Ernest Airlines Avis 

Pessima compagnia , mai più con loro ! Ho prenotato un volo per mia mamma da Bergamo a Tirana attratta dal prezzo conveniente . Volo inizialmente segnalato con un ritardo di due ore . Successivamemte cancellato causa nebbia , quando tutti gli altri voli partivano ( non partirebbero più i voli d’inverno se dipendesse dalla nebbia ) Tutti i passeggeri caricati sui pulma dopo 4 ore e trenta di ritardo destinazione aeroporto di Verona . Orario di partenza : incerto . La compagnia non ha informazioni da darmi e la persona che mi risponde al call center completamente incompetente. Se avessi letto le recensioni prima non avrei mai prenotato ma questa sarà l’ultima volta . L’unica cosa che mi chiedo come mai viene ancora autorizzata a volare .

Una delle peggiori compagnie aeree.
Volo per Tirana di oggi cancellato all’ultimo.
Dovevo partire a 8.30 invece mi trovo ancora in aeroporto a Verona senza chiare informazioni sul da farsi.
Non lo consiglio a nessuno!

Pessimo. Volo cancellato e quindi ho richiesto il rimborso. Ad oggi, dopo tre mesi, non ho ancora ricevuto un solo euro! Alle mail non rispondo MAI e la assistenza telefonica è penosa, ognuno ti dice una cosa diversa ma nei fatti ancora non ho ricevuto né denaro né mail di conferma. Mai più!!

Il peggiore compània che può esistere sempre voli con ritardo o cancellato non prenotate co questo compània.

Bought an online air ticket from Ernest Airline for 115,71 € + 20 € for 20 kg baggage. Ticket was change-able for 25 € penalty, but when I went online to change the departure date 24 hours before the flight, this option wasn't there. Even the only Ernest office which is a cubical at the airport said she can't change the departure date. On morning of the flight, I returned to the airport to just cancel the ticket to get 25% refund back, but there was no one at the Ernest cubical, which turned my ticket into a no show, thus losing all 135,71 €.

Comprato un biglietto aereo online da Ernest Airline per 115,71 € + 20 € per il bagaglio da 20 kg. Il biglietto era modificabile per 25 € di penalità, ma quando sono andato online per cambiare la data di partenza 24 ore prima del volo, questa opzione non era presente. Persino l'unico ufficio di Ernest che è un cubo all'aeroporto ha detto che non può cambiare la data di partenza. La mattina del volo, sono tornato all'aeroporto per annullare il biglietto per ottenere il rimborso del 25%, ma non c'era nessuno alla cubica di Ernest, che ha trasformato il mio biglietto in uno spettacolo no, perdendo così tutti i 135,71 €.

Купив он-лайн авіаквиток з авіакомпанії "Ернест" за 115,71 € + 20 євро за 20 кг багажу. Квиток міняв штраф у розмірі 25 євро, але коли я вийшов онлайн, щоб змінити дату вильоту за 24 години до польоту, цього варіанту там не було. Навіть єдиний офіс Ернеста, який є кубічним в аеропорту, сказав, що не змінює дати від'їзду. Вранці з польоту я повернувся в аеропорт, щоб просто відмінити квиток, щоб отримати 25% відшкодування назад, але на кубівці Ernest не було нікого, що перетворило мій квиток на шоу, таким чином, втративши всього 135,71 €.

prenotato volo Lviv - Malpensa in data 8 Novembre 2018.
Qualche settimana prima del volo, è arrivata una comunicazione via email che il volo era stato cancellato (per motivi operativi?!) con una serie di alternative.
Ri-prenotato quindi volo in data 10 Novembre.
Una settimana prima del volo, arriva comunicazione che (ancora per motivi operativi?!?!?) il mio volo è cambiato, ed ora parte da Malpensa per Lviv (????).
Il giorno seguente, arriva altra comunicazione che quella precedente era errata, e che (sempre per motivi operativi????????) l'aereo parte da Lviv per Malpensa ma con un nuovo orario.
Nella mail era specificato di dare conferma, cosa che non ho fatto chiedendo invece il rimborso.
Il giorno dopo è arrivato il nuovo biglietto aereo con l'orario modificato.

