Foodora Avis 

Virkelig sølle kundeservice.
De reklamere med at hvis man deler et link med en man kender får begge partner 120kr de kan bruge i appen. Vi prøvede mange gange at oprette en konto til min partner uden held, vi kontaktede kundeservice der på ingen måde var til hjælp og bare så det var synd men ingen ting kunne gøre, virkelig dårligt og slet ikke i orden…🙁

Våd, kold, dårlig pakket pizza med dryppende regnvand leveret af Foodora fra Otto i en ødelagt papirpose med kun 1/4 del af vores lemodade i glassene og spilt sauce. Uspiselig mad og vi kunne ikke få refund. Skam jer!!!

The food was wet because of rain and unedible, cold, lemonade only 1/4 of the glass, horrible packing, destroyed sauce. Horrible service. Hate Foodora and Otto. Never again!

Absurd ringe kundeservice og mangel på forståelse.

Havde bestilt mad, hvor der to gange bliver udskudt levering, totalt set, ender maden med at være 38 minutter forsinket.. Det er så hvad det er, hvis maden så havde været varm.

Maden var IS-Kold, kolde og slatne fritter, og en kold Durum, er ikke lige sagen.

Dernæst er der så yderligere mangler, da min sodavand også mangler, hvilket ikke er første gang.

Man opretter så en sag på hændelsen, og deres løsning er en værdikupon på 35 kr.

35 kr. er dårligt nok til at kompensere for den manglende sodavand som koster 25 kr. fra stedet.. Så man mener at 10 kr. er fair nok for at vente 38 minutter yderligere, og få leveret et mere eller mindre uspiseligt måltid..

Katastrofalt dårligt håndteret.

Løsningen på situationer som denne, er at måltidet bliver refunderet. Det er JER, der står for levering, og JER der har ansvaret for at hele ordren er med fra spisested.

Ikke alene er det sindsygt dårlig service, det er også virkeligt ringe håndteret, og samtidig, og måske næsten værre, går det ud over et spisested, der får ringe anmeldelser, fordi I ikke lever op til jeres forpligtigelser.

Delayed deliveries, and food arrives cold and needed to be reheated.
The customer service is also really irrational and they do nothing for you, for a pizza and burger which was delivered cold after more than half an hour delay, which needed reheating, they said “delays of this magnitude do not, in our experience, result in a significant loss of quality”.
Ignoring complain from one who has ordered about 30 times, and spent a few thousands there.

Bud ringer på men vil ikke gå op på fjerde. Siger jeg skal komme ned og hente. Jeg siger at normalt bliver der afleveret oppe ved døren men jeg siger jeg kan komme ham i møde halvvejs. Han siger at døren ikke åbner når jeg buzzer ham ind. Jeg har aldrig haft problemer med min dør før, heller ikke efter hans levering 🤔 der bliver stille i dør telefonen efter jeg spørger om det er fordi han ikke gider gå op. Er han gået ind? Nej han har stillet min ordrer ude på gaden.... Får en undskyldnings voucher på 50 kroner fra foodora som jeg så bruger en anden dag. Ved ikke om man bliver blacklistet efter man har brokket sig men der gik næsten to timer på den sidste ordrer fra foodora. Det bliver så også den sidste ordrer jeg kommer til at lægge hos det firma. Tak for mad.

Verdens værste kundeservice. Vælg Wolt eller Just Eat frem for dette svindelforetagende. Budet lyver om at have sat maden foran døren, tager maden med sig og Foodora er fuldstændig ligeglade. Aldrig køb mad fra dette firma!

Første oplevelse med Foodora tager 90+ minutter, og halvdelen af ordren mangler. Vi giver dem en chance mere og maden kommer slet ikke. Hold jer langt væk fra Foodora! Dybt til grin

Absurd dårlig kundeservice…

Jeg er som ny kunde berettiget en rabat på 80 kr.

Da jeg skriver mig op på appen ved at logge ind med Gmail får jeg meddelsen at jeg ikke kan benytte koden, da jeg ikke er ny kunde??

Jeg har vitterligt lige downloadet appen.. hvordan kan jeg ikke være ny kunde?

Klart falsk advertisement…

Der var en fejl fra deres side af, men kunderservice valgte ikke at tilbyde kompensation for hele beløbet. Det er ikke første gang de er uhjælpsomme. Overvej heller at bestille fra Just Eat, de ved hvordan de skal behandle deres kunder.

Hvis man ønsker hjælpe fra deres kundeservice, så drop det. De ved ikke hvad service er.

