Ernest Airlines Avis 

Якби можна було, то я поставила б цій компанії -3000 зірок. Рейс перенесли ще за кілька тижнів до вильоту на 2 години ) коли ми вже були в аеропорту, то біля номеру рейсу протягом двох годин ПІСЛЯ запланованого часу вильоту нам двічі поміняли номер воріт і тільки через 2 години після того, як ми вже мали вилетіти, оголосили, що рейс затримується. Серйозно? Ми і самі помітили) І причину назвали: bad weather conditions. А тепер питання : чого всі рейси вилетіли, а наш ні? Тільки над літаком цієї компанії погана погода? Далі в літаку стюардеси стажували двох тормозів-стюартів. Коротше кажучи, слава богу, що долетіли додому (замість того, щоб прибути в 14.00, ми прилетіли в 21.00)

Tirana - Malpensa
Ritardo di 8 ore e siamo arrivati alle 05:00

Ho volato con questa compagnia tre volte ma due su tre in ritardo, la quarta che sarebbe oggi il giorno di Pasqua l'hanno spostato dalla mattina alla 18:20 e come se non bastasse ci dicono che avrà un ritardo di un ora e mezza, mi dispiace ma questa sarà l'ultima volta con loro, non può essere tutte le volte una sorpresa

Ho volato con Ernest da Verona a Tirana andata/ritorno. I voli sono stati puntuali anzi, addirittura in anticipo quello di ritorno.
Aereo pulito e nuovissimo. Solo dopo ho scoperto (da ricerche su google) che si trattava di FREDRIK, l'aereo più nuovo in servizio sui cieli italiani.
Personale gentile. La responsabile di cabina, l'hostes Teodora, gentile ed attenta a tutti. Particolarmente sensibile verso i bimbi.
Un bella esperienza.
Sicuramente se dovessi scegliere viaggerei ancora con loro! Per concludere, rapporto qualità prezzo ottimo.
Un saluto!!! Il ragazzo del posto 12 alfa!

Buone esperienze da 2 anni che volo mensilmente con loro. A volte in ritardo, ma tutto sommato va bene.

La peggiore compania di volo non avvisa per il ritardo .

Ho messo una stella perché di meno non posso, ritardo ritardo ritardo, se uno ha un impegno e deve arrivare in orario è meglio che va a piedi arriva prima sicuramente!!! Vergogna !!

Ho fatto il volo Milano-Kiev-Milano ad aprile 19. Hanno spostato due volte l’orario del volo, avvisando solo via mail. L’ultimo spostamento 1g prima del volo. Su entrambi voli, nessuna bevanda/cibo a bordo a causa di problemi con i fornitori (per un volo di 2 ore e 35 min!). Zero tolleranza per i bagagli a mano: per i 3 cm ho dovuto imbarcare la valigia, e si poteva pagare solo in contanti e solo in valuta locale. Siccome non ne avevo, immaginate lo stress di cercare dove prelevare quando il tuo volo sta per partire. Personale che non ti sa dare spiegazioni e istruzioni precise su come agire. La mia esperienza complessiva del servizio e’ stata pessima.

The worst airline I have ever used.
They have changed the time of my flight twice.

They moved the flight first for to 2 hours. Completely different information was reflected on their website, but they said that this was a developers mistake.

The second time they postponed the flight for 6 hours, (for 6 hours !!!!) sending a mail to passengers from Ukraine in English and Italian. We couldn't contact the airline for a рфда hour.

Awful service. Awful support. Close it as soon as possible.

ho volato con questa compagnia anzi se posso scegliere prediligo loro!!!! nessun problema anzi mezzi nuovi puliti mi chiedo altri come possono dare giudizi negativi quando in cielo volano aeri di 40 anni con non so quante ore di lavoro puzzollenti con sedili rotti manutenzione zero ci fossero compagnie cosi nuove vogliamo parlare di ritardi oppure risarcimenti vorrei sapere tutte le storielle facile scrivere 2 righe daiii fate ridere !!!!

Dopo aver letto tutte le critiche ero un po’ prevenuto ma dopo aver volato con Ernest da Lviv a Milano Bergamo devo dire che è un ottima compagnia,personale gentile, in orario sia all andata che al ritorno.
Consiglio

NON HANNO ANCORA RISARCITO, E CONSIGLIO A TUTTI AD AFFIDARE AD UN AVVOCATO LA PRATICA CHE IN OGNI MODO POI RISARCIRANNO

FATE SCHIFO

Allora metto una stella alla compagnia per modalità di acquisto del biglietto, che sul calendario ti esce un prezzo lo clicchi e poi ti esce un'altro prezzo ancora naturalmente più alto. Ho delle foto ma purtroppo mi fa caricare. Poi escono le offerte mi è capitato di chiamare che sul email era scritto una data invece loro dicevano che già era scaduta... Allora non nosono onesti... Alla fine mettete prezzi che volete ma non predete la gente per il c...in giro..

