Der bestellte Artikel war korrekt, wurde schnell versandt, passt und funktioniert einwandfrei. Mit dem Produkt selbst bin ich zufrieden. Leider verlief die Zustellung durch den von Fiyo einges... Voir plus
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Gute originalware , hatte ein Ersatzteil bestellt . Wärend des zahlungsvorgangs hat sich fas system " aufgehängt" , habe somit doppelt bezahlt. Nach langem hin und her weder mit PayPal zahlsys... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hat alles (just in time) geklappt. Bestellvorgang und Lieferung waren transparent und jederzeit verfügbar. Anfrage nach gleichem Ersatzteil hätte "woanders" 2-4 Wochen gedauert. Waren waren auch 3 Tag... Voir plus
Ich habe eine Bestellung bei Fiyo.at aufgegeben. Lieferung wurde sehr schnell geliefert. Die Ware hatte trotz sehr guter Verpackung eine kleine Beschädigung. Daraufhin wurde mir sehr freundlich und un... Voir plus
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Mit guter Wartung, Reparaturen oder Upgrades verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte, erweitern deren Möglichkeiten und sparen Zeit und Geld. Vielleicht überraschen Sie sich selbst und finden es sogar noch interessant. Fiyo ist überzeugt, dass jeder dazu in der Lage ist.
Coordonnées de contact
Steenovenweg 40, 5708 HN, Helmond, Pays-Bas
- info@fiyo.at
- fiyo.at
3,9
Bien
76 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Es hat alles sehr gut geklappt und ich…
Es hat alles sehr gut geklappt und ich bin vollkommen zufrieden nur weiter so und ich kann euch nur weiter empfehlen 👍 👍
6 juin 2025
Avis spontané
Superpreis und schnelle Lieferung.
Superpreis und schnelle Lieferung.
Jederzeit wieder.
13 mai 2025
Avis spontané
Alles TOP!
Alles TOP!
Einfacher Bestellvorgang. Schnelle Lieferung. Fairer Preis. Und das Ersatzteil passt perfekt:) Ich bin zu 100% zufrieden!
14 février 2025
Avis spontané
Gute originalware
Gute originalware , hatte ein Ersatzteil bestellt . Wärend des zahlungsvorgangs hat sich fas system " aufgehängt" , habe somit doppelt bezahlt. Nach langem hin und her weder mit PayPal zahlsystem und fiyo keine lösung gefunden . Somit wurde die Ware doppelt bezahlt und wurde nur 1x geliefert. Lt Fiyo doppelt bestellt da doppelter zahlungseingang. Anscheinend lag meine doppelte Ware in abholststion. Ich habe allerdings hierfür keine Benachrichtigung erhalten nur das Angebot ich könnte den 2. nicht bestellten Artikel zurückschicken .
Enttäuschend , schade das da keine Lösung gefunden wird .
Hätte für die doppelte Berechnung ein Neugerät im Laden bekommen .
Kundenfreundlich kann ich das leider nicht bezeichnen.
Eher unzufrieden
Nie wieder!!!
Ein Versandhandel muss doch am Lager bestand feststellen ob es doppelt verschickt wurde
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.
Anscheinend haben Sie versehentlich zweimal bestellt, und leider konnten wir die Bestellungen in unserem System nicht mehr zusammenfassen. Mittlerweile ist ein Paket zurückgesendet worden und wir haben den Betrag erstattet.
Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, und es tut uns leid, dass es dieses Mal nicht nach Ihren Erwartungen verlaufen ist. Wir hoffen, in Zukunft besser auf Ihre Erwartungen eingehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Annelies Kundendienst Fiyo.
Probleme bei falschen Bestellungen
Die Lieferung an sich ging schnell, dafür dass es aus dem Ausland kam. Leider passte der Artikel nicht und ich musste ihn zurückschicken. Das war vor über einem Monat. Zurückschicken geht nur auf eigene Kosten, das muss man beachten, wenn man bestellt. Und ist nicht gerade billig da man es in die Niederlande schickt. Der Artikel kam dort (noch) nicht an. Geld gab es daher auch nicht. In Summe eine sehr negative Erfahrung. Das geht bei anderen Firmen besser.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch keine Nachricht bezüglich Ihrer Rücksendung erhalten haben. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der Track-and-Trace-Nummer senden, damit wir untersuchen können, wo sich das Paket befindet? Wir schauen uns das gerne für Sie an. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Susan
Kundendienst Fiyo
Alles bestens
Alles bestens. schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, kostengünstig.
12 septembre 2024
Avis spontané
Schnelle Lieferung, gutes Produkt
Die Lieferung erfolgte schnell. Das Protukt, eine Phillips Saugdüse für den Speed pro max Akkussuger, ist sehr gut. Bin mit allem sehr zufrieden. Jederzeit wieder!
