Flugger har superbra maling som er den eneste maling jeg bruker. Problemet er levering med Postnord. Dette firmaet er ikke alltid å stole på. Regn med en til to forsinkelser i forhold til opprinnelg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heilt topp kvalitet med Flugger sine produkter gjør jobben effektivt og fort. Vi bruker kun Flugger produkter siden 2016 og vil brukes fortsatt. Vi aldri har noen problemer med kundeservice/ butik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med leveringstid og produkt. Detale topcoat til Kabric medfulgte ikke til tross for at de sa det skulle følge med, men det løste seg etter super oppfølging og god service! Er strålende... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
Coordonnées de contact
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, Norvège
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4,2
Bien
190 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Mottok aldri vare
Vare sto i lager. Ble aldri sendt. Kontaktet Flügger på mail, Facebook etc uten svar. Plutselig kommer en mail om at varen ikke er på lager fra Flügger Høvik, og at de har ventet og 'håpet' at den skulle komme i lager. Det sto 50+ på lager da jeg bestilte. Flügger har ikke refundert eller svart meg.
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Olivia,
Vi beklager på det sterkeste den dårlige opplevelsen du har hatt med oss. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal bli behandlet, og vi forstår frustrasjonen din.
Når det gjelder problemet med lagerstatusen, ser det ut til at det har skjedd en feil i vårt system som vi må rette opp. Dette er ikke i tråd med våre standarder, og vi beklager virkelig at dette har påvirket deg.
Vi har nå tatt tak i saken og forsikrer deg om at vi vil håndtere dette så raskt som mulig. Vårt kundeserviceteam vil kontakte deg direkte for å løse dette. Vi vil også sørge for at reservasjonen av pengene dine oppheves så snart som mulig.
Igjen, vi beklager ulempene dette har medført. Vi setter pris på din tålmodighet og håper vi kan rette opp inntrykket du har fått av oss.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager NO
Réponse de Flügger farve
Hei Terje,
Tusen takk for anmeldelse.
Våre tjenester og produkter er i kontinurlig utvikling for å bedre kundenes opplevelse.
Håper vi ser deg igjen snart. Ønsker deg en fin sommer😊
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Makan til folk på Flügger Grünerløkka…
Makan til folk på Flügger Grünerløkka altså!
De ga meg enestående hjelp til alt fra å finne rett farger og hvilket utstyr jeg trengte- til bestilling på nettet og levering fra PostNord.
Imidlertid viste det seg at PostNord ikke var i stand til å levere varene som avtalt. Etter utallige mail og telefoner mellom dem og meg uten resultat, tok jeg igjen kontakt med butikken. Hele leveringsavtalen ble til slutt kansellert. Flügger tilbød seg å selv levere varene hjem til meg. I går kom Farook, ansatt på Grünerløkka, bærende på flere spann maling m.m. og bar det helt inn i leiligheten min! (Fordi jeg går på krykker etter hoftebrudd, har jeg ingen sjans til å klare sånt på egenhånd).
Jeg er så imponert over den hjelpen og kundeservicen de ga meg! Sier seg selv at jeg anbefaler denne butikken til alle opp-pussingsglade!
Tusen, tusen takk og en spesiell stor takk til Nina og Farook!
Hilsen Anita
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen, Anita!
Vi setter utrolig stor pris på dine varme ord om vår butikk på Flügger Grünerløkka. Det er flott å høre at vi kunne hjelpe deg med å finne de riktige fargene og utstyret du trengte, samt assistere med bestilling og levering.
Vi beklager at PostNord ikke kunne levere som avtalt, men vi er glade for at vi kunne ordne opp og levere varene direkte til deg. Farook og hele teamet på Grünerløkka setter umåtelig stor pris på din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at vår innsats gjorde en forskjell, spesielt med tanke på din situasjon.
Tusen takk for at du anbefaler oss, og for at du tar deg tid til å skrive denne tilbakemeldingen. Vi vil sørge for at Nina og Farook får den spesielle takken de fortjener.
Vi ønsker deg alt godt med oppussingen, og håper du blir fornøyd med resultatet!
Beste hilsener,
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manger
Flügger Norway AS
Réponse de Flügger farve
Hei,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Vi setter stor pris på dine hyggelige ord og er glade for å høre at du er fornøyd med både leveringen og produktet. Det er alltid vårt mål å levere kvalitet og god service, og det er fantastisk å vite at vi har oppnådd dette med deg.
Vi ser frem til å betjene deg igjen i fremtiden!
Med vennlig hilsen,
BjørnKjeserud
Flügger Norway AS
Réponse de Flügger farve
Hei Katalin,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi er kjempeglade for å høre at du hadde en positiv oplevelse hos oss. Vi setter stor pris på din feedback og ser frem til ditt neste besøk hos oss.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Fornøyd
God kundeservice, hyggelige folk på butikken der jeg plukket opp varene - og selvsagt gode produkter!
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Viktoria,
Det er flott å høre at du hadde en god opplevelse med kundeservicen vår og at du fant personalet hyggelige! Vi streber alltid etter å tilby en førsteklasses opplevelse for våre kunder. Takk for at du valgte våre produkter, og vi håper å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Bra service och prisvärda produkter
Bra service och prisvärda produkter. Bra kompetens hos personalen.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du setter pris på vår service og våre produkter. Vi legger stor vekt på å ha kunnskapsrike medarbeidere for å kunne yte best mulig service til våre kunder. Vi ser frem til å fortsette å betjene dine behov i fremtiden.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager Norway
Må bare få skryte av Alice hos Flugger…
Må bare få skryte av Alice hos Flugger farve i Conrad Mohrsvei 7 i Bergen i dag. Fikk fantastisk god service av en som hadde fagkunnskapene i orden. Tusen, tusen takk for topp service. Superfornøyd kunde.