Con me non ci hanno messo troppo tempo per il rimborso, sono stati veloci.

dire, che questa compania è pessima- allora non dire niente. Non ci sono le parole per discrivere assurdità, irresponsabilità e menefreghismo verso i propri clienti. No ne vero, che costa poco. Costa uguale, come tanti altri; pero con i servizio che fa veramente schifo. Spesso cancellano i voli senza tante spiegazioni (perciò, se avete orari limitati meglio non usare questa compania); non fanno nessuna assistenza in casi di ritardi o cancellazioni i voli. In casi di impreviste l'altre companie distribuiscono buonu pasti; procurano e pagano hotel. La compania Ernest non manda neanche il suo rappresentante. I passeggeri vengono abbandonate. La gestione della prenotazione dei biglietti - è una cosa super assurda. Fatta solo per arrichire la compania e non per tutelare i passeggeri. VERGOGNATEVI!!!!

da Zyenova voli per Kiev
la peggiore compagnia che possa esistere al mondo, il peggior centralino a loro abbinato che possa esistere, il peggior personale in questo centralino che si possa avere, la peggior assistenza che non danno in assoluto, la peggior voglia di sistemare le cose, la miglior preparazione a chiederti dei soldi per ogni chiamata di assistenza che fai a questo loro personale, preparati a chiederti dei soldi anche per la minima correzione di prenotazione. Ti vengono chieste centinaia di euro per ogni cosa, centinaia di euro, non alcuni euro. Ho prenotato tramite il sistema di prenotazione della compagnia 4 biglietti, ho messo nomi e cognomi ESATTI di ogni componente, alla fine stampato il foglio di prenotazione il sistema ha messo un mix come NOME E COGNOME del capo famiglia.
Ha messo il cognome esatto e come nome ha inserito il cognome del titolare della carta di credito, cioè il mio (che neanche rientrava tra i 4 passeggeri), ma il sistema conosceva avendo prenotato altri voli,presso questa compagnia. Chiamato subito il centralino per fare presente l'errore DEL SISTEMA, non mio, ma del sistema di prenotazione, e solo sul fatto dell'errore di un solo dato, NON vi è stata nessuna assistenza, hanno scaricato tutte le responsabilità, e hanno voluto 140,00 (centoquarantaeuro) per cambiare un solo dato, dovuto al sistema e non a chi ha inserito i dati. l?assistenza di questa compagnia è assurda, comportamento da rapinatore, state alla larga.
Il sistema della compagnia prevede la modifica dei dati, ma se ci si prova non si modifica nulla, devi per forza rivolgerti a un centralino dell'Albania che ti rapinano appunto 140 Euro. Bravi compagnia da terzo mondo. Farò ottima pubblicità tra i miei paesani per i voli verso Kiev fatti da questa compagnia.

Pessimi.
Voli in ritardo.
Non risarciscono e non rispondo alle mail

La compagnia non mi ha ancora risarcito di un volo per ibiza preso a luglio. Passati sei mesi nonostante i numerosi tentativi per poter contattare l’assistenza, avendo provveduto per tempo a sbrigare le pratiche per la procedura di rimborso, non ho ricevuto una risposta, ma che sia una. Mi hanno sempre detto di mandare mail ad un’assistenza che non so neanche se esista. Il nostro volo doveva partire da Milano e alla fine è partito da Verona con quasi 4 ore di ritardo. Ci hanno dato un buono pasto utile ad aquistare giusto un panino ed una bottiglietta d’acqua. Tra noi c’era anche chi doveva raggiungere l’isola di Formentera che ha perso il traghetto e quini all’alba dell’una del mattina ha dovuto cercarsi e pagare una notte in albergo ad Ibiza perdendo la notte già prenotata a Formentera. Non sono mai riuscita a mettermi in contatto con qualcuno che si occupasse di rimborsi per ritardi. Sono scandalosi.

Esperienza pessima!
Il volo dalla Spagna a Orio Al Serio è stato prima modificato su Malpensa, dopodiché il volo è stato cancellato, Il tutto a meno di 1h dalla partenza (erano le 23) senza quindi nessuna possibilità di trovare un volo alternativo
Inoltre, sono oltre sei mesi che ho aperto la pratica di rimborso e nessuno ci ha mai fatto sapere nulla. Chiaramente NON rispondo alle mail e il Customer Service 'NON SA NULLA'

PESSIMA COMPAGNIA !!
ho prenotato due biglietti da Bergamo per Tirana, la partenza doveva essere alle 16:50 di ieri ..mi hanno contattata mentre stavo per andare in aereoporto, all'ultimo proprio...dicendomi che il volo era stato rimandato alle 2:30 di questa mattina! Ho chiesto spiegazioni e non mi sono state date ! in seguito ho chiamato il loro call center , per avere la certezza che il volo partisse , e ho scoperto che il era stato di nuovo spostato.. alle 4:30 !! Dire uno schifo è poco ! Anche perchè i passeggeri in questione erano anziani!! VERGOGNA !!!