Très satisfait de l'installation du carplay, grâce au vidéos YouTube et à ChatGPT ça s'est très bien passé. J'ai une megane 3 de 2012 avec le carminat tomtom. Après installation je n'avais plus les c... Voir plus
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Lisez les avis des autres
C’était pas évident pour moi pour réussir à le monter heureusement que mon petit ami était là pour m’aider. La notice d’utilisation serait plus adapté si il y’a egalement une partie en français... Voir plus
Réponse rapide aux questions avant et après l'achat, ainsi que lors de l'installation. Le matériel acheté était conforme aux attentes. Le matériel installé dans le Renault Kangoo Be-Bop fonctionne.... Voir plus
Posté reçu dans les délais. Installation plutôt intuitive , mais grâce a la vidéo explicative pour enlever le poste et poser le poste ça allait très vite. Réglage canbus comme indiqué dans la n... Voir plus
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Bien
190 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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L'écran restait noir au premier essai
L'écran restait noir au premier essai, gros stress, et en fait le support m'a fait vérifier une nappe mal clipsée. Tout est rentré dans l'ordre en cinq minutes
13 juillet 2026
Avis spontané
La mise en place s'est bien passée pour…
La mise en place s'est bien passée pour la mise en route j' ai peiné mais grasse au SAV j'y suis arrivé et tout fonctionne bien il faut dire que je ne suis pas tout jeune 80 ans
5 août 2026
Avis spontané
Equipe très réactive et donne les…
Equipe très réactive et donne les toutes les solutions pour pouvoir s'en sortir pour les réglages
4 août 2026
Avis spontané
C'est mon fils qui a fait la pose sur…
C'est mon fils qui a fait la pose sur notre Tiguan, il a trouvé le matériel bien conçu et les branchements clairs. Beau boulot
17 juillet 2026
Avis spontané
Alors que dire ???
Alors que dire ???
Un morceau de commande reçu dans les temps, moins d’une semaine.
De là je leur indique qu’il manque la façade pour habiller le poste sur le tableau de bord, on me dit que le colis arrive dans un second temps, mais rien du tout.
Je monte le ton et demande un remboursement, et là on me dit que c’est 45 euros pour renvoyer le poste.
Je leur dit que non, l’erreur est de leur part, là j’ai eu le droit à une ristourne, donc 30 euros le renvoi.
A aucun moment, ils ont proposé de renvoyer une façade.
Dans l’attente depuis le 11 juillet, cela va se finir devant un mediateur de la consommation, car nous sommes en france, heureusement.
Donc je ne recommande pas francarplay.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Francecarplay
Bonjour,
Vous avez totalement raison sur ce point : une étiquette de retour aurait dû être générée à nos frais, puisque l’erreur vient de notre côté.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Le nécessaire va être fait et nous allons vous envoyer votre bon de retour par e-mail.
Quand nous sommes en tort, nous devons le reconnaître. La personne qui gère habituellement les e-mails étant actuellement en congé, votre demande n’a malheureusement pas été traitée correctement.
Cordialement,
L’équipe France CarPlay
Installation sur mon renault traffic 3…
Installation sur mon renault traffic 3 de 2017 sans soucis.
Enlever le fusible 9 avant demontage. Ne pas faire comme moi de regarder la notice apres avoir installé. Le carplay fonctionne très bien et c'est top pour le Google maps.
1 août 2026
Avis spontané
Commandé un vendredi
Commandé un vendredi, reçu lundi. Tout était bien emballé et l'autoradio est de très bonne qualité.
16 avril 2026
Très content de mon achat
Très content de mon achat. Son amélioré, CarPlay fluide et écran tactile de bonne qualité. Que demander de plus ?
20 juillet 2026
Avis spontané
Très bon produit et aides techniques…
Très bon produit et aides techniques professionnels et rapide.je suis très satisfait de mon achat. Bravo messieurs.
29 juillet 2026
Avis spontané
Excellent produit
Excellent produit. Le CarPlay est stable même en roulant, et l'interface est intuitive. Je suis très satisfait.
15 juillet 2026
Avis spontané
J’ai commandé un modèle pour installer…
J’ai commandé un modèle pour installer sur mon véhicule, j’ai reçu un mail qui n’a aucun lien lorsque l’on clique dessus qui confirmerai soi-disant ma commande, on a quelqu’un facilement pour acheter et commander et payer. Par contre dès qu’il y a besoin d’avoir un suivi, il n’y a plus personne, les numéros de téléphone indiqués, ne répondent jamais ou ne sont plus en service.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Francecarplay
Nous sommes surpris et sincèrement désolés de lire votre avis, car de notre côté nous avons cherché à traiter votre demande le plus rapidement possible.
Pour rétablir les faits à l'intention des lecteurs, conformément à nos conditions générales de vente, les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h. L'article commandé n'était temporairement plus en stock et devait repartir dès la réouverture de l'entrepôt. Nous étions en contact avec vous via WhatsApp pour vous tenir informé du suivi.
Vous nous avez indiqué préférer ne pas attendre le réapprovisionnement et souhaité un remboursement et nous y avons procédé immédiatement, dès votre demande, et la somme a été recréditée sur votre compte.
