Ernest Airlines Avis 

Imposibile compilare modulo richieste rimborso

Ho prenotato voli Lviv Roma per 11 gennaio 3 persone. Volo è stato cancellato senza nessun avviso. Ho riempito modulo per il rimborso sono passate più di 6 settimane ma ancora niente. All tel non risponde nessuno. Che ladri.....

Ho prenotato i biglietti per Bologna Tirana a dicembre andata e ritorno per 3 persone ho sentito che Ernest Airlines ha cancellato i voli a gennaio , poi ho chiamato per capire cosa devo fare ma non ho avuto risposta .
Ho paura che non ci sarà ne rimborso ne volo

Se potessi metterei 0. Non ci hanno avvisato che gli avevano tolto la licenza e anche se ho fatto richiesta di rimborso e chiamato più volte anche se sono passate più di 6 settimane non ho ancora ricevuto il mio rimborso, sono dei truffatori e dei ladri!!

dire che è (era) una compagnia poco seria è dire poco; ho acquistato tkt per luglio 2020 ed ancora oggi sto aspettando una comunicazione ufficiale da parte loro; la sospensione relativa alla licenza da parte di ENAC l'ho saputa leggendo la rivista MISSION; fanno compilare il modulo per il rimborso ma a quanto pare non si vedrà il becco di un euro ... a questo punto è un bene che sia fallita
ho sempre volato con compagnie di linea ma un amico mi ha detto che era una compagnia valia

Il 24 dicembre 2019 ho richiesto il rimborso per i voli annullati: 31.01.2020, altro volo 07.02.2020, e terzo volo 01.04.2020.
L’operatore mi aveva confermato il 100 percento totale del rimborso dei biglietti mandandomi il modulo da compilare via e mail. Fatto tutto, sono passati più di 6 settimane e ad oggi ancora nessuna risposta. Ho provato a richiamare il call center ma risulta irraggiungibile. Mandato un altra email e fino adesso nessuna risposta.

Peggiore compania in assoluto.
Ho pagato circa 130 euro andata+ritorno. Dopo il fallimento ho richiesto immediatamente il rimborso, circa 30gg fa ma nulla. Non rispondono.

Nel frattempo ho usato airhelp share.airhelp(cancellare spazio).com/M8w2h

Dopo 2 settimane arrivato il rimborso di 225 euro.
Mentre airnest ancora aspetta

Buongiorno a noi ci e stato cancellato il volo, non ci hanno proposto un altro e più abbiamo pagato altri biglietti da un un'altra compagnia. Come avete chiesto il rimborso? Io compilo il modulo ma non riesco ad inviarlo.

Prima volta che ho prenotato con questa compagnia,, cancellato tutte i due i voli.. Stiamo con la speranza di avere il rimborso.

Partito da Milano MPX venerdi 3 gennaio con continue modifiche di orario prima alle 15,55 poi alle 17.00 infine partiti alle 19,10 ,,,atterraggio a Kiev Zhullany tutt'altro che morbido ...ho sentito il carrello rimbalzare piu' volte sulla pista , ma , la vera sorpresa e' stata la cancellazione del volo di ritorno e il conseguente costo con Lufthansa per tornare ( 535 euro ) .... scalo a Monaco di Baviera ....sono ai miei primi voli in vita mia , non ho neanche sentito l'atterraggio ...ora tramite legale aspetto il rimborso che ahime' dubito avverra' .....

