola Gabriela,
¡Muchísimas gracias por tus comentarios tan positivos! Nos alegra saber que te encantaron tus gafas y que todo cumplió con tus expectativas.
También agradecemos tu comprensión con respecto al tiempo de procesamiento. Ciertos tipos de lentes y opciones adicionales requieren pasos de fabricación extra para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad, lo que puede extender el tiempo de producción. Debido a que estos pedidos requieren un procesamiento especializado, el envío exprés no siempre está disponible.
Agradecemos tu paciencia y nos complace que, a pesar de la espera, hayas tenido una experiencia positiva. Gracias por elegirnos, ¡y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
ME ENCANTAN
La verdad los pedí por dos razones, la primera porque vi que se andan usando mucho, y la segunda porque traen dos micas extras para hacerlos tipo de sol, tiene una mica cafe y una obscura, el modelo me quedo muy bien, las micas que traen extras, son muy delgaditas, pero muy funcionales para los lentes, asi que se debe tener mucho cuidado de no dejarlas por ahí porque pueden ser facil de romper, el armazon es ligero pero la verdad estoy encantada. lo recomiendo ampliamente, compre dos armazones con graduacion, con el costo de estos dos en una optica de mi ciudad completaria solo un armazon y con lo mas basico yo creo que solo me hubiera alcanzado con la proteccion azul jajaja!!
30 mai 2026
Avis spontané
La calidad es excelente
La calidad es excelente, llegaron rápido, la graduación es la correcta y precios incomparables.
8 juin 2026
Avis spontané
Los lentes están muy económicos
Los lentes están muy económicos, llegaron antes de lo esperado, y al subir la receta llegaron con la graduación correcta, aparte están súper bonitos, me encantaron
9 juin 2026
Avis spontané
Me encantaron
Me encantaron, son mis sextos lentes qué encargo, todos con graduación y son excelentes y a un muy buen precio, llegan a tiempo y buen estado, todavía uso mis primeros lentes, son de muy buena cálidas, los recomiendo ampliamente.
11 juin 2026
Avis spontané
me encantaron los lentes 1000/10
me encantaron los lentes, súper buen precio y buena calidad. los amo!
5 juin 2026
Avis spontané
La atención es muy buena
La atención es muy buena, los lentes me encantaron. Llegaron muy bien
1 juin 2026
Avis spontané
Excelente producto
Muy buen tiempo de entrega, el producto es fiel a la imagen y de muy buena calidad, el precio es excelente
6 juin 2026
Avis spontané
El precio fue el mejor que encontré
El precio fue el mejor que encontré. Llegaron antes de lo esperado y en ese aspecto todo bien. Están super cómodos aunque no me encanta como me quedan. Me hubiera gustado que pudiera ver imágenes de como se veían sin la parte oscura.
El único gran detalle es que el lente izquierdo no está bien alineado, el mejor punto de visión está muy pegado al entrecejo, al punto en el que tengo que para ver bien con ese ojo tengo que ver tanto a la derecha que mi nariz entra en el campo de visión. El otro lente esta muy bien.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Estimada Rebecca,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.
Nos complace saber que nuestros precios le parecieron competitivos, que su pedido llegó antes de lo previsto y que las gafas le resultan cómodas.
Lamentamos el problema que ha tenido con la alineación del cristal izquierdo. Le aseguramos que cada par de gafas se fabrica según la prescripción y las opciones seleccionadas al realizar el pedido. Antes del envío, cada pedido también se somete a un control de calidad para garantizar que cumpla con nuestros estándares de producción.
Dicho esto, entendemos que la experiencia de cada cliente es única. Valoramos sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas para analizar sus inquietudes con mayor detalle y brindarle asistencia adicional. Agradecemos la oportunidad de investigar este asunto y trabajar para encontrar una solución satisfactoria.
Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Estoy muy satisfecha con la compra de…
Estoy muy satisfecha con la compra de estos lentes. La calidad superó mis expectativas, los materiales se sienten resistentes y cómodos para usar durante todo el día. Además, la graduación llegó correcta y la visión es muy clara.
Otro punto que me encantó fue el precio, ya que es muy accesible considerando la excelente calidad del producto. Sin duda ofrece una muy buena relación calidad-precio.
La entrega también fue rápida y el paquete llegó en perfectas condiciones, bien protegido y exactamente dentro del tiempo estimado. En general, tuve una excelente experiencia de compra y definitivamente volvería a comprar aquí. ¡Los recomiendo totalmente!
23 mai 2026
Avis spontané
Me gustaron mucho, pero... :/
Me gustaron mucho, pero creo que no están hechos cuidadosamente, ya que pedí dos modelos, ambos con aumento y tratamiento para el astigmatismo, pero solo un par me marea
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Hola Luis,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te gustaron los lentes, aunque lamentamos que uno de los pares no te haya brindado una experiencia visual cómoda.
Como no hemos podido identificar con certeza tu pedido utilizando la información disponible en esta reseña, te invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestro Live Chat 24/7 o por correo electrónico a service@firmoo.com.mx para que podamos revisar tu caso más detalladamente.
También puedes iniciar una solicitud de devolución o cambio desde el Centro de Cuenta de Firmoo siguiendo esta guía:
https://www.firmoo.com.mx/help-p-1499.shtml
Nuestro equipo estará encantado de guiarte durante el proceso y revisar las posibles soluciones disponibles para tu caso.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
Me encantaron mis lentes y la…
Me encantaron mis lentes y la graduación estaba perfecta, me llegaron en dos semanas y son super comodos
25 mai 2026
Avis spontané
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