FlixBus Avis 

Jeg er sådan set godt tilfreds med Flixbus i forhold til afgange og tidsforbrug. MEN sæderne i nogle af busserne er VIRKELIG dårlige. Det er tredje gang jeg kører fra Rudkøbing til København og det føles som at sidde på en hønsepind. Få milimeter under betrækket - stort set uden fyld - går en jernstang på tværs hvilket gør det umuligt at sidde behageligt uden at få trykket halebenet. Det kan da ikke være meningen.

Har du glemt noget i bussen, kan du glemme alt om at få det igen. Også hvis det kan trackes via GPS og hvis der endda står navn og telefonnummer på.

Vi glemte en fuldt opladt tændt iPad med navn og adresse på forsiden af coveret.
Vores bus havde den sidste rute på dagen og ankom til København kl. 01.00 så bussen kørte direkte til garagen og medtog ikke nye passagerer.

Kort efter bussen forlod stoppestedet, forsvandt signalet til iPad'en så den kunne ikke længere spores.

Bussen, bliver som bekendt, tjekket efter glemte sager og ryddet inden næste afgang og det kan ikke undgås at finde den iPad og se et navn og et telefonnummer. Der er nu gået over tre måneder og det eneste jeg har hørt er at den ikke fundet.

Jeg nægter at tro at der ikke er nogen fra selskabet der har set den og set navn og telefonnummer på den.

Jeg har afskrevet den og forventer ikke at se skyggen af den

Fuldstændig uduelig - ingen hjælp at få i kundeservice - ønsker bare at slippe af med en. Kundeservice af navn og slet ikke af gavn. 0 stjerner

We were supposed to leave Copenhagen at 06:05, but the bus never arrived — even though the app and info screens showed it as on time. Live tracking showed it was still in Sweden, over two hours away. Customer service repeatedly told us to wait and later rebooked us on a bus that had already left. After four calls and 3.5 hours of waiting, we were finally rebooked on a 09:35 bus — and told we couldn’t get any compensation. Completely unacceptable service, misinformation, and no accountability. We expect a full refund.

Køb IKKE billetter hos Flixbus
Jeg annullerede min billet hos Flixbus og nu kan jeg ikke få pengene tilbage - kun et tilgodebevis, som gælder i et år.
Når jeg bestiller billetter igennem DSB kan jeg godt få pengene refunderet, men ikke hos Flixbus

Kan rigtig godt lide konceptet, men de to chauffører, der kører i dag fra Flensborg til Kbh kører for stærkt- de kører godt- men for stærkt i forhold til, at det også skal være trygt.
De er venlige på alle måder og samtaler ikke med hinanden under kørsel, men lidt for stærkt 🙏
Jeg er med nu -og vi er på Sjælland Ringsted. Det virker ihvertfald hurtigere end det plejer🙏

Chaufføren var ikke serviceminded. Det regnede udenfor og han ville ikke lukke passagerer ind i bussen SELVOM han har rykkeg tiden på hvornår han vil køre. Bussen skulle køre 14:00, men han ville først lukke os ind efter hans pause. Alle stod udenfor i regnen.. Buschaufføren hed Jørgen. Han sad bare inde i bussen og kiggede ud på os andre i regnen. Ikke særlig fedt og træls at køre med ham hver gang.

Jeg søgte efter en rejse fra Sjælland (Slagelse eller Roskilde) til Fredericia. Men hverken Roskilde eller Fredericia - forstår jeg nu - kommer, i.h.t. FlixBus, ind under kategorien “vigtige danske byer”.

Jeg har for nylig haft en fantastisk god oplevelse med FlixBus i England, så jeg var først positivt overrasket over at finde samme model i Danmark, men blev frustreret over at spilde min tid på at finde en rejse fra Sjælland til Fredericia….

Vi havde fået 3 biletter uden sædenummer. Der var mange andre i bussen der ikke havde sædenummer. På trods af dette måtte vi rykke hele to gange pga dårlig information, også selvom at jeg personligt er under strikse forhold til ikke at skulle bære for meget da jeg lige er opereret. Buschaufføren skyndte på os og sagde "hurry, hurry up" når det var dem der var skyld i både dårlig system og service!!

Denne anmeldelse burde slet ikke have bare én stjerne. Bussen dukkede aldrig op i Kbh, og jeg måtte i al hast købe ny billet til Århus. Til gengæld var der ingen information om aflysning og ingen at kontakte.

