Ernest Airlines Avis 

Pessima esperienza, se potete evitate tanto tra ritardi, cancellazioni e rotture varie perderete più tempo e soldi di una compagnia seria. Meglio voli con scalo o pagare di più, fidatevi di chi c'è passato.

In data 7 agosto 2019 ho chiesto un rimborso per il volo EG 201 del 06/08/ 2019 partenza da BG. Il volo ha segnato un ritardo superiore di 3 ore, anziché atterrare la sera del 6 siamo atterrati a Tirana il mattino del 07/08/2019. Ovviamente non ho esitato a depositare domanda di rimborso. Trascorso il termine delle 6 settimane lavorative per avere un riscontro ho provato a contattare la compagnia al seguente numero di tel IT: +39 02 897 30 660. Dopo diverse ore di attesa e tentativi sono riuscita a mettermi in contatto con uno degli operatori, Ana. La "signora"in questione è stata una grande maleducata e incapace di fornire delle informazioni in merito alla mia personale richiesta di rimborso. Ho chiesto che ci fosse una persona/ufficio preposto da contattare ma a suo dire non c'era niente da fare. Ovviamente non intendo fermarmi con le mie azioni. La compagnia oltre ad essere la peggiore di sempre conferma il titolo anche con gli operatori. Ovviamente non resta che BOICOTTARE Ernest! BOYCOTT ERNEST!!!

La peggiore compagnia esistente al mondo!

Sito pessimo. Non ho mai trovato nessuna compagnia aerea con un sito così precario e poco chiaro. Semplificare non sempre significa efficienza. In questo caso è esattamente il contrario. Non è possibile accedere ai dati dell’account registrato. Quindi non si possono controllare i propri dati ne modificarli. Nel mio caso poi il biglietto è stato intestato automaticamente ad un nome diverso perché già memorizzato nell’account. Solo dopo aver ricevuto il biglietto via mail ho visto l’errore e il servizio di assistenza si è limitato a dirmi che potevo sostituire il nome pagando un importo superiore al prezzo del biglietto. Veramente indegni!!! Mi domando chi permetta che un sito simile possa essere utilizzato.

Ritardi di un ora minimo, sia all'andata che al ritorno. La hostess alla mia domanda di quanto fosse in ritardo il volo, mi ha risposto vagamente perché non si ricordava neanche a che ore era previsto la partenza. Nessuna scusa e annuncio di ritardo prima della partenza, come se fosse normale. alla mia domanda hanno risposto che avrebbero recuperato, ma invece il ritardo solo aumentato. I miei amici partiti in giorni differenti hanno avuto lo stesso ritardo.
Un volo che di solito dura 40 minuti, con loro dura 1.30 min, e va bene (voli low cost) se non fosse che c'è da aggiungere altri 70-80 min di ritardo di norma. Ovviamente coincidenze con bus e treni saltati.
I sedili sono i più scomodi mai provati. Mi hanno fatto cambiare posto 3 volte senza neanche scusarsi e neanche so il motivo.
La peggior compagnia con la quale abbia mail volato.

I am totally disappoints in service of Ernest.

I contacted Ernest to get a help and support from them but woman was so rude with me, I asked simply question why I can't add baggage on website by self, she started screaming on me and then drop a call!!!!
It was my nightmare, I am really sorry a people who purchase tickets with this terrible airline!! If it was possible to set 0 star, then I would surely put.

Terribile sempre in ritardo.
Ritornare all'ora prevista é impossibile. Che senso ha prendere il volo delle 14:30 se poi parte dopo o allo stesso orario dell'altra compagnia due ore dopo. É una cosa terribile, dopo varie disavventure mi sono ritrovato a ricomprare da loro. Mossa stupida, non hanno mancato di deludermi, per i voli su tirana conisglio altre compagnie, tanto il costo é lo stesso. Evitatela come la peste

non mi vedete mai piu.5 voli tutti spostati e poi ancora in ritardo.prenotare vedendo l’orari è una cosa inutile,perché tanto partirà in un altro orario o data. se non in un altro anno.

Una vergogna!
Per il volo di andata da Bergamo a Tirana, tutto ok!
Ma il ritorno: un disastro.
Cancellazione del volo senza preavviso e ritardo successivo di 12 ore...
Ma più Ernest Airlines...

