Jag är kund hos Fraktjakt sen ca 1 månad. Superservice och en mycket bra tjänst. Driver en mindre E-handel med lager hemma. Hämtas försendelser hemma varje vardag. Utan fraktjakt skulle jag int... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastiskt kundservice av Gabriel när det körde ihop sig. Köpte en frakt med DSV via Fraktjakt, och tyvärr uppstod det strul redan från dag ett. Det drog ut på tiden. Men trots alla problem som dök u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ingen bra erfarenhet. Blir debiterade 1500:- för att DHL inte lyckats levererat två paket. Inte heller har man kontaktat oss för leverans. Långa ledtider. Boka hellre frakt genom annat bolag.
Fraktjakt är verkligen ett fantastiskt företag. Vi har nästan varje vecka frakttvister och problem, oftast på grund av DHL, men Fraktjakt gör alltid sitt bästa för att hjälpa oss att lösa dem. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'expédition et de livraison
- aussi dans
- Fournisseur de solution e-commerce
- Service d'envoi
- Service e-commerce
- Service logistique
- Société de transport international de marchandises
Écrit par l'entreprise
Fraktjakt är en leveransplattform, designad för att överträffa dina förväntningar genom insikter från tusentals företag.
Coordonnées de contact
Gjuterigatan 9, 55318, Jönköping, Suède
- 010-153 22 00
- info@fraktjakt.se
- fraktjakt.se
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Smidig och enkel att använda
5 novembre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Solveig,
tack för den fina recensionen, vi är glada att du är nöjd med oss!
Julia
Fraktjakt AB
Välskött men inte billigast
Fraktjakt har ordning och reda och det är lätt att se om frakten har hämtats ut. Priserna är lägre än om man bokar direkt mot fraktbolagen. Däremot finns det ännu lägre priser hos annan aktör.
30 octobre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Peter,
Tack för er recension! Vi är glada att du uppskattar ordningen och tydligheten hos Fraktjakt. Priserna varierar beroende på vilken frakttjänst man väljer, som spårbar, ej spårbar, försäkrad eller ej försäkrad. Tveka inte att kontakta oss så kan vi diskutera våra olika frakttjänster och gå igenom prisalternativen tillsammans.
Fraktjakt AB
Det mesta är bra.
Det mesta är bra.
Men jag gillar inte att vissa frakter får jag inget bättre avtal,
eller något alls..
28 octobre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Rolf,
Vad kul att höra att ni ändå är nöjda med oss! Vi strävar såklart efter att ge er så bra priser som möjligt. Om ni vill diskutera priser med oss är ni varmt välkomna att kontakta oss på 010 153 22 00 och välja knappval 2 så kan vi kika närmare på om det är något vi kan göra för er!
Julia
Fraktjakt AB
Det är nog att man inte kan allt i…
Det är nog att man inte kan allt i programmet.
Det är lite omständligt. Det verkar som att man inte kan välja frakter som skall skickas och låta andra ligga kvar.
Ibland är det så att vi får vänta med att skicka produkterna. Och att kunden vill ha fakturan innan.
15 octobre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Dan,
vad tråkigt att vårt system inte lever upp till era förväntningar. Om det är några frågor som dyker upp så är ni alltid varmt välkomna att kontakta oss!
Jag ser till att en kollega kontaktar er och följer upp på dessa frågor!
Julia
Fraktjakt AB
Allt bra med skickandet men extremt på…
Allt bra med skickandet men extremt på med att lägga förseningsavgifter vilket ibland strular till det i semestertider.
4 octobre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Lars,
Vad kul att höra att ni är nöjda med själva tjänsten i sig! Påminnelseavgifter kommer automatiskt på fakturor som är mer än 10 dagar efter förfallodatum. Men vi tar med denna feedbacken till vår ekonomiavdelning!
Julia
Fraktjakt AB
Alla rätt
Vi har använt oss av Fraktjakt i flera år och är fortfarande nöjda med tjänster, transportörval och kundtjänstens fina och hjälpsamma service.
En extra bonus är möjlig försäkring av godset till eget valt belopp - helt rimlig merkostnad.
Ekonomiskt hänger fraktpriserna fortfarande med mot övriga aktörer.
Vi blir kvar hos Fraktjakt därför att vi överlag är mycket nöjda.
8 octobre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Fredrik,
stort tack för din fina recension! Vad glada vi blir att ni använt oss så länge. Vi hoppas och jobbar för att det ska fortsätta så!
Julia
Fraktjakt AB
Personlig och kunnig support.
1 octobre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Dick,
det värmer att höra att ni är nöjda med vår support. Jag ska ta detta vidare till dem direkt!
Önskar er en fin dag.
Julia
Fraktjakt AB
Réponse de Fraktjakt
Hej Vladan,
vi blir så glada av att läsa ert omdöme, vad skönt att ni är så nöjda med oss!
Julia
Fraktjakt AB
UPS hämtade paketet först efter 3:e…
UPS hämtade paketet först efter 3:e ombokningen.
Det blir bara liggande utan att någon kommer
Min slutsats är att allt beror på UPS vilka vi kommer undvika
12 septembre 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej P-O,
det var tråkigt att höra er upplevelse med UPS. Jag ser att efter att ni kontaktade min kollega så fick ni hjälp med detta.
Julia
Fraktjakt AB
Réponse de Fraktjakt
Hej Fredrik,
tack för ert fina omdöme. Det gör oss glada att höra att ni är nöjda med tjänsten och att vår kundtjänst gett er bra support när det behövts!
Julia
Fraktjakt AB
Rekommenderas!
Rekommenderas!
Jag har använt Fraktjakt ett tag nu och det har alltid funkat utan strul.
Alltid snabba och tillmötesgående svar på mail!
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fraktjakt
Hej Elsa,
vad glada vi blir av att läsa ert omdöme! Tack för att du tog dig tiden att lämna det och tveka inte att höra av dig till oss om du mot förmodan skulle få något strul.
Julia
Fraktjakt AB
Bokningar hämtas inte upp
Det verkar vara något strul när man bokar med Fraktjakt där en upphämtning inte verkar ske. Det har hänt flera gånger både med UPS och DHL att man bokar med upphämtning men ingen kommer och hämtar paketen vilket gör att dom blir liggande tills dess att man själv kontaktar Fraktjakt. Eftersom det hänt med flera försändelser så antar jag att det är Fraktjakt som strular och det gör att jag inte längre kan lita på dem. Vi får helt enkelt välja dyrare alternativ för det är viktigare att paketen blir upphämtade och kommer fram än att det är billigt och Fraktjakt verkar tyvärr inte klara av att leverera på den punkten. De har dock trevlig och hjälpsam personal, synd att systemet inte verkar vara toppen.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de Fraktjakt
Hej Christoffer,
Tack så mycket för ditt omdöme. Vi är medvetna om att det strular mycket med upphämtning för våra kunder och det är något som vi jobbar aktivt med för att förbättra.
I dagsläget är det så att det inte finns möjlighet till automatisk ombokning av upphämtning, inte för att vi inte har det utan för att de olika fraktbolagen inte har detta. Så det hade tyvärr varit samma veva om du beställt direkt via DHL till exempel.
Om det finns något vi kan göra för er så att ni kan känna er tryggare med att använda oss så får du gärna meddela oss.
Julia
Fraktjakt AB
Dålig service på ABC färg
Dålig service på ABC färg. Ber kunden kontakta fraktbolag själv när leveransen uteblir. Misstror kunden till fördel för leverantören, skriver otrevligt svar. Kunden hamnar i en labyrint mellan ABC färg och Schenker leverantör. De skyller på varandra och ber kunden ringa till butiken medan butiken ber kunden ringa leverantören! Helt sjukt. Schenker påstår leverera ett viss datum men kommer ett annat datum utan att informera kunden som inte visste om det. Förfärligt! Håll er undan dessa 2 bolag där kunden har alltid fel enligt bägge.🤮
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Fraktjakt
Hej Elisabeth,
Jag har försökt att kontakta er angående er upplevelse med ABC färg och Schenker. Då inte omdömet gäller vårt företag så är det supertråkigt att det lämnas här. Jag vill gärna hjälpa dig vidare så kontakta gärna oss!
Julia
Fraktjakt AB
Systemet fungerar dåligt och orsakar problem.
Jag bokade en frakt genom Fraktjakt och kontrollerade att min betalning gick igenom systemet, vilket den gjorde. Men ingen kom för att hämta mitt paket, och det var en viktig frakt. När jag frågade personalen fick jag veta att bokningen inte registrerades i ert system. Det verkar som att det ofta uppstår systemproblem med Fraktjakt, och jag känner mig nu frustrerad över alla dessa händelser. Jag vill också nämna att personalen var vänlig och gjorde sitt bästa för att hjälpa mig.
19 août 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej, tack för ditt omdöme.
Jag kan se, som du säger, att en kollega till mig försökte lösa ärendet, men jag beklagar att vi inte kunde fixa det helt.
Vi har tagit ärendet gällande varför upphämtningen inte bokades i systemet vidare för att se om det är en återkommande bugg eller liknande.
Jag beklagar verkligen att du upplever att det är återkommande problem med oss och vi tar självklart er feedback vidare!
Julia
Fraktjakt AB
Helt ok men…
Helt ok men men GUIt känns gammalt även om det funkar. Det som stör mig mest är att vi aldrig missat en faktura men helt plötsligt var vi tvungna att betala allt i förskott istället.
6 août 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Johan,
tack för din feedback! Jag har även skickat ett mail till dig för att förklara situationen lite närmare. Kika gärna på det när du har möjlighet!
Julia
Fraktjakt AB
Att ni kommer i tid .
5 août 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Fadhil,
Tack så mycket för ditt omdöme! Om det finns något vi kan göra bättre så får du gärna höra av dig till oss med feedback!
Julia
Fraktjakt AB
Réponse de Fraktjakt
Hej Tim,
tack så mycket för ditt fina omdöme, Vi är glada att ni är nöjda med oss!
Julia
Fraktjakt AB
Bra priser och helt ok hemsida
23 juillet 2024
Réponse de Fraktjakt
Tack så mycket för din recension! Om du har tankar eller idéer på hur vi kan förbättra vår hemsida så tar vi gärna emot feedback.
Julia
Fraktjakt AB
Réponse de Fraktjakt
Hej Josefine,
vi blir så glada av att läsa ditt omdöme, tack för dina fina ord!
Julia
Fraktjakt AB
Upphentning och sendning er veldig bra.
1 juillet 2024
Réponse de Fraktjakt
Hej Paul,
tack för ditt omdöme. Vi blir så glada av att höra att ni tycker att det fungerar bra!
Önskar dig en trevlig dag!
Julia
Fraktjakt AB
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.