Ernest Airlines Avis 

Mia moglie ed io abbiamo viaggiato da Pisa a Tirana: aereo pulito e comodo, personale di bordo gentile, prezzo corretto e atterraggio con 10 minuti di anticipo. Tutto molto buono

Mai piu con voi una stela e tropo per voi

Era un incubo!! Non volate mai con questa compagnia. Dovevo prendere il volo da Napoli a Lviv. Siamo passati tutti i controlli e 10 minuti primo di imbarco hanno detto che volo parte con 2-3 ore di ritardo. Dovevamo tornare ad arrivi per fare tutti i controlli un’altra volta. Dopo 3 ore non avevamo neanche informazioni. Io ho chiamato la compagnia e mi ha detto che volo parte almeno con 10 ore di ritardo.... io ha chiesto di ritirare il mio bagaglio da stiva perché non poteva aspettare tutto il tempo nel aeroporto. Non Ho ricevuto neanche assistenza.
P.S. il volo è partito con 23 ore di ritardo.
Non perdete il tempo e soldi con questa compagnia!

Se é possibile dareo 0 stelle Fatte schifo ladri che non siete altri. Ho prenotato per mio marito invece di partire alle 20 e 50 e partito a mezzanotte, ho prenotato per i miei figli cancellata la partenza, ho prenotato per me mi hanno messo un altro nome così ho dovuto pagare 70 euro di penale ,adesso non rispondono neanche al call-center 500 euro di biglietti persi .Non si può continuare così a rubare la gente e prenderli per i fondelli. Deve essere qualcuno che ci protegge da questi ladri killer Non viaggiate mai con questa compagnia se la posso chiamare ancora cosi .FATE SCHIFO

Nel prenotare la tratta Roma-Tirana dopo aver pagato mi risulta la tratta oposta Tirana-Roma, perciò mai partito. Loro non ti rimborsano perche ladri seriali, prendono soldi sensa mai offerto niente.
Nel prenotare manca trasparenza, manca riepilogo del biglietto da confermare prima di pagare, perciò facile sbagliare che poi te fregano i soldi dunque ladri licenziati. Sconsiglio a tutti, dimenticate questo nome, antade da qualche altro ladro.

La peggiore delle peggiori non volate con questa compagnia scandalosa. C’è solo da perdere in tempo, denaro e nervi. Meglio viaggiare in autobus che con loro. Non so che dire altro perché è già stato detto nei altre recensioni.

Una stella di valutazione è anche troppo per i miei gusti, servizio pessimo addirittura i centralini non rispondono mai!!!! Quindi i clienti che hanno bisogno di informazione sul proprio volo o cambi di orari si devono arrangiare soli perché questa compagnia non risponde neanche al telefono.... Beh se è questo il modo di trattare i vostri clienti vi faccio i miei complimenti, ottima compagnia aereo!!! 🤮

Ho viaggiato con ernest da Roma per Tirana tutto perfetto anzi rientro atterraggio con 25 min di anticipo

Darei ZERO STELLE se fosse possibile! I peggiori in circolazione. Non viaggiate con questi truffatori!!!!! Mi avete cancellato due voli nella stessa settimana, e del terzo mi avete spostato 3 volte l’orario! Prendete per i fondelli le persone e siete una compagnia di me*da !!! MAI PIÙ CON VOI !!!!!!

Se potevo , davo non 1 stella ma 0.volo cancellato un mese prima , almeno quello, rimborso ( spero arriverà )??? E rimborso sarà meno , se arriva mai!? Perché vanno persi dei costi e le tasse!!! Per colpa di loro!!! Ho dovuto già procedere prendere altro volo con polacchi, il biglietto solo andata, ed ho pagato una cifra esagerata, perché un mese prima di partire prendi quello che ce: cioè orari poco comodi , ed costoso!!!
In più questi i di Ernest Airlines non rispondono mai al telefono! Sono stata un ora in attesa!!! Non volate con loro !! Credetemi !!! Spero mi ridanno dei soldi!!! Quello che costa poco alla fine ti costa doppio!!!!secondo me lavorano su cancellazioni!

Pessima gestione del volo, il quale e stato anticipato di svariate ore e messo in orari scomodi sia all'andata che a ritorno. .. Pagato 14 euro perche il bagaglio pesava 1.5 kg, il che non sarebbe stato un problema (perché il regolamento e chiaro) ma dopo un simile disaggio (senza dormire e lavoro rimandato) si poteva a mio avviso tolerate una simile problematica per fare almeno contento il cliente.
Al check in mai visto una maleducazione cosi grande (aeroporto di tirana giorno 11 giugno 2019 volo delle h 7.00). MAI PIÙ e spero che la compagnia si affidi ad un personale che accoglie i clienti nei loro punti più qualificata e professionale.

Scandalosi, da sequestro l intera falsa società, volo da kharkov a milano, cancellato la sera prima della partenza, una settimana prima del volo provato a xhiamare per problemi sul bagalio,al telefono inesistente l assistenza, dopo cancellato il volo nessuna risposta lo stesso. Per la società é in arrivo una denuncia in cui verranno chieati i danni per la mancata coincidenza con l imbarco della crociera e tutto il resto, a costo di andare in televisione, voi non avrete vita tranquilla piú.questa é una promessa.i danni totali ammontano a circa 9000 eu, dato che avete lasciato a piedi piú persone e perso ogni coincidenza.ci vediamo in tribunale.

