Flugger har superbra maling som er den eneste maling jeg bruker. Problemet er levering med Postnord. Dette firmaet er ikke alltid å stole på. Regn med en til to forsinkelser i forhold til opprinnelg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heilt topp kvalitet med Flugger sine produkter gjør jobben effektivt og fort. Vi bruker kun Flugger produkter siden 2016 og vil brukes fortsatt. Vi aldri har noen problemer med kundeservice/ butik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med leveringstid og produkt. Detale topcoat til Kabric medfulgte ikke til tross for at de sa det skulle følge med, men det løste seg etter super oppfølging og god service! Er strålende... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
Coordonnées de contact
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, Norvège
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4,2
Bien
190 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Rask service.
10 mai 2022
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for din tilbakemelding, Omar. Dette er noe vi jobber mot hele tiden, da de fleste er i en form for tidsklemme.
Håper vi ser deg igjen snart 😊
Hilsen
Bjørn kjeserud
Customer Support Manager
Helt super service 👌
9 mai 2022
Réponse de Flügger farve
Hei Åge,
Det er fantastisk å få slike tilbakemeldinger og det viser oss at vi er på rett vei med vår kundeservice.
Vi jobber hver dag med å bli bedre, så dette er supert.
Hjertelig velkommen tilbake til oss☺
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Beste maling å jobbe med
Beste maling å jobbe med, men levering er alt for lenge, etter 17 dager hentet selv fra bring
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Egidijus,
Vi beklager det inntrufne på det sterkeste. Dette er noe som ikke er akseptabelt av Bring og vi kommer til å ta dette videre.Vi ber deg ta kontakt med undertegnede neste gang du skal handle hos oss på customersupportno@flugger.com 😀
Med vennlig hilsen
Bjørn kjeserud
Customer Support Manager
Good customer support
I bought paint, and package was damaged during delivery. I contacted support and next day received new replacement paint. That was really fast.
14 avril 2022
Réponse de Flügger farve
Hi Aleksandr,
Thank you very much for your positive feedback.
I'm so happy that you are pleased. We wish you welcome back to our webshop or to our shops in the future.
Regards
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Flügger Norway AS
Réponse de Flügger farve
Hei Hanne,
Det er så superhyggelig å få slike tilbakemeldinger. Vi gjør alt vi kan for å levere den beste servicen og de beste produktene så å få slik feedback gleder oss stort.
Håper å se deg igjen snart!
For Flügger Norway
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Réponse de Flügger farve
Hei Susann,
Tusen takk for god tilbakemelding og for at du delte din erfaring her på Trustpilot. Vi vil i fremtiden gjøre alt for å sikre oss at vi kan levere samme service og noen av de beste produktene i markedet.
For Flügger Norway
Bjørn kjeserud
Super kundeservice og hjelp
Super kundeservice og hjelp.
Fikk varen levert dagen etter at jeg bestilte.
19 mars 2022
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for en strålende tilbakemelding.
Vi jobber hele tiden med å optimalisere vår kundeservice og våre produkter, så dette er en bekreftelse på at vi er på rett vei.
Fargene på kabric malingen jeg mottok…
Fargene på kabric malingen jeg mottok hadde stor avik fra de jeg bestilte. Golden gul feks var veldig gul gul og den mørke grå var kjempe lys.. har lyst å sende dette tilbake. Hadde store forventninger men ble kjempe skuffet!
4 février 2022
Réponse de Flügger farve
Hei Camilla,
Vi beklager dette på det sterkeste.
Dette er ikke bra og vi skal gjøre vårt for å rette opp i dette.
Dette skyldes dessverre trolig et bytte av tonesystem i butikkene våre.
Kan du være så snill å sende en mail til bjkj@flugger.com slik at vi kan få sett på denne saken
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Réponse de Flügger farve
Hei Torbjørn,
Tusen takk for god tilbakemelding.
Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, uten problemer.
Vi er i kontinuerlig prosess med forbedring av våre produkter og tjenester og gleder oss over at vi lykkes.
Med vennlig hilsen,
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Réponse de Flügger farve
Hei Marianne,
Tusen takk for tilbakemelding.
For å kunne levere optimale varer og best mulig service er vi avhengig av tilbakemeldinger som din.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support manager
Det er gått en uke og varene bestilt på…
Det er gått en uke og varene bestilt på nett er ennå ikke levert. Arbeider stoppet opp 🤙
7 septembre 2021
Réponse de Flügger farve
Dette er overhodet ikke bra! Vi tar tak i dette med en gang og kontakter deg i morgen!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Hei Frank,
Tusen takk for hyggelig anmeldeldelse.
Det er svært viktig for oss at vårt opplegg for e-handel fungerer og vi prøver hele tiden å forbedre både produkter og tjenester og vi er avhengige av tilbakemeldinger som din.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
begge bokser med maling hadde sprekk i…
begge bokser med maling hadde sprekk i lokk og maling hadde rent ut
12 août 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Sigve,
Vi beklager det inntrufne på dert sterkeste og ber deg komme inniomen av våre butikker, så vil vi kompensere dette. Referer til undertegnede.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
De ordnet opp .
21 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Svein,
Vi er lei for at du fikk en dårlig opplevelse innledningsvis, men som du selv skriver så ble det ordnet. Vi håper at vi fortsatt vil være kunde hos oss og vil gjøre vårt ytterste for at du skal bli fornøyd.
Med hilsen
Bjørn kjeserud
Customer Support Manager
Veldig god service..
29 juin 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Imrat,
Tusen takk for din anmeldelse.
Vi er stadig i prosess med å forbedre vår kundeservice og optimalisere produktene våre og derfor er det ekstra hyggelig med en slik tilbakemelding.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Foreløpig temmelig fornøyd
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet, og det viste seg at det tok litt ekstra tid fordi det var tomt for den aktuelle fargen. De burde selv opplyst om dette da det ble klart. Ellers intet å klage på.
28 juin 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Michael,
Vi beklager på det sterkeste at du ikke fikk beskjed fra butikken om leveringen.
Dette skal ikke skje og jeg har tatt dette videre.
Ser frem til et fortsatt godt kundeforhold med deg og ønsker deg en riktig god sommer!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Veldig effektive
Veldig effektive, samt enkle og handle hos. Stod på døren min på under 3 timer med ferdigblandet maling på kode. Ikke dårlig i disse “klikk og hent” tider!
14 mai 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Jørgen,
Tusen takk for tilbakemelding !
Vi setter umåtelig stor pris på alle tilbakemeldinger og din melding viser oss at vi er på rett vei i vår jobb med å levere de beste produktene og effektiv logistikk😊
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for tilbakemelding 😊
Det er svært viktig for oss å få tilbakemeldinger nettopp for kunne gi den beste servicen og de beste produktene.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Total mangel på oppdateringer ved forsinkelse
Jeg fikk en ordrebekreftelse 10. april med informasjon om at leveringstiden ville være 5-6 dager og at man skrev også « Når bestillingen er sendt, vil du få en e-post med informasjon om frakt, slik at du kan følge pakken din». Det er nå 11 arbeidsdager siden jeg fikk melding om 5-6 dagers leveringstid. Men for 1 uke siden fikk jeg e-posten med spørsmål om jeg ønsket å gi feedback via trustpilot. Flugger har behov for mye bedre rutiner for e-handelsordrer. Butikkene har alltid god service og produktene er bra. Derfor er det trist at jeg skrive denne anmeldelsen.
26 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Torulf,
Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen og det er i høyeste grad tatt til etterretning.
Vi har til nå brukt Bring på utsendelse av E-ordre, men dette endres nå.
Butikken som pakker og sender tar kontakt med deg i formiddag og ser til at du får varene dine asap.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Hei Kari,
Tusen takk for hyggelig anmeldelse🙂
Vi er kjempeglade for at du har fått en god opplevelse med oss og vi vil gjøre vårt ytterste for at du skal få samme opplevelse neste gang også.
Velkommen tilbake.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.