Fraktjakt Avis 

Ingen bra erfarenhet. Blir debiterade 1500:- för att DHL inte lyckats levererat två paket. Inte heller har man kontaktat oss för leverans. Långa ledtider. Boka hellre frakt genom annat bolag.

Fantastiskt kundservice av Gabriel när det körde ihop sig. Köpte en frakt med DSV via Fraktjakt, och tyvärr uppstod det strul redan från dag ett. Det drog ut på tiden. Men trots alla problem som dök upp längs vägen vill jag rikta ett stort och varmt tack till Gabriel på Fraktjakt. Han tog tag i allt, gav sig inte förrän allt blev löst och jag fick mina grejer. Det är sådana situationer som denna, som man märker hur bra ett företag faktiskt är. Gabriel visade ett otroligt engagement och en servicekänsla utöver det vanliga. Stort tack för all hjälp Gabriel 👌

Allt fungerar som det ska sedan vi började med detta. Sedan vill jag lyfta service och kontakt med fraktjakt, oerhört smidigt, både via mail och via telefon! Vi är väldigt nöjda.

Mycket dålig upplevelse – jag kommer inte att boka via Fraktjakt igen.

Jag är mycket missnöjd med hur Fraktjakt hanterar fakturering, kreditfakturor och ekonomiska frågor. Det som borde vara enkelt och självklart blir i stället onödigt krångligt, tidskrävande och frustrerande.

Det största problemet är kontakten med ekonomiavdelningen. Man kan inte ringa dem utan är hänvisad till mejl, och sedan kan det gå flera dagar innan man ens får svar. När det handlar om fakturor, krediteringar och pengar tycker jag att det är helt orimligt att det ska vara så svårt att få snabb hjälp.

Även telefonkontakten med Fraktjakt i övrigt fungerar dåligt enligt min erfarenhet. Det kan vara långa köer och svårt att komma fram när man faktiskt behöver hjälp.

Jag har som företagare bokat frakter under många år och är van vid hur fakturering, krediteringar och kundservice normalt fungerar. Min erfarenhet av Fraktjakt har tyvärr varit raka motsatsen. Ingenting kring ekonomihanteringen har känts smidigt eller enkelt och jag har fått lägga alldeles för mycket tid på sådant som borde kunna lösas snabbt.

Efter min samlade erfarenhet har jag tappat förtroendet för Fraktjakt. Jag är mycket missnöjd med både hanteringen och servicen och kommer inte att boka fler frakter genom dem.

Tillägg: Jag har läst ert svar, men tyvärr stämmer inte den beskrivningen. Fakturorna kom till mig och uppgifterna på dem var korrekta. Min kritik gäller i stället hanteringen av ärendet, de långa kötiderna samt den bristande tillgängligheten och återkopplingen.

Personligt bemötande och hjälp!!
Skall Ni frakta något så ta kontakt med Fraktjakt!

Enkelt, pålitligt och bra priser.

Räkna inte med att bli återbetald för frakter som blivit förstörda. Inte ens för frakten fick jag några pengar, och hör jag med UPS har dom fått pengarna men valt att inte betal mig dom. Förskt be om en kreditfaktura istället men det går inte det heller. Har försökt i 6 månader men lustigt nog är de alltid något som gör att dom inte kan betala tillbaka.

Senast var de fel banknummer, innan det var de personalbrist och innan de skulle dom redan ha gjort det. Ja gud...

Svårt att få hjälp, livechatten dröjde mer än 5 min på att få svar i kommunikationen, inget avslut på chatten.
Inte nöjd

Snabb support, funkar jätte bra!

bästa lösningen på marknaden, grym service med hög kompetens

Bra service
Allan är vänlig & kunnig

Mycket nöjd

Toppen! Bra och snabb kundservice .

Hej, Jag tycker fraktjakt fungerar utmärkt under de 3 år jag varit kund. Bra support och det går att lita på att mina sändningar blir hämtade. Jag kommer att fortsätta med fraktjakt Bästa hälsningar, Lars-Erik

Fraktjakt är verkligen ett fantastiskt företag. Vi har nästan varje vecka frakttvister och problem, oftast på grund av DHL, men Fraktjakt gör alltid sitt bästa för att hjälpa oss att lösa dem.

Deras kundservice är snabb, professionell och mycket hjälpsam. Tack vare deras engagemang har många ärenden kunnat lösas smidigt.

Vi rekommenderar Fraktjakt varmt till alla som söker en pålitlig fraktpartner.

Vi har använt Fraktjakt i över två år nu och är verkligen mycket nöjda. Tjänsten är enkel att använda, sparar oss både tid och pengar, och fungerar smidigt i vår dagliga verksamhet. Supporten är dessutom professionell och hjälpsam när vi behöver det. Vi kan varmt rekommendera Fraktjakt till andra företag som vill ha en pålitlig och effektiv fraktlösning

Smidigt, enkelt, samordnat, punktligt ~ logistiskt och ekonomiskt fördelaktigt!!! Jag rekommenderar varmt!

Vi har använt Fraktjakt i drygt 4 år och är verkligen supernöjda; det är otroligt enkelt och smidigt att söka och boka alla transporter direkt i portalen, och man får alltid ett väldigt positivt och fint bemötande av både säljare och kundtjänst oavsett om det gäller hjälp med en fraktbokning eller en fakturafråga. Både jag och min kollega har dessutom en helt underbar kontakt hos Fraktjakt som är till en otrolig hjälp i alla lägen – alltid lika saklig, transparent och engagerad i att förklara allt så att vi kan få den absolut bästa dealen och servicen för våra egna kunder, och vi uppskattar verkligen människor som alltid levererar sitt yttersta på det sättet!

Allt brukar funka till 100% och om det strular finns alltid support som hjälper till. Dessutom utvecklas tjänsterna och blir allt bättre och mer kundanpassade.

Bra prissättning, bra system och snabba via chatt för att hjälpa till.