Frankiespizza Avis 

406
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte en “Wine n’ Dine me” gennem Wolt fra Frankies, Grønnegade, København. Udover at det tog 1 time og 20 minutter at få leveret vores mad 400 meter, så var maden også helt igennem kold da vi modt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Supergod pizza men desværre har personalet hverken oversigt eller styr på noget som helst. Drikkevarerne kom efter vi fik vores mad…efter vi havde rykket for det tre gange. Personalet var tydelig for... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi var 39 personer der havde bedstilt feast, de var utrolig lang tid om at lukke os ind og da vi først kommer ind går der lang tid før vi fik mad - personalet var dårligt og Frederik var utrolig sassi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi besøgte Frankies på Frederiksberg i går med forventning om gode pizzaer, men blev desværre skuffede. Pizzaen med mascarpone var meget våd i bunden, og pestoen smagte som en billig supermarkedsv... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Restaurant italien

Informations provenant de diverses sources externes

Vores pizza joint tilbyder stenovsbagte pizzaer med et spændende udvalg af old school favoritter med klassiske sammensætninger og nye, sjove kreationer på den perfekte pizza crust. Vi har også glutenfri bund som alternativ, og så har vi skønne side ord...


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

406 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(406)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Æv og ad!

1. Der var så vanvittigt koldt, at vi aldrig fik jakken af
2. Det tog 40 minutter at lave tre pizzaer, selv om der kun var tre andre gæster, da vi ankom - vi kom for sent til næste aftale
3. Pizzaerne var kolde og kedelige. Virkelig kolde. Og virkelig kedelige
4. Der svømmede skidt rundt i karaflen med vand. Og ikke et eneste af fire glas var rent
5. Jeg har aldrig skrevet en negativ anmeldelse af en restaurant før. Så når Frankies på Strøget bliver de første, er det fordi, det er en direkte elendig restaurant. Overvejer fortsat både anmeldelse til Fødevarestyrelsen og Arbejdstilsynet. De unge piger gik jo i t-shirt, selv om temperaturen må have været omkring 17-18 grader.

10 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Marie,

Tusind tak for din feedback. Jeg er meget ked af at I har haft en ærgerlig oplevelse hos Frankies. Har du mulighed for at sende jeres feedback til stroeget@frankiespizza.dk? Så kan vi her håndtere din henvendelse på bedste vis. Jeg håber på at høre fra dig.

Bedste hilsner,
Jonas, Frankies Pizza

Noté 2 sur 5 étoiles

Lækre pizzaer, men bondefangeri..

Vi forsøgte fire personer at downloade Frankies nye app for at få 20% på vores bestilling på syv pizzaer med levering. Ingen af os kunne komme igennem, så vi ringede til kundeservice og fik at vide, at vi kunne få de 20%, hvis vi kom ned og hentede pizzaerne. Da vi i forvejen havde brugt 15-30 min på at prøve at bestille og ikke komme igennem, var der ikke lige stemning for at skulle hente syv pizzaer på cyklen, så vi måtte bestille igennem Wolt til fuld pris. Det er vidst det, som man kalder bondefangeri, så de fik flere mennesker til at downloade deres app og bestille til fuld pris. Win, win for virksomheden, men VIRKELIG dårlig kundeservice. Pizzaerne var dog rigtig lækre - så derfor de to stjerner i stedet for 0. Jeg ville dog vælge en anden virksomhed en anden gang, som rent faktisk holder hvad de lover og ikke snyder deres kunder.

1 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Frankies på strøget

Frankies på strøget
gode drinks og gode pizzaer, Emilie E var simpelthen så flink, imødekommende og venlig, den helt perfekte tjener, overfor os 4 piger der skulle holde fødselsdag og havde bestilt feast, så trods vente tiden til vores bord var lidt længere end forventet, har vi valgt at give 5 stjerner alligvel.

2 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul stjerner!

