Ernest Airlines Avis 

Tutto Perfetto.
Volo ERN273 del 19.12.2019 da Bergamo a Kiev delle ore 08:00.
N.B. su flightaware è possibile vedere il volo indicato

Dopo 1 ora buona ad attendere il check in arriva una signora (dirigente o qualcosa del genere) che ci fa sapere che l'aereo è rotto e non può imbarcare gli ultimi 50 posti. Ciliegina sulla torta ci fa sapere che solo altre 10 persone potevano entrare e potevano essere solo bambini o anziani, noi altri clienti di serie B liquidati con 250 di buono da riusare SOLO sul sito di Ernest o attendere che la signora dirigente trovasse altre soluzioni. Dopo 10 ore di attesa ancora nulla e dovuto comprare sul posto un biglietto con Alitalia.
Sconsigliati.

Tratta kiev-Napoli del giorno 15/12/2019 tutto perfetto!

Volo Milano-Kharkiv andata nessun problema tutto in orario...il ritorno e stato anticipato di due ore ,avviso con mail e la chiamata una settimana prima,quindi c’era il tempo di cambiare il percorso verso l’aeroporto programmato prima perché arrivavo dal altra città...però il resto tutto preciso.Discorso bagaglio a mano basta guardare le misure e nessun problema...personale gentile...niente da dire!

Sorry I cant give negative stars to possibly the worst service I ever experienced. We wound up stranded for 3 additional days in Odessa and Warsaw because the airline did not show up and we missed our connecting flights. We lost about $1500 in our connecting flights, hotels, meals. after waiting 12 hours in the airport for Ernest. The airline only offered to refund our $105 USD flight cost. How can anyone do business with this type of Garbage? Horrible is an understatement. Flight EG544

Warst Airline!!
My flight was from Nürnberg to Tirana with stopover in Naples airport.
From Nürnberg to Naples I fleu with Ryanair and everything was perfect. I was in Naples on time to catch my next flight.
But then!! My next flight with Ernest was not desplayd anywere on the deplartures. I went then to the airport information desk to ask why I cannot find my flight to Tirana which is with Ernest airlines. They told me that it was rescheduled at 8:00 am while on my ticket was to 14:30. They never send me an email to inform me what happened with my flight.
Really disapointing Airline.

Terza ed ultima volta che volo con questa “compagnia”. PUNTUALMENTE ON RITARDO . Durante l’ultimo volo neanche IL BICCHIERE DI ACQUA .... motivazione ? Non hanno avuto tempo di imbarcarla .
A parte questo UNA VERGOGNA .
Tratta aerea BOLOGNA KIEV

Volo Napoli-Kiev e ritorno senza nessun tipo di problema. Buona compagnia e call center efficiente. Avevo invertito nome e cognome durante la prenotazione, ma non ci sono stati PROBLEMI. Attenti al bagaglio, al peso e alle misure, come per tutte le COMPAGNIE.

Compagnia schiffosa, sono dei ladri. Ti fanno pagare la borsa di mano dove tu tieni i documenti. Mai più, pagherò di più ma non verrò mai con questa compagnia ladra.

Aggressive policy on extortion of money for luggage.
My claim is mainly because they do not properly notify about the fact that they do not allow holding any small objects in hands which normally are allowed in the cabin by other airlines.

I had only one small backpack as hand luggage and my suit (which is whatever but definitely not the second hand luggage).

They forced me to pay and give my backpack to the baggage. Normally the airlines do not consider man's suit in a soft case as an additional hand luggage, and the crew hangs it the cabin. But instead I had to put in the shelf.

And finally my tripod which was tied up to the backpack was lost. I think it is stolen. And this is the responsibility of the company. It would not be stolen if it was in the cabin under my control.

I wrote my claims to the company and didn't get satisfaction.

STATE ALLA LARGA. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE. VOLI INESISTENTI. GIORNATE PASSATE IN AEROPORTO. RIMBORSI FASULLI.

Mai più ritardo di mezz'ora e personale albanese maleducato, arrogante e acidissimo... Non ci hanno permesso a tenere la borsa piccola da donna in braccio chiedendolo in modo scortese ed acido. Le ragazze acidissime... Sconsigliato

Evrytime is late , rude staff and folish politics

Veramente pessimi! Volo per Genova prima posticipato di 3 ore, dopo ancora posticipato di altre 4 ore ed infine cancellato!! Call center non risponde al telefono! Assistenza inesistente! Chiudete questo furto!

Volo rinviato di ora in ora , dopo 5 ore di attesa, volo posticipato al giorno dopo , e adesso sono 3 ore che stanno rinviando ancora. Io non ho parole, su come possa esistere una compagnia simile

Sempre in ritardo da Verona x Tirana.e non fanno il rimborso. + 3 con ritardo, anche se mi fanno gratis non volo piu.compania fantasma.

Si doveva partire alle 16:25 per Venezia e hanno spostato il volo alle 19:20 .Ovvero é stato spostato con un ritardo di 2 ore e 55 minuti .La motivazione é semplice .Meno di 3 ore non si puo chiedere il risarcimento danni ..
Tuttavia anche se ufficialmente si doveva partire alle 19:20 , siamo partiti alle 19:50 ..
Sedili scarsi dove scivolavi da un latto del sedile..Cintura di sicurezza rotta !
Asistenza telefonica inesistente , orari spostati con furbizia per evitare il risarcimento , prezzi medi alti ..
Mai piu Ernest

La peggior compagnia aerea! Ho viaggiato 4 volte con loro, mai un viaggio normale. Ritardi di 3 ore minimo, arroganza, assistenza telefonica inesistente, ma il top è arrivato ieri: Tirana Bologna, partenza ore 12:05... Alle 12 :20, (tutti in attesa al gate) nessun aereo, nessun operatore, niente.. Solo i passageri con i boarding pass in mano. Dopo le nostre lamentele con gli operatori dell'aeroporto, arrivano alcuni dipendenti della compagnia e ci informano che partiremo per Bergamo!!!! Mai più con loro, mai più.

My experience with Ernest Airlines has been very disappointing, up to the point that I am starting to think that the company is cheating passengers with refunds. It is since July, as I've been trying to get a refund for my flight Kharkiv-Milan, which I could not take as it was rescheduled for 7 hours later from the initial departure time. Ernest Airlines / flyernest.ukraine has been ignoring my refund request and ALL my emails ever since.

E la peggiore compagnia aerea che abbia mai usato, servizio zero assoluto!!! Dovevo prender volo ieri sera e c’hanno tenuto in aeroporto per sei ore ever poi scomparire senza nessuna notizia o chiarimento, tutt’ora sto aspettando di essere contattato da loro centro servizi, ma per ora niente. Non è la prima volta che succede questa cosa sia con me che con miei conoscenti!!