8 février 2024
Avis spontané
Müsste doppelte versand bezahlen für…
Müsste doppelte versand bezahlen für zwei verschiedene Artikel und ein Artikel hane ich bekommen das nicht gepasst hat denn habe ich Retour geschickt und mir wurde rechnung geschickt für versand und rechnungserstellung. Wenn mann eine Rechnung schreibt kostet bei denen auch. Deswegen werde ich nie mehr bestellen bei denen.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Guten Tag, danke für Ihre Feedback. Tut uns leid dass das Artikel nicht gepasst hat. Gerne möchte ich für Sie kontrollieren was genau lost ist mit Ihre Bestellung. Mir ist jetzt nicht ganz klar was das Problem ist. Bitte kontrollieren Sie uns über info@fiyo.at damit ich mit schauen kann. Besten Dank. Freudliche Grüße, Susan Kundendienst Fiyo
Grausamer Retourprozess
Der Einkauf und Versand hat gut funktioniert. Das Teil passte allerdings nicht (nicht die Schuld des Verkäufers) und der Rücksendungsprozess ist grausam! Hier wird es einem mit Absicht schwer gemacht und wenn die Folie aufgerissen ist, gibt es dann sowieso kein Geld zurück. Nicht mehr zeitgemäß!
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wann das Produkt in einen Plastik Verpackung war, können Sie das natürlich zurücksenden. Es ist nur nicht möglich zurückzusenden wann das Produkt in einem Originalverpackung war und diese aufgerissen war; z.B: Scherköpfe in Originalverpackung Philips. Sie können in jedem fall Ihre Bestellung zurücksenden. Kein Problem. Beste Grüße, Susan Kundendienst Fiyo
Ich habe eine Bestellung bei Fiyo.at…
Ich habe eine Bestellung bei Fiyo.at aufgegeben. Lieferung wurde sehr schnell geliefert. Die Ware hatte trotz sehr guter Verpackung eine kleine Beschädigung. Daraufhin wurde mir sehr freundlich und unkompliziert eine Neue Ware zugesandt. Das nenne ich top Service.
18 janvier 2024
Avis spontané
Ich bin ein zufriedener Kunde!
Ich bin ein zufriedener Kunde!
Zweimal bestellt und jedes Mal:
- die Lieferung kam relativ schnell.
- die von mir bestellten Ersatzteile haben gut gepasst und mein Gerät funktioniert jetzt wieder einwandfrei.
Besten Dank an Fiyo!
Weiter so!
10 août 2023
Avis spontané
NIE WIEDER FIYO!!!
NIE WIEDER FIYO!!!
Ich warte nun schon seit einem Monat auf meine Bestellung! Diese wurde noch nicht mal versandt!
Vor 2 Wochen hab ich mehrmals nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt, da bekam ich dann irgendwann eine Mail, dass die Artikel nicht vorrätig sind und es noch etwas dauert.
Als ich bestellt hatte, hieß es Lieferzeit beträgt 1-2 Wochen. Und dann kam keinerlei Info, dass es VIEL länger dauert! Was ein enttäuschender Kundenservice!
Hätte ich gewusst, dass es so lange dauert, hätt ich wo anderst bestellt und hätte nun meine Ware schon längst!
13 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Tut uns leid das Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihr Bestellnummer damit wir der Status Ihre Bestellung kontrollieren können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Susan Kundendienst Fiyo
Falsche Artikel erhalten, kein Geld zurück
Falsche Artikel erhalten, Artikel wurde zurück gesendet habe bisher keine Antwort von Fiyo und lese gerade das ich, wenn ich, vielleicht Geld erstattet bekomme muss ich die Rücksendung bezahlen somit 14€ bezahlt für eine Artikel die ich nicht bestellt habe.
Lass die Finger von Fiyo, günstiger gibt's bestimmt woanders.
24 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Hallo Herr / Frau,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir versichern Ihnen unser volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit, weshalb wir Sie bitten, uns Ihre Bestellnummer an diese Adresse (info@fiyo.at) zu senden, damit wir Ihnen besser helfen können.
Beste Grüße
Susan
Kundendienst Fiyo
alles bestens
12 juin 2022
Avis spontané
Nicht eingehaltene Liefertermine!
Nicht eingehaltene Liefertermine!! Schon mehr als 1 Monat warte ich auf mein Artikel. Nach mail Kommunikation wurde mir immer was versprochen, was nicht eingehalten wurde.
27 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Guten Tag Herr / Frau Raitmajer, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht erhalten haben. Dyson kämpft leider noch immer mit große Rohstoffknappheit und der Lieferzeit wurde verschoben. Wir wissen leider noch nicht wann die Bestellung eintrifft. Sobald wir mehr Info von Dyson erhalten haben, können wir Ihnen auch bescheid sagen. An sonsten kontaktieren Sie uns gerne über E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße
Susan
Kundendienst Fiyo
Ich hatte massive Probleme beim…
Ich hatte massive Probleme beim Umtausch. Und habe bis heute für meine retournierte Staubsaugerdüse kein Geld bekommen
9 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Fiyo
Guten Tag Frau Krones, danke für Ihre Feedback. Leider haben wir bis jetzt Ihre Retoure noch nicht zurückerhalten. Sobald diese eingetroffen ist im Lager senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung, wie auch per E-Mail geschrieben.
Beste Grüße,
Susan
Kundendienst Fiyo
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert! Perfekt von A bis Z! Danke :)
30 avril 2022
Avis spontané
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