Jeg har bestilt sportstaske, drikke dunk og køletaske til min drengs fødselsdag, da jeg pakker det ud mangler der en klips til køletaske remmen, jeg sender en mail til dem med problemet, og glemmer at... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har en søn på 11, som de sidste 3-4 år har været begejstret for merch fra div. Youtubere. Jeg kan sagtens forstå fascinationen af First grades produkter, men de t-shirts, hoodies og nattøj sæt vi... Voir plus
Nu har jeg handlet på firstgrade nogle gange, og jeg er lige positiv hver gang. Derudover har de den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet, de er både imødekommende og yder mere hjælp og f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Coordonnées de contact
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Danemark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
3,7
Moyen
673 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I har de lækreste produkter,
I har de lækreste produkter,
Så god kvalitet.
I levere en fantastisk service 😁
Vi er vilde med jer herhjemme ❤️
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for de søde ord! Vi er virkelig glade for at høre, at I er vilde med både vores produkter og service. Det betyder meget for os! Vi ser frem til at kunne forkæle jer igen i fremtiden. ❤️😁
Stef, FirstGrade
First Grade fantastisk tøj
Faktisk oplevelse god levering og alt er bare som det skal være. 🥰🤩
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med os. Vi stræber altid efter at levere det bedste – både i kvalitet og service. Håber vi kan fortsætte med at gøre dig glad med vores produkter! 🥰🤩
Stef, FirstGrade
Fedt tøj fra YouTube og god kvalitet…
Fedt tøj fra YouTube og god kvalitet mega fede events med YouTubere mega god kundeservice mega glad for FirstGrande og og deres YouTuber Team gør det super godt alle sammen glæder mig til first grade Festival det bliver fuldstændig vanvittigt tager venner med og det hele
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for de fine ord! Vi er virkelig glade for, at du er tilfreds med både vores tøj og events. Vi kan slet ikke vente på at se dig til FirstGrade Festival – det bliver helt fantastisk! Tak fordi du støtter både FirstGrade og vores YouTuber-team. Vi glæder os til at byde dig velkommen til festivalen!
Stef, FirstGrade
Super god service og gode til at svare…
Super god service og gode til at svare og komme med andre anbefalinger hvis man har spørgsmål til noget tøj :) sønnen fik noget i julegave der ikke lige var ham. Og vi skrev hvad de evt havde af blødt tøj. Det vi blev anbefalet var det vi gik med og sønnen elsker det
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde noget, som din søn elsker. Det er altid en fornøjelse at kunne anbefale noget, der passer perfekt. Tak for din tillid, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Stef, FirstGrade
Virkelig god kvalitet og lækre varer
Virkelig god kvalitet og lækre varer, pris og kvalitet hænger sammen. Tøjet holder farven og kvaliteten vask efter vask 👌🏻
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og holdbarheden af tøjet. Vi bestræber os på at levere produkter, der holder i lang tid, og det er fantastisk at høre, at det har levet op til dine forventninger. Tak for din støtte!
Stef, FirstGrade
Fik så god service
Fik så god service.
Havde bestilt tøj på live.
Normalt får man jo først udleveret når man har fået besked. Men jeg hentede noget tøj fra køb en anden dag, og fik lov at få det fra live med.
Personalet er super søde og imødekommende. Tøjet herfra er lidt dyrt, men tilgengæld får man også rigtig god kvalitet for pengene, da tøjet holder i mange år. Så det hele værd
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du er tilfreds med både servicen og kvaliteten af tøjet. Vi sætter stor pris på dine søde ord om vores personale, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med dit køb. Tak for din støtte – vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Stef, FirstGrade
Man forstår godt at scoren er så høj
Man forstår godt at scoren er så høj!
Jeg købte julegave herinde, og kvaliteten levede ikke op til prisen.
Jeg fik sendt det retur og modtog pengene.
Den ene af tingene havde en stor revne - der sendte de en ny, uden yderlige spørgsmål
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at vi kunne rette op på situationen hurtigt og uden problemer. Det er vigtigt for os, at du som kunde er tilfreds, og vi er kede af, at kvaliteten ikke levede op til dine forventninger. Vi arbejder altid på at forbedre vores produkter og service. Tak for din forståelse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen.
Stef, FirstGrade
Købte en jakke til 699
Købte en jakke til 699, spurgte om jeg ikke kunne give 2kr mere og få fri fragt.
Syntes det er latterligt, det skal være afgørende.
Ja i spørger, jeg svarer.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tak for din feedback. Vi forstår din frustration, og vi bestræber os på at tilbyde de bedste priser og service. Vores fragtpolitik er desværre baseret på specifikke betingelser, men vi tager din kommentar til os og vil overveje, hvordan vi kan forbedre oplevelsen fremover.
