Firmoo Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe vor kurzem meine erste Brille erhalten. Ich muss sagen, dass ich absolut zufrieden bin. Der Kundenservice vor Bestellung war herausragend. Ich hatte schwierigkeiten bei der Eingabe meiner Pri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suuuuuper!!! Die Bestellung war bei mir total einfach: Die Daten vom Optiker eintragen, Gestell aussuchen, Gläser aussuchen und schon läuft alles perfekt. TOP Qualität. Ich werde in Zukunft meine Bril... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Bestellung ist leicht und übersichtlich und auch "Warnungen" bei Hindernissen sind einfach zu handeln. Toll war die Möglichkeit, die Modelle am eigenen Foto auszuprobieren. Die Sendung war innerh... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Kinder benötigen beide eine Brille, sie haben wirklich hohe Dioptrien, weil es kleine Wirbelwinde sind, waren die Brillen ständig kaputt, entweder sind die Gläser dauernd verkratzt, die bugel ge... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en lunettes
  2. aussi dans
  3. Magasin de lunettes de soleil

Écrit par l'entreprise

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

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2 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service und Preis/Leistung

Die erste Brille war leider nicht passend, auf die Reklamation wurde sofort reagiert und mir einen Gutschein gegeben inkl. Versand. 2. Brille wurde auch schnell geliefert und war perfekt. Danke

9 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Am Anfang war ich skeptisch dachte egal…

Am Anfang war ich skeptisch dachte egal ausprobieren für den Preis machst du nichts verkehrt. Und ich bin begeistert vom tragekomfort. Die gleichsichtgläser sind leicht und so, wie ich mir vorgestellt habe. Kann ich jedem empfehlen. Jetzt habe ich schon drei Brillen.

11 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nach anfänglicher Skepsis

Nach anfänglicher Skepsis, werde ich mir die 4te Brille bestellen. Die Gleitsichtgläser sind sehr gut und auch die Sonnenbrille mit Gleitsicht gefällt mir. Lieferung war auch okay genauso wie der Preis.

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Kauf Empfehlung !!

hiermit reiche ich eine absolute Beschwerde ein. Ihre Brillen sind miserabel verarbeitet, verursachen starke Kopfschmerzen und Ihr Kundenservice ist eine Frechheit. Zudem bleibe ich auch noch auf den Rücksendekosten sitzen.Mängel an der BrilleSchlechte Qualität: Das Gestell wirkt billig und instabil.Kopfschmerzen: Die Gläser verursachen beim Tragen Schmerzen und Schwindel.Verarbeitung: Die Fassung ist schief und drückt im Gesicht.Probleme mit dem ServiceKeine Hilfe: Der Kundenservice ist unfreundlich und inkompetent.Rücksendekosten: Ich muss den Rückversand selbst bezahlen, obwohl das Produkt fehlerhaft ist.

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Firmoo

Hallo Inkog Nito,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen konnten wir Ihre Bestellung leider nicht eindeutig zuordnen. Daher können wir den geschilderten Fall derzeit nicht überprüfen.

Übrigens bieten wir eine einmalige 30-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, mit der innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden kann. Bitte beachten Sie, dass bei einer Rückgabe oder einem Umtausch die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Darüber hinaus gewähren wir eine 2-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Weitere Informationen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie finden Sie hier:

https://www.firmoo.de/help-p-73.shtml

Damit wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen können, kontaktieren Sie uns bitte über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail an service@firmoo.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, prüfen wir Ihren Fall gerne und unterstützen Sie entsprechend.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Firmoo Kundenservice-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Also ich bin total begeistert

Also ich bin total begeistert. Die Btillen sind unglaublich hochwertig verarbeitet, die Sehstärke ist genau passend,also kein Unterschied der Sehqualität. Der Preis unschlagbar,tolle Auswahl und ein toller Kundenservice. Dazu immer wieder tolle Aktionen und Rabatte. Ich bleibe Stammkundin

7 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt

Perfekt. Sonnenbrillen mit Gleitsichtgläsern bestellt. Super Qualität. Richtige Sehstärke. Und relativ adäquate Lieferzeit. Bestelle sicher wieder!

10 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

3 Brillen schon bestellt

Habe eine Gleitsicht ( Brille und Sonnenbrille geordert )
Die Lieferzeit war sehr gut - die Qualität war sehr gut - der Preis war sehr gut. Habe auch Erfahrung mit Fielmann und kann es beurteilen - aber auch nicht so das Fielmann schlecht ist.

10 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualität, Preis und netter hilfsbereiter Kundenservice

Ich habe schon mehrere Brillen bestellt, wie für mich,so auch für andere Personen.
Es waren Einstärke und Gleitsichtbrillen.
Die Qualität, Der Preis und auch netter, hilfsbereiter Kundendienst sind bei Firmoo die Nummer eins .
Würde immer wieder bei Firmoo bestellen und empfehle es weiter

9 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Qualität

Ich habe jetzt schon vier Brillen von Firmoo. Schöne Brillen und die Qualität ist wie vom Optiker! Einfach Top!

2 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Hab die Brille für meine Tochter gekauft…

Hab die Brille für meine Tochter gekauft, als Ersatzbrille, da ihr schonmal eine kaputt gegangen ist. Sie liebt sie allerdings so , dass sie sie jetzt immer an hat und die andere in der Tasche liegt. Sie sagt sie trägt sich super und fühlt sich auch ganz leicht an. Die Bestellung war super einfach, alles wird gut erklärt, man kann alles einzeln auswählen und der Preis ist auch unschlagbar.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin positiv überrascht

Ich bin positiv überrascht!
Meine zwei Brillen sind zügig angekommen und die Qualität war überraschend gut.
Habe extra nach einer günstigen brille mit meiner stärke gesucht, da ich viel sport mache und mir das „egal“ wäre wenn diese zu bruch geht.
Fazit: ich werde bald die nächste Bestellung aufgeben. Vielen dank :)

8 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens!

Gute Preise, gute Qualität, toller, freundlicher Kundenservice. Absolut empfehlenswert!

7 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe das erste Mal eine Brille…

Ich habe das erste Mal eine Brille online gekauft und bin höchst zufrieden mit dem Ergebnis! Die Brillen vorher beim Optiker vor Ort waren nicht besser, eher im Gegenteil, und haben zw. 200 und 300 Euro gekostet. Die bei Firmoo deutlich unter 100 Euro und zügig geliefert! Werde ich definitiv wiederholen!

15 juillet 2026
Avis spontané

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