Jeg har bestilt sportstaske, drikke dunk og køletaske til min drengs fødselsdag, da jeg pakker det ud mangler der en klips til køletaske remmen, jeg sender en mail til dem med problemet, og glemmer at... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har en søn på 11, som de sidste 3-4 år har været begejstret for merch fra div. Youtubere. Jeg kan sagtens forstå fascinationen af First grades produkter, men de t-shirts, hoodies og nattøj sæt vi... Voir plus
Nu har jeg handlet på firstgrade nogle gange, og jeg er lige positiv hver gang. Derudover har de den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet, de er både imødekommende og yder mere hjælp og f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Coordonnées de contact
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Danemark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
3,7
Moyen
673 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sindssyg god service
Vi havde købt noget jas og mika nattøj som var skrumpet meget efter vask
Skrev en mail til kundeservice og de sendte straks et nyt sæt.
Kan kun anbefale denne hjemmeside til alle 🤗🤗 udover det har vi fået bestilte ting mega hurtigt og i de rigtige størrelser så kunne ikke være mere tilfreds
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Tanja 🤗
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse - det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for, at udfordringen blev løst hurtigt, og at du har fået dine andre varer i de rigtige størrelser.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - det sætter vi stor pris på 🐵💫
Vh
Benjamin
Team FirstGrade
Bestilte den ene dag og fik varen dagen…
Bestilte den ene dag og fik varen dagen efter
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Hanne 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik så hurtigt 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Sengetøjet
Sengetøjet er i en meget, meget tynd kvalitet. Den ene langside var slet ikke syet. Efter vaske anvisning, mistede det farve.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Vivi 🌸
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med sengetøjet.
Hvis man oplever fejl eller mangler på vores produkter, anbefaler vi altid, at man kontakter os direkte - så kan vi hjælpe med en løsning hurtigst muligt 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig levering og skabte glæde ved…
Hurtig levering og skabte glæde ved barnebarnet
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Pia 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at pakken både kom hurtigt frem og skabte glæde hos dit barnebarn 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Tilbyder ikke gratis ombytning
Det koster 88 kr hvis størrelsen ikke passer. 39 kr for returfragt, samt 49 kr for fragt af ny størrelse.
Så man skal helst ramme rigtig med størrelsen, ellers bliver det hurtigt dyrt.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Anne 🌸
Tak for din anmeldelse. Det er korrekt, at man som kunde betaler returfragt og fragt på en ny ordre ved ombytning. Som alternativ tilbyder vi dog også tilgodebevis - her dækker vi fragten på den nye ordre, så ombytningen kan ske uden ekstra omkostninger 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Et rart sted jeg hentede pakken en sød…
Et rart sted jeg hentede pakken en sød og venlig sted mand
9 septembre 2025
Avis spontané
Det var den bedste fødselsdagsgave jeg…
Det var den bedste fødselsdagsgave jeg fik fra min mormor
8 septembre 2025
Avis spontané
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering, og hurtig ekspedition vedr. returnering. Har handlet der 3 gange på en uge. 10 stjerner 🌟 herfra. Grethe Jørgensen.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Grethe 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - og for at handle hos os hele tre gange på en uge 💛
Det betyder virkelig meget at høre, at både levering og returnering har fungeret, som det skulle.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Super kundeservice og hurtig levering.
Super kundeservice og hurtig levering.
De 2 gange jeg har haft udfordringer har I altid været lyn hurtige med de bedste løsninger :)
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Line 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet både god service og hurtig levering 💛
Vi gør altid vores bedste for at finde de rigtige løsninger, så det glæder os at høre, at det også har været din oplevelse 🙌
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtigt levering og super kvalitet
Hurtigt levering. Skøn varer af super kvalitet
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Birthe 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du både er glad for levering og kvalitet 💛
Det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Vores datter havde fået en naja munster…
Vores datter havde fået en naja munster kjole i fødselsdagsgave, der manglede desværre en knap deri. Kvittering haves desværre ikke. Men alligevel sender de en ny hjem til os uden ekstra beregning, det er virkelig det jeg kalder god service 👍.
