Foodora Avis 

Har ventet vanvittig langt tid på min mad. Jeg måtte ringe til pizzariaet og fik af vide at buddet allerede har afhentet min mad og det var over 1,5 time siden.

Kan ikke anbefale foodora på nogen måder

Kan ikke gennemføre en ordre på appen… det helt vildt hvor ringe kundeservicen også er. Det muligt at henvende sig til dem via telefon eller chat.

Thomas fra kundeservice var helt fænomenal til at hjælpe med mit problem. Kæmpe anbefaling at bruge foodora.

Alle gange jeg har bestilt er maden blevet leveret hurtigere end forventet. Bor i Aarhus, så der er nok også en del bude på arbejde af gangen.

Oplevede en gang, at restauranten havde lavet fejl i vores bestilling, hvor vi kontaktede foodora, som svarede i chatten med det samme og kompenserede for fejlen.

Deres bude overholder ikke færdselsloven og parkere deres motorcykler på cykelstien. Det skaber problemer i cykeltrafikken og er til gene

Ventede en time og fik ad vide maden ikke kommer. Det virkede helt useriøst den måde der var en "Mark" det skrev.
Fik ad vide de ikke var herrer over om maden kommer frem, helt til grin med en leveringsservice

Kan ikke gennemføre ordre i app, den vil ikke godtage kode som sendes på sms, har startet chat for hjælp. Men vedkomne mener jeg havde 2 konti og sletter den ene og så skulle det virke hvilket det ikke gør!!! Personen skriver han intet kan gøre !!!!

Lo... "firma" af værste skuffe, aldrig siden jeg har fået leveret af andre,har jeg oplevet noget der er langt langt være....
Så det er ikke noget jeg vil anbefale nogen som helst.....og i øvrigt så tog det 48min fra de hentet min mad, til levering. Bor 7min fra stedet

Spar dine penge og bruge dem end et andet sted. Useriøst firma som slet ikke har nogen form for service. Modtog en rå burger og ville have en refundering og fik basically af vide, at det var mit problem og at ikke synes den så rå ud. Kødet var helt lyserødt og blodigt og sendte billeder. Det var hverken rare eller medium. Det var straight out of køleskabet 🤮 også afsluttede de bare samtalen. Mage til uprofessionalisme skal man lede længe efter. Do yourself a favor og undgå dem 🤮

Har lige brugt 30 kroner på at købe noget mad derfra, det var med fragt og det hele. Men fordi det skal lidt ud for byen, så ringer restauranten til mig og siger jeg skal betale 70 kroner for fragt. Men det blev der ikke gjort opmærksom på i appen. Så der mistede jeg lige 30 kroner

Totalt fuckt firma som snyder med rabat koder

Efter gentagne gange med dårlig kundeservice og manglende mad, der IKKE bliver leveret, skal jeg aldrig bestille fra Foodora igen. Jeg har lige i dag, ikke modtaget min bestilling, af ukendt grund og de vil ikke kompensere mig. Skal ikke være en del af deres cirkus længere. 0 stjerner herfra

Meget skuffet over Foodoras kundeservice og tilgang til kundetilfredshed. Bestilte en burgermenu til 163 kr, men modtog en ordre, der var langt fra det, jeg havde forventet.
Burgeren indeholdte pickels, som ikke blev annonceret på deres hjemmeside.

Efter at have kontaktet kundeservice blev jeg kun tilbudt en refusion på 30 kr, hvilket ikke engang dækker prisen på en enkelt vare på min ordre. Det virker fuldstændig uretfærdigt og urimeligt, især når man betragter den oprindelige pris på menuen.

Desuden virker det som om, de forsøger at unddrage sig deres ansvar i deres handelsbetingelser ved at henvise til en begrænset refusionspolitik.

Også er det jo et klassisk eksempel på falsk markedsføring, som der heller ikke tages ansvar for.

Jeg forventede bedre fra en tjeneste som Foodora og vil aldrig bruge dem igen.

Når maden er meget forsinket ikke leveret og leveringstidspunktet vides ikke ring aldrig til restaurant og aftale at bare annullere bestilling ellers mister du retten du en refundering . Jeg er 260,- fattigere nu da restaurant forklarer til foodora at jeg afviste at modtage maden ved døren selv om de selv instrueret chaufføren at køre forbi . ordre nr etmb-px7z . Foodora kunderservice chat robotter lytter ikke til en fornuftig forklaring

This is our first and probably the last. The service is so bad. The delivery is so slow and when the food arrives, it was literally soaked with the spilled drinks we ordered. It is ok if we can just eat anything from it but no! And the agent says they can’t do anything about it 🙄

De reklamere med en rabatkode til nye kunder med førstegangs køb. 80 kr i rabat og levering gratis til første ordre. Deres system vil ikke godtage rabatkoden og så skriver kundeservice at jeg enten ikke har bedt om levering, eller en anden i min husstand har brugt koden eller mit tlf nummer/mail er blevet brugt før. Det er så ikke tilfældet da jeg oprettede profil 15 min før jeg fik fat i kundeservice og fik kode på tlf samt at man kan se at jeg INGEN tidligere ordre har haft. De siger så at når først systemet ikke har ville godkende rabatkoden kan de intet gøre. Ville anbefale en anden side og bestille mad på.

Fuldstændig spild af liv at tage chance med at prøve nye spisesteder når supporten er så ligegyldig.
Jeg bestilte en pizza med bacon men har fået alt andet end bacon på den.
Ved henvendelsen til supporten - bliver der svaret af EA i første omgang på noget helt andet end det som referer til min klage og i andet omgang valgte hun at kalde det for “vurderingssag” og det er vurderet at restaurant kalder det bacon - så det er bacon.
Flot!
Og hvis restaurant kalder salat for bacon - er det så også bacon?
Der er ofte fejl i mine bestillinger men jeg har toldere valgt at se igennem fingrene. Denne gang har jeg faktisk valgt at slette profilen.
Tak til EA for at vurdere at min mad er bare top dollar til min oplevelse.

Terrible app/UI...super unintuitive which led to us wasting money on food

We ordered a menu from Olioli, something which we order from Wolt all the time with no issues. We chose the build your own poke bowl where you build the bowl, then choose a side and a drink

For some reason, Foodora splits up the bowl selection, slotting in the side and the drink selection before you've finished all the options for the bowl...just why?!? This led to us not realising we should add sauces and toppings, because intuitively the side and drink selection usually comes last. It let us add the item to cart half done...

So we've paid 200 DKK for a bowl of rice, vegetables and chicken which we could have made at home - the sauces and toppings are what makes it!

The response was pretty bad - just 'that's how the system is, sorry' - no attempt at making it better with a partial refund or voucher, as Wolt usually does. They closed the customer care case but I was not happy it was resolved, now all my orders have disappeared from the app so I can't re-open the case!

Definitely stick to Wolt if you're considering Foodora!

Vi sad hos vores datter i dag, hvor vi bestilte noget mad
Vi blev lovet at det ville komme inden for 20-30 min
Der gik en time og ikke nok med det blev vores mad leveret på forkert adresse
Og vi kunne ikke nå at få nyt mad
Meget dårlig service