Stef, FirstGrade
Lækre varer fra Jas og Mika
Lækre varer fra Jas og Mika. Trøje og bukser joggingsæt, t-shirt, sengetøj, nattøj og stor Baloo bamse. Min datter elsker det😄😍
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hvor er det fantastisk at høre, at din datter elsker alt fra Jas og Mika! 😊 Tak for din anmeldelse, vi er glade for, at du er tilfreds med varerne.
Stef, FirstGrade
Super hurtig levering 👍 tak
Super hurtig levering 👍 tak
Handler hos jer en anden gang
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for din anmeldelse! Vi glæder os til at have dig som kunde igen. 😊
Stef, FirstGrade
Vildt hurtig levering
Vildt hurtig levering.
Produkterne er rigtig lækre, sengetøjet er det blødeste og det holder farverne vask efter vask. Er fuldt tilfreds med mine køb!!
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for din feedback! Vi er så glade for, at du er tilfreds med både produkterne og leveringen. Vi håber, du fortsat vil nyde dine køb! 😊
Stef, FirstGrade
Hurtigt og nemt hjemmeside
Hurtigt og nemt hjemmeside. Produkter lever op til deres beskrivelser.
Har købt derfra flere gange, og gør det gerne igen.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du har haft gode oplevelser med både hjemmesiden og produkterne. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen! 😊
Stef, FirstGrade
I gør det bare godt
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for de venlige ord! Vi er glade for at kunne levere en god oplevelse for dig. 😊
Stef, FirstGrade
Tilfreds kunde
Er meget tilfreds hurtig levering og høflig betjening i kundeservice
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og kundeservice. Vi ser frem til at hjælpe dig igen! 😊
Stef, FirstGrade
Lækre produkter
Som altid, lækre produkter, god service og hurtig levering
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! Vi er glade for, at du er tilfreds med både produkter og service. Vi ser frem til at betjene dig igen! 😊
Stef, FirstGrade
Meget spændende univers
Meget spændende univers. Hurtig ekspedition, hjælpsomme og venlige ved henvendelse. Den bedste anbefaling!!!
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os, og vi håber, at du fortsat vil finde masser af spændende produkter i vores univers. Tak fordi du anbefaler os! 😊
Stef, FirstGrade
Altid verdensklasse
Altid verdensklasse
Kunne man give 1 million stjerner gjorde vi det helt sikkert her hjemme. Ikke nok med de har de fedeste ting men de har også verdens bedste kundeservice. Tak for jer 🥰 vi glæder os til at shoppe igen ☺️
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for de søde ord! Vi er så glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse hos os. Vi glæder os også til at hjælpe dig med endnu flere fede køb fremover. Tak fordi du er en del af FirstGrade-familien! 🥰
Stef, FirstGrade
Jeg skulle bestille gaver i sidste…
Jeg skulle bestille gaver i sidste øjeblik til min niece, der ønskede sig Peepz-figurer og nogle sutsko. Jeg dobbelttjekker, om varen kan nå at komme frem, og sidens chatbot giver en leveringstid på 1-2 dage.
Jeg får bestilt og tænker, at nu er der styr på det hele, men efter 2 dage har jeg ikke hørt andet end, at min ordre er modtaget. Der står så i ordrebekræftelsen, at der kan gå op til 5 dage. Jeg kontakter herefter kundeservice og får at vide, at deres handelsbetingelser siger, at der kan gå op til 5 dage. Det var måske en idé, at jeres chatbot giver al information i stedet for kun det, der lyder godt.
Da jeg så prøver at få returneret varerne, da de ikke kan nå frem til tiden, kan de ikke aflyse ordren og hente den på lageret. Jeg skal nu vente på, at varerne kommer til mig og derefter sende dem tilbage. Dårlig service og dårlig oplevelse.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Hej Max 👋
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre om den oplevelse, du har haft. Vi beklager, at chatbotten ikke gav en mere præcis oplysning om leveringstiderne.
Vores leveringstider kan variere og ændre sig fra dag til dag i jule tiden, da det er vores travleste periode.
Vi opdaterede vores chatbots svar til leveringstiderne, efter du gjorde os opmærksom på fejlen.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
- Benjamin
FirstGrade
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Skrev til dem i søndags da jeg havde modtaget en defekt vare. Fik mail tilbage samme dag at de ville sende en ny og allerede i dag kunne jeg hente pakken og har nu en meget glad datter 😊
Tak for fantastisk service og hurtigt svar på henvendelse.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tusind tak for de flotte ord! 😊 Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe og gøre din datter glad. Vi bestræber os altid på at give den bedste service, og det er dejligt at høre, at vi har levet op til det! 🎉
Stef, FirstGrade
Bestilte mine varer søndag modtog dem…
Bestilte mine varer søndag modtog dem tirsdag altid hurtigt og effektivt og god kvalitet
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de FirstGrade
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fik dine varer hurtigt og er tilfreds med både levering og kvalitet! 🚚✨
Stef, FirstGrade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.