Mvh
Bente Elin.
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Det er flott å høre at du hadde en god opplevelse! Det er alltid hyggelig å bli møtt med ekspertise og profesjonalitet. Tusen takk for at du delte din positive opplevelse, det er flott å høre at du er superfornøyd som kunde. Vi setter pris på tilbakemeldinger som din, og vi ser frem til å fortsette å levere gode opplevelser i fremtiden. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele din erfaring på Trustpilot!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Flügger Norway AS
Godt utvalg
Godt utvalg , fin butikk , kunnskap og service høyt nivå ! Hyggelig stemning og super service
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Kjære Torill,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding ved å gi oss 5 stjerner her på Trustpilot! Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med vår butikk.
Vi legger stor vekt på å levere gode opplevelser til våre kunder, og det betyr mye for oss å få bekreftelse på at vi lykkes. Vi setter pris på din tillit til oss.
Vi ser frem til å fortsette å ha deg som kunde, og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål, bekymringer eller til og med ideer til hvordan vi kan forbedre oss enda mer.
Takk igjen for din tilbakemelding og for at du valgte oss.
Vennlig hilsen,
Bjørn Kjeserud
Cusrtomer Support Manager
Anbefales
Enkelt å bestille, god kundeservice på tlf. og i butikk, rask levering,gode produkter. Anbefales!
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Helene,
Tusen takk for anmeldelsen og er svært takknemlig for å høre at du har hatt en god opplevelse med både service og produkter. Håper vi ser deg snart igjen😊
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager NO
Bestilte og betalte for varer med…
Bestilte og betalte for varer med forventet levering 29.12.2023. Har ennå ikke mottatt varene. Postnord fortsetter å utsette leveringen, uten å svare når jeg mottar leveransen. Henvende meg til flugger, de skulle si ifra etter å ha snakket med Postnord…har idag 09.01.2024 ennå ikke hørt noe ifra dem.
Syns selv at jeg har vært tålmodig, men nå begynner det å gå ut over ferdigstillelse av oppussingen.
Håper flugger/Postnord kan finne ut av dette og levere det dere har tatt betalt for.
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Amer,
Beklager så mye at dette har skjedd. PostNord oppga at maingen din var fryst på bilen og vi skal vel i skrivende stund ha sendt deg ny maling og gitt deg en rabattkode som som godtgjørelse i fremtidig kjøp. Nok en gang, vi er oppriktig lei oss for dette og har tatt dette med POSTNORD.
Med vennlig hilsen
Bjøern Kjeserud
Customer Support Manager NO
Som vanlig, svært bra!
Flügger i Moss leverer igjen 100% ren kundeservice selvom jeg kommer med utradisjonelle forespørsler. Denne gangen var det medbrakt maling og en fargekode. De tok utfordringen på strak arm og leverte et flott resultat! Løsningsorientert og svært vennlig betjening som kan anbefales på det varmeste.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Toril,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Det er virkelig flott å høre at du har har hatt en veldig fin opplevelse i vår butikk på Moss og gledelig er det at du har fått god hjelp.
Med vennlig hilsen,
Ersin - Customer Supporter
Meget god kunnskap fra fagfolk og meget…
Meget god kunnskap fra fagfolk og meget gode produkter på Flügger Strømmen. Foretrekker Flügger fremfor Jotun!
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Niklas,
Takk for den positive tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du har hatt en god opplevelse med våre kollegaer på Flügger Strømmen og samtidig er fornøyd med våre produkter.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Bra kvalitet på varene
Bra kvalitet på varene, god service, bra utvalg av alt jeg trengte. Hjelpsomme og dyktige medarbeidere som er imøtekommende og tålmodig
6 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Inessa,
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med både kvaliteten på varene, servicen, og utvalget av produkter. Vi er glade for at våre kollegaer kunne være hjelpsomme, imøtekommende og tålmodige under ditt besøk. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dine positive erfaringer med oss.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Beste servise noen steder i hele…
Beste servise noen steder i hele landet, gutta kan jobben sin og er glade 24/7
Spesielt han som er fra Tyskland og Arne er best.
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Rrustem,
Takk for din hyggelig anmeldelse.
Det er gledelig at du har hatt en fin opplevelse i vår butikk
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Réponse de Flügger farve
Hei Jonas
Takk for tilbakemeldingen! Vi setter pris på at du delte din positive opplevelse med oss.
Takk for at du valgte oss!
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Réponse de Flügger farve
Hei Janne,
Takk for din hyggelig anmeldelse og veldig gledelig at du har fått en fin opplevelse hos oss.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Réponse de Flügger farve
Hei Eli,
Takk for din hyggelige anmeldelse og veldig hyggelig at du har fått en fin opplevelse hos oss.
Med vennlig hilsen
Ersin - Customer Supporter
Both Sandnes Flugger & Forus Flugger…
Both Sandnes Flugger & Forus Flugger shop overdeliver product info, updates, very good and remembering customer service. always felt welcomed with them :-)
Maler Karastojkovic
23 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Thank you very much for the nice review. We work continuously with the improvement of both services and products and hope to see you in the future.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelse. Vi jobber målrettet for å forbedre denne tjenesten.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.