Credo di essere una delle fortunate che non è è stata lasciata a piedi. Però... altri punti negativi li ho riscontrati, l'applicazione per scaricare il check-in non funziona, All'andata ho eseguito Comunque il check-in dal sito, al ritorno invece il check-in online non è in funzione. Abbiamo dovuto farlo in aeroporto, mi hanno misurato la valigia piccola trolley e me la volevano far pagare perché non entrava nel box misure solo loro, perché con tutte le altre compagnie me l'hanno sempre accettata.

Servizio pessimo. Sto ancora aspettanto il rimborso per il ritardo di oltre 3 ore del volo del 01 Dicembre 2018 e oggi siamo già al 31 Maggio 2019.
6 Mesi e non fino a 6 settimane come indicato nel regolamento europeo!
Vergognoso!

Salve, è la seconda volta che prendo Ernest, ebbene, mi chiedo cosa continuano ad effettuare dei voli considerando che sistematicamente avvengono ritardi, gente lasciata a terra e fatta dornire in un hotel di Lviv(1 luglio 2018....aspetto ancora 250€ di rimborso....) oggi invece, dovevamo arrivare a BG alle 18:35 da Lviv.....e siamo arrivati con SOLI 43 MINUTI DI RITARDO, facendomi perdere non solo a me
la coincidenza per Lamezia19:45 ma ad altre persone con bambini al seguito che disperate chiamavano i rispettivi parenti avvisandoli dell'ennesimo ritardo. Una cosa è certa: io dovrò ritornare in Ucraina, ma sicuramente non sceglierò più questa compagnia Aerea e la sconsiglieró vivamente. Buona giornata. Dino.

Su tre voli prenotati in un anno, ne ho effettuati 1, gli altri cancellati.
L'ultima esperienza si è rilevata kafkiana, cose impropabili solamente da pensare,
Prenotato il volo Bergamo-Kiev del 18/05, alle 11 di sera mi telefonano, per fortuna insistentamente; rispondo e dall'altra parte del telefono era un assistente dell'Ernest (il cui italiano era deficitario, in quanto straniera) che mi comunica che il volo previsto alle 8 era stato cancellato.Al che rispondevo che avevo prenotato albergo e autovettura online,di conseguenza quindi nessun rimborso. Risposta: possiamo solo rifonderle il costo del biglietto.
Ora ci pensa il legale, ma mille volte meglio l'Ukraine Airline, a parte il fatto di partire alle 4 della mattina. Mai avuto problemi.
Ernest spero che fallisca, con tutti i procedimenti legali che ha.
Serietà cercasi.

Peccato non si possa dare 0 stelle. È la peggiore compania con la quale abbiamo volato. Per noi l’aereo oramai è un servizio abituale, e ci piace viaggiare leggeri e spensierati e purtroppo Ernest ti da tutto il contrario.
1) ritardi sia andata che ritorno, come se niente fosse.
2) niente bar, solo acqua e poi pensi, va bene può capitare ,al ritorno... la stessa cosa!
3)niente check in online(al ritorno)
Quindi abbiamo sprecato altro tempo in fila al check in,
Fate attenzione con il bagaglio a mano!
Per fortuna avevamo piccole valigie e non piene, e avendo una piccola borsetta(come al solito con documenti e portafoglio) mi hanno costretto a metterla dentro la valigia, se no avrei pagato il prezzo del bagaglio, come è successo al 90% delle persone avanti a noi. La gente era furiosa.
Poca professionalità, disservizi, non posso capire come una compagnia possa rendere un viaggio alle persone cosi stressante con delle sciocchezze del genere.
Non mi piace scrivere recensioni negative, ma la scrivo proprio nella speranza che migliora o che chiuda definitivamente. Mai più!

Ho volato il 3 maggio andata da Roma da Lviv ed è andato bene. Il ritorno (13 maggio) da Lviv a Roma è stato un’infernoi per il motivo che mi hanno fatto pagare il bagaglio a mano che risultava 8 kg e non dovevo pagare e che me l’hanno fatto pagare con la cifra di €25! e l'ho dovuto imbarcare nella stiva e cosi non va bene Il comportamento è stato pessimo: nessuna bevanda calda, nessuno snack il volo non era soddisfacente! Codesta compagnia deve migliorare!

Ho volato con questa compagnia il 21 aprile da Roma a Kiev. All'andata non ci sono stati problemi, a bordo hanno offerto solo un bicchiere d'acqua motivando che ci sono dei problemi con il rifornimento delle bevande e del cibo. Dopo 2 settimane, il 4 maggio, durante il check-in mi è stato detto che il mio trolley (bagaglio a mano) era troppo grande e mi hanno chiesto di inserirlo nell'apposito affare di metallo per controllare le dimensioni. Il trolley non entrava del tutto, quindi mi è stato detto che devo andare alla cassa e pagare (in valuta nazionale), anche se il mio trolley era di giuste dimensioni. Quindi fate attenzione!!!! Quel giorno hanno fregato tantissime persone. Il volo di ritorno è partito con il ritardo di quasi un'ora e a bordo hanno offerto di nuovo solo acqua.