Nous regrettons que cette expérience vous ait déçu malgré un remboursement intégral et sans délai !!!
Les autoradio sont assez facile à…
Les autoradio sont assez facile à installer, les câbles sont facile à brancher grâce au nombre de broches, la commande est arrivé assez vite rien à dire de côté la, juste un petit bémol sur la notice qui est pas en français et pour moi la façade n’était pas le bon modèle . Si on a un problème de service client est disponible, répond vite (envoie d’un message par 2 fois sur whatsapp, envoie le dimenche et une réponse le lundi dans la matinée). Les réponses est toujours claires et les conseils donnés sont facile à comprendre et à mettre en place.
L’autoradio est facile à prendre en main et pour moi le son est plus clair et propre que sur mon ancien poste
19 juillet 2026
Avis spontané
Compétences et services chez France Carplay
J'ai fait installer un Carplay de chez France Carplay sur mon véhicule Hyundai Ix35
Malheureusement, le garage où j'ai acheté mon véhicule, n'a pas été capable d'installer cet autoradio correctement !
J'ai dû contacter France Carplay sur WhatsApp pour avoir de l'aide
Après évaluation du problème, ils m'ont fait parvenir une antenne DAB et m'ont aidé pour l'installation.
J'ai suivi leurs consignes et maintenant, j'ai la radio en DAB, et j'ai récupéré les commandes au volant de l'autoradio, ce que l'atelier du garage n'avait pas réussi et m'avait dit que ça n'était pas possible !
Merci à France Carplay 😉
Je recommande leur matériel et leur techniciens sur WhatsApp
15 juillet 2026
Avis spontané
J'ai reçu mon autoradio CarPlay il y a…
J'ai reçu mon autoradio CarPlay il y a 3 jours, l'installation s'est faite sans prise de tête. Tout fonctionne nickel sur ma 308.
18 mai 2026
Avis spontané
Passer votre chemin
Passer votre chemin
Le truc pas du tout plug and Play
J ai du retirer un fils pour que l'écran allume
Commande au volant impossible de faire fonctionner malgré l'intervention du service technique
Donc demande de remboursement car produit non conforme
On me demande 45 euro pour le retour
Une vraie blague
Cerise sur le gâteau tout les produits viennent d ali express
Donc pour avoir de la mauvaise qualité qui marche pas autant commander sur ali trois fois moins cher
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Francecarplay
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, mais plusieurs points de votre avis nécessitent d’être clarifiés.
Concernant l’allumage du poste, votre véhicule correspond à une version légèrement différente de celle prévue initialement. Nous vous avons donc simplement indiqué de retirer un fil du faisceau, manipulation très basique, que vous avez réalisée avec succès. Cela a immédiatement permis la mise en fonctionnement de l’écran, confirmant que le produit est parfaitement opérationnel.
En revanche, pour les commandes au volant, il ne s’agit pas d’un simple branchement. Une configuration est nécessaire directement dans les paramètres de l’autoradio (mode automatique ou apprentissage manuel selon le véhicule). Cette étape fait partie du paramétrage utilisateur et ne peut pas être effectuée à distance à votre place. Nous vous avons guidé, mais nous ne pouvons pas intervenir physiquement sur votre installation.
Concernant votre demande de remboursement, le produit étant fonctionnel et conforme, les conditions de retour s’appliquent normalement, avec des frais de retour à la charge du client.
Enfin, nous tenons à signaler que vos affirmations sur l’origine des produits relèvent de la diffamation. Nos produits sont stockés et expédiés depuis nos propres entrepôts, avec un contrôle en amont.
Nous restons disponibles si vous souhaitez reprendre calmement la configuration des commandes au volant avec notre aide.
Cordialement,
très satisfait du produit
très satisfait du produit, et très réactif sur WhatsApp 👍🏻
9 juillet 2026
Avis spontané
Excellente expérience avec eux CarPlay Renault koleos
Excellente expérience avec eux , service après vente via whatsapp vraiment exemplaire, rapide et très à l écoute des clients , le CarPlay fonctionne parfaitement sur mon Renault koleos de 2019
Un grand merci à vous 👍👍👍😄😄😄
8 juillet 2026
Avis spontané
Commandé un set de tapis de sol pour…
Commandé un set de tapis de sol pour Duster il y a deux mois. Livré en trois jours. Le vendeur a répondu à ma question dans l'heure.
11 juin 2026
Avis spontané
bonne entreprise
bonne entreprise, très réactif afin de régler tout les problèmes rencontrés
8 juillet 2026
Avis spontané
super produit je recommande
j'ais bien reçu mon colis dans les temps et en bon état. le sav a été TRES patient avec moi et m'a aidé du mieux que je pouvais l'espérer avant et pendant le montage. il m'on guidé sur le paramétrage pour tous fonctionne correctement (caméra, commande au volant, wifi, Bluetooth, etc.) . bon j'ais été obligé d'adapter un peut la façade car des ergot ne tombais pas vraiment en face et les boutons warning et fermeture on du subir une intervention chirurgical( d'où seulement 4 étoiles). au final je recommande, le produit est TOP et le SAV tout autant sur Citroën C3 de 2011 MERCI encore un client très satisfait
25 juin 2026
Avis spontané
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