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Noté 1 sur 5 étoiles

Garbage company. Months of waiting and half of my order still hasn’t shipped (it’s nearly May and the order was placed in February). I’ve inquired numerous times with the company and no help. Also,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ordered music as it said ships from NZ. Then after paying I find out it's going to take 2 months and it's coming from overseas. I found it way cheaper else where and in the country so I canceled my or... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

[Disappointed] I had purchased 2 books from fishpond.com.hk on 10 Dec 2024 with payment proof, however, I am not able to find at least the tracking records and no customer service is available... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

The copy of DC Adventures: Universe arrived at my door in near mint condition. I had expected it to be somewhat less, but this was in beautiful shape! The expediency in which it arrived was also great... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

585 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great experience

Great experience! Good communication, fast delivery, description precise! I will definitely be back and fishpond.com is bookmarked!

8 mai 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Good, but ...

It was good for my first time, though it was very difficult for me to track the package and that I didn't appreciate at all. I guess I just keep this option again for the next time I can only find what I'm looking for, here.

19 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

I had a fine experience with them

I had a fine experience with them. I couldn't find the album anywhere else, the price was normal, shipping took a while but it was from UK to US so that was expected. Just an easy and normal transaction for me. Thanks!

28 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Disappointed

Slow delivery, incorrect pictures on the website. Awful returns policy. I won’t be using them again

27 avril 2023
Avis spontané
Logo de Fishpond.com

Réponse de Fishpond.com

Hello Sophie,

I'm sorry to hear of your negative experience with us.
We are always looking to improve so if you would please send through your order number so that I can look into this issues, I'd by grateful.

Kind regards,

Catherine

Noté 1 sur 5 étoiles

I never received the item ordered from…

I never received the item ordered from these people! Would NOT use again !!!

13 avril 2023
Logo de Fishpond.com

Réponse de Fishpond.com

Hello Robert,

I looked into your order and we emailed you that you will receive your order between the 1st - 5th of May.
The address you entered was incorrect. The tracking link shows it went out for delivery yesterday and went back to the UPS facility. Please contact them to arrange a re-delivery.

Kind regards,

Catherine

Noté 5 sur 5 étoiles

Outstanding!

Had made a purchase of a Blu Ray that’s only being manufactured and sold in the Oceanic region. It was nicely packaged and delivered all the way to my residence in the UK. Will be purchasing again. Strongly recommend shopping here.

9 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I still have not received my item

I still have not received my item. The postal service also has not yet received it. Are you guys legit?

24 février 2023
Logo de Fishpond.com

Réponse de Fishpond.com

Hello Nan,

Our promise date to you has not passed and the tracking link shows the item is still in transit. I have now emailed it to you for your convenience.

Please contact us if you do not receive your order by March 27th and we will process your refund.

Kind regards,
Catherine

Noté 1 sur 5 étoiles

FRUSTRATION !!!…

I have had an account with Fishpond for a considerable time, but today I just want to scrap it ! Selected an item to purchase ,then went to account to pay but it would not accept my account address ! Tried 3 times but always refused, so I cannot purchase my selection! Can someone explain, it keeps telling me that my address is incorrect ! I think that after using this address for the past 20 years that I should know it !

5 mars 2023
Avis spontané
Logo de Fishpond.com

Réponse de Fishpond.com

Hello Derek,

I apologise for the frustration this has caused you.

I looked up your account by your name and I see the last time you purchased through us was in 2018. I'm not sure if this is you or not, can you please confirm if you had a PO Box 2193? If so, I will email you directly or call you to find out what the issue is and resolve it for you.

Kind regards,

Catherine

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