Tusind tak til Benjamin 🙂
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Carina 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, selvom der manglede en knap 💛
Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe, og din ros betyder meget.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Altid god service
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Finn 🌟
Tusind tak for de flotte ord - det betyder meget for os, at du tager dig tid til at dele din oplevelse 💛
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Benjamin
Team Firstgrade
Rigtig gode produkter
Rigtig gode produkter. Rigtig sød og meget hjælpsom kundeservice.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Mathilde 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du både er glad for produkterne og har haft en god oplevelse med vores kundeservice 💛
Det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team Firstgrade
FirstGrade lever virkelig op til den…
FirstGrade lever virkelig op til den kvalitet og levering de lover. Fuld tilfredshed herfra.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Anja 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det skønt at høre, at du er fuldt ud tilfreds, og at vi lever op til det, vi lover 💛
Tak for at dele din oplevelse - det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Réponse de FirstGrade
Hej 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at både service og levering lever op til forventningerne 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Størrelser er meget små
Købte en badedragt til min datter som i normalt tøj bruger en størrelse 176 eller S. Købte dragten i en størrelse L som efter hjemmesiden skulle være en størrelse til en alm voksen, det synes jeg så ikke den er. Min datter er stor fan af Jas og Mika så synes det ærgerligt at hun ikke kan få den badedragt hun så inderligt ønsker sig da størrelserne er MEGET små.
Vil dog sige at servicen er er god ift returnering, der er ikke noget at sætte en finger på.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej 🌸
Tusind tak for din ærlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at størrelsen på badedragten ikke levede op til forventningerne - vi tager helt sikkert din feedback med videre, så vi kan blive bedre på den front.
Det glæder os dog at høre, at du oplevede en god service i forbindelse med returneringen 💛
Tak fordi du deler din oplevelse.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig…
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig levering!
Dog syntes jeg at det er lidt dyrt at betale 49kr for levering, specielt når det ikke engang er til døren.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Louise 🌸
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at du er glad for både kvaliteten og den hurtige levering 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig service & god information
Super hurtig levering, samt god information undervejs 👍🏻
Bestilte noget søndag eftermiddag, var klar til afhentning tirsdag morgen. 👌🏻
Hverken første eller sidste gang der bestilles fra FirstGrade 👌🏻
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Martin 👌
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det fedt at høre, at både levering og information har siddet lige i skabet 💛
Vi glæder os til at sende mange flere pakker afsted til dig i fremtiden! 🙌
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Eminent kundeservice.
Eminent kundeservice.
Havde først bestilt et Jas og Mika pyjamassæt i str xs til min dreng. Det var alt for stort. Ringede til kundeservice og vi fik snakket os lidt frem til at prøve en xxs. ombytning var problemfrit.
xxs viser sig så også at være for stort. Ringer igen til kundeservice som bare uden problemer hjælper med ombytning igen. Har nu fået et xxxs til min dreng, som passer perfekt og han er lykkelig.
Tusinde tak for hjælpen :)
21 juillet 2025
Avis spontané
Vi er altid fuld ud tilfredse
Vi er altid fuld ud tilfredse når vi har købt på firstgrade.dk 🙏🏻
I julegave købte jeg en skoletaske til min datter derinde fra. Tasken gik desværre hurtig i stykker i syningen, så derfor kontaktede jeg deres kundeservice. Her fik jeg hurtig svar tilbage, og jeg fik derefter et gavekort på taskens beløb til deres hjemmeside. Da der var fuldstændig udsolgt, på den købte taske.
Vi har shoppet flere gange derinde efterfølgende, og varen kommer altid rigtig hurtig. Sidst gik der kun 2 dage, før vi havde vores pakke. Derudover er det altid dejligt at se børnene blive ellervilde, af at se deres nye ting komme frem så hurtig.
3 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.