Kunne jeg give 0 eller minus ville jeg gøre det!
Elendigt kundeservice! Kan først ikke få penge tilbage for en forkert vare, hvor de så i stedet giver mig en voucher på som "undskyldning" som ikke engang dækker varens pris. Skriver derfor igen til dem og får endnu en voucher som undskyldning som jeg åbenbart ikke kan bruge på samme tid som den anden samt de skal bruges inden for en måned, hvor jeg sagde jeg kan ikke bruge 2 inden for en måned og fik næsten en "ikke mit problem, goddag" også lukkede de chatten.

Bud stjæler maden igen...

Nu er det simpelthen sket for mange gange til at jeg kan lade virksomheden gå fri fra en påtale.

Det er så useriøst at man som virksomhed fortsat insisterer på ingen screening eller anden form for ansættelsessamtaler har med bude - det baner vejen for at latterlige eksistenser fortsat får lov at køre hjem til dem selv med kundernes mad imens at de nægter ansvar.
- Jeg vil 100x gange hellere blive bekræftet i, at et menneske som ikke evner at begå sig på et arbejdsmarked er blevet fyret, end at jeg vil modtage en sølle rabatkupon på 50 kroner, som skal kompenserer for den tid der er ventet (hvor man i øvrigt heller ikke har mulighed for at annullere ordren eller bestille noget andet).

Foodora bør overveje at stå vagt omkring deres professionelle stolthed eller overgive deres markedsandel til Wolt igen.

Hurtig responstid på deres kundeservice. Den skal de have.
Men når tre uafhængige personer benytter deres kampagne “Henvis en ven”, og ikke modtager en rabatkode. Så er det i mit hovede vildledende og uærlig markedsføring.
Har været i kontakt med support-teamet, som blot henviser til betingelserne (Som er overholdt i alle tilfælde).
Vil ikke anbefale Foodora til venner og familie.

Jeg tilslutter mig desværre en række af dårlige anmeldelser.

Min mad er ikke blevet leveret, hvortil jeg kontakter kundeservice der forsøger at spise mig af med det ene argument efter det andet.
Faktum er at der ikke er blevet ringet på, appens push beskeder har ikke virker (på trods af at det er tilmeldt).

Niveauet af kundeservice ved kontakt er lavt. Kan ikke fatte at den strategi virker for deres virksomhed.

Engang var de så behjælpelige men ikke denne gang…
Jeg modtager to burgere som er rå i bøffen. Hvor de først påstår at resturanten selv bestemmer hvor rå den må være hvor jeg derefter skriver det må de ikke bestemme da hakkekød SKAL være gennemstegt grundet bakerterier osv. hvorefter de så siger at ud fra billedet hvor de mener næsten hele burgeren er spist ikke kan give nået tilbage for det hvor jeg igen skriver at jeg kun havde taget billede af den ene burger og der var over halvdelen tilbage da jeg stoppede med at spise den da jeg opdagede det rå kød i burgeren så over halvdelen var tilbage i den ene burger og den anden var der kun taget to bider af. Derfra blev de smidt ud så vi ikke blev syge af det. Men intet hjælp at hente øv

IKKE TILMELD GENNEM TILBUD. De snyder dig til at oprette en konto for at få en rabat, som er fuldstændig falsk. Hverken mig eller min ven fik det nuværende tilbud, og efter korrespondance med forholdvis uprofessionelt kundeservice, blev chatten lukket uden konklusion eller grundlag. Brug hellere dine penge på Wolt.

Del med en ven og få 100 kroner er et scam!! Hverken min ven eller jeg modtog rabatten og de var aldeles uforskammede på chat!

Ærgerligt man ikke kan give 0 stjerner.
Bestilte mad, som i forvejen var lang tid om at komme frem.
Manden der skulle levere stod udenfor en anden adresse og ventede i 20 min.
Foodora mener at manden har forsøgt at kontakte mig. Det er ikke sket.
Kundeservice er også 0 stjerner værd. Utroligt at man kan kalde det for kundeservice. Det eneste de kan er at lægge alt ansvar på kunden og begynde at diskutere.
Alt i alt en rigtig træls oplevelse.
Absolut sidste gang jeg benytter foodora….

Appen virker ikke som den skal og deres rabatkode virker heller ikke. Så det er bare fusk. Og selvfølgelig kan man ikke chatte med dem for at få hjælp omkring det.

Et dårligt og uprof firma, samt kundeservice !
Ik gør brug af hverken foodora ( spar jeres penge ) eller deres kampagner mm. Da de udelukkende kun gør det for at folk skal gøre brug af dem.
Vi gjorde brug af “ henvend en ven, og få begge 100 kr ved vennens første bestilling “ efter at min veninde har lagt en ordre og bestilt, nægter foodora at udgive de 2 kuponer som de reklamerer i deres kampagne. Da de mener vi ikke “ lever op til kriterierne “ Svindler firma og dårlig håndtering af sagen!