Beställde 4st tekoppar Prunus från Gustafsberg där ena fatet inte hade sin stämpel i fullgott skick. Mailade First Kitchen som föredömligt kontaktade sin återförsäljare och ett nytt tefat levererades... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde ett bord. Fakturan kom utan att bordet ens skickades. När bordet kom var det dålig kvalitet och skadat. Skapade en reklamation samma dag. Kundtjänst svarar inte på mail mer än diffusa svar e... Voir plus
Förstår inte de negativa recensionerna, hur som helst fick jag toppenbra hjälp med min reklamation. Fick även 5% till nästa gång jag handlar vilket kändes snällt av företaget.
Fick koppar av min moster i födelsedagspresent som tyvärr var fel storlek. Trots att ångerrätten passerats, fick vi hjälp med retur och beställning av nya koppar. Dessutom med trevligt och personligt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Svensk återförsäljare inom matlagning, dukning, servering och bakning. Hos oss hittar du allt du behöver till köket och matsalen – från eleganta serviser till praktiska köksredskap. Skapa din drömborddukning och laga mat med stil, alltid med kvalité.
Coordonnées de contact
Tallrotsgatan 7, 85642, Sundsvall, Suède
- 0725161617
- kundservice@firstkitchen.se
- firstkitchen.se
4,2
Bien
75 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de First Kitchen
Hej Dani,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du upplevde köpet som smidigt och bra. Det uppskattar vi verkligen.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Jag beställde 4 cognacglas den…
Jag beställde 4 cognacglas den 2/12-2025. Nu är det den 15/12 och jag har inte fått några varor och heller ingen notis om att de är packade och på väg. Har mejlat men inte fått något svar. Varorna är betalda men ingen respons. Känns inte okej.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de First Kitchen
Hej Jessie,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att du upplevde bristande återkoppling och att leveransen drog ut på tiden. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge. Vi är dock glada att vi varit i kontakt och att vi tillsammans kunde lösa situationen med en återbetalning. Tack för din förståelse och för dialogen med oss.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Bra produkter till rimliga priser och…
Bra produkter till rimliga priser och bra support.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de First Kitchen
Hej Isak,
Tack för ditt omdöme. Vad roligt att höra att du är nöjd med både våra produkter, priser och vår support. Det är precis den helheten vi strävar efter att erbjuda.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Superservice!
Fick koppar av min moster i födelsedagspresent som tyvärr var fel storlek. Trots att ångerrätten passerats, fick vi hjälp med retur och beställning av nya koppar. Dessutom med trevligt och personligt bemötande. Det märks att detta är ett mindre företag som är mån om att kunderna ska vara nöjda.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de First Kitchen
Hej Helena,
Stort tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att vi kunde hjälpa er med både retur och ny beställning trots att ångerrätten hade passerat. För oss är det viktigt att hitta lösningar och att varje kund känner sig sedd och väl omhändertagen. Dina ord om vårt personliga bemötande betyder mycket och ger oss extra motivation i vårt arbete.
Önskar dig en god jul!
Med vänlig hälsning,
Shahin, First Kitchen
Helt okej upplevelse
Helt okej upplevelse. Enda som saknades var en snabbare hantering av ordern.
28 octobre 2025
Avis spontané
Rekommenderar First Kitchen
Svårt att hitta butiker som håller servisen jag har börjat samla på. Men First Kirchen levererar effektivt och säkert. Fin service när man har frågor. Väldigt nöjd! Rekommenderar 👍
24 septembre 2025
Avis spontané
Köpte knivar!
Köpte ett par knivar från First Kitchen, och låt mig bara säga, helt underbar upplevelse. Utmärkt kundtjänst och snabb leverans.
13 septembre 2025
Avis spontané
Ville avbryta mitt köp för att varan…
Ville avbryta mitt köp för att varan var slut vilket den inte var på hemsidan.
Jag fick fantastisk snabb och bra hjälp och även en rabatt inför nästa köp. Så bra bemötande.
17 juin 2025
Avis spontané
Mycket bra upplevelse
Mycket bra upplevelse. Snabba på att svara på mail och mycket bra på att hantera problem som uppstått vid beställningen. Stort tack!
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de First Kitchen
Hej Diao!
Tack för din fina recension!
Vi är glada att du är nöjd med både leveransen och servicen. Varmt välkommen tillbaka!
Allt gott,
Shahin, First Kitchen
Supersnabb kundservice
De erbjöd 5% rabatt, men när jag skulle skicka in det funkade inte koden vilket gjorde mig irriterad- ingen stor summa så spelar ju egentligen ingen större roll men man ska ju få det man blir lovad. så jag mailade mitt missnöje och de svarade inom typ 10 min och jag fick en ny kod som funkade. Det kallar jag service.
26 mai 2025
Avis spontané
Fick snabb återkoppling och nöjd över…
Fick snabb återkoppling och nöjd över min produkt, kommer att handla mer. Rekommenderar +
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de First Kitchen
Hej!
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är jätteglada över att du är nöjd med både produkten och den snabba återkopplingen. Det betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver. Varmt välkommen tillbaka!
Ha en fin dag!
Shahin, First Kitchen
Schyssta varumärken till schyssta…
Schyssta varumärken till schyssta priser, rekommenderas verkligen!
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de First Kitchen
Hej Ville!
Tack så mycket för dina fina ord. Vi är glada över att höra att vi kunde erbjuda dig bra värde för pengarna. Välkommen åter!
Ha en fin dag!
Shahin, First Kitchen
smidigt och bra beskrivet på alla glas
smidigt och bra beskrivet på alla glas
// Ines
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de First Kitchen
Hej Ines!
Tack för en fin recension, vi försöker ständigt besvara så många produktfrågor som möjligt med innehållet i beskrivningarna. Hoppas du hittade glasen du var ute efter!
Ha en fin dag!
Shahin, First Kitchen
Réponse de First Kitchen
Hej Simer!
Tack för starka ord, det gör oss glad att veta att du litar på oss som återförsäljare.
Ha en fin dag!
Shahin, First Kitchen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.