Metto due stelle, unicamente perché essendomi servito numerose volte dei loro voli, in alcuni casi i disagi non sono stati drammatici.
Il primo volo (andate e ritorno per Kiev), ha subito come nel 90% dei casi un ritardo (non esagerato). Nel viaggio di ritorno, arrivo al ceck-in con la mia classica hand baggage e una borsa a tracolla, nella quale avevo messo l'ipad e il passaporto. i due operatori si consultano con un altro (ritengo una sorta di manager), e mi dicono che la tracolla può essere imbarcata a pagamento, oppure dovrò pagare un supplemento sul bagaglio a mano (?). Contrariato, pago ugualmente il supplemento per la tracolla (dimensioni 20x35), ma il bagaglio a mano mi viene comunque imbarcato in stiva (in quanto nel frattempo avevano noleggiato un altro velivolo, accumulando 2 ore di ritardo ulteriore). Scrivo per chiedere spiegazioni e un rimborso (anche un voucher per un altro viaggio), ma non ricevo mai una risposta e sono passati oltre 2 anni.
Il punto di non ritorno l'ho però avuto in un volo da Bergamo a Kiev, dove dapprima senza spiegazioni hanno spostato il volo di 1 ora, poi 2 ore, poi 4 ore e a quel punto dopo le proteste da parte delle persone in attesa, ci viene detto che il velivolo era rotto e ne attendevano un altro). Un'operatrice però si fa scappare un dettaglio. Dicono che il velivolo si era rotto il giorno prima e quindi i ritardi erano dipesi da questo, ma non avevano provveduto ad avvisare il clienti, che il ritardo di quel giorno sarebbe stato certo.
Al di là di queste considerazioni, il volo è partito con 9 ore e mezzo di ritardo, con un voucher per la colazione pagato.
Peccato che nel frattempo visto il ritardo avrebbero dovuto pagare anche il pranzo.
Chiedo quindi tramite il loro sito (attraverso email, e anche il loro apposito formulario in rete),chiedo la compensazione pecuniaria (non il rimborso del biglietto quindi), equivalente a 400 euro.Questo è avvenuto a marzo 2019. Non vedo nessuna risposta e quindi scrivo nuovamente a loro e in copia le organizzazioni titolate, compreso l'ENAC, la direzione aeroportuale e l'Adiconsum, così come da regolamentazione.
A novembre risponde con una email Ernest che ha accettato di riconoscermi quanto dovuto e di inviare un modulo.
Ad oggi, non ho ricevuto nessun risarcimento e il call center ha detto che non può aiutarmi, ma devo scrivere una email all'indirizzo specifico da loro indicatomi, ma anche qui, mai nessuna risposta.
Personalmente ritengo che abbiano fatto il passo molto più lungo della loro gamba.
Avevano iniziato con poche tratte, ma ben servite, poi hanno voluto strafare, non avendo le risorse e indebitandosi all'inverosimile.
Il finanziatore svedese, con molta probabilità ha smesso di immettere liquidità e quindi le cose sono andate peggiorando.
Avevano fatto delle valutazioni di tratta estremamente interessanti e strategiche. Negli ultimi mesi introduzione di ulteriori nuove tratte, con addirittura la comunicazione di altre in imminente arrivo.
Una società non può continuare a far uscire liquidità, senza attendere di arrivare ad un punto di pareggio.
Un vero peccato, anche perché ora la concorrenza, ha immediatamente rialzato i prezzi.

Prenotato un volo per 4, andata e ritorno 1000€ già il prezzo fa incavolare ma il bello è che una volta arrivati in aeroporto mi viene detto che non c'è nessuna prenotazione perché l'impresa che opera con Ernest ha fallito.

impossibili da contattare! non rispondono a telefono mail, ecc. tipico del prefallimento! ho chiesto un rimborso di tasse aeroportuali, ma mi sa che me le scordo!"

Booked tickets for Jan 10-17, 2020. The flight on Jan 17 cancelled several weeks before the flight due to change of schedule (transferred to Jan 18). Rebooked to Jan 18. About 2 weeks before the flight, it is cancelled again due to license loss. Impossible to get through on the phone.

My checked luggage was lost and when they found it - I've noticed that it's ROBBED. There was no response at all from airlines to my mail into their lost and found service!

how to take my money back. I have 4 tickets on date 16/01/2020

The worst airline ever! Besides the fact that they canceled the flight and I never even got an email or call about it, the staff was very rude. It is a shame that such a horrible airline is still fooling their customers.

Non posso dare di meno, la peggior esperienza della mia vita, viaggio da più di 20 anni in aereo, non so se riavrò mai i miei soldi dato che sta volta non sono mai partita a causa di continui rinvii dell'orario di partenza

My flight was just delayed for 15 hours and still hoping it wont be delayed more. Lost all connecting flights. Never again