Måske den bus jeg har oplevet med mest forsinkelse. 3 timers forsinkelse. Fuldstændig vanvittigt. Intet fungere, det sejler fuldstændig. Jeg køber aldrig mere en billet hos dette firma igen.

Utroligt dårlig oplevelse – pas på med at stole på Flex Bus

Jeg købte billet gennem Flex Bus, men da jeg ankom til bussen, sagde chaufføren, at der ikke var plads. Hans eneste svar var, at "det ikke er mig, der har solgt billetten". Ingen tog ansvar – hverken chaufføren eller kundeservice.

Det værste er, at jeg ikke fik beløbet refunderet, og i stedet fik jeg en standardundskyldning: "Vi prøver at blive bedre næste gang." Det er simpelthen ikke godt nok.

Hvis man ikke kan stole på, at en betalt billet giver adgang til den bus, man har booket, så fungerer systemet ikke. Jeg vil klart fraråde andre at købe billet hos Flex Bus, medmindre de er klar på at blive efterladt – uden hjælp og uden kompensation.

I tried to book a trip through their webpages, which then tells me that my bank is declining my payment. I have contacted my bank, who says it has something to do with their webpage. In their service it says to delete cookies and catches or try different browsers. I tried doing all of that, tried three different browsers as well as three different creditcards for three different banks. Nothing works. It did in the end work through their app, but now I have to reschedule the trip, which can only be done through their webpages (which is not working). I can not find a phone number to call. They have a chat which works horribly. The person (seems more like a robot), doesn't speak the language fluently, so it's difficult to understand what is being said (I tried asking if it would be better in English, which I didn't get a reply on). Their final conclusion is that it has something to do with my bank. I have several friends having the same experience.

In the end, they asked me to do a review of my help, and send a form with my problem, both these parts of the webpage is works incredibly slowly, it has taken me 10 minutes to mark to three questions.

I bought a ticket for my bicycle, and right before the ride the shauffer didn’t take my bicycle, saying he doesn’t have space for it, even though I but a ticket for both me and my bicycle. I called to get a refund, after 30minutes waiting they said that they can’t refund my money because the shauffer checked me in. Nor the website accepts my refund recuest saying that my booking number doesn’t exist.
An awful axperience.

Jeg købte en busbillet hos FlixBus fra Vejle til København den 3. september. Allerede inden for ti minutter annullerede jeg billetten og modtog en bekræftelse på annulleringen. I stedet for en fuld tilbagebetaling fik jeg kun et værdibevis på 137 kr.

Jeg kontaktede FlixBus’ kundeservice for at anmode om en tilbagebetaling af det oprindelige beløb (695 kr.), men de nægtede og insisterede på værdibeviset. Det finder jeg uacceptabelt, da jeg annullerede billetten med det samme og aldrig brugte rejsen.

Det viser manglende fairness og meget dårlig kundeservice. Jeg kan ikke anbefale FlixBus og vil undgå at bruge deres tjenester fremover.

Dårlig kundeservice, man kan kun få værdikuponer ubetalt.
Jeg vil på det kraftigeste anbefale folk at holde sig væk fra dette selvskab

Late by more than 2 hours, no support, no proper updates. Never again, rather pay as twice but get where you need in time.

Dårlig kundeservice. Besvarer ikke vores spørgsmål, og henviser kun til det der står på hjemmesiden. Specielt problem med børn u. 3 år. Sidste gang at vi benytter Flixbus!

Jeg kom ikke med bussen, men alligevel så har FlixBus reg. Jeg var fysisk med bussen.

Hvordan er det muligt. Dette er anden gang jeg oplever det.

De melder jeg er med på bussen, men er det ikke. Hvad hvis der sker en ulykke og de skal redegøre for hvem der er med. Det kan ikke være lovligt. Det er billigt at rejse med dem. Men alt, absolut alt skriger til det er et firma med nul styr på deres bix. Jeg tager dette videre det er sikkert. Fy for fan….

Update.

Så fik jeg svar på denne. Og som alle andre svar på TP - En helt Copy paste svar på dette. Utroligt.

Bussen ankom til tiden, kørte til tiden samt ankom til Berlin til tiden,
Det eneste jeg kan beklage er det, at de ikke kører over Gedser-Rostock længere, det betyder at turen er blevet en time længere …