Nul stjerner!! Frankies Østerbro. Bestilte pizzaer på deres hjemmeside til levering kl.18.40, som aldrig kom. Efter at have brugt 30 min på at komme igennem til dem, afviste de først da ekspedienten ikke mente at de overhovedet leverede pizzaer. Efter at have talt med sin chef fandt hun ud af at de gjorde de så alligevel (ja tak - vi bestilte jo på deres hjemmeside!!), men de kunne ikke hjælpe os, da det var deres underleverandør som leverer pizzaer, som ikke var kommet og det var jo ikke deres ansvar ifølge ekspedienten! Efter mange diskussioner fik vi hende endelig til at sørge for at vi fik pengene igen og så måtte vi jo finde på noget andet at spise lige før børnene skulle i seng. Simpelthen så dårlig service og ingen kundeforståelse fra ekspedienten.

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vi fik almen service men ikke noget…

Vi fik almen service men ikke noget udover det sædvanlige i forhold til prisen. Vi kom med højt humør men måtte vente 30 min før, at der kom noget på bordet med en forbestilling på 2 timers all you can eat. Udover det var der ekstrem lang ventetid på vores drikkevarer som der betales godt for.
Der sad en medarbejder ved bordet ved siden af og brokkede sig højlydt over service og tempoet. Dette både generede men også påvirkede selskabet som skabte en negativ stemning i forhold til etablissementet.

Overordnet var vi virkelig utilfredse med hele det setup vi mødte. Fyldte borde overalt hvor man nærmest ikke kunne gå på toilettet uden at gå direkte ind i andre selskaber.

12 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Maja,

Vi bestræber os altid på at blive dygtigere til vort arbejde, og her har din tilbagemelding stor betydning for os.

Jeg er ked af at høre om jeres oplevelse, det virker som om at travlheden tog overhånd denne aften. Jeg vil dog rigtig gerne høre yderligere om hvad der gik galt. Hvis du har lyst, ser jeg gerne at du skriver in til os på frankies@frankiespizza.dk, så vi sammen kan finde ud af hvordan vi kan gøre det godt igen :)

In Crust We Trust
Oliver, Frankies Pizza

Noté 1 sur 5 étoiles

Spild af penge

Det var simpelthen den sløjeste omgang dej med topping vi har prøvet! 3 pizzaer til 400 kroner og vi blev hverken mætte eller tilfredsstillet. Selv hvidløgsolien der kostede 5 kroner lignede silikone.

I får 1 stjerne for de 3 slikkepinde vi nu har liggende. Seriøst en sørgelig oplevelse.

Frankies Odense

9 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Emma,

Jeg er ked af at høre om jeres ærgerlige oplevelse på Frankies Odense.

Vi ønsker bestemt ikke at vores gæster skal gå herfra på denne måde, og er meget interesseret i at høre hvor det gik galt.

Hvis du har tid og lyst må du meget gerne uddybe din oplevelse til: odense@frankiespizza.dk Vi vil super gerne finde ud af hvordan vi kan gøre det godt igen!

In Crust We Trust
Oliver, Frankies Odense

Noté 1 sur 5 étoiles

Frankies Odense, meget dårlige pizzaer

Frankies Odense:
Små og dårlig pizza. Alt, alt for lidt ost, og generelt smager de bare dårlig. Aldrig mere!
De gode anmeldelser herinde må være fake, det kan simpelthen ikke passe man synes jeres pizzaer smager godt..

7 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Fabrice,

Vi beklager meget, at vores pizzaer ikke faldt i din smag. Personligt er vi selv ellevilde over dem, så derfor vil jeg rigtig gerne høre nærmere om din oplevelse, så vi kan finde ud af hvad der gik galt. Hvis du har tid og lyst, så må du meget gerne henvende dig på: frankies@frankiespizza.dk

Jeg ser frem til at høre fra dig

De bedste hilsner,
Oliver, Frankies Pizza

Noté 2 sur 5 étoiles

Nul stjerner for pizzaerne

Frankies i Hellerup.
Vi giver én stjerne for den fine Brooklyn øl, og én stjerne for den høflige betjening.
Nul stjerner for pizzaerne - de var kolde, bløde og ikke særligt velsmagende, og vores teenager spurgte bagefter om han ikke måtte få en frost pizza for den var bedre.
Nul stjerner for bestikket - der var madrester på mere end halvdelen af det bestik vi fik, og der var også madrester på en kniv og en gaffel af det bestik vi fik i stedet.
Tjeneren var ked af at høre om vores oplevelse og tog drikkevarerne af regningen, så i det mindste kom vi alt i alt ikke til at betale mere end vi ville have betalt på det lokale pizzaria, som jeg dog alligevel ville have foretrukket.