Questi i fatti... ognuno valuti liberamente l'affidabilità di questa compagnia.

PS: per chi fosse interessato alla tratta Lviv-MXP, di sabato è possibile fare una combinazioni di voli Lviv-Katowice-MXP con Wizzair e Ryainair.

Volo Venezia Lviv del 19/10/2018 perfetto. In orario e personale gentile

Personale cortese. Ho viaggiato più di tre volte andata e ritorno, non era nessun problema di ritardo . Molto comodo orario di voli. Bravi.

Ho viaggiato da lviv a Venezia. Personale cortese, temperatura e pressurizzazione ottima. La terrò presente nei prossimi viaggi.

Ho fatto l'errore di ignorare le recensioni attratto dal prezzo conveniente e dal fatto che partissero dall'aeroporto della mia città.

Risultato? Oltre 4 ore di ritardo (e non è una novità, basta guardare le recensioni o lo storico dei voli su flightradar24... pochi giorni prima il volo Genova - Bucarest aveva fatto SEI ORE E MEZZA di ritardo), nessun motivazione ufficiale, nessuna comunicazione.

Ovviamente provano anche a rifiutare le richieste di risarcimento ma possono stare sicuri che non li mollerò fino ad avere il giusto risarcimento. Compagnia destinata a fallire in breve tempo, non fate l'errore che ho fatto io e non volate con loro!

La peggiore compagnia aerea mai incontrato. Mi hanno cancellato il volo senza nessuna motivazione. È passato un mese e non ho ricevuto ancora i soldi per il biglietto.
Vergognoso...

Ero un po' preoccupata dalle molte recensioni negative... Invece sono rimasta piacevolmente sorpresa. Volo del 7 settembre Verona-Tirana, circa 20 minuti di ritardo. Ritorno il 15 settembre in perfetto orario. Personale molto professionale e gentile (in particolare la hostess Ilenia d.).
Se mi dovesse ricapitare, volerei di sicuro con loro.

3 ottobre 2018 volo da Tirana destinazione Pisa ore 10:40 con imbarco alle 10:10. Nessuno si è presentato al banco per l'imbarco e finalmente alle 10:20 si presenta una signorina dell'aeroporto che annuncia il ritardo di 2 ore con volo presunto alle 12:30. il volo viene poi spostato di mezz'ora in mezz'ora fino acce 14:00. nessuna assistenza, nessuno di Ernest che avesse spiegazioni. Sono una addette dell'aeroporto ci ha spiegato di avvalersi dei reclami e del rimborso da richiedere come diritto del viaggiatore. Il referente della ERNEST trovato al bar dell'aeroporto per caso verso le 13,20 se ne stava tranquillo a scherzare e ridere con una ragazza dell'aeroporto e dopo aver chiesto spiegazioni sulla sua totale assenza ha riferito di avvalersi del reclamo e se ne è andato fino a quando non hanno annunciato l'imbarco che è avvenuto con 3 ore e mezza di ritardo. Il comandante ha annunciato come al solito il guasto tecnico scusandosi con i passeggeri. Dalle recensioni avevo visto segnalazioni identiche su internet, ho voluto dare fiducia a questa "specie di compagnia" che definisco pessima, scandalosa e irrispettosa dei propri clienti. Personale a bordo inqualificabile. Non aggiungo altro per decenza perché rischierei di oltrepassare il limite dell'Incavatura. Spero solo che vi radiano da tutti gli aeroporti.