Una compagnia che fa schifo pure mi hanno cambiato il volo, da Malpensa a Bergamo!! Al telefono non rispono maiii

Disastro. Volo annullato senza preavviso. Proposta di partenza solo il giorno dopo o da altro aeroporto dopo 3 ore di bus. Week end rovinato con tutte prenotazioni di hotel e auto da disdire. Tanto falliscono di sicuro.

La peggiore compania !! Ho volato due volte con Ernest; la prima volta il volo è stato cancellato la seconda volta è stato ritardato di 3 ore!! dopo avevo un altro volo per la Sardenia che ho perso per colpa di Ernest ho dovuto dormire a Roma nel aeroporto spendendo tanti soldi.. ATTENZIONE a prendere coincidenze con altri voli perche sempre in ritardo!!! I controlli delle dimensioni e del peso dei bagagli sono molto fiscali, gli assistenti di volo in aeroporto si comportano male. NON VOLERO' MAI PIU' con questa compania!!

The first time that I travel with Ernest Fly, it was a total disaster. Firstly the flight was postponed for two hours then it was cancelled. I am pregnant and it was very difficult for me to go around Malpensa airport for hours. Then we were sent to the gate that was far away just to tell us the the flight was cancelled . I had to carry my bagagge all the way back again. It is not a serious company , it cannot play with people this way.

Inefficiente sotto tutti i punti di vista.
Da evitare.

Mai piu viaggiare con ernest airlines dovevamo partire alle 7 30 per un funerale volo spostato per 12 40 ernest airlines siete delle merd

STATE ATTENTI!!!!
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!

COMPAGNIA CHE SI SERVE DI SITI PER PRENOTAZIONI CHE VI PRENDONO SUBITO I SOLDI MA POI IN CASO DI VARIAZIONI O ANNULLI SUI VOLI NON VI AVVISANO!!!!
CERCANO TELEFONICAMENTE DI RABBONIRVI DICENDO CHE VI RIMBORSANO E SARA' L'ULTIMA COSA CHE SENTIRETE DIRE DA LORO IN QUANTO NON SI FARANNO MAI VIVI!!!
LASCIATO IN AEREOPORTO DONNA ANZIANA STRANIERA SENZA AVVISARE CHE IL VOLO ERA STATO CANCELLATO E SENZA POSSIBILITA DI COMUNICAZIONE CON LORO SE NON IL GIORNO SUCCESSIVO!!!

Complimenti per la compagnia di m**** che siete. Metto 1 stella solo perché 0 non è possibile ma fate davvero schifo. Sconsigliatissimo.

In tanti anni di viaggi mai vista una pessima compagnia come questa ... arrivato più che in anticipo all aereoporto ,insieme ad un amico,ci becchiamo due ore di coda al check in solo per consegnare il bagaglio quattro desk attivati solo due operatrici lentissime peraltro ... alla fine per colpa di questa coda arriviamo al gate 1 minuto in ritardo insieme a tanta altra gente e ci dicono che nn ci fanno più salire sul aereo!!! È così è stato !!! scaricano i nostri bagagli e ci lasciano a terra !!!! A mio avviso hanno fatto overbooking e per non rimborsare il biglietto hanno usato questo stratagemma .. perché se fosse stato solo per un minuto di ritardo avrebbero fatto prima a farci salire sulla navetta per L aereo ( che peraltro era davanti a noi a pochi metri) piuttosto che scaricare i nostri bagagli!!! MAI PIÙ CON ERNEST !!! piuttosto non viaggio più

Voli quasi sempre in ritardo, il 90% sono in ritardo. Il mio volo di andata ha fatto 1 ora di ritardo all'andata e quello di ritorno 4 ore di ritardo!! (ritardando di 1 ora alla volta e ovviamente nessun avviso via mail o sms ma solo su monitor all'aereoporto)
Nessuna assistenza ricevuta e nessuno della compagnia si è presentato. il personale di terra è scortese e maleducatissimo, insulta i passeggeri. Ti fanno aspettare nel bus di trasferimento con le porte chiuse al caldo per 20 minuti in attesa di salire a bordo dell'aereo se non sono pronti.
Inoltre fanno pagare 70 euro di penale se la borsetta non entra nel bagaglio a mano o se il bagaglio a mano non entra nei loro minuscoli scatolotti di controllo bagagli (che guarda caso sono più piccoli di tutte le altre compagnie). Consigliato solo per i masochisti.