29 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Ulrik,

Tusind tak for din feedback. Jeg er meget ked af at I har haft en ærgerlig oplevelse hos Frankies.
Har du mulighed for at sende jeres feedback til frankies@frankies.dk? Så kan vi her håndtere jeres henvendelse på bedste vis - vi vil rigtig gerne find en god løsning sammen.

Vi håber meget på at høre fra jer 😊

Mange hilsner
Amalie, Frankies Hellerup

Noté 1 sur 5 étoiles

Klamt bestik, kold mad, 40 min. ventetid

Det tog 40 minutter for den første pizza at komme til vores bord. Vi sad to mennesker og havde bestilt en pizza hver. Den første blev henter i et mærkeligt rum(man kunne se det fra der hvor vi sad) den ankom kold og osten var derfor blevet helt til gummi. Vi spurgte tjenerne om hvor de blev af, de tilbød os en gratis lemonade, dejligt, men det er ikke det bi bestilte. De havde glemt at lave den anden pizza, så der fik yderlige 20 minutter før den kom.

Bestikket. Beskikket var der rester af mad på, sindsygt dårlig førstehåndsindtryk, også vildt ulækkert. Vask dem nu ordentlig!
Føj føj føj.
Dårlig oplevelse

15 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Matt,

Tusind tak for din feedback. Jeg er meget ked af at I har haft en ærgerlig oplevelse hos Frankies. Har du mulighed for at sende jeres feedback til frankies@frankies.dk? Så kan vi her håndtere jeres henvendelse på bedste vis - vi vil rigtig gerne find en god løsning sammen. Vi håber på at høre fra jer.

Bedste hilsner,

Ida

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig pizza

Rigtig fin betjening, men virkelig dårlige pizzaer. Bunden var helt blød og gennemfugtede det papir, der lå under, så det gik i stykker, når man skar. Derudover lå osten i et par større klumper. Virkelig skuffende.

17 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Kære Annette,

Tak for din feedback fra dit besøg hos FRANKIES. Vi bestræber os altid på at blive dygtigere til vort arbejde, og her har din tilbagemelding stor betydning for os.


Jeg beklager meget at pizzaerne var dårlige og dermed ikke levede op til forventningerne. Det er naturligvis meget beklageligt.



Jeg håber at alle vores gæster føler at de kan tage kontakt til personalet i restauranten, hvis der er noget I ikke er tilfredse med, så de kan rette op på det med det samme. En anden gang, skal du være mere end velkommen til at tage fat i os på aftenen, hvis vi ikke rammer fuldstændigt plet, så vi kan løse det sammen. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse!

Havde fornyligt et besøg på Frankies. Jeg synes at stemningen var helt fantastisk og pizzaerne lever op til forventninger. Skøn oplevelse!

14 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza



Kære Mikkel,



Tak for din dejlige feedback fra dit besøg hos FRANKIES.



Vi er rigtig glade for, at I nød middagen 😊



Jeg giver dine pæne ord videre til personalet, der vil modtage dem med et stort smil.


Vi glæder os til at byde dig velkommen igen på en af vores restauranter.

Noté 2 sur 5 étoiles

Mangel på professionelle tjenere

Maden smagte dejligt.
Men tjenerene var virkelig uprofessionelle.
De var ikke til at komme i kontakt med.
Glemte hvad vi havde bestil. Glemte os. Og havde ikk styr på om vi havde bestilt eller ej

15 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Christian,

Tusind tak for din feedback. Jeg er meget ked af at I har haft en ærgerlig oplevelse på vores restaurant. Har du mulighed for at sende jeres feedback til frankies@frankies.dk? Så kan vi her håndtere jeres henvendelse på bedste vis - vi vil rigtig gerne find en god løsning sammen. Vi håber på at høre fra jer.