Dovevamo partire la domenica verso le 9:30 per andare a lviv... gli amici li hanno prenotato un hotel così visitavamo l'hotel e poi andavamo con 3 ore di viaggio a casa... la sera prima del volo arriva un e-mail dove c'era scritto ritardo per problemi organizzativi, le opzioni erano o il rimborso o partire alle 6:50 il martedì. Prima di tutto questa cosa è grave soprattutto per me che gli amici a lviv hanno annullato la prenotazione al hotel, siamo andati all aereoporto di orio al serio e eravamo in fila dopo aver fatto check-in e tutto il resto.... eravamo in fila e sul tavellone appare lviv ritardo dalle 6:50 alle 7:30, 1 ritardo.... il ritardo è andato avanti fino alle 13:00!!!! Siamo stati in aereoporto 6 ore senza sapere neanche se partivamo!!!! Ci hanno offerto la colazione e ci avevano detto di aspettare... dopo ben 6 ore siamo partiti e siamo arrivati. Il ritorno per fortuna solo 30 minuti di ritardo ma l'andata scandalosa e cmq già 30 si contano. VI CONSIGLIO DI NON PRENDERE ERNEST fidatevi!!! Ve lo dico perché ho avuto una bruttissima esperienza!

prenotato volo da lviv ucraina per orio al serio Bergamo ore 2230 il 14/08/2018 hanno anticipato il volo di 12 ore avvertendo con un email alla sera tardi in ucraina conclusione perso il volo con relativi disagi mandato email a loro varie volte senza nessuna risposta per il rimborso ,oltretutto al recepion ernest airlines a lviv non sapevano se c era un altra aereo scandaloso ,vorrei sapere chi gli da le licenze a questa gente.

A fine luglio ho volato con loro da Bergamo a Leopoli e il ritorno da Kiev a Bergamo

Volo di andata partenza in orario perfetto alle 8.00 peccato che erano di sera e non di mattina come schedulato. (12 ore di ritardo)
Volo di ritorno schedulato 19.30 partenza 00.30 (5 ore di ritardo)

Prima volta che prendo questa compagnia e sarà anche l'ultima. Volo di ritorno rischedulato due volte nel giro di due giorni e subito dopo volo cancellato a tre ore prima della partenza (a mezzanotte). Nessuna possibilità di prendere un ritorno nell'immediato ma soltanto il giorno dopo alla stessa ora e nessun servizio di hotel per chi ha lasciato a piedi. Tempistiche di Rimborso inoltre lunghe e non in denaro, solo voucher. PESSIMI E INACCETTABILE.

Volo da Verona a Bucarest da ore 12:35 e anulato in 05/09/2018, è sono avizato con 36 ore prima di partire, senza di offrire un altra possibilità di andare con un altra compagnia, ti dicono che ti rimborso i soldi, ma io ho prenotato con 2 mezzi fa con 133 euro. Poi comprare biglietti con quei soldi a altra compania con 2 giorni prima di partire. Ho prenotato con 2 mezzi fa e ho fatto appuntamenti per firmare contratti, hanno detto semplice ci possiamo anche ritorno, ma ho preso ferie fino a 11 September. Allora, vado in Romania per fare un barbecue parto in 7(venerdì) e mi torno in 10 (lunedì). Siete bravi

Compagnia inaffidabile. Cambio aeroporto di partenza da Bergamo a Malpensa . Attesa di più di un'ora del bus per il nuovo aeroporto. Ritardo di 4 ore del volo. Tutto annunciato all'ultimo minuto

Abbiamo avuto il volo con compania Ernest airlines per Lviv a luglio di quest anno e ritorno a Roma fra un mese circa. E vorrei dire che nonostante tanti recensioni negativi letti prima sono rimasta piacevolmente sorpresa. Da Fiumicino siamo partiti con 20 minuti di ritardo soltanto, che trovo normale per periodo caldo di vacanze ; e da Lviv siamo partiti puntualissimi. L'aereo nuovo e abastanza pulito. Personale di servizio gentile e disponibile. Qualita- prezzo è ottima. L' unica scomodità - che non si può fare checkin on-line. Sicuramente riutilizzerò servizio di compania Ernest in futuro e la consiglio anche ad altri.