Yves Delorme France Avis 

J'aime beaucoup vos articles, leur qualité et leur style. D'autre part les expéditions sont rapides et fiables, merci

Qualité du produit excellent
Conforme a ce qui était marqué sur le site

Merci d'avoir anticipé la livraison par votre service clients.

Très bons produits pas chers de marque et livres rapidement

Commande sur site avec une réduction très agréable

Colis reçu très rapidement. Qualité de la couette : superbe !!!

La commande est facile sur le site Internet. Ce qui est décevant, c’est l’emballage des produits que l’on reçoit, on a le sentiment de recevoir tes produits shein. En dehors, des taie d’oreiller qui étaient pliés dans des filets d’organza.
Sinon les produits sont de bonne qualité
Dommage

Très bonne qualité délais de livraison très court et très bon rapport qualité prix

Palette de linges de lit et de bain de très bonne qualité et aux dessins raffinés.
Communication efficace, emballage soigné et livraison rapide.
Je vous recommande vivement ce site si vous aimez le beau linge de maison.

Je n’ai jamais reçu ma commande dans le point relais

Parfait
Délai
Paiement
Qualité

Produit bien emballé. Livraison sécurisée

Site claire et simple d'utilisation. Un beau choix d'article, de bonne qualité. Envoi rapide et soigné.

La livraison avec Chronopost s'est très mal passée : le livreur n'a pas voulu remettre le colis chez moi.
Il m'a dit qu'il était en camion, qu'il arrivait dans une minute et que je sois prête devant le numéro de ma rue pour qu'il me remette le colis.
Je lui ai répondu de venir chez moi car j'étais en visio et que je ne pouvais pas sortir de chez moi, et il m'a répondu que non, qu'il avait d'autres colis à livrer.
Je lui ai demandé de me rappeler quand il serait devant le numéro de ma rue, il m'a répondu oui.
Deux heures après, n'ayant pas de nouvelles, je regarde le suivi de mon colis et j'apprends qu'il a été déposé à un point relais à 1 km de chez moi !!!
J'appelle le service client Yves Delorme et la conseillère au téléphone m'informe qu'elle ne peut rien faire si ce n'est un remboursement. Je demande à parler à un responsable et elle me répond qu'elle est elle-même responsable.
Je lui demande d'ouvrir une réclamation et elle refuse en m'informant que, comme ils reçoivent peu de réclamations de Chronopost au vu du volume de ventes total, rien ne sera fait.
Mais quelle honte !!
Yves Delorme est une enseigne de luxe ou pas ? Le service après-vente ne devrait-il pas être à la hauteur ??? Les colis Amazon arrivent bien chez moi !!! Que Zara ou Shein répondent ainsi je peux le comprendre, mais Yves Delorme ?
Résultat : les clients vont finir par ne plus acheter chez vous et acheter ailleurs.
Je suis très mécontente de Chronopost et du service après-vente d'Yves Delorme.
Bien cordialement.

Rien a redir très belle qualité et jolie couleur livraison sans problème merc

Bonjour. J ai commandé la parure de luxe Gaia et une parure en batiste Aqua.
La parure Gaia est arrivée dans un carton troué et abîmé. La parure n’etait pas bien protégée du tout. Alors qu’elle est très cher. J ai attendu 2 ans pour pouvoir me l’acheter. Je vais devoir la laver à cause du manque de soin et de précaution de votre équipe. La drap Aqua toujours pas de nouvelles. Je ne suis pas contente du tout!
J apprécié toujours autant la qualité de vos produits mais cette envoi m’a vraiment déçu et pas très professionnel.

La taille de la housse de couette ne convenant pas, nous avons renvoyé le produit le 12 janvier, avec l'étiquette de Yves Delorme. Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles du renvoi. Le montant engagé est de 154 euros. Merci de nous donner des nouvelles et de nous rembourser.

Commande jamais reçue, communication exécrable, manque total de sérieux
Je ne recommande pas du tout le site

J’ai commandé un peignoir Lacoste en solde qui devait m’être livré aujourdh’hui. J ai reçu un mail comme quoi, il n’etait pas disponible. En cette période de solde,cela m’a fait perdre 5 jours. Leur stock n’est il pas mis à jour immédiatement ?
Je suis très mécontente, ils ont perdu ma confiance