Bedste hilsner,
Nanna, Frankies Pizza

Noté 5 sur 5 étoiles

Frankies i Hellerup

Frankies i Hellerup
Perfekt pizza serveret af imødekommende personale. Oplevelsen var meget positiv og det var i hyggelige omgivelser :)

15 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Trine,

Hvor er det vidunderligt at høre om jeres god oplevelse hos Frankies Hellerup. Jeg vil straks give jeres søde ord videre til personalet - det vil de blive så glad for at høre!

Vi håber snart at få lov at byde jer velkommen igen :)

Bedste hilsner,
Nanna, Frankies Pizza

Noté 1 sur 5 étoiles

Verdens langsomste pizza

Vi var 8 personer på Frankies Østerbro igår, hvor vi havde bord kl 17:15 - som vi troede var i god tid inden fodbold i Parken kl 19. Efter ca. 15 min fik vi bestilt drikkevare og Pizza, men herefter var det som om vi blev glemt. Drikkevarerne kom efter ca. 30 min, mens Pizzaerne først kom på bordet kl 18:35 - 1 time om at lave 8 relativt ordinære pizzaer virker helt absurd. Vi nåede ikke kampstarten, hvilket heller ikke bidrog til at få en god oplevelse.

8 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Kasper,

Tusind tak for din feedback. Jeg er meget ked af at I har haft en ærgerlig oplevelse hos Frankies. Har du mulighed for at sende jeres feedback til frankies@frankies.dk? Så kan vi her håndtere jeres henvendelse på bedste vis - vi vil rigtig gerne find en god løsning sammen. Vi håber på at høre fra jer.

Bedste hilsner,
Siff, Frankies Pizza

Noté 5 sur 5 étoiles

Odense afd, et besøg værd.

Var på Frankies i Odense i lørdags. SÅ søde og service minded personale, skal man lede længe efter. Maden kom efter 15 min, trods der var helt fyldt og vi var heldige, at få plads. Maden var rigtig god og desserten var til 6 stjerner. Kl 21 dæmpede de lyset lidt og skruede lidt op for musikken. Super fed oplevelse og folk var virkelig i godt humør. Kommer helt sikkert igen.

1 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Steen,

Hvor er det vidunderligt at høre om jeres god oplevelse hos Frankies Odense. Jeg vil straks give jeres søde ord videre til personalet - det vil de blive så glad for at høre!

Vi håber snart at få lov at byde jer velkommen igen :)

Bedste hilsner,
Siff, Frankies Pizza

Noté 5 sur 5 étoiles

Personalet på frankies er altid så…

Personalet på frankies er altid så søde! Hurtig service og lækre pizza’er. Hvis man vil have en god oplevelse uanset dag på ugen, så skal man tage til frankies Frederiksberg!

3 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Sofia,

Vi er så glade for at høre at I har haft en så god oplevelse hos os. Jeg vil give jeres søde ord vider etil personalet, som vil modtage dem med et smil!

Vi vil glæde os til at byde jer velkommen en anden gang. Du ønskes en rigtig skøn søndag :)

Bedste hilsner,
Siff, Frankies Pizza

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god oplevelse på Frankies på…

Rigtig god oplevelse på Frankies på Frederiksberg. Personalet var virkelig søde og mega god service. Og pizzaerne var rigtig gode. Alt i alt en virkelig god oplevelse.

3 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hejsa,

Tusinde tak for din pæne feedback - Vi er glade for, at I havde en god aften på Frankies Frederiksberg!

Vi vil glæde os til at byde jer velkommen en anden gang :)

Bedste hilsner,
Siff, Frankies Pizza

Noté 5 sur 5 étoiles

Sødt personale og det var en god pizza

3 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Frankiespizza

Réponse de Frankiespizza

Hej Viktoria,

Mange tak for din feedback. Skønt at høre, at I nød jeres besøg! Jeg håber snart at vi får fornøjelsen af dit selskab igen :)

Bedste hilsner,
Sikff, Frankies Pizza

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus