FirstGrade Avis 

Synes virkelig at de har en god og hurtig kundeservice. Om det er spørgsmål til en ordre, eller en vare som er gået i stykker, så er der ingen problemer med at få sendt en ny vare. Virkelig god service 👍👍

Købte en Hoodie hos dem sidst i November til vores barnebarn i Julegave. Nu er den desværre gået lidt fra i syning ved rib for neden, sendte et billede med som bevis, da vores barnebarn selvfølglig blev meget ked af det. En Hoodie hun var så glad for.
Jeg skriver til FirstGrade den 27/1 og den 28/1 returnerer de pengene til os, da de desværre ikke havde flere på lager i den str hun skulle have.
Så fedt at blive behandlet på denne måde, vil da helt sikkert råde andre til at købe hos dem

Webshop er nem og overskuelig. Hurtig levering og service er helt i top. Vil gerne fremhæve deres fremragende returneringsservice. Nemt, hurtig og effektiv. ⭐⭐⭐⭐⭐

Altid en fornøjelse at handle på firstgrade! Jeg har altid været tilfreds med de ting jeg har købt der inde.
Kundeservicen er også helt i top! Sidst jeg bestilte fra dem der havde jeg købt med hjemmelevering men fragtmanden kom aldrig og så leverede min bestilling til en pakkeshop i stedet for, så jeg ringede ind til dem og fik en “refundering” for hjemmeleveringen så det svarede til at jeg bare havde bestilt pakken til pakkeshop, han jeg snakkede med var super sød og forstående over for situationen og var meget hjælpsom

Jeg har efterhånden købt en del på FirstGrade, og er generelt også tilfreds, men tingene er stjernedyre, hvilket må udelukke en del familier fra at kunne købe noget derinde til deres børn. Derudover er det irriterende, at fragten også er så dyr, og at man skal betale for at få pengene tilbage eller for at få varen byttet. Jeg skulle betale 39,- kr for at få pengene tilbage for en hoodie, som var for lille, og jeg kunne ikke bytte den til en ny, da den rigtige størrelse var udsolgt. Senere på dagen besluttede jeg mig for at købe et håndklæde til min datter i stedet, men det droppede jeg igen, da fragten simpelthen er så dyr. Især når jeg lige havde betalt 39 kr for en returlabel 500,- dyr hoodie.
Fin service - men forfærdeligt dyrt.

Jeg bestilte i tirsdags en Alexander Husum skoletaske til min søn og valgte specifikt at bestille direkte hos First Grade, da de reklamerer med 1-3 dages levering, og han skulle bruge den inden mandag.
Samme dag modtager jeg en email om at ordren er afsendt. Men jeg modtager aldrig en besked om at Bring har modtaget forsendelsen.
Mandag (6 dage efter) har Bring stadig ikke modtaget forsendelsen, men til gengæld har First Grade trukket pengene på min konto. Jeg ringer derfor til kundeservice, som dog ikke kan sige mig hvor forsendelsen er, og beder mig vente en dag.
I dag 1 uge efter er status stadig den samme, ingen pakke hos bring, penge trukket fra min konto og en kundeservice medarbejder, som ikke kan hjælpe, men som fortæller mig at ordren blev sendt fra deres lager fredag (altså 3 dage efter de sendte mig en mail om at den er sendt afsted).
Jeg har anuleret min ordre og kommer ikke til at handle her igen.

Vores datter er en kæmpe fan af Jas og Mika og har længe ønsket sig deres sengetøj. Vi opfyldte selvfølgelig hendes ønske til jul, og hun var ubeskriveligt glad og ville sove med det med det samme.

Desværre begyndte vores datter hurtigt at klage over, at hun havde det meget varmt, så snart hun lagde sig til at sove. Det fortsatte i tre nætter i træk. Én nat var så voldsom, at hun havde svedt ekstremt meget, og jeg blev ærligt talt chokeret 😳. Jeg skiftede sengetøjet med det samme, så vores datter igen kunne sove ordentligt og få luft.

Sengetøjet er ikke åndbart og føles heller ikke behageligt mod huden. FirstGrade bør virkelig være mere opmærksomme på produktkvaliteten, før sådanne produkter sættes til salg – især når det drejer sig om børn og deres helbred.

Jeg håber, mange forældre læser denne anmeldelse, før de køber dette produkt. Sengetøjet kan give ubehag, hudproblemer og dårlig søvn. Jas og Mika ved, at de har mange børn som fans, og derfor er det ekstra vigtigt, at der vælges åndbare naturmaterialer, som er egnet til børn.

Vi har købt Jas og Mika sengetøj og det er under al kritik det stof det er lavet i.
Det er så syntetisk at min datter sveder og er som i HELT våd når hun sover. Min datter har ikke haft det sådan tidligere. Hun kan nu ikke sove i det og er nu skuffet og ked af det.
Tænk at betale 399kr for et sæt sengetøj som man ikke kan sove i 🤦 First grade burde skamme sig over kvaliteten og jeg håber Jas og Mika læser med på denne anmeldelse.
Hilsen en nu skuffet Jas og Mika fan.

Kunne jeg give det dobbelte ville jeg.❤️🙏🏻.
Vi har bestilt rigtig meget hos dem,især med en kæmpe Jas og Mika fan. Og med en lillesøster, der også begynder at interessere sig for dem.😊.
Vi bestiller sutsko, de forkerte ankommer men inden jeg får sendt retur er de nye/rigtige allerede ankommet.❤️.
Vi bøvlede med at posten havde sendt en pakke til forkert depot. Og firstgrade giver noget ekstra med til min super fan, så hun ikke kan få armene ned når pakken endelig kommer.
Amen af hjertet tak for super go service og håber i får en lige så go jul som vi har.☺️🫶🏻🙏🏻

Jeg har købt et sæt sengetøj til mit barnebarn, det er så syntetisk at hun er våd på hele kroppen, når hun sover med det, hun kan slet ikke ånde i det, så vær opmærksom på dette.

God service- Jeg bestilte Black Friday til udsalgspriser, var dog ikke opmærksomme på ny størrelses guides og tøjet, som ankom var alt for stort. Jeg skrev til dem, da priserne igen var tilbage til normalen, de svarede relativt hurtigt, at jeg skulle bestille igen og priserne ville blive reduceret af dem. Som sagt så gjort. Jeg kunne dog godt have brugt en mail, da I modtog min retur ordre. Jeg hørte først noget 5 dage efter, hvor jeg tilgengæld også fik mine penge retur. God oplevelse og jeg synes kvaliteten er super i modsætningen til andre butikker.

Har købt der tirsdag i sidste uge de har ikke behandlet ordren hverken pakket eller sendt men pengene trak de med det samme mener ikke det er lovligt

Jeg køber ALDRIG ALDRIG ALDRIG noget som er ‘‘produceret’’ af firstgrade igen.

Jeg synes at det er SÅ skammeligt og sørgeligt, at børn som ser så meget op til de YouTuber, hvis produkter bliver produceret i så ringe stand og solgt for SÅ mange penge.

Jeg har seriøst købt 2 stk af Jas og Mikas blyantsæt.
Og træet er så ringe at den IKKE kan spidses ordentligt af en blyantspidser. Træet flækker simpelthen.
Plastikken som er rundt om blyanten sætter sig fast i blyantsspidseren og rives af.
Jeg må bare sige, at et sæt til 100kr!!! Med 3 blyanter og 2 viskelæder, burde sku virke!! Ej jeg er SÅ skuffet - og så ærgerlig over, at ikke engang 1 af de træ blyanter kan spidses ordentligt så mit barn få den med i sit penalhus.

HOLD KÆFT EN GANG KINA!!
Jeg kan få bedre blyanter på TEMU til 2 kr end det L O R T der.
At i kan være jer selv bekendt at sælge det - TIL BØRN!!

Hej!! Jas er mika utro. Fordi jeg bestilte en jas og mika trøje det var okay. Men jas kom hjem til mig med den alene ;) så det blev en netflix and chill med hende.. Undskyld jeg siger det.

mvh. Mike dig leg

Virkelig dårlig kundeservice!!!!
Jeg bestilte fem ting fra deres hjemmeside som var gået i stykker under fragten. Jeg har nu skrevet 3 mails til dem og står nu en måned efter jeg modtog pakken uden nogen form for respons.

Kundeservicen stinker og handler der aldrig igen!!!

Udvalget er fint. Men alt, alt, alt for høje priser i forhold til kvaliteten, den var jeg meget skuffet over.

Jeg bestilte mandag i sidste uge en mystery pakke på live fra 1/11, og der havde i åbenbart problemer men lige det fik vi løst tilfredstillende.

Men på trods af der står på jeres hjemmeside står 1-3 levering så står jeg her en uge efter og ingen pakke modtaget, og hvis man går ind og kigger på track nr. så er den stadig kun registreret hos jer, og må konstatere den ingen vegne er kommet, på trods af det der står på jeres hjemmeside

Priserne er alt for høje ift. Kvalitet og kvantitet. Chunky baloo koster 699 svimlende kr. Og hvad kan man ellers få til denne pris af robothunde og bamser..

Det er lige i overkanten og forbeholdt de velstående og ikke alle børnefamilier som er store fans af jas og mika.. Tænker ikke jeres legetøj er dansk produceret anyway og jeg tror som sådan ikke, at i mangler profit, så håber priserne falder til rimeligt niveau, så alle kan være med

Vi bestilte en pakke søndags, nu er det fredag og pakken er ikke kommet videre.
Det vi havde bestilt er en fødselsdagsgave til min nevø som skulle gives i denne weekend, men nu kan vi tage til fødselsdag og skuffe en 7 årige og fortælle at gaven ikke er kommet hjem. Det vi har bestilt er noget han ønsker sig allermest.

Der står endda på jeres hjemmeside at i har 1 - 3 dages levering…. Det kan i vist ikke overholde….

Derfor modtager I kun 1 stjerne….

Efter at have afgivet min første ordre hos First Grade, modtog jeg en yderligere e-mail med emnelinjen “Tillykke med fødselsdagen”. E-mailen informerede mig om, at ved at indtaste min eller mit barns fødselsdag, ville jeg modtage en gave, der ville berige fødselsdagsfejringen.

Jeg antog, at denne gave ville være en plakat eller en autograf fra en YouTuber efter eget valg, som angivet i linket, hvor fødselsdagsdatoen blev indtastet.

På selve fødselsdagen modtog jeg dog blot endnu en e-mail, der henviste til den tidligere nævnte gave. Gaven viste sig at være en specifik bamse med en værdi på 149 kr. For at modtage denne gave, skulle jeg dog foretage et yderligere køb på mindst 300 kr. inden for tre dage.

Denne praksis fremstår som et forsøg på at indsamle data omkring ens barn, da ingen gave modtages